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管理學(xué)的知識(shí)點(diǎn)（管理學(xué)知識(shí)點(diǎn)整理大一）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-18 19:59:33 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 434 問大家

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本文目錄:

1、管理學(xué)決策的知識(shí)點(diǎn)
2、2021大一管理學(xué)必背知識(shí)點(diǎn)有哪些?
3、管理學(xué)重點(diǎn)知識(shí)點(diǎn)
4、管理學(xué)控制的知識(shí)點(diǎn)

管理學(xué)的知識(shí)點(diǎn)（管理學(xué)知識(shí)點(diǎn)整理大一）

一、管理學(xué)決策的知識(shí)點(diǎn)

管理學(xué)決策的知識(shí)點(diǎn)，回答如下：

1、管理（名詞）的內(nèi)涵：組織為了達(dá)到個(gè)人無法實(shí)現(xiàn)的目的，通過各項(xiàng)職能活動(dòng)，合理分配、協(xié)調(diào)相關(guān)資源的過程。

2、管理的基本職能：計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新職能。計(jì)劃：制定目標(biāo)及目標(biāo)實(shí)施途徑做什么及怎么做。組織：實(shí)現(xiàn)資源和活動(dòng)的最佳配置，通過什么來做。領(lǐng)導(dǎo)：激勵(lì)組織成員完成組織目標(biāo)，如何做的更好?？刂疲汉饬繉?shí)際工作矯正偏差到底做得怎么樣。

3、決策是計(jì)劃的前提，計(jì)劃是決策的邏輯連續(xù)，管理者在行使其他管理職能的過程中總會(huì)面臨決策和計(jì)劃的問題，決策和計(jì)劃是其他管理職能的依據(jù)。組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制旨在保證決策的順利實(shí)施。

4、管理者角色：明茨伯格，三大類中10種角色，這10種角色可被歸入三大類：人際角色信息決策者和決策角色。

人際角色：代表人角色、領(lǐng)導(dǎo)者角色、聯(lián)絡(luò)者角色；信息角色：監(jiān)督人角色、傳播者角色、發(fā)言人角色；決策角色：企業(yè)家角色、沖突管理者角色、資源分配者角色、談判者角色。

管理學(xué)是一門綜合性的交叉學(xué)科，是系統(tǒng)研究管理活動(dòng)的基本規(guī)律和一般方法的科學(xué)。管理學(xué)是適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)化大生產(chǎn)的需要產(chǎn)生的，

它的目的是：研究在現(xiàn)有的條件下，如何通過合理的組織和配置人、財(cái)、物等因素，提高生產(chǎn)力的水平。管理是指在特定的環(huán)境下，管理者通過執(zhí)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等職能，整合組織的各項(xiàng)資源，實(shí)現(xiàn)組織既定目標(biāo)的活動(dòng)過程。

二、2021大一管理學(xué)必背知識(shí)點(diǎn)有哪些?

大一管理學(xué)必背知識(shí)點(diǎn)如下：

1、效益原理：良好的經(jīng)濟(jì)效益是企業(yè)的主要追逐對(duì)象，也是企業(yè)管理的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)。

2、組織文化：組織文化是指組織在長期的發(fā)展中所形成的日趨穩(wěn)定的、獨(dú)特的價(jià)值觀以及以此為核心的而形成的行為規(guī)范、道德準(zhǔn)則、群體意識(shí)和風(fēng)俗習(xí)慣等的總稱，其核心是組織的價(jià)值觀念。

3、過程型激勵(lì)理論：是指主要針對(duì)員工從個(gè)體動(dòng)機(jī)到采取行動(dòng)的過程進(jìn)行研究的理論。

4、將人的需求從低到高分為五種：生理需求，安全需求，社交需求，尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。

5、羅伯特歐文是注意到人的因素對(duì)提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的重要性的第一人。

三、管理學(xué)重點(diǎn)知識(shí)點(diǎn)

1. 簡(jiǎn)述管理的定義，你認(rèn)為應(yīng)從哪幾個(gè)方面理解其含義？

答：管理是管理者為了有效的實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)、個(gè)人發(fā)展和社會(huì)責(zé)任，運(yùn)用管理職能進(jìn)行協(xié)調(diào)的過程。

應(yīng)從以下方面理解：管理是人類有意識(shí)有目的的活動(dòng)；管理應(yīng)當(dāng)是有效的；管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào)；協(xié)調(diào)是運(yùn)用各種管理職能的過程。

2. 根據(jù)亨利 . 明茨伯格的一項(xiàng)廣為引用的研究，管理者扮演著十種角色請(qǐng)介紹主要內(nèi)容。

答：人際角色：代表人，領(lǐng)導(dǎo)者，聯(lián)絡(luò)者。

信息角色：監(jiān)督者，傳播者，發(fā)言人。

決策角色：企業(yè)家，干擾應(yīng)對(duì)者，資源分配者，談判者。

3. 管理應(yīng)具備哪三種技能？圖示不同層次所需要的管理技能比例。

答：概念技能，技術(shù)職能，人際技能。

高層管理，中層管理，基層管理，人際技能相等，等級(jí)越高概念技能越強(qiáng)，技術(shù)技能越低。

4. 什么是管理的兩重性？他們之間的關(guān)系是怎樣的？

答：管理的兩重性：自然屬性與社會(huì)屬性。關(guān)系：相互聯(lián)系相互制約。

5. 簡(jiǎn)述泰科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容。

答： 1 科學(xué)管理的根本目的是謀求最高工作效率。

2 達(dá)到最高工作效率的重要手段，是用科學(xué)的管理方法代替舊的經(jīng)驗(yàn)管理。

3 實(shí)施科學(xué)管理的核心問題，是要求 ' 管理人員和工人雙方在精神上和思想上來個(gè)徹底變革。

6. 簡(jiǎn)述梅奧的人際關(guān)系學(xué)說的主要內(nèi)容。

答： 1 企業(yè)職工是 ‘ 社會(huì)人 ' 。

2 滿足工人的社會(huì)欲望，提高工人的士氣，是提高生產(chǎn)效率的關(guān)鍵。

3 企業(yè)中實(shí)際存在著一種 ‘ 非正式組織 ’4 企業(yè)應(yīng)采用新型的領(lǐng)導(dǎo)方法

7. 馬克斯 . 韋伯將權(quán)威分為哪三類？他贊同哪一種？

答：分為：超凡的權(quán)威，傳統(tǒng)式的權(quán)威，理性～合法的的權(quán)威。他贊同理性合法權(quán)威。

五、論述管理二重性原理對(duì)建設(shè)中國特色社會(huì)主義企業(yè)管理的指導(dǎo)意義。

答：我國經(jīng)濟(jì)體質(zhì)改革的目標(biāo)是建立中國特色社會(huì)主義的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體質(zhì)，目前正處于艱難的轉(zhuǎn)變之中。由于歷史的原因和具體的國情，我國仍處在社會(huì)主義初級(jí)階段，需要在以公有制為主體的條件下發(fā)展多種所有制經(jīng)濟(jì)。在我國，企業(yè)管理的形式正在發(fā)生急劇的變化，但管理的社會(huì)屬性并未發(fā)生根本性的改變。從總體上看，我國的企業(yè)及其他社會(huì)組織的管理都是為建設(shè)中國特色社會(huì)主義服務(wù)的，管理的預(yù)期目的都是為了使人與人之間關(guān)系以及國家、集體、和個(gè)人的關(guān)系更加和諧。

567 章

1 ，集體決策有何優(yōu)缺點(diǎn)？

答：集體決策優(yōu)點(diǎn)：能更大范圍的匯總信息。能擬定更多的備選方案。能得到更多的認(rèn)同。能更好的溝通。能做出更好的決策。缺點(diǎn)：花費(fèi)較多的時(shí)間，產(chǎn)生 ' 群體思維 ' ，責(zé)任不明。

2 ，古典決策理論的主要內(nèi)容？

答： 1 決策者必須全面掌握有關(guān)決策環(huán)境的信息情報(bào)。

2 決策者要充分了解有關(guān)備選方案的情況。

3 決策者應(yīng)建立一個(gè)合理的自上而下的執(zhí)行命令的組織體系

4 決策者進(jìn)行決策的目的始終都是在于使本組織獲得最大的經(jīng)濟(jì)利益。

3 ，行為決策理論的主要內(nèi)容？

答： 1 人的理性介于完全理性和非理性之間，即人是有限理性的，這是因?yàn)樵诟叨炔淮_定和極其復(fù)雜的現(xiàn) 實(shí)決策環(huán)境中，人的知識(shí)、想象力、和計(jì)算能力是有限的。

2 決策者在識(shí)別和發(fā)現(xiàn)問題中容易受直覺上的偏差的影響，而在對(duì)未來的狀況做出判斷時(shí)，直覺的運(yùn)用往往多于邏輯分析方法的運(yùn)用。

3 由于受決策時(shí)間和可利用資源的限制，決策者即使充分了解和掌握有關(guān)決策環(huán)境的信息情報(bào)，也只能做到盡量了解各備選方案的情況，而不可能做到全部了解，決策者選擇的理性是相對(duì)的。

4 在風(fēng)險(xiǎn)型決策中，與經(jīng)濟(jì)利益的考慮相比，決策者對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度起著更為重要的作用。

5 決策者在決策過程中往往只求滿意的結(jié)果，而不愿費(fèi)力尋求最佳方案

4 ，畫出企業(yè)經(jīng)營單位組合圖（波士頓矩陣圖） 220 頁

5 ，計(jì)劃內(nèi)容包括 5W1H, 簡(jiǎn)述其具體內(nèi)容

答： What—— 做什么？目標(biāo)與內(nèi)容。 Why—— 為什么做？原因。 Who—— 誰去做？人員。

Where—— 何地做？地點(diǎn)。 When—— 何時(shí)做？時(shí)間 how—— 怎么做？方式手段。

6 ，試述目標(biāo)管理的基本思想及過程。、

答：基本思想：

1 企業(yè)的任務(wù)必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)，企業(yè)管理人員必須通過這些目標(biāo)對(duì)下級(jí)進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)并以此來保證企業(yè)目實(shí)現(xiàn)。

2 目標(biāo)管理是一種程序，使一個(gè)組織中的上下級(jí)管理人員會(huì)同起來制訂共同目標(biāo)，確定彼此的成果責(zé)任，并以此項(xiàng)責(zé)任來作為指導(dǎo)業(yè)務(wù)和衡量各自的貢獻(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)。

3 每個(gè)企業(yè)管理人員或工人的分目標(biāo)就是企業(yè)的總目標(biāo)對(duì)他的要求，同事也是這個(gè)企業(yè)管理人員或工人對(duì)企業(yè)總目標(biāo)的貢獻(xiàn)。

4 管理人員和工人是靠目標(biāo)來管理，有所要達(dá)到的目標(biāo)為依據(jù)，進(jìn)行自我指揮、自我控制，而不是有他的上級(jí)來指揮和控制。

5 企業(yè)管理人員對(duì)下級(jí)進(jìn)行考核和獎(jiǎng)懲也是依據(jù)這些分目標(biāo)

過程： 1 制定目標(biāo) 2 明確組織作用 3 執(zhí)行目標(biāo) 4 成果評(píng)價(jià) 5 實(shí)行獎(jiǎng)懲 6 制定新的目標(biāo)并開始新的目標(biāo)管理循環(huán)

7 ，如何理解決策遵循的是滿意原則，而不是最優(yōu)原則

答：對(duì)決策這來說，要使決策達(dá)到最優(yōu)，必須 1 獲得與決策有關(guān)的全部信息 2 了解全部信息的價(jià)值所在，并據(jù)此制定所有可能的方案。 3 準(zhǔn)確預(yù)測(cè)每個(gè)方案在未來的執(zhí)行結(jié)果。而在現(xiàn)實(shí)中這些條件往往得不到滿足。具體來說： 1 組織內(nèi)外存在一切，對(duì)組織的現(xiàn)在和未來都會(huì)直接或間接地產(chǎn)生某種程度的影響，但決策者很難收集到反映這一切情況的信息。 2 對(duì)于收集到的有限信息，決策者的利用能力也是有限的，從而決策者只能制定數(shù)量有限的方案。 3 任何方案都要在未來實(shí)施，而人們對(duì)未來的認(rèn)識(shí)是不全面的，對(duì)未來的影響也是有限的，從而決策時(shí)所預(yù)測(cè)的未來狀況可能與實(shí)際狀況有出入

8 ，影響決策的因素有哪些？

1 環(huán)境 2 過去決策 3 決策者對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度 4 倫理 5 組織文化 6 時(shí)間

9 ，決策與計(jì)劃的關(guān)系？

答：決策和計(jì)劃是兩個(gè)既相互區(qū)別又相互聯(lián)系的概念。

相區(qū)別：他們需要解決的問題不同，決策是關(guān)于組織活動(dòng)方向、內(nèi)容以及方式的選擇

四、管理學(xué)控制的知識(shí)點(diǎn)

管理學(xué)控制的知識(shí)點(diǎn)如下：

1、什么是管理：管理是指一定組織中管理者通過實(shí)施計(jì)劃組織領(lǐng)導(dǎo)控制等職能來協(xié)調(diào)他人的活動(dòng)，是別人同自己一起實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的活動(dòng)過程。

2、管理載體是組織，核心是處理各種人際關(guān)系。管理就是計(jì)劃組織控制等活動(dòng)的過程。人是管理的目的管理就是一個(gè)或者更多的人來協(xié)調(diào)他人的活動(dòng)。

3、管理活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿是效率，管理永恒的主題是效益。管理者的一切管理活動(dòng)都必須貫穿對(duì)效益的追求。

4、管理學(xué)的特征：

（1）管理是一門邊緣科學(xué)。

（2）管理學(xué)是一門不精確的科學(xué)。

（3）管理學(xué)是一門理論性和應(yīng)用性相統(tǒng)一的學(xué)科。

（4）管理是一門定性和定量相統(tǒng)一的學(xué)科。

（5）管理學(xué)以系統(tǒng)觀念為基礎(chǔ)。

（6）管理學(xué)是一門社會(huì)屬性和階級(jí)屬性相統(tǒng)一的學(xué)科。

（7）管理學(xué)是一門軟科學(xué)。

（8）管理學(xué)具有鮮明的時(shí)代特征。

目標(biāo)控制：

1、預(yù)先控制——企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)開始之前進(jìn)行的控制?？刂频膬?nèi)容包括檢查資源的籌備情況，預(yù)測(cè)其利用效果等。

2、現(xiàn)場(chǎng)控制——企業(yè)經(jīng)營過程開始以后，對(duì)活動(dòng)中的人和事進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。作用：可以指導(dǎo)下屬以正確的方法進(jìn)行工作；可以保證計(jì)劃的執(zhí)行和計(jì)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

3、成果控制——事后控制。指在一個(gè)時(shí)期的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束以后，對(duì)本期的資源利用狀況及其結(jié)果進(jìn)行總結(jié)。

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