互聯(lián)網(wǎng)營銷經(jīng)典案例（互聯(lián)網(wǎng)營銷經(jīng)典案例分析）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)營銷經(jīng)典案例的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、網(wǎng)絡(luò)營銷案例

• 2、網(wǎng)絡(luò)廣告營銷的營銷案例

• 3、IM營銷的經(jīng)典案例

• 4、網(wǎng)絡(luò)事件營銷成功案例分析(2)

一、網(wǎng)絡(luò)營銷案例

小女子不才，您看看我的吧上年記者寫的

金融危機(jī)給全世界都帶來了不小的沖擊，進(jìn)入09年企業(yè)面臨更多困難，倒閉，裁員時(shí)有發(fā)生。這其中受到?jīng)_擊最大的當(dāng)屬中小企業(yè)。本來中小企業(yè)在經(jīng)濟(jì)實(shí)力，技術(shù)能力、品牌等方面就缺少競爭力。金融危機(jī)影響，市場變小了，企業(yè)發(fā)展更加艱難。但是擺在中小企業(yè)面前的是挑戰(zhàn)更是機(jī)遇。而把握這一機(jī)遇有效的方式就是加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營銷建設(shè)，大力開展電子商務(wù)。對(duì)于中小企業(yè)來說，無論是資金還是技術(shù)，都無法同大企業(yè)相比。電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)廠商則可以為中小企業(yè)提供了一個(gè)平臺(tái)，使它們也有機(jī)會(huì)進(jìn)行網(wǎng)上貿(mào)易。有些廠商如易展旗下的儀表展覽網(wǎng)還提供企業(yè)獨(dú)立網(wǎng)站建設(shè)、搜索引擎優(yōu)化等推廣服務(wù)。企業(yè)通過平臺(tái)可以方便的發(fā)布產(chǎn)品，瀏覽供貨信息?？傊?，對(duì)企業(yè)來說，電子商務(wù)最大的好處就是可以增加銷售額并降低成本，從而為企業(yè)帶來利潤。它為中小企業(yè)提供了與大企業(yè)公平競爭的平臺(tái)，提供了大量的市場機(jī)會(huì)，也由此為中小企業(yè)帶來了直接的效益。

一呼百應(yīng)總裁戴森戴森說：在全球金融危機(jī)影響下的中小企業(yè)，當(dāng)務(wù)之急是如何積極開辟新的產(chǎn)品銷售渠道，把公司的產(chǎn)品銷售出去，獲得更多的產(chǎn)品銷售訂單。面對(duì)全球金融危機(jī)的影響，國內(nèi)4000多萬中小企業(yè)如何擺脫目前的困境，利用互聯(lián)網(wǎng)信息手段，開展企業(yè)電子商務(wù)，拓寬企業(yè)產(chǎn)品銷售渠道，提升企業(yè)銷售業(yè)績，近日國內(nèi)專注中小企業(yè)B2B搜索引擎的一呼百應(yīng)總裁戴給出了答案。

“中小企業(yè)B2B電子商務(wù)”，以目前電子商務(wù)在中小企業(yè)中的應(yīng)用階段來說，最主要的還是圍繞在中小企業(yè)如何利用好互聯(lián)網(wǎng)，有效的把企業(yè)的產(chǎn)品推廣和銷售出去，通過網(wǎng)絡(luò)來獲取企業(yè)產(chǎn)品銷售訂單。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前每天大約有2萬多家中小企業(yè)紛紛在網(wǎng)上開展電子商務(wù)，利用開通網(wǎng)上企業(yè)B2B商鋪，來推廣銷售企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。開展網(wǎng)上電子商務(wù)，是互聯(lián)網(wǎng)信息時(shí)代中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，提高企業(yè)生存與競爭實(shí)力的重要保障。中小企業(yè)利用B2B商鋪來推廣銷售自己的產(chǎn)品，已經(jīng)成為中小企業(yè)繼“廣交會(huì)”之后的重要產(chǎn)品推廣、銷售、貿(mào)易渠道。

根據(jù)艾瑞咨詢2009年2月17日發(fā)布的報(bào)告顯示，電子商務(wù)能有效的提升網(wǎng)商（個(gè)人及中小企業(yè)）競爭力，使用電子商務(wù)的線上中小企業(yè)在去年全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)下的存活率要高出傳統(tǒng)線下企業(yè)5倍。

專家認(rèn)為，中小企業(yè)是未來B2B電子商務(wù)市場乃至整個(gè)企業(yè)服務(wù)市場的拉動(dòng)因素，中國高達(dá)4600萬中小企業(yè)，已經(jīng)成為世界的產(chǎn)品生產(chǎn)制造中心，國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展和B2B在中國的高速發(fā)展應(yīng)用，在B2B產(chǎn)業(yè)鏈條中，中小企業(yè)對(duì)B2B電子商務(wù)的依賴越來越強(qiáng)。

的確，國內(nèi)中小企業(yè)要想走出困境，必須進(jìn)行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，改變營銷模式。中國商務(wù)部副部長蔣耀平也表示，面對(duì)當(dāng)前國際金融市場動(dòng)蕩加劇、全球經(jīng)濟(jì)增長明顯放緩的形勢，電子商務(wù)無疑成為幫助企業(yè)走出困境最為可靠的手段之一。蔣耀平說，電子商務(wù)不僅大大降低了傳統(tǒng)商務(wù)流程的人力和物力成本，突破了時(shí)空限制，令交易活動(dòng)更加便捷、效率更高，同時(shí)因其開放性和全球性，也為企業(yè)創(chuàng)造了更多貿(mào)易機(jī)會(huì)。

下面是上?；㈩^化工有限公司為應(yīng)對(duì)金融危機(jī)實(shí)施電子商務(wù)的成功案例分析：

上海虎頭化工有限公司 趙愛英致辭：

趙愛英致辭：

眾里尋他千百度——“電子商務(wù)”

08年接手電子商務(wù)，針對(duì)公司的網(wǎng)上路程，談一下選擇電子商務(wù)的必然。

一，坎坷之路

我們公司的網(wǎng)站建立是在2004年，建網(wǎng)站的初衷主要是為了樹立企業(yè)形象，是客戶能夠通過網(wǎng)絡(luò)及時(shí)了解公司的基本情況和產(chǎn)品情況，對(duì)于經(jīng)常使用網(wǎng)絡(luò)的客戶，可大大提高其便利性；另一方面也是希望把公司網(wǎng)站通過各種電子商務(wù)平臺(tái)宣傳出去，來擴(kuò)大品牌的影響力和知名度。

同時(shí)作為客戶來源的一個(gè)新途徑，因此同年我們?cè)?721和百度上都作了搜索排名。對(duì)于建立網(wǎng)站和利用電子商務(wù)的這兩點(diǎn)目標(biāo)，基本上實(shí)現(xiàn)了第一個(gè)目標(biāo)，對(duì)于第二個(gè)目標(biāo)沒有起到明顯的效果。我們分析其主要原因主要有三方面，首先是我們的產(chǎn)品專業(yè)性非常強(qiáng)，信息流動(dòng)的途徑很少通過網(wǎng)絡(luò)來傳播；第二個(gè)原因還在于2004年國內(nèi)的電子商務(wù)平臺(tái)還遠(yuǎn)沒有現(xiàn)在在信息傳播中所具有的影響力，其效果有很大局限性；第三個(gè)原因是五年前網(wǎng)絡(luò)的普及率不高，絕大部分客戶不習(xí)慣于通過網(wǎng)絡(luò)來尋求產(chǎn)品信息。

2006年后，隨著網(wǎng)絡(luò)普及和電子商務(wù)的進(jìn)一步普及，我們認(rèn)為電子商務(wù)的黃金發(fā)展階段已經(jīng)來臨，要把網(wǎng)絡(luò)作為公司擴(kuò)展業(yè)務(wù)和提高品牌知名度的新的利器，應(yīng)該加大在這方面的投資力度。2008年后我們對(duì)公司網(wǎng)站進(jìn)行了全新改版，在著名電子商務(wù)平臺(tái)阿里巴巴上作了宣傳，同時(shí)在百度，雅虎等網(wǎng)站做了搜索排名。從這些電子商務(wù)平臺(tái)的效果看，阿里巴巴這樣的B2B平臺(tái)更適合我們這樣科技含量較高的工業(yè)產(chǎn)品。經(jīng)過兩年的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營，目前公司在南方市場的客戶約一半來源于電子商務(wù)平臺(tái)。而且對(duì)于品牌知名度提高的效果也逐漸顯現(xiàn).

二，必然的選擇

生產(chǎn)成本不斷的升高：以基礎(chǔ)油作為原材料的潤滑脂，在國際環(huán)境下，原材料的價(jià)格上漲極大的提高了成本，不時(shí)的價(jià)格波動(dòng)也讓采購成為難題。另外，國家改善了勞動(dòng)法，企業(yè)的人力成本也在增加。

傳統(tǒng)渠道和終端費(fèi)用過高：從生產(chǎn)到零售，中間要經(jīng)過幾個(gè)環(huán)節(jié)。每個(gè)環(huán)節(jié)都要留有利潤空間，而且過長的渠道造成了資金周轉(zhuǎn)率低，庫存壓力大。而產(chǎn)品到了終端，數(shù)額巨大的終端費(fèi)用等等也讓我們制造業(yè)的生存雪上加霜。

所以，面對(duì)這樣的狀況，我們只能思考如何降低生產(chǎn)成本，提升效率；如何減少渠道環(huán)節(jié)和減少終端費(fèi)用；如何用比較低的成本來締造品牌，增強(qiáng)企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力，這時(shí)候選擇電子商務(wù)是一種必然的選擇。

三，解決的問題

如果要談帶來的成果，我覺得最主要的是為我們解決的以下三個(gè)方面的問題：

1. 降低交易成本。首先，通過網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)企業(yè)可以提高營銷效率和降低促銷費(fèi)用，最明顯的費(fèi)用比如業(yè)務(wù)員的出差費(fèi)用。

2.增加商機(jī)。傳統(tǒng)的交易受到時(shí)間和空間限制，而電子商務(wù)則是24小時(shí)運(yùn)作，網(wǎng)上的業(yè)務(wù)可以開展到傳統(tǒng)銷售和廣告促銷所達(dá)不到的市場范圍，增大客戶群，提高知名度

3.減少中間環(huán)節(jié)。直接的網(wǎng)上操作，減少了中間環(huán)節(jié)，使得生產(chǎn)者和消費(fèi)者的直接交易成為可能，從而為我們的終端客戶減少了成本，節(jié)省了開支，當(dāng)然我們會(huì)維護(hù)我們自己銷售商的利潤。

電子商務(wù)現(xiàn)在也不僅僅是一種時(shí)髦的用語，在更大程度上幫助中小企業(yè)戰(zhàn)勝了一次次的困境，毅然的挺立于企業(yè)之林！

“不進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域，遲早會(huì)感受到寒冬的恐怖”，山東一位在一呼百應(yīng)(youboy.com)上開商鋪的企業(yè)總經(jīng)理如此說道，“電子商務(wù)，給了我們一個(gè)全新的契機(jī)?！苯?jīng)濟(jì)風(fēng)暴的洗禮，一波又一波的企業(yè)倒閉潮相繼掀起，但中國直逼5000萬的網(wǎng)商八成認(rèn)為，電子商務(wù)能夠帶給他們切切實(shí)實(shí)的利益。

“B2B電子商務(wù)幫我們開啟了廣交會(huì)之外的另一條產(chǎn)品推廣銷售重要渠道!”鎮(zhèn)江新區(qū)華泰電器有限公司總經(jīng)理激動(dòng)地說?！盀榱送茝V銷售公司產(chǎn)品，我們每年都要到各地參加四五個(gè)展會(huì)，推廣公司產(chǎn)品，人累不說，效果已越來越差。后來在專業(yè)B2B商貿(mào)搜索引擎一呼百應(yīng)開通了企業(yè)自己的商鋪來推廣銷售產(chǎn)品，生意逐漸比以前好多了，我們算了一下成本，一個(gè)展會(huì)至少10000多，而我們?cè)谝缓舭賾?yīng)看商鋪和排名推廣的費(fèi)用不到1萬元，每年節(jié)約了好幾萬多元費(fèi)用，效果反而比以前更好了……”

國際金融危機(jī)下，中小企業(yè)的發(fā)展遇到瓶頸，電子商務(wù)開始為中小企業(yè)保駕護(hù)航。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為：“2009年電子商務(wù)將是中小企業(yè)的福星。電子商務(wù)為中小企業(yè)過冬和發(fā)展內(nèi)貿(mào)、拉動(dòng)消費(fèi)、創(chuàng)造就業(yè)發(fā)揮了巨大的推動(dòng)作用。

總的來說電子商務(wù)在經(jīng)濟(jì)危機(jī)中將大大增加企業(yè)的競爭力，最后送大家一句比爾蓋茨的話：“21世紀(jì)要么電子商務(wù)，要么無商可務(wù)”。這話以及電子商務(wù)的優(yōu)勢說明電子商務(wù)在將來必將在商戰(zhàn)中占據(jù)很重要的位置。那我們?yōu)槭裁床辉琰c(diǎn)利用他呢？

二、網(wǎng)絡(luò)廣告營銷的營銷案例

1、白加黑——治療感冒，黑白分明

1995年，“白加黑”上市僅180天銷售額就突破1.6億元，在擁擠的感冒藥市場上分割了15%的份額，登上了行業(yè)第二品牌的地位，在中國營銷傳播史上，堪稱奇跡，這一現(xiàn)象被稱為“白加黑”震撼，在營銷界產(chǎn)生了強(qiáng)烈的沖擊。

一般而言，在同質(zhì)化市場中，很難發(fā)掘出“獨(dú)特的銷售主張”（USP）。感冒藥市場同類藥品甚多，層出不窮，市場已呈高度同質(zhì)化狀態(tài)，而且無論中、西成藥，都難于作出實(shí)質(zhì)性的突破?？堤┛?、麗珠、三九等“大腕”憑借著強(qiáng)大的廣告攻勢，才各自占領(lǐng)一塊地盤，而蓋天力這家實(shí)力并不十分雄厚的藥廠，竟在短短半年里就后來居上，關(guān)鍵在于其嶄新的產(chǎn)品概念。

“白加黑”是個(gè)了不起的創(chuàng)意。它看似簡單，只是把感冒藥分成白片和黑片，并把感冒藥中的鎮(zhèn)靜劑“撲爾敏”放在黑片中，其他什么也沒做；實(shí)則不簡單，它不僅在品牌的外觀上與競爭品牌形成很大的差別，更重要的是它與消費(fèi)者的生活形態(tài)相符合，達(dá)到了引發(fā)聯(lián)想的強(qiáng)烈傳播效果。

在廣告公司的協(xié)助下，“白加黑”確定了干脆簡練的廣告口號(hào)：“治療感冒，黑白分明”，所有的廣告?zhèn)鞑サ暮诵男畔⑹恰鞍滋旆灼?，不瞌睡；晚上服黑片，睡得香。”產(chǎn)品名稱和廣告信息都在清晰的傳達(dá)產(chǎn)品概念。

2、腦白金——吆喝起中國禮品市場

在中國，如果誰提到“今年過節(jié)不收禮”，隨便一個(gè)人都能跟你過不去地說“收禮只收腦白金”。腦白金已經(jīng)成為中國禮品市場的第一代表。

睡眠問題一直是困擾中老年人的難題，因失眠而睡眠不足的人比比皆是。有資料統(tǒng)計(jì)，國內(nèi)至少有70%婦女存在睡眠不足現(xiàn)象，90%的老年人經(jīng)常睡不好覺，“睡眠”市場如此之大。腦白金功能定位準(zhǔn)確。然而，在紅桃K攜“補(bǔ)血”、三株口服液攜“調(diào)理腸胃”概念創(chuàng)造中國保健品市場高峰之后，在保健品行業(yè)信譽(yù)跌入谷底之時(shí)，腦白金單*一個(gè)“睡眠”概念不可能迅速崛起。

然而，作為單一品種的保健品，腦白金以極短的時(shí)間迅速啟動(dòng)市場，并登上中國保健品行業(yè)“盟主”的寶座，引領(lǐng)我國保健品行業(yè)長達(dá)五年之久。其成功的最主要因素在于找到了“送禮”的軸心概念。

中國，禮儀之邦。有年節(jié)送禮，看望親友、病人送禮，公關(guān)送禮，結(jié)婚送禮，下級(jí)對(duì)上級(jí)送禮，年輕人對(duì)長輩送禮等等幾十種送禮行為，禮品市場何其浩大。腦白金的成功，關(guān)鍵在于定位于龐大的禮品市場，而且先入為主地得益于“定位第一”法則，第一個(gè)把自己明確的定位為“禮品”——以禮品定位引領(lǐng)消費(fèi)潮流。

3、Ford(福特)-“新的2004年F-150網(wǎng)絡(luò)廣告拉動(dòng)銷售”廣告策劃活動(dòng)

福特汽車公司生產(chǎn)的F-150敞篷小型載貨卡車20多年來一直是全美機(jī)動(dòng)車銷售冠軍。在2003年末，福特公司采取新的廣告策略，對(duì)他的F-150敞篷小型載貨卡車提出了一個(gè)新的概念。如同在同伴案例研究中所描述的，“新的2004年F-150網(wǎng)絡(luò)廣告拉動(dòng)銷售”商業(yè)活動(dòng)在重大的廣告活動(dòng)中是史無前例的，這一關(guān)鍵事件被福特公司CEO威廉姆·福特譽(yù)為“福特歷史上最重要的廣告運(yùn)作”。

在早期的商業(yè)活動(dòng)中，福特就確信互聯(lián)網(wǎng)能夠成為一個(gè)重要的廣告運(yùn)作部分。借助這次商業(yè)活動(dòng)，福特想將互聯(lián)網(wǎng)度量尺度與整個(gè)商業(yè)活動(dòng)尺度進(jìn)行整合，以更好地了解互聯(lián)網(wǎng)在支持品牌影響力和新產(chǎn)品銷售與租賃上是多么有效。

這個(gè)廣告運(yùn)作用英語和西班牙語通過電視、廣播、平面、戶外廣告及電子郵件進(jìn)行廣泛的宣傳。標(biāo)準(zhǔn)單元網(wǎng)絡(luò)廣告(平面、長方形、摩天樓)在與汽車相關(guān)的主要網(wǎng)站上出現(xiàn)。此次網(wǎng)絡(luò)廣告活動(dòng)側(cè)重在主要門戶網(wǎng)站的高到達(dá)率及訪問率的頁面，包括主頁和郵件部分?！皵?shù)字障礙”宣傳是福特公司在底特律的代理商J.WalterThomopon先生的創(chuàng)意。這些數(shù)字化障礙在一個(gè)月內(nèi)兩個(gè)重要日子分開出現(xiàn)。

這次商業(yè)活動(dòng)是福特50年以來最大的一次，也是2003/2004年度其中最大的一次廣告活動(dòng)。

三、IM營銷的經(jīng)典案例

耐克在8月19日，向全國各大報(bào)紙推出了其連夜趕制的“愛運(yùn)動(dòng)，即使它傷了你的心”公關(guān)廣告。廣告依然使用了劉翔的大幅照片，卻不再選用其過往奔跑的形象，采用僅是劉翔的平靜的面孔及這樣一句廣告語：“愛比賽，愛拼上所有的尊嚴(yán)，愛把它再贏回來，愛付出一切。愛榮耀，愛挫折，愛運(yùn)動(dòng)，即使它傷了你的心”，以求淡化劉翔退賽所帶來的風(fēng)險(xiǎn)和公眾壓力，耐克的舉措向世人表明，原來體育營銷也可以走人文關(guān)懷的溫情路線。然后借助了騰訊強(qiáng)大的QQ受眾人群，通過即時(shí)通訊工具，一個(gè)星期之內(nèi)，僅直接參與“QQ愛墻祝福劉翔”的人數(shù)就達(dá)到了兩萬人，頁面瀏覽量超過37萬。耐克的快速反應(yīng)和悲情式廣告，沒有強(qiáng)烈的商業(yè)味道，符合人們對(duì)體育精神的追求和渴望，通過網(wǎng)絡(luò)參與者的口口傳播和直接表達(dá)，達(dá)到了“病毒”營銷和二次傳播的效果，超越了劉翔簡單代言的價(jià)值。成為一個(gè)比較成功的整合TM營銷案例。

分析：

1、巧妙地運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)性互聯(lián)網(wǎng)的互動(dòng)性就像是一把雙刃劍：當(dāng)品牌意氣風(fēng)發(fā)時(shí)，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)性可以使品牌的對(duì)外形象錦上添花；然而，當(dāng)品牌困境重重時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)的輿論往往無法被企業(yè)控制，從而使企業(yè)望而卻步。但是，這次耐克卻成功地先發(fā)制人，不僅掌握著輿論的方向，并借助互聯(lián)網(wǎng)的互動(dòng)性，極致地渲染了網(wǎng)民的悲情，打了一場漂亮的翻身仗?？梢哉f，在這次的公關(guān)反擊中，耐克突破了傳統(tǒng)形式的平面、電視廣告形式，借助騰訊，以其互動(dòng)、參與、即時(shí)的特點(diǎn)，使其成為變被動(dòng)為主動(dòng)起到關(guān)鍵作用的推動(dòng)要素。

2、絕妙的悲情營銷事實(shí)上，悲情比快樂往往更具感染力。耐克運(yùn)用反向思維給劉翔的形象加了分，取得了比他獲得金牌還要大的品牌影響效應(yīng)。此舉不僅救了劉翔，更救了耐克自己。

四、網(wǎng)絡(luò)事件營銷成功案例分析(2)

網(wǎng)絡(luò)事件營銷成功案例分析三

小米：組織扁平化、管理極簡化

小米在全球手機(jī)生產(chǎn)商中產(chǎn)量排第三。在短短的幾年之內(nèi)小米能夠進(jìn)入前三名，我認(rèn)為主要得益于他們對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代特征的把握以及在此之下的一系列創(chuàng)新實(shí)踐。在管理方面雷軍和他的團(tuán)隊(duì)也有很多創(chuàng)新的理念和做法。

與最聰明的人合作。比如雷軍認(rèn)為人力資源80%的時(shí)間應(yīng)該用在找人上，要找最聰明的人，跟最聰明的人合作。過去我們一直講企業(yè)不一定要找最聰明的人，而是找最合適的人，但小米就顛覆了我們?nèi)肆Y源的理念。小米強(qiáng)調(diào)一定要找到最聰明的人，為了找到聰明的人不惜一切代價(jià)。他們認(rèn)為如果一個(gè)同事不夠優(yōu)秀，不但不能有效地幫助這個(gè)團(tuán)隊(duì)，反而有可能影響到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作。你要把產(chǎn)品做到極致、要超越客戶需求，人才必須要是超一流的，只有超一流人才才能做出超一流產(chǎn)品，那么，要找到超一流的人才，你就不能靠自己培養(yǎng)，而是要不惜代價(jià)去市場上挖。小米團(tuán)隊(duì)從14人發(fā)展到400人，整個(gè)團(tuán)隊(duì)平均年齡33歲，幾乎每個(gè)員工都來自最優(yōu)秀的公司，如谷歌、微軟、金山、摩托羅拉。雷軍的一半時(shí)間都用在招人上了，前100名員工，每位員工雷軍都要親自見面并溝通。所以小米認(rèn)為管理者和人力資源最重要的任務(wù)就是得找到最聰明的人，人力資源80%的時(shí)間要用在找人上。這種理念不一定對(duì)，但不管怎么樣它滿足了一個(gè)公司在高速成長時(shí)候?qū)?yōu)秀人才的迫切需要，而且那些優(yōu)秀人才把別的公司的經(jīng)驗(yàn)都帶了過來。

組織扁平化和管理簡化。他們認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代要貼近客戶、要走進(jìn)客戶的心里，企業(yè)就必須縮短跟消費(fèi)者之間的距離，得跟消費(fèi)者融合到一起。只有融合到一起才能跟消費(fèi)者互動(dòng)，才能把消費(fèi)者變?yōu)樾∶桩a(chǎn)品的推動(dòng)者，變成小米的產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)人才。要實(shí)現(xiàn)這些就要組織扁平化，組織要盡量簡化。這就是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代很重要的一個(gè)理念，叫簡約、速度、極致。

小米的組織完全是扁平化的，7個(gè)合伙人各管一攤，形成一個(gè)自主經(jīng)濟(jì)體。小米的組織架構(gòu)基本上就是三級(jí)，核心創(chuàng)始人—部門領(lǐng)導(dǎo)—員工，一竿子插到底的執(zhí)行。他不會(huì)讓團(tuán)隊(duì)過大，團(tuán)隊(duì)一旦達(dá)到一定規(guī)模了就一定要拆分，變成項(xiàng)目制。從這一點(diǎn)來講，小米內(nèi)部完全是激活的，一切圍繞市場、圍繞客戶價(jià)值，大家進(jìn)行自動(dòng)協(xié)同，然后承擔(dān)各自的任務(wù)和責(zé)任。在小米，除了7個(gè)創(chuàng)始人有職位，其他人沒有職位，都是工程師。所以在這種扁平化的組織架構(gòu)下，你不需要去考慮怎么能升職這樣的雜事，一心撲在設(shè)計(jì)上就可以。

因?yàn)榻M織扁平化，在管理上就能做到極簡化。雷軍說，小米從來沒有打卡制度，沒有考核制度，就是強(qiáng)調(diào)員工自我驅(qū)動(dòng)，強(qiáng)調(diào)要把別人的事當(dāng)自己的事，強(qiáng)調(diào)責(zé)任感。大家是在產(chǎn)品信仰下去做事，而不是靠管理產(chǎn)生效率。管理要簡單，要少管，少制造管理行為才能把事情做到極致、才能快。除了每周一的例會(huì)，小米很少開會(huì)，公司成立三年多，合伙人只開過三次集體大會(huì)。

強(qiáng)調(diào)責(zé)任感而不是指標(biāo)。雷軍曾介紹說，小米一直是6×12個(gè)小時(shí)的工作制，堅(jiān)持了將近3年，靠的是大家的責(zé)任感。雷軍在一份材料中寫道，比如我的代碼寫完了，一定要?jiǎng)e的工程師檢查一下，別的工程師再忙也得第一時(shí)間親自檢查我的代碼，然后再做自己的事情。 其它 公司都有競爭制度，大家都為了競爭做事情，為創(chuàng)新而創(chuàng)新，而不一定是為了用戶而創(chuàng)新。其它公司對(duì)工程師強(qiáng)調(diào)是把技術(shù)做好，但小米的要求是，工程師要對(duì)用戶價(jià)值負(fù)責(zé)，為伙伴負(fù)責(zé)，而不是為技術(shù)而技術(shù)。

此外，小米強(qiáng)調(diào)要建立透明的利益分享機(jī)制。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)賺多少錢都是透明的，所以企業(yè)必須建立透明的利益分享機(jī)制，基于每個(gè)人的能力跟貢獻(xiàn)分享利益。

文化和價(jià)值觀管理。很多人說小米是去文化管理，其實(shí)我認(rèn)為它恰恰是文化和價(jià)值觀管理。小米的7個(gè)初始合伙人原本都是老板，能力和價(jià)值觀不同，為了共同的理想和目標(biāo)追求，就聚在一起，把這個(gè)事情做了起來，靠的就是文化和價(jià)值觀的趨同和凝聚。

靠價(jià)值觀凝聚人、牽引人，一切圍繞客戶價(jià)值，組織扁平化、管理簡單化，強(qiáng)調(diào)速度，這是我們從小米的實(shí)踐中看到的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代管理的創(chuàng)新。

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