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如何當好店長提高業(yè)績（如何當好店長提高業(yè)績演講稿）

發(fā)布時間：2023-03-19 07:19:53 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 953 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于如何當好店長提高業(yè)績的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、店長如何提升業(yè)績演講稿
2、作為店長如何提高銷售額？
3、門店管理怎么做，如何提高業(yè)績？
4、店長要如何幫助老員工才能不斷提升業(yè)績？

如何當好店長提高業(yè)績（如何當好店長提高業(yè)績演講稿）

一、店長如何提升業(yè)績演講稿

競聘連鎖超市店長演講稿

店長競聘報告

尊敬的各位領導、各位同事：

　大家好！

我叫XXX，是XXX學院08級經(jīng)濟管理系市場營銷專業(yè)的應屆畢業(yè)生。

首先感謝各位領導提供給我再一次展示自我的機會，經(jīng)過在公司的工作和學習，我對大中連鎖經(jīng)營的模式有了更加深入的了解，也感悟到了很多，在大中這個大家庭中，領導的幫助，團隊的氛圍，使我有機會學習并提高自身素質(zhì)，以及連鎖店的綜合管理能力。

如果我是一名店長，我認為我的個人優(yōu)勢在于：熱愛本職工作，有較強的學習和適應能力，理解能力強，組織能力精，溝通能力好。當然我也有不足的方面，例如：經(jīng)驗不足，所以我還要多多的向各位同仁學習，但我也具備了店長的基本素質(zhì)：我愛崗敬業(yè)，工作踏踏實實、一絲不茍、不弄虛作假，每次遇到困境和難處我總是自我效驗，從不怨天尤人，同時也具備了店長應具備的才能，我有嚴于律已、誠信為本的優(yōu)良品質(zhì)，我信奉誠實待人、嚴于律已的處世之道。

我曾經(jīng)在多個門店工作過，既要維護高層的權威，又要同店長、經(jīng)理、管帳和員工相處融洽。正因為我有良好的人格魅力和做人宗旨，與共事的同仁們建立了深厚的感情，到舊宮店工作以來我在日常生活和工作中，不斷加強個人修養(yǎng)和專業(yè)知識的磨礪，以勤勤懇懇做事為信條嚴格要求自己。

為了我所在門店的正常發(fā)展，我想公司能做到有法可依，我定會做到有法必依，執(zhí)法必嚴，違法必糾，我會在第一時間理解好公司所下達的各項指令，以最快的速度下達到店內(nèi)各部門，并督促各部門漸漸落實到位且不能形式化，要具體落實到每個人、每個點，讓部門連成一條線，門店組成一個網(wǎng)，公司展開一個面，也就是說讓點連起來成線，線組起來成網(wǎng)，網(wǎng)疊起來成面。我想也只有面撲開了，公司才能更快的發(fā)展，更加的強大。

另外我認為做為一名店長不只是需要理解上級下達任務的目標是什么，更重要的是如何達到這一目標，所以我的做法就是堅持做到“五要”，為今后執(zhí)行公司的任務打下良好的基礎，其中“五要”是指：

1、要溝通：經(jīng)常與我店周邊地區(qū)并且與店內(nèi)經(jīng)營相關的地方政府及相關部門溝通“如：城管、派出所及我店所在的物業(yè)部門”，為今后我店在店外搞各種促銷活動需要幫助時創(chuàng)造良好的條件。

2、要務實：即是眼睛向下看，從小事踏踏實實做起，為今后的工作打下良好的基矗

3、要交流：經(jīng)常與各部門經(jīng)理、員工及促銷交流，了解店內(nèi)及店外自己所不知道并且與店內(nèi)正常銷售息息相關的情況，真正做到取他人之長，避己之短。

4、要了解：即任何未曾經(jīng)歷過的事情一定要了解這件事的過程與結(jié)果，真正了解了才會把這件事做的更加完美，所以對于工作當中所遇到的任何問題我都要了解這件事的過程與結(jié)果，分析利弊才能實施。

5、要總結(jié)：總結(jié)過往經(jīng)驗，將未曾做好的事情吸取教訓，已經(jīng)成功的事情尋找實施時的不足，把這些經(jīng)驗投入到以后的工作中去。

除上述幾點以外我認為以下兩點也非常重要。

一、店面行政管理

店內(nèi)日常小事常抓不懈，才能為店面經(jīng)營管理奠定良好的基礎，所以店面行政管理應放在首位。

1.建立逐級管理制度，崗位職責分工細化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。

2.注重店內(nèi)人員的培訓工作，培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè)、服務熱情周到、懂業(yè)務、會管理的高素質(zhì)人才。

3.建立分明的獎懲制度，以激勵和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團結(jié)協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地。

4.利用各種合理的、能夠利用的條件，創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境，樹立良好的商業(yè)形象，盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。

5.以“為您服務我最佳”為宗旨，在提高人員服務水平，加強服務意識教育的同時，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆。

6.重視安全保衛(wèi)工作，防火、防盜，將危險隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來不必要的損失。

7.創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關系，以減少不必要的麻煩。

二、經(jīng)營管理

1.加強商品進、銷、存的管理，掌握規(guī)律，提高商品庫存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學化、合理化。

2.明確全店銷售目標，將銷售任務細化、量化，落實到每個部門、品牌、人員，并進行相關的數(shù)據(jù)分析。

3.在節(jié)假日上做文章，積極參與公司的各項促銷活動，及店內(nèi)的各項活動，充分做好宣傳及布置的工作。

4.抓好大宗、集團購買的接待工作，做好一人接待，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到方便、快捷的服務。

5.知已知彼，通過市場調(diào)研，分析總結(jié)存在的差距，及時調(diào)整，以順應市場的發(fā)展變化，提高市場占有率。

6.盡可能的降低成本，開源節(jié)流，以減少開支。

以上是我對店內(nèi)管理的一些設想，如有不足之處希望各位領導加以指正，如果公司領導能夠提供這個平臺給我，我會用我的努力與勤奮，交上一份優(yōu)秀的工作成績單，證明您們的決定是對的，我決不會辜負領導們的信任與期望，我會用我在工作中所學的知識更好的為公司努力工作，我相信“月亮發(fā)光是為了證明太陽的存在”公司發(fā)展才能映照出我的進步。所以我會在以后的工作中更加努力，更加勤奮。

二、作為店長如何提高銷售額？

以開烘焙店為例來說明：

宣傳：如果想讓自己的店鋪被更多人知曉，那么就得做好宣傳工作，這一點也是大家不可忽視的。在烘焙店開業(yè)之初，要讓更多的消費者知道，宣傳造勢是很有必要的，因為這是讓當?shù)叵M者和市場快速接受烘焙店的一種更好的方式。

選址：在開店之前，創(chuàng)業(yè)者必須要根據(jù)自己的情況選擇一個合適的位置，這一點是很重要的。在選擇店址時應先弄清自己的顧客群體。然后在選擇店面的時候盡量選擇客源比較大的繁華地帶或者商業(yè)街等等。

進貨：雖然開烘焙店有支持，但自己在進貨上也得有所關注，這也是很關鍵的事項。進貨是烘焙店貨存管理的一個很重要的方面，而且進貨的策略對吸引客戶也是有著很關鍵的作用的。所以店主應先制定好適合自己的進貨策略。

三、門店管理怎么做，如何提高業(yè)績？

門店要提高業(yè)績，總結(jié)起來就是10個字： 做事獲小利，用人賺大錢！

怎么理解這句話，先給大家講個例子：

老王和老李都喜歡釣魚，他們的垂釣技術都非常高超，但是老王喜歡教很多人釣魚，把方法教給大家，然后對大家說，你們每釣到5條魚，就分我一條，大家也都愿意，而老李喜歡自己獨自釣魚。一天時間過去了，老王的桶里面都裝滿了魚，而老李只有幾條魚而已。

這個故事告訴我們，賺小錢靠技術，靠勤奮，賺大錢靠團隊，靠管理。

同樣，經(jīng)營門店也是一樣，要想提高業(yè)績，就要提高你的管理水平。

那如何提門店的管理水平，以此來提升業(yè)績呢？我總結(jié)了五個方法：

第一，管理要標準化，同時兼顧情感化

餐飲行業(yè)麥當勞的標準化做的非常好，從顧客收銀、到出餐的每一步驟，以及炸薯條的時間，都做到了精確化、標準化管理。這樣把每個流程的每個動作進行分解，店員的服務就會更加高效，易于管理和節(jié)省時間，非常高效。大大降低了企業(yè)的經(jīng)營成本。

但是，一個門店，不要過于苛求標準化，而忽略了員工關懷。

比如你規(guī)定早上8點鐘上班，如果有一個員工遲到了，就要處罰100元，這個不能一刀切，你要知道員工遲到的原因是什么，如果是確實有事耽誤了，比如家人生病，需要照顧，這個時候，你應該多一些關懷，這也是一種企業(yè)文化。文化留人，才是管理的核心。

第二，事事有人做，人人有事做

兩年前，蔣老師在寧波出差，到一家服裝零售門店做培訓，發(fā)現(xiàn)一個現(xiàn)象，當時有一對中年夫婦進店，女的在看衣服，男的就坐在沙發(fā)上玩手機，這個過程持續(xù)了20分鐘，一直沒有銷售員過來服務，我很好奇，這么好的銷售機會，你們?yōu)槭裁床蝗幦。?/p>

后來我才知道，他們每個區(qū)域都有負責人跟進，但是就是在休息區(qū)沒有安排銷售員，這也就形成了“空白市場”。

其實這種按照區(qū)域劃分銷售員的模式，不太好，應該在門店設置機動導購員，這樣就不會有遺漏了，真正要做到事事有人做，人人有事做。

第三，培訓和招聘人才，雙拳出擊

人才是一家公司最寶貴的資產(chǎn)，老板要想解放出來，首先就要培養(yǎng)有能力的下屬，讓員工變得更加優(yōu)秀，員工比老板優(yōu)秀，老板才能賺到大錢。

一般來說，實體店分為淡季和旺季，旺季的時候，要培訓好員工的基礎銷售能力，這樣等到淡季的時候，銷售能力越強的團隊，越凸顯其價值。

所以，老板要以培訓為主，招聘為輔的手段，因為一個優(yōu)秀的員工，很難是通過外部招聘來到，通常都是內(nèi)部培養(yǎng)出來的。

你在團隊身上花再多錢都是值得的，因為這些都會有加倍的回報。

第四，管理者要樹立威信

老板要與員工保持一定距離，不能完全打成一片，要做到恩威并施，不能偏袒任何員工，要一視同仁，這樣才能管理好。

很多老板都喜歡用親戚來管理，這種企業(yè)很難做大，因為不好管理，也很難激發(fā)出親戚的潛力，為企業(yè)發(fā)揮更大的價值。

第五，嚴格要求

人都是有惰性的，老板對員工真正的好，就是要管理嚴格，要去考核他、逼他成長，要有狼性，而不是對員工太溫柔，這樣會培養(yǎng)一群羊，沒有競爭力，導致企業(yè)賺不到錢，最后只能關門大吉。

管理是盯出來的，技能是練出來的，辦法是想出來的，而潛力是逼出來的，你不逼員工，員工就會平庸。

綜上所述：

管理一定是反人性的，而營銷一定是迎合人性的。這就是經(jīng)營門店，業(yè)績翻倍的道理。

個人認為手機店的管理主要兩部分：人員管理和商品管理。

人員管理，主要就是選擇志同道合的人，有志向有想法有能力，愿意付出愿意努力的人加入自己的團隊，除了不斷鼓勵、要求員工完成業(yè)績的同時，也要為員工提供學習，晉升的機會，不斷充實、充電才能有持續(xù)的競爭力。

商品管理最簡單，無論單門店，連鎖店還是旗艦店，主要管理出入庫以及報表統(tǒng)計分析，了解商品的銷量、排名，及時作出決策以達到更高的營收。商品管理沒有一個管理系統(tǒng)搞不定的，如果搞不定那就是管理系統(tǒng)沒有找對哦。

希望可以幫到您，久通祝您生意興?。?/p>

每個線下視力變多想提高自己的業(yè)績，店面管理，會員管理，員工管理等。提高收入模式，以我個人的觀點和經(jīng)驗和大家進行分享，

第一點，門店管理店面做好區(qū)域化管理，前殿做產(chǎn)品展示后殿做產(chǎn)品服務，簡單的銷售型店面升級為重度服務型店面，來店之后先社交后商業(yè)的過程。

第二點員工管理合伙人制度，店面投資人把自己店面所有的產(chǎn)品把它分享起來嗯，讓員工變合伙人，把店面做成共享經(jīng)濟，分享經(jīng)濟模式的店面，把所得的利潤大部分給員工或者合伙人。

第三點會員管理，凡是購買本店的產(chǎn)品的都會享受到分享賺錢的模式，也就是分享經(jīng)濟，自購省錢，分享賺錢，形成消費者與消費者之間的社群線下分享自裂變系統(tǒng)。

第四點利用供應鏈平臺海量產(chǎn)品賦能線下實體店，讓實體店插上互聯(lián)網(wǎng)的翅膀，解決了線下實體店貨不全不賣錢的問題，為線下實體店打造一個線上海量庫存，也就是全新的新零售模式，

第五點把自己的店面當做場景，利用互聯(lián)網(wǎng)工具，直播短視頻等方式在社交自媒體領域推廣宣傳從而實現(xiàn)提高業(yè)績。

第六點把自己的店面利用小程序讓自己的會員進入小程序，在小程序內(nèi)進行秒拍秒搶團購做游戲積分兌現(xiàn)金等活動，和消費者進行深度互動，店面通過小程序商家與消費者形成強關系，利用這種關系可以利用其他種類的產(chǎn)品進行多品類銷售服務。

以上就是對該問題的簡單分享，我是財經(jīng) 領域創(chuàng)作者，希望我的回答對你所幫助，感謝轉(zhuǎn)發(fā)，評論互動，謝謝

你問得其實是兩個問題，一個是門店管理，一個是業(yè)績提升！看似兩個獨立的問題，其實連帶關系緊密！門店業(yè)績要提升，首先要做好管理，管理包括人員管理、事項管理、商品管理、服務管理和流程管理等。而且，門店的管理工作還應該分清主項管理和副項管理，其中主項管理是就門店的形象、貨品、人員和環(huán)境等門店的剛性層面進行管理，是門店為一家門店的基本保障和硬實力選項，對顧客來講就是“雪中送炭”的層面。副項管理則是就門店的服務、流程、氣氛和增值項目等進行管理，是門店的升華通道和軟實力選項，對顧客來講就是“錦上添花”的層面。

以上所說是關于店面管理和業(yè)績提升所需要具備的認知層面的內(nèi)容。接下來我們探討一下操作層面的一些基本部分。

關于店面的客戶（會員）管理、商品（服務）的售賣設計、商圈管理與運用等，我們可以簡單說說涵義及運用?？蛻艏皶T自不待說，它是店面一切工作的基礎！所以，管理好顧客會員的去留、弄清楚顧客會員的需求，才能有的放矢、避免無用而勞神。針對外部顧客，設計商品服務的銷售話題、場景、扣接、顧客體驗感和價值感系統(tǒng)；針對內(nèi)部經(jīng)營，以“形象品、上量品、競價品和利潤品等”的分類原則對商品和服務進行設定和規(guī)劃。商圈管理與運用，則是讓自己明白店面是在怎樣的商業(yè)環(huán)境下展開競爭的、對手都是咋玩的、哪些虎狼還在蠢蠢欲動、哪些口是心非的家伙還在“明修棧道，暗渡陳倉”，甚至商圈的消費變動、顧客消漲等，都應該認真關注、從長計議！還有就是多用心揣摩競爭力大師邁克爾•波特的“五力競爭模型”，對店面管理和業(yè)績提升一定大有裨益！

這個問題太寬泛了，缺乏前提設定，我自設條件試著回答一下。

1，假設門店只賣服務，為了提升業(yè)績，那么主要有三個指標：用戶數(shù)量*客單價*復購率。而門店區(qū)域?qū)傩灾兀脩魯?shù)量很難有指數(shù)型提升，服務sku數(shù)量限制也很大。我覺得最佳方案是提供有品牌溢價的高毛利服務項目。

一、引流

要讓顧客來你的門店消費，需要先讓顧客知道有這么一家店存在，而且你的服務或者產(chǎn)品有別于別的店，足以讓顧客慕名而來。

二、鎖客

顧客到店來了，你的產(chǎn)品或者服務必須要有足夠的優(yōu)越性，讓顧客覺得你的店比別的店的性價比更高。打個比方，同是做餐飲服務的，在服務質(zhì)量和消費層次一樣的前提下，你的店還能為顧客提供送積分換商品的服務，那么顧客肯定會選擇到你的店里消費，因為你的模式讓顧客的消費得到了增值服務。

想要提高門店業(yè)績，首先我們要會引流！

穩(wěn)定的客源是門店盈利的根本，那么如何才能將“路人”轉(zhuǎn)化為“消費者”呢？

宣傳！ 讓潛在消費者看到的商品以及營銷內(nèi)容，門店專用電視可以幫你做到。

電視屏幕一直以色彩、畫面、動感等特點備受廣告主青睞。在新零售時代，商業(yè)顯示屏能夠生產(chǎn)

品和品牌進行動態(tài)的展示，打造 場景式營銷 ，對消費者的購買欲望進行調(diào)動，從而增加門店的客戶

流量。

門店管理怎么怎么做，如何提升業(yè)績？

針對這個問題我的理解如下：

一、門店管理中的這個管理包含什么？是指哪些范疇，從多年運營的經(jīng)驗來說，我把門店管理概括為2個層面的緯度，第1個緯度指的是財務指標，第2個指的管理指標。因為不管從老板到管理人員還是基層管理，無非都是在為這兩個指標做相關管理工作。

二、財務指標：

1、收入，也就是很多企業(yè)所談的營收，作為門店管理在收入這個方面，如何最大程度的提高收入是門店管理的核心也是重中之重，作為運營出身的我來說，對于收入的理解就是四個關鍵要素PPFA，即是和商圈人口有關系、品牌滲透力有關系，包括品牌的競爭力、清楚品牌的競爭對手，清楚自身來客數(shù)的系數(shù)占比，包括自己能夠努力影響的有哪些，比如促銷上做些什么？QSC，社區(qū)關系，裝修裝飾廣告等等，光臨的次數(shù)和顧客的復購率，最后是門店的單價管理等等。

2、費用，費用這個層面，有財務知識的的清楚，分為固定費用和變動費用，在費用的管理上，我的建議是做紅線對比，門店在費用上的參考指標是多少？合理范圍不去探討，超出的指標進行重點關注。如果是連鎖企業(yè)，比如有些門店是出去戰(zhàn)略考慮，那么在這種情況下，費用的管理就以固定最小值和營業(yè)額占比來進行管理。

3、毛利，門店在毛利的管理上重點應該關注在量差和檔口銷售占比的管理上，很多企業(yè)的門店在談到毛利的時候往往是籠統(tǒng)的綜合毛利來核算后堂的，其實這個本身不是很合理。

三、管理指標

1、從門店管理這個角度來說，一定得有數(shù)據(jù)量化，得有數(shù)據(jù)參考，很多門店在評價一個店總管理的好或者不好的時候，很多時候用的是形容詞，管理的還好等等，那么從管理指標來說，就直接用當月的數(shù)值VS門店的參考值，這樣就能夠針對問題進行整改完善。

2、PDCA管理工具的使用，讓門店管理得到優(yōu)化和不斷的提升，當然PDCA的使用不是孤立的一個計劃、執(zhí)行、檢查和總結(jié)，而是從計劃這個層面首先要通過VS對比找到門店的問題是什么？比如QSC巡檢得分70分，參考值88分，問題是什么等等這樣進行解決后再進行執(zhí)行等等。

總結(jié)：其實作為門店管理來說，真正的核心就是做好人、事、時三個層面的管理，這三個層面最終又是通過管理指標和財務指標來呈現(xiàn)結(jié)果。所以做好財務指標和管理指標的管理，門店管理就能夠取得很好的業(yè)績。

一個門店最核心的角色在于店長/管理者，如果店長不知道如何經(jīng)營和管理店面，那店面的業(yè)績不會很出色。對于門店管理者來說，要注意一下幾點：

1、人性化管理

無規(guī)矩不成方圓，門店想要成功經(jīng)營，制度規(guī)范是必須遵守的。原則問題上堅持嚴肅、嚴格，這樣才能使整個隊伍有序規(guī)范，如日常的考勤、各項報表的提交、現(xiàn)場勞動紀律等，一定要遵照員工管理制度執(zhí)行，對該處罰的不可手軟。但另一方面，要對員工思想動態(tài)加以關注，營業(yè)員情緒的好壞直接影響到銷售熱情，對生活中有困難的營業(yè)員要加以幫助和關心，體現(xiàn)管理人性化。

2、控制流失率

很多企業(yè)或門店都會面臨員工流失的問題，從業(yè)人員的工作性質(zhì)、加之對年齡的一些限制，是營業(yè)員流失的客硯現(xiàn)實，但是營業(yè)員流失率過高會對銷售產(chǎn)生很大影響。保證人員的穩(wěn)定性，減少員工的流失率需要在選人、用人、管人各環(huán)節(jié)做出努力。

3、適當?shù)募?

建立健全獎勵懲罰機制和晉升機制，工作干得好，多勞多得，適當?shù)莫剟罨驆徫粫x升能讓員工有成就感，激發(fā)員工的積極性、主動性。

4、不斷的培訓

每天的早晚會總結(jié)前一天的問題，安排新一天的工作，這是早會的一個基本內(nèi)容，但早會還要起到培訓的作用，這個培訓除了管理人員來做之外，還可以充分調(diào)動營業(yè)員的參與！單晨會培訓是不夠的，除參加門店統(tǒng)一組織的定期培訓之外，店長還要組織有針對性的培訓，堅持每周進行一次，日積月累的培訓會對營業(yè)員的素質(zhì)有所提高。

門店管理者管人、管店、管自己。最后，門店管理者自身也要有能力，打鐵還需自身硬，自己在德行、能力方面都要有過硬的本領，也要不斷的加強提升自己。

四、店長要如何幫助老員工才能不斷提升業(yè)績？

1.通過軟文，或者搞活動，引流，給他帶來客戶。

2.技能方面，改善話術，提高成交率。

以上就是關于如何當好店長提高業(yè)績相關問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。