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    銷售環(huán)節(jié)存在的主要風(fēng)險(銷售環(huán)節(jié)存在的主要風(fēng)險有哪些)

    發(fā)布時間:2023-03-19 06:44:01     稿源: 創(chuàng)意嶺    閱讀: 482        問大家

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    本文目錄:

    銷售環(huán)節(jié)存在的主要風(fēng)險(銷售環(huán)節(jié)存在的主要風(fēng)險有哪些)

    一、營銷專責(zé)崗位存在的安全風(fēng)險及管控措施有哪些?

    市場營銷風(fēng)險,是指企業(yè)在開展市場營銷活動過程中,由于出現(xiàn)不利的環(huán)境因素而導(dǎo)致市場營銷活動受損甚至失敗的狀態(tài)。企業(yè)在開展市場營銷活動過程中,必須分析市場營銷可能出現(xiàn)的風(fēng)險,并努力加以預(yù)防,設(shè)置控制措施和方案,最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營銷目標(biāo)。

    市場營銷風(fēng)險的控制與應(yīng)對:

    1、加強(qiáng)市場營銷環(huán)境的調(diào)查研究,是市場營銷風(fēng)險控制的根本性措施。企業(yè)從設(shè)計(jì)產(chǎn)品開始,到定位、分銷和促銷活動的全過程,都必須深入市場,進(jìn)行調(diào)查研究。通過市場的調(diào)研活動,掌握相關(guān)的情報資料信息,包括顧客需求信息、競爭者信息、國家宏觀經(jīng)濟(jì)及相應(yīng)的政策信息、國際政治與經(jīng)濟(jì)形勢以及其他信息。企業(yè)的營銷活動,必須在充分掌握了相關(guān)信息資料的基礎(chǔ)上才能順利展開,否則企業(yè)營銷活動就會產(chǎn)生風(fēng)險。

    2、建立風(fēng)險防范與處理機(jī)構(gòu)。在變化的市場環(huán)境下,企業(yè)在運(yùn)營中風(fēng)險隨時都可能發(fā)生,因此建立風(fēng)險防范與處理機(jī)構(gòu)就如同建立營銷機(jī)構(gòu)一樣重要。風(fēng)險防范與處理小組的工作應(yīng)包括以下幾個方面:一是在企業(yè)內(nèi)部建立風(fēng)險預(yù)防的規(guī)章制度,并督促制度的貫徹執(zhí)行;二是調(diào)查研究相關(guān)信息資料,對公司客戶的信息和能力進(jìn)行分析和評定;三是在日常管理工作中進(jìn)行風(fēng)險處理演練,以提高對風(fēng)險處理的應(yīng)對能力,強(qiáng)化職工的風(fēng)險防范意識;四是在企業(yè)出現(xiàn)風(fēng)險后,由風(fēng)險防范與處理機(jī)構(gòu)統(tǒng)一處理風(fēng)險事件。一座城市沒有消防部門不行,同樣道理,企業(yè)沒有風(fēng)險防范與處理機(jī)構(gòu)恐怕也不行。

    3、正確面對發(fā)生的風(fēng)險。當(dāng)風(fēng)險產(chǎn)生以后,如何面對風(fēng)險,是決定風(fēng)險能否正確和順利處理的關(guān)鍵。風(fēng)險的發(fā)生會給企業(yè)帶來損害,也可能給社會、顧客帶來損害。企業(yè)首先應(yīng)該誠實(shí)地面對社會和顧客,一方面,最大限度地減少對社會和顧客的損害,另一方面快速采取措施制止風(fēng)險的擴(kuò)大和擴(kuò)散。如果風(fēng)險產(chǎn)生后,企業(yè)回避、推托、甚至辯解,反而會使風(fēng)險擴(kuò)大,損害增加。

    4、依法處理。企業(yè)風(fēng)險產(chǎn)生后,企業(yè)應(yīng)該迅速地運(yùn)用法律武器來處理風(fēng)險。國家為了規(guī)范市場行為,保護(hù)公平競爭,維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益,制訂了一系列相關(guān)的經(jīng)濟(jì)法律和法規(guī),如《合同法》、《價格法》、《反不正當(dāng)競爭法》等,企業(yè)決策者應(yīng)該了解相應(yīng)的法律法規(guī),在營銷活動中依法辦事。在日常業(yè)務(wù)往來中,企業(yè)對一些具有潛在風(fēng)險的業(yè)務(wù),首先要依法鑒訂好合同,鑒訂合同是預(yù)防風(fēng)險的第一道門檻。其次,當(dāng)因?yàn)閷Ψ降脑蚨o企業(yè)造成風(fēng)險后,應(yīng)該當(dāng)機(jī)立斷,積極尋求法律途徑處理風(fēng)險。

    5、提高企業(yè)員工素質(zhì)。企業(yè)營銷活動中的一些風(fēng)險,是由企業(yè)員工素質(zhì)不高或其他主觀因素造成的。如有些企業(yè)銷售人員因不熟悉所推銷產(chǎn)品的相關(guān)知識而發(fā)生銷售阻礙,或責(zé)任心不強(qiáng)而導(dǎo)致貨款不能及時回收及損失,都屬于員工素質(zhì)問題而產(chǎn)生的營銷風(fēng)險。因此,加強(qiáng)企業(yè)員工素質(zhì)的培訓(xùn)與提高,是控制企業(yè)市場營銷風(fēng)險的重要措施之一。企業(yè)員工素質(zhì)培訓(xùn)應(yīng)包括員工的政治素質(zhì)、文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、道德素質(zhì)等多方面的內(nèi)容。對于營銷第一線的員工,其綜合素質(zhì)的提升與否,直接影響企業(yè)營銷,對其強(qiáng)化培訓(xùn)就顯得更為迫切和重要。企業(yè)在對營銷人員考核中,注重銷售額及利潤的考核固然重要,對其責(zé)任心與有關(guān)風(fēng)險防范的考核同樣重要。

    二、當(dāng)企業(yè)進(jìn)行銷售計(jì)劃管理時,可能存在的風(fēng)險是( ).

    企業(yè)進(jìn)行銷售計(jì)劃管理時,可能存在的風(fēng)險包括:

    銷售計(jì)劃缺乏或不合理,或未經(jīng)授權(quán)審批,導(dǎo)致產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和生產(chǎn)安排不合理,難以實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的良性循環(huán)。因此,該題目應(yīng)選擇:B.銷售計(jì)劃缺乏或不合理或未經(jīng)授權(quán)審批。

    三、為了有效控制進(jìn)入超市的銷售價格應(yīng)采取哪些預(yù)防措施

    銷售定價環(huán)節(jié)的主要風(fēng)險是:

    定價或調(diào)價不符合價格政策,未能結(jié)合市場供需狀況、盈利測算等進(jìn)行適時調(diào)整,造成價格過高或過低、銷售受損;商品銷售價格未經(jīng)恰當(dāng)審批,或存在舞弊,可能導(dǎo)致?lián)p害企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益或企業(yè)形象。

    主要管控措施如下

    (1)應(yīng)根據(jù)有關(guān)價格政策、綜合考慮企業(yè)財務(wù)目標(biāo)、營銷目標(biāo)、產(chǎn)品成本、市場狀況及競爭對手情況等多方面因素,確定產(chǎn)品基準(zhǔn)定價。定期評價產(chǎn)品基準(zhǔn)價格的合理性,定價或調(diào)價需經(jīng)具有相應(yīng)權(quán)限人員的審核批準(zhǔn)。

    (2)在執(zhí)行基準(zhǔn)定價的基礎(chǔ)上,針對某些商品可以授予銷售部門一定限度的價格浮動權(quán),銷售部門可結(jié)合產(chǎn)品市場特點(diǎn),將價格浮動權(quán)向下實(shí)行逐級遞減分配,同時明確權(quán)限執(zhí)行人。價格浮動權(quán)限執(zhí)行人必須嚴(yán)格遵守規(guī)定的價格浮動范圍,不得擅自突破。

    (3)銷售折扣、銷售折讓等政策的制定應(yīng)由具有相應(yīng)權(quán)限的人員審核批準(zhǔn)。銷售折扣、銷售折讓授予的實(shí)際金額、數(shù)量、原因及對象應(yīng)予以記錄,并歸檔備查。

    四、銷售風(fēng)險的銷售風(fēng)險的防范

    推銷環(huán)境的變化是絕對的,必然的,銷售風(fēng)險也勢必是經(jīng)常發(fā)生的。企業(yè)不可能完全避免銷售風(fēng)險,而只能掌握戰(zhàn)勝風(fēng)險的策略和技巧,積極化險為夷,把銷售風(fēng)險變?yōu)殇N售機(jī)會,實(shí)現(xiàn)成功的轉(zhuǎn)化。

    1、要提高識別銷售風(fēng)險的能力。銷售人員應(yīng)隨時收集、分析并研究市場 環(huán)境因素變化的資料和信息,判斷銷售風(fēng)險發(fā)生的可能性,積累經(jīng)驗(yàn),培養(yǎng)并增強(qiáng)對銷售風(fēng)險的敏感性,及時發(fā)現(xiàn)或預(yù)測銷售風(fēng)險。

    2、要提高風(fēng)險的防范能力,盡可能規(guī)避風(fēng)險,特別是全局性的重大的銷售風(fēng)險??赏ㄟ^預(yù)測風(fēng)險,從而盡早采取防范措施來規(guī)避風(fēng)險。企業(yè)還應(yīng)積極投保,通過社會保險來轉(zhuǎn)移銷售風(fēng)險。在銷售工作中,要盡可能謹(jǐn)慎,最大限度地杜絕銷售風(fēng)險發(fā)生的隱患。

    3、在無法避免的情況下,要提高處理銷售風(fēng)險的能力,盡可能最大限度地降低損失,并防止引發(fā)其他負(fù)面效應(yīng)和有可能派生出來的消極影響。

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