怎么申請(qǐng)?zhí)詫毿《槿耄ㄔ趺瓷暾?qǐng)?zhí)詫毿《槿胩幚恚?/h1>

發(fā)布時(shí)間：2023-03-18 03:57:25     稿源： 創(chuàng)意嶺    閱讀： 1230        問(wèn)大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于怎么申請(qǐng)?zhí)詫毿《槿氲膯?wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

• 1、手機(jī)淘寶怎么申請(qǐng)小二介入，請(qǐng)?jiān)敿?xì)教一下。

• 2、淘寶規(guī)則中小二在哪些情況下會(huì)介入?

一、手機(jī)淘寶怎么申請(qǐng)小二介入，請(qǐng)?jiān)敿?xì)教一下。

申請(qǐng)售后，然后申請(qǐng)?zhí)詫毿《?，只有在電腦上操作

二、如何申請(qǐng)?zhí)詫毧头槿?/strong>

進(jìn)入官方客服頁(yè)面，選擇想要介入的訂單，點(diǎn)擊發(fā)送按鈕發(fā)送給人工客服即可，以下是具體的操作步驟：

機(jī)型：小米11。

系統(tǒng)：MIUI12.5.6。

APP版本：淘寶10.8.41。

1、進(jìn)入我的淘寶頁(yè)面，點(diǎn)擊官方客服的選項(xiàng)。

2、在底部，點(diǎn)擊咨詢訂單問(wèn)題的按鈕。

3、在彈出的菜單中選擇想要介入的訂單，點(diǎn)擊后面的發(fā)送按鈕。

4、點(diǎn)擊在線人工客服選項(xiàng)后面的進(jìn)入按鈕，即可召喚淘寶人工客服介入選中的訂單。注意不要點(diǎn)擊消息框，那樣只會(huì)發(fā)給AI客服淘小蜜而不是人工。

淘寶客服介入要求

1、如果買(mǎi)家修改協(xié)議，等待賣(mài)家處理，買(mǎi)家必須等待賣(mài)家再次拒絕，才能要求淘寶介入。

2、對(duì)于淘寶虛擬商品，如果你申請(qǐng)退款，賣(mài)家會(huì)立即拒絕，你需要在賣(mài)家拒絕申請(qǐng)的第二天或第三天修改退款申請(qǐng)，以免超過(guò)時(shí)間導(dǎo)致退款關(guān)閉。

3、在維權(quán)過(guò)程中可申請(qǐng)?zhí)詫毿《槿?。例如申?qǐng)退貨、換貨、退款時(shí)可以申請(qǐng)?zhí)詫毿《槿搿Ｈ绻闶琴I(mǎi)家，盡量提供證據(jù)，如果你是賣(mài)家，盡量避免小二介入。

三、天貓售后如何申請(qǐng)?zhí)熵埥槿?/strong>

1、如買(mǎi)家已經(jīng)申請(qǐng)了退款或售后，雙方未協(xié)商一致，可在賣(mài)家拒絕退款協(xié)議后，在【已買(mǎi)到的寶貝】頁(yè)面，點(diǎn)擊【退款被拒絕】-【要求淘寶介入】處理（虛擬商品需要同時(shí)滿足申請(qǐng)退款3天后的條件）。

2、買(mǎi)家按照以上操作申請(qǐng)了“要求淘寶介入處理”后，系統(tǒng)會(huì)給予買(mǎi)家和賣(mài)家3天的舉證期，舉證完成后由淘寶進(jìn)行憑證審核。（如果需要買(mǎi)家舉證，在完成舉證后會(huì)給予賣(mài)家24小時(shí)進(jìn)行處理，仍無(wú)法解決的將由淘寶進(jìn)行憑證審核）。

天貓（英語(yǔ)：Tmall，亦稱天貓商城），原名淘寶商城，是一個(gè)綜合性購(gòu)物網(wǎng)站，由淘寶網(wǎng)分離而成，浙江天貓網(wǎng)絡(luò)有限公司營(yíng)運(yùn)。其屬于B2C模式，整合數(shù)千家品牌商、生產(chǎn)商，提供商家和消費(fèi)者之間的一站式解決方案。它在2012年雙十一購(gòu)物節(jié)上宣稱13小時(shí)賣(mài)100億，創(chuàng)造了當(dāng)時(shí)的世界紀(jì)錄，并在此后連續(xù)多年不斷刷新銷售記錄，已成為中國(guó)最大的零售購(gòu)物網(wǎng)站之一。

四、淘寶規(guī)則中小二在哪些情況下會(huì)介入?

淘寶規(guī)則中小二在爭(zhēng)議糾紛申請(qǐng)了要求淘寶介入的時(shí)候會(huì)介入。申請(qǐng)了“要求淘寶介入處理”后，系統(tǒng)會(huì)給予買(mǎi)家和賣(mài)家3天的舉證期，舉證完成后由淘寶進(jìn)行憑證審核。（如果需要買(mǎi)家舉證，在完成舉證后會(huì)給予賣(mài)家24小時(shí)進(jìn)行處理，仍無(wú)法解決的將由淘寶進(jìn)行憑證審核）。

從憑證審核開(kāi)始，淘寶一般會(huì)在48小時(shí)內(nèi)介入核實(shí)，請(qǐng)及時(shí)關(guān)注頁(yè)面及旺旺的變化，如有新情況反饋可在頁(yè)面進(jìn)行留言。

擴(kuò)展資料

淘寶爭(zhēng)議處理規(guī)則：

1、若交易進(jìn)行中（交易尚未成功或關(guān)閉）：如果未收到商品、收到的商品表面不一致、與描述不符、存在質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生爭(zhēng)議的，您可以在付款后“確認(rèn)收貨”前或在淘寶系統(tǒng)提示的超時(shí)打款的時(shí)限內(nèi)提出退款申請(qǐng)。

2、若交易已經(jīng)成功：

（1）如果商品是假冒商品產(chǎn)生爭(zhēng)議的，您可以在交易成功后的0-90天內(nèi)提出退款申請(qǐng)。

（2） 如果購(gòu)買(mǎi)的虛擬商品因未收到貨產(chǎn)生爭(zhēng)議的，您可以在交易成功后的0-15天內(nèi)提出退款申請(qǐng)；虛擬商品使用期限短于該期限的，您應(yīng)當(dāng)在虛擬物品的使用期限內(nèi)提出退款申請(qǐng)。

（3）如果收到的商品與描述不符產(chǎn)生爭(zhēng)議的，您可以在交易成功后的0-15天內(nèi)提出退款申請(qǐng)。

（4）如果享受“三包規(guī)定”保障的商品產(chǎn)生的保障范圍內(nèi)的爭(zhēng)議，您可以在交易成功后的0-90天內(nèi)提出售后申請(qǐng)。

參考資料：淘寶網(wǎng)-要求淘寶介入后淘寶客服什么時(shí)候會(huì)介入？

參考資料：淘寶網(wǎng)-如何申請(qǐng)?zhí)詫毧头槿耄?/p>

參考資料：淘寶網(wǎng)-淘寶爭(zhēng)議處理規(guī)則是什么？

以上就是關(guān)于怎么申請(qǐng)?zhí)詫毿《槿胂嚓P(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。

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