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對于銷售的理解(對于銷售的理解怎么回答)
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本文目錄:
一、怎么理解銷售的含義或者說什么是銷售
銷售:是指以出售、租賃或其他任何方式向第三方提供產(chǎn)品或服務(wù)的行為,包括為促進(jìn)該行為進(jìn)行的有關(guān)輔助活動,例如廣告、促銷、展覽、服務(wù)等活動?;蛘哒f:銷售是指實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)成果的活動,是服務(wù)于客戶的一場活動。
營銷的主要過程有:
1、包括市場調(diào)查、市場分析、生產(chǎn)決策、市場定位等;
2、包括新產(chǎn)品的研發(fā)、新產(chǎn)品的生產(chǎn),營銷策劃、品牌推廣、市場宣傳、產(chǎn)品展示、洽談簽約等;
3、包括產(chǎn)品供應(yīng)、發(fā)貨運輸、貨款結(jié)算等;
擴展資料:
營銷的發(fā)展方向
1、從營銷的主體來看,企業(yè)是營銷的主體單位一般是傳統(tǒng)營銷。當(dāng)然傳統(tǒng)營銷并不是唯一的營銷的主體,比如各種組織機構(gòu)和個人多種主體共存共同發(fā)展也是營銷的主體單位。
2、從營銷的對象來看,企業(yè)營銷的對象不再是單一的產(chǎn)品和服務(wù)而是各種有價值的事物,都可以進(jìn)行有效地使用。
3、從營銷的操作手法來看,營銷不再是單純的傳統(tǒng)營銷手段.而是當(dāng)代各種營銷手法的混合,比如流行的網(wǎng)絡(luò)營銷、電話營銷、無線營銷、聲動營銷、OAO、會員制營銷等等,這些營銷手段,一般大企業(yè)都會與傳統(tǒng)營銷靈活地選擇同時進(jìn)行搭配出最適合企業(yè)營銷的手段。
3、實施問責(zé)制:提升并且理解你的銷售最重要的一步就是執(zhí)行定期的問責(zé)。
參考資料來源:百度百科-營銷
二、什么叫銷售?
銷售通俗的講就是賣東西,把產(chǎn)品賣出去,一是要宣傳,二是要貨真價實,三是要售后服務(wù)好。
“銷售”可以說是一種“雙贏的藝術(shù)”。銷售就是介紹商品提供的利益,以滿足客戶特定需求的過程。商品當(dāng)然包括著有形的商品及服務(wù),滿足客戶特定的需求是指客戶特定的欲望被滿足,或者客戶特定的問題被解決。能夠滿足客戶這種特定需求的,唯有靠商品提供的特別利益。
銷售的定義:是指以出售、租賃或其他任何方式向第三方提供產(chǎn)品或服務(wù)的行為,包括為促進(jìn)該行為進(jìn)行的有關(guān)輔助活動,例如廣告、促銷、展覽、服務(wù)等活動?;蛘哒f:銷售是指實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)成果的活動,是服務(wù)于客戶的一場活動。
擴展資料:
企業(yè)要在競爭中戰(zhàn)勝對手,吸引更多潛在顧客,就必須向顧客提供比競爭對手具有更多“顧客讓渡價值”的產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)信息化時代為顧客比較和評估不同企業(yè)的產(chǎn)品(服務(wù))的價值或效用提供了十分便利的條件。1994年,菲利普科特勒提出了“顧客讓渡價值”的概念。
“顧客讓渡價值”是指顧客總價值與顧客總成本之間的差額。顧客總價值是指顧客購買某一產(chǎn)品與服務(wù)所期望獲得的一組利益,它包括產(chǎn)品價值、服務(wù)價值、人員價值和形象價值等。
顧客總成本是指顧客購買某一產(chǎn)品所耗費的各種成本的總和,包括貨幣成本、時間成本、精神成本和體力成本等。
顧客在選購產(chǎn)品時,往往從價值與成本兩個方面進(jìn)行比較分析,從中選擇出價值最高、成本最低,即“顧客讓渡價值”最大化的產(chǎn)品作為優(yōu)先選購的對象。因此,網(wǎng)絡(luò)營銷策劃必須貫徹顧客價值:一是考慮如何通過改進(jìn)產(chǎn)品、服務(wù)、人員與形象,提高產(chǎn)品的總價值;
二是考慮如何通過降低生產(chǎn)與銷售成本,減少顧客購買產(chǎn)品的時間、精神與體力的耗費,從而降低貨幣成本與非貨幣成本。
參考資料來源:百度百科-銷售
三、你如何看待銷售這一職業(yè)
銷售這一崗位整體來說非常鍛煉人的綜合素質(zhì)。
1、首先,鍛煉人的分析能力,銷售過程中遇到形形色色的人,不同的人考慮問題角度不同,銷售就要面對這些問題,分析剝離表面,分析和挖掘出最深處的需求。
2、其次,鍛煉人的思維能力,在的面對客戶的時候,很多東西已經(jīng)提前在你腦海里準(zhǔn)備好了,該說什么,用什么方式引導(dǎo),提前都要考慮好,而且在交流過程中,更好統(tǒng)籌考慮,如何贏得客戶信任。
3、銷售鍛煉處理問題能力銷售過程就是分析客戶需求及問題的過程,只有抓住根本問題,并逐個擊破,才能不成最終成交,其實銷售行業(yè)并不難,只要敢于嘗試,不怕試錯,肯定能得到很多收獲。
4、銷售這個崗位充滿了挑戰(zhàn),常說的比喻就是類似于戰(zhàn)場上的排頭兵,身居一線,面對瞬息萬變的商場,成則光宗耀祖,其難度僅次于企業(yè)老板,一入銷售深似海。
5、銷售這個職業(yè)確實能夠幫助一些普通人快速實現(xiàn)人生目標(biāo),登上人生巔峰,但是這個職業(yè)還是做不好的人多,大部分人也拿著普通的薪水,并且工作也不是十分的穩(wěn)定。
四、銷售的定義和理解
表示有興趣獲得所提供的有價物品的個人或組織稱為潛在買家,潛在客戶或潛在客戶。買賣被理解為同一“硬幣”或交易的兩個方面。
買賣雙方都參與協(xié)商過程,以完成價值交換。交換或出售過程具有隱含的規(guī)則和可識別的階段。這暗示著出售過程將公平,道德地進(jìn)行,以便各方最終獲得幾乎同等的回報。買賣階段涉及相識,評估雙方對另一方價值物品的需求,并確定要交換的價值是否相等或相近,或者以買方的價格而言“值得”。
盡管所需的技能有所不同,但從管理的角度來看,銷售是營銷的一部分。銷售通常會在公司結(jié)構(gòu)中形成單獨的分組,雇用稱為銷售人員的單獨專業(yè)操作人員。
許多人認(rèn)為銷售是一種說服“藝術(shù)”的方式。與普遍的看法相反,銷售的方法論方法是指重復(fù)性和可衡量的里程碑的系統(tǒng)過程,通過該過程銷售人員將其提供的產(chǎn)品或服務(wù)與之聯(lián)系起來,以換取使買方能夠以經(jīng)濟方式實現(xiàn)其目標(biāo)。
擴展資料:
與營銷的關(guān)系
營銷和銷售相差很大,但是它們通常具有相同的目標(biāo)。銷售是使計劃生效的營銷的最后階段。營銷計劃包括定價,促銷,位置和產(chǎn)品(4個P)。
組織中的營銷部門的目標(biāo)是增加產(chǎn)品和服務(wù)對客戶的需求和價值,并增加潛在客戶與組織之間成功交互的數(shù)量和參與度。要實現(xiàn)此目標(biāo),銷售團隊可能需要使用促銷技術(shù),例如廣告,促銷,宣傳和公共關(guān)系。,創(chuàng)建新的銷售渠道或創(chuàng)建新產(chǎn)品。
它還可以包括鼓勵潛在客戶訪問組織的網(wǎng)站,聯(lián)系組織以獲取更多信息或通過社交媒體渠道(例如Twitter,F(xiàn)acebook和Blog)與組織進(jìn)行交互。
社會價值在消費者決策過程中起著重要作用。營銷是針對整個目標(biāo)人群所做的勸說工作的全部。銷售是從一個人到一個人(B2C)或從一個人到一個公司(B2B)進(jìn)行的說服和努力的過程,目的是使生存資源進(jìn)入公司。這可以親自進(jìn)行,也可以通過電話或數(shù)字方式進(jìn)行。
銷售過程工程領(lǐng)域?qū)ⅰ颁N售”視為更大系統(tǒng)的輸出,而不僅僅是一個部門的輸出。較大的系統(tǒng)包括組織內(nèi)的許多職能領(lǐng)域。
從這個角度來看,標(biāo)簽“銷售”和“市場營銷”涵蓋了幾個過程,其輸入和輸出相互供應(yīng)。在這種情況下,改善“輸出”(例如銷售)涉及到研究和改進(jìn)更廣泛的銷售過程,因為組件功能區(qū)域相互影響并且相互依存。
以上就是關(guān)于對于銷售的理解相關(guān)問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢,客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。
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