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一個優(yōu)秀的團隊文化(一個優(yōu)秀的團隊文化,釀造出優(yōu)秀的人)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于一個優(yōu)秀的團隊文化的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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一、怎樣的團隊文化才是團隊管理的靈魂
高效的團隊都非常注重團隊文化的塑造,尤其是共同價值觀的培養(yǎng)。如果沒有良好的團隊文化,團隊成員之間就沒有充分的信任與溝通,就無法敞開心扉進行經(jīng)驗交流和學習,就會有所顧忌和保留,這樣的團隊顯然不會高效。所以說,是否擁有和諧的、積極向上的團隊文化是進行團隊管理的靈魂。
共同價值觀是核心
“要辦大事,就得有很多人;人多了,就要有組織;要維系這個組織,就要有信仰?!边@是唐浩明的小說《曾國藩》中描述楊秀清內(nèi)心的一段話,我們暫且不研究楊秀清是否真的這么想,這段話本身的確是很耐人尋味的。
“如果你想讓列車時速再快10公里,只需要加一加馬力;若想使車速增加一倍,你就必須要更換鐵軌了。資產(chǎn)重組可以一時提高公司的生產(chǎn)力,但若沒有文化上的改變,就無法維持高生產(chǎn)力的發(fā)展?!边@是杰克·韋爾奇的名言。
團隊文化是在對團隊的發(fā)展戰(zhàn)略認同的前提下,形成一種積極、易溝通、學習的精神狀態(tài)。團隊文化是團隊體制的一個非常重要的組成部分,如果把治理結(jié)構(gòu)、管理制度看作團隊體制中的“硬件”,那么團隊文化就是“軟件”,它會增強團隊內(nèi)聚力、向心力和持久力,并最大限度地激發(fā)團隊成員的積極性和創(chuàng)造性,從而確保團隊工作取得巨大成效,最終促進團隊成長和發(fā)展。因此,要想成為高效團隊,就必須要有自身的團隊文化。
“三流企業(yè)賣產(chǎn)品,二流企業(yè)賣品牌,一流企業(yè)賣文化。”如今社會已經(jīng)進入文化制勝的時代,用團隊文化打造和提升團隊核心競爭力已成為團隊的最佳選擇。
我們看看歷史悠久、卓越不凡的團隊。如IBM,他們的產(chǎn)品在不斷地更新?lián)Q代,經(jīng)營模式在不斷地改變,CEO也經(jīng)歷了很多代人,但它始終能抓住機遇。為什么?就是因為它有自己優(yōu)秀的、獨特的團隊文化。
張瑞敏說,海爾的核心競爭力就是海爾文化,海爾的什么東西別人都可以復制,唯獨海爾文化無法復制。
所有杰出團隊的一個共同特色,就是每一個團隊都有一個強有力的團隊文化。而團隊文化之所以能夠促進團隊協(xié)作,在效率上提高獲得結(jié)果的能力和速度,并降低團隊成員間的內(nèi)耗,主要在于它是在團隊成員共同遵守的價值觀念上形成的,是所有團隊成員都心悅誠服接受的行事準則。所以,從這個角度,我們不難發(fā)現(xiàn),構(gòu)成團隊文化的核心在于共同的價值觀。
所謂共同的價值觀,是指團隊全體成員做人、做事的基本態(tài)度,是團隊成員關(guān)于目標或信仰的共同觀念和看法,共同的價值觀是解決團隊中矛盾、爭論和沖突的關(guān)鍵。事實上,一個團隊在其成長歷程中只有形成所有成員共同認可的價值觀、共同遵守的行為準則,才能締造完美的團隊。因此,團隊要全面建立自己的文化,共同價值觀的確立首當其沖。
和諧成就高效
在中國傳統(tǒng)文化中,有關(guān)“和諧”的思想非常豐富。和者,和睦也,有和衷共濟之意。“和”被廣泛地應(yīng)用到家、國、天下等方面,用以描述內(nèi)部治理良好、上下協(xié)調(diào)一致的狀態(tài)?!爸C”有協(xié)調(diào)、融洽的含義??鬃犹岢觥昂蜑橘F”,從治理國家的角度肯定“和”的作用。荀子提出“和則一,一則多力”,認為在一個組織內(nèi)部人們和諧相處,就能取得一致,取得一致力量就會增大。孟子提出“天時不如地利,地利不如人和”,認為只要內(nèi)部和諧,上下齊心合力,就能無往而不勝??鬃舆€提出“和而不同”,認為“和”的本質(zhì)在于統(tǒng)一和協(xié)調(diào)多種因素的差異,和諧而又不千篇一律。
從修辭角度講,“和諧”是表述一種狀態(tài),而這種狀態(tài)又是以事物構(gòu)成諸要素之間的關(guān)系非常協(xié)調(diào)而言的。和者,柔、平、適也;諧者,和、妥、合也。我們說和諧,是指關(guān)系上的和諧,人、事、物之間的溝通、交融、配置、組合極其協(xié)調(diào)、自然、統(tǒng)一,符合人、事、物的自身規(guī)律。
和諧即是美。愛美之心人皆有之,和諧是團隊文化追求的最為完美的境界。
和諧的外延很廣,涵蓋了人與人之間的錯綜復雜的社會關(guān)系。
和諧是平等,是活力,是創(chuàng)造。
和諧是起點,是過程,也是終點。
和諧不是單一的音符,而是一首交響曲。
和諧不是一個品種的花,而是一個百花園。
和諧不是整齊劃一,而是包容涵攝。
音樂需要和諧,才能悅耳動聽;美術(shù)需要和諧,才能賞心悅目。同樣,一個團隊,需要和諧的團隊文化,才能成就高效。
沃爾瑪從一家不起眼的小店發(fā)展成為當今世界上最大的零售企業(yè),必定有其獨特的經(jīng)營之道。約翰·科特在進行企業(yè)文化與企業(yè)業(yè)績關(guān)系的研究中驚奇地發(fā)現(xiàn),沃爾瑪這家服務(wù)性公司在企業(yè)文化力量方面平均得分值排名第一,而與此同期的企業(yè)經(jīng)營業(yè)績增長指數(shù)排名也位居前列,排名第二。在眾多成功因素當中,沃爾瑪?shù)奈幕鸵蚱湮幕奂膱F隊起了首屈一指的作用。在美國管理界,沃爾瑪被公認為是最具文化特色的公司之一,最適宜工作的公司之一??梢哉f,沃爾瑪文化打造的團隊是沃爾瑪其他戰(zhàn)略得以成功實施的肥沃土壤。
毋庸置疑,在今天的新經(jīng)濟環(huán)境下,和諧的團隊文化對團隊的成功、成就高效團隊具有舉足輕重的意義。
二、怎樣建立良好的團隊文化
團隊是什么?顧名思義“團隊就是團結(jié)的隊伍”。也許這樣的定義太直白,但確實能表述一個團隊最重要的特征,那就是一個團隊首先要團結(jié)。沒有團結(jié)就沒有團隊,團結(jié)就是力量。人與人的經(jīng)歷不同,追求不同、人生觀、價值觀不同,因此將一群人團結(jié)起來,建立一個團隊不是件很容易的事情,那么建立一個高效率的團隊就更難了。該如何建立一個高效的團隊呢?
(一)首先要明確團隊目標。建立團隊的目的是什么,這個團隊要完成怎樣的目標。目標很重要,因為目標就是方向。每個團隊的組建都是為完成一定的目標或使命。沒有目標的團隊沒有存在的意義,或者說沒有目標的團隊也稱不上為一個團隊。
(二)確立團隊成員標準,選對人上船。團隊的目標確定了,就要選擇正確的團隊成員,該如何選擇團隊成員呢?我個人認為應(yīng)該選擇那些認同團隊價值觀、優(yōu)勢能夠互補的人來團隊工作。價值觀的認同很關(guān)鍵,不認同團隊的價值觀大家就不能實現(xiàn)很好的溝通,也就不可能有效率可言。另外并不是所有最強的人組合在一起就能組成一個最強的團隊,團隊成功的關(guān)鍵在于充分發(fā)揮整體優(yōu)勢,這就需要團隊中的成員做到優(yōu)勢互補,實現(xiàn)整體大于局部之和。
(三)建立好團隊內(nèi)部規(guī)則。沒有規(guī)矩不成方圓,一個團隊如果能形成戰(zhàn)斗力必須建立健全的游戲規(guī)則,如崗位職責、權(quán)利的界定,團隊成員溝通、交流方式的確立等。這些規(guī)則應(yīng)能保證一個團隊的正常運行,讓團隊每個成員的主動性、積極性和創(chuàng)造性發(fā)揮出來,使整個團隊充滿活力。
(四)選擇一個好的團隊領(lǐng)導。我們不能強調(diào)個人的作用,但我們也不能忽略個人的作用。一個好的團隊領(lǐng)導對于建設(shè)高效率的團隊有著不可替代的作用。一個好的團隊領(lǐng)導能充分發(fā)揮團隊中每個成員的優(yōu)勢,使團隊的資源實現(xiàn)最大程度的優(yōu)化,從而創(chuàng)造出非凡的業(yè)績。
(五)學會寬容。寬容是一種很高的品質(zhì)。在一個團隊內(nèi)部,由于每個團隊成員的性格特征可能不同,考慮問題的出發(fā)點不同,難免會產(chǎn)生摩擦,但每個人都應(yīng)該抱著一種“對事不對人”的態(tài)度去寬容別人對自己的批評,甚至是不理解,而不能一味地去爭執(zhí),許多東西需要時間去證明,爭論沒有任何意義。
(六)加強學習。僅有工作的熱情是不夠的,關(guān)鍵還需要工作的能力,創(chuàng)造業(yè)績的能力。團隊應(yīng)該發(fā)揮集體學習的優(yōu)勢,大家敞開心扉,共同學習,共同成長。集體學習要比個人學習效果好的多,因為大家可以進行彼此分享。
三、什么是團隊文化?
團隊精神團隊精神就是團隊成員共同認可的一種集體意識,是顯現(xiàn)的團隊成員的工作心理狀態(tài)和士氣,是團隊成員共同價值觀和理想信念的體現(xiàn),是凝聚團隊、推動團隊發(fā)展的精神力量。團隊精神是員工思想與心態(tài)的高度整合,是員工在行動上的默契與互補,是小我與大我的同步發(fā)展,是員工之間的互相寬容與理解。團隊精神的實質(zhì)是一種力量,這種力量是通過共同的信仰、一致的行動、相識的工作作風、共有的價值觀念、標準的行為規(guī)范而凝聚起來的一種合力、眾力。它通過塑造可以成長,通過教育可以傳播,通過激勵機制可以發(fā)揚光大,通過行為人這一載體可以生生不息,延續(xù)不斷。團隊精神的形成主要來自兩個方面:一方面,人類存在著合群傾向,合群可以滿足人們在單獨情況下無法得到的各種需要,可以消除孤獨感,調(diào)節(jié)心理和行為;另一方面,組織的目標在于完成任務(wù)和使命,為此要求組織內(nèi)成員要同心合力,團結(jié)協(xié)作,形成凝聚力。團隊精神對團隊成員的集體共同意識具有一種強化作用,可以推動團隊的有效運作和發(fā)展,提高組織的整體效能。一個具有團隊精神的團隊,往往顯示出高漲的士氣。團隊成員對團隊具有強烈的歸屬感、一體感,衷心地把自己的前途與團隊的命運聯(lián)系在一起,愿意為團隊的利益與目標盡心盡力。團隊成員對團隊具有高度的忠誠,決不允許有損害團隊利益的事情發(fā)生,并且有團隊榮譽感。團隊成員之間彼此信任,相互協(xié)作,信息共享,同舟共濟。團隊發(fā)展出清晰的團隊規(guī)范,團隊精神的價值觀深入人心。團隊精神的文化與輿論在團隊氛圍中占有統(tǒng)治地位。日本企業(yè)的高效率是國際公認的。他們推崇團隊效能而不鼓勵單獨表演。日本企業(yè)具有一種特殊的精神,這就是被日本人通常稱為和的團隊精神。這種特殊的團隊精神一直被認為是日本經(jīng)濟發(fā)展的中堅力量,起主要內(nèi)容是和諧、團結(jié)與奮斗。在企業(yè)實踐中,實行和的結(jié)果首先是保持了高度和諧的人際關(guān)系、密切合作的工作環(huán)境。其次,在經(jīng)營決策過程中表現(xiàn)為集體的一致通過。再次,和的原理的貫徹和運用,使所有員工都明確自己的奮斗目標,將自己的奮斗目標指向團體的奮斗目標,把個人的方向轉(zhuǎn)化為團體的方向。和的結(jié)果是加強了組織內(nèi)部的凝聚力,帶來了高質(zhì)量和高效率,為樹立強勢品牌提供了不竭的力量源泉。2. 團隊情緒團隊**的管理作風、自主的工作環(huán)境和富有挑戰(zhàn)性的工作,使成員之間相互信任,能夠坦誠、開放、平等地溝通與交流,人際關(guān)系和諧,成員身心愉快,參與愿望強烈,工作中充滿了熱情與活力。團隊發(fā)展過程中經(jīng)常碰到困難與挫折,但高級團隊能夠使團隊成員愉悅相處并享受作為團隊一員的樂趣,團隊里不乏幽默的氛圍。團隊內(nèi)部士氣高昂,團隊成員不畏艱難,不畏挫折,時刻保持旺盛的斗志。團隊在文化氛圍上既強調(diào)團隊精神,又鼓勵個人自我完善與發(fā)展,杜絕過于強調(diào)團隊精神而壓倒個性的文化傾向,由此激發(fā)個人的積極性、主動性、創(chuàng)造性。3. 團隊效率團隊成員不斷提高自己的能力、素質(zhì)與覺悟,整個團隊彌漫著終身學習的氛圍。團隊目標統(tǒng)一,分工明確,權(quán)責分明,辦事積極果斷。團隊不墨守成規(guī),經(jīng)常能創(chuàng)造性地解決問題,并且有著很好的對變化實行檢測的預警系統(tǒng)與習慣,能對技術(shù)的變遷做出迅速反應(yīng),對價值觀的變化做出調(diào)整。團隊**、平等的氛圍使成員暢所欲言,能夠從不同角度提出不同的意見和方案,使決策科學、合理。團隊內(nèi)部以及團隊與組織其他部門之間建立密切的聯(lián)系,信息溝通暢快,決策效率提高。團隊文化的核心是團隊價值觀,要建立高效的團隊文化,就必須建立團隊的核心價值體系。所謂團隊的核心價值體系,就是在團隊的發(fā)展過程中形成、有助于指導團隊實踐活動、實現(xiàn)團隊目標的一系列基本概念、思想和信念。不同的團隊可能具有不同的核心價值體系,但其基本要素是相同的,即相互信任,以顧客為中心,團結(jié)協(xié)作精神。
四、怎樣做好員工團隊文化建設(shè),凝聚人心
(1)積極深入員工當中,了解員工的對企業(yè)的認知、歸屬感、思維模式。因為團隊文化建設(shè)的最終參與者是全體員工,所以必須從員工角度去考慮才能為員工所接受。
(2)積極走訪老員工,發(fā)掘企業(yè)發(fā)展過程中所沉淀的文化元素。任何企業(yè)在發(fā)展過程必定會沉淀一些文化元素,只不過“文化”看不見、摸不著,但必定是以一些表現(xiàn)形式存在的,所以推進者必須積極發(fā)掘這些東西,老員工是企業(yè)發(fā)展見證者,他們那里一定有我們想要的東西。
(3)明確以“團隊”建設(shè)為核心的文化模式。文化建設(shè)必定要明確核心是什么,即倡導什么樣的文化。通過樓主的描述,“團隊”一詞是企業(yè)文化建設(shè)的核心。
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