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銷售業(yè)務(wù)流程主要包括（銷售業(yè)務(wù)流程主要包括銷售計劃管理）

發(fā)布時間：2023-03-19 07:15:11 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 865 問大家

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本文目錄:

1、銷售過程主要包括哪些基本業(yè)務(wù)
2、什么是銷售？包含那幾個環(huán)節(jié)
3、新建商品房銷售業(yè)務(wù)流程主要包括()。
4、顧問式銷售流程包括哪八個環(huán)節(jié)？

銷售業(yè)務(wù)流程主要包括（銷售業(yè)務(wù)流程主要包括銷售計劃管理）

一、銷售過程主要包括哪些基本業(yè)務(wù)

銷售過程主要有八個步驟，依次為：銷售探查、接觸前準備、接觸顧客、需求識別、商品展示、處理反對意見、完成銷售、實施/售后。

銷售流程指目標客戶產(chǎn)生銷售機會,銷售人員針對銷售機會進行銷售活動并產(chǎn)生結(jié)果的過程。

二、什么是銷售？包含那幾個環(huán)節(jié)

銷售是指實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)成果的活動，是服務(wù)于客戶的一場活動。

銷售的主要過程有：

1、包括市場調(diào)查、市場分析、生產(chǎn)決策、市場定位等；

2、包括新產(chǎn)品的研發(fā)、新產(chǎn)品的生產(chǎn)，營銷策劃、品牌推廣、市場宣傳、產(chǎn)品展示、洽談簽約等；

3、包括產(chǎn)品供應(yīng)、發(fā)貨運輸、貨款結(jié)算等。

擴展資料：

現(xiàn)代銷售理念認為銷售是一種顧問式銷售，只有以客戶顧問的方式進行銷售才能獲得銷售成功。

從客戶的“最痛處”開始說起，“我知道你的困難在哪里，我知道你成本居高不下很難受，我就從這個地方開始說起，有什么好辦法能幫你降低成本、解決困難，然后我再談我的產(chǎn)品能怎樣幫到你?！?/p>

參考資料：

百度百科—銷售

中國青年報—人人有本“銷售秘籍”

三、新建商品房銷售業(yè)務(wù)流程主要包括()。

A,B,C,D

答案解析：

新建商品房銷售業(yè)務(wù)是指房地產(chǎn)經(jīng)紀人員銷售單套新建商品房業(yè)務(wù)，其流程包括：①接待顧客；②帶看現(xiàn)場；③購買洽談；④協(xié)助訂立商品房買賣合同；⑤協(xié)助結(jié)算成交價款和辦理抵押貸款；⑥售后服務(wù)。

四、顧問式銷售流程包括哪八個環(huán)節(jié)？

顧問式銷售流程分為：挖掘潛在客戶、拜訪客戶、篩選客戶、掌握客戶需求、提供解決方案、成交、銷售管理。

顧問式銷售起源于20世紀90年代，具有豐富的內(nèi)涵以及清晰的實踐性。它是指銷售人員以專業(yè)銷售技巧進行產(chǎn)品介紹的同時，運用分析能力、綜合能力、實踐能力、創(chuàng)造能力、說服能力完成客戶的要求，并預(yù)見客戶的未來需求，提出積極建議的銷售方法。

由于顧客的購買行為可分為產(chǎn)生需求、收集信息、評估選擇、購買決定和購后反應(yīng)五個過程，因此，顧問式銷售可以針對顧客的購買行為分挖掘潛在客戶、拜訪客戶、篩選客戶、掌握客戶需求、提供解決方案、成交、銷售管理等幾個步驟來進行。

擴展資料

銷售組織

銷售部需要研究并確定如何組建銷售組織架構(gòu)，確定銷售部門的人員數(shù)量，銷售經(jīng)費的預(yù)算，銷售人員的招聘辦法和資歷要求。

在銷售計劃的制定和執(zhí)行的過程中，如何組織銷售部門，如何劃分銷售地區(qū)，如何組建銷售隊伍和安排銷售人員的工作任務(wù)是一項非常重要的工作。銷售部需要根據(jù)目標銷售量、銷售區(qū)域的大小、銷售代理及銷售分支機構(gòu)的設(shè)置情況、銷售人員的素質(zhì)水平等因素進行評估，以便確定銷售組織的規(guī)模和銷售分支機構(gòu)的設(shè)置。

銷售人員

1、銷售人員的聘用、考勤和離職按相關(guān)法律法規(guī)和集團規(guī)章制度執(zhí)行。

2、銷售人員的工作主要是留住老客戶、發(fā)展新客戶、促成交易、合同履約、收集和傳遞市場信息。

3、銷售人員應(yīng)保守集團商業(yè)秘密，更不得誘勸客戶將集團業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移或外流。嚴禁挪用公款、收受回扣及以不正當手段和渠道支取貨款。

參考資料來源：百度百科—顧問式銷售

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