營(yíng)銷過(guò)程中遇到的問題及對(duì)策

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于營(yíng)銷過(guò)程中遇到的問題及對(duì)策的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

• 1、銷售不足之處與改進(jìn)措施有哪些?

• 2、中小企業(yè)營(yíng)銷管理存在的問題及對(duì)策

• 3、銷售方面的風(fēng)險(xiǎn)和措施

• 4、保險(xiǎn)行業(yè)中市場(chǎng)營(yíng)銷的問題及對(duì)策

一、銷售不足之處與改進(jìn)措施有哪些?

1、平時(shí)學(xué)習(xí)不夠積極、主動(dòng)。基本上都是遇到問題才去學(xué)習(xí)，對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的深刻理解和準(zhǔn)確把握還有待于進(jìn)一步加深。

2、日常工作中不夠努力，自己雖然盡職盡責(zé)地工作，但是工作的主動(dòng)性有待提高，有時(shí)只滿足于做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。

3、本身的專業(yè)業(yè)務(wù)水平不高，事故應(yīng)急處理能力不強(qiáng)。固然通過(guò)學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)的積累，在業(yè)務(wù)水平上有了一定的進(jìn)步，但業(yè)務(wù)水平和工作經(jīng)驗(yàn)與其它老同道比還是比較低。在平常工作中偏重于平常生產(chǎn)工作，也忽視了本身思想素質(zhì)的進(jìn)步，工作中爭(zhēng)強(qiáng)當(dāng)先的意識(shí)不強(qiáng)。

4、工作上滿足于正?；?，缺少開辟和主動(dòng)精神，有時(shí)心浮氣躁，急于求成安穩(wěn)有余，創(chuàng)新不足；處理題目有時(shí)斟酌得還不夠周到，心中想很多，行動(dòng)中實(shí)踐得少。工作中總習(xí)慣從壞處著想，缺少勇于打破常規(guī)、風(fēng)風(fēng)火火、大膽開辟的勇氣和魄力。

另外，政策理論水平不夠高。固然平時(shí)也比較重視學(xué)習(xí)，但學(xué)習(xí)的內(nèi)容不夠全面、系統(tǒng)。對(duì)公司政策理論研究的不深、不透。有時(shí)候也放松了對(duì)自己的要求和標(biāo)準(zhǔn)。

5、全局意識(shí)不夠強(qiáng)。有時(shí)做事情、干工作只從本身動(dòng)身，對(duì)公司及車間作出的一些的＇重大決策理解不透，雖然也按領(lǐng)導(dǎo)要求完成了要做的工作，心理上還是有一些其他的想法。在工作中還存在看到、聽到、想到但還沒做到的情況，還需要進(jìn)一步增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感。

二、中小企業(yè)營(yíng)銷管理存在的問題及對(duì)策

中小企業(yè)營(yíng)銷管理存在的問題及對(duì)策

營(yíng)銷管理對(duì)企業(yè)的快速發(fā)展起著重要的作用，隨著營(yíng)銷管理系統(tǒng)的完善，市場(chǎng)環(huán)境不斷的變化，在營(yíng)銷管理中遇到的問題也層出不窮，以下是我J.L為大家分享的關(guān)于中小企業(yè)營(yíng)銷管理存在的問題之論文范文。

一、企業(yè)營(yíng)銷管理的意義

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，營(yíng)銷管理顯得尤為重要，企業(yè)要不斷提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，營(yíng)銷管理是核心，通過(guò)一系列的管理，其目的就是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)，深層次提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，不斷提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。營(yíng)銷管理要與企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)緊密聯(lián)系，在多變的環(huán)境下，與時(shí)俱進(jìn)。實(shí)踐好營(yíng)銷管理，強(qiáng)化企業(yè)其它管理，企業(yè)就成功一大半了?？梢?，營(yíng)銷管理對(duì)企業(yè)意義深遠(yuǎn)。

二、中小企業(yè)營(yíng)銷管理存在的問題

1、企業(yè)的營(yíng)銷觀念沒有轉(zhuǎn)變

雖然市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)走進(jìn)社會(huì)很久，但很多中小企業(yè)的觀念，還是較為落后，偏重生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念，認(rèn)為產(chǎn)品好，就能很好銷售，殊不知產(chǎn)品已經(jīng)越來(lái)越多，顧客已經(jīng)有了很多選擇。或者，偏重推銷觀念，大肆廣告，聘用大量人員進(jìn)行推銷，效果都不明顯。中小企業(yè)的生意明顯已經(jīng)越來(lái)越難做了。傳統(tǒng)的觀念已經(jīng)不適合市場(chǎng)發(fā)展，需要轉(zhuǎn)變觀念，以市場(chǎng)為主，以消費(fèi)者為主。

2、高層營(yíng)銷管理缺位，導(dǎo)致營(yíng)銷部門與其它部門不能充分發(fā)揮營(yíng)銷職能

營(yíng)銷管理已經(jīng)被大多數(shù)企業(yè)所認(rèn)識(shí)，但大部分企業(yè)，還是停留在認(rèn)識(shí)階段，不是很重視營(yíng)銷管理，雖然有營(yíng)銷管理的部門和高層分管，但工作不夠廣和深，很多時(shí)候形同虛設(shè)，這也導(dǎo)致其它部門對(duì)營(yíng)銷管理不是很認(rèn)同，認(rèn)為可有可無(wú)，相互工作時(shí)不能形成合力，從而影響工作效率，影響銷售工作，很多問題都不能得到及時(shí)的解決，最終影響營(yíng)銷業(yè)績(jī)，使得營(yíng)銷工作缺乏方向。

3、許多企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略不清晰

戰(zhàn)略猶如燈塔，為走向遠(yuǎn)方指明方向。一個(gè)企業(yè)若是沒有戰(zhàn)略或者戰(zhàn)略不清晰，就會(huì)迷失方向，就宛如大海中航行的船只，沒有方向，也就沒有未來(lái)。當(dāng)下，中國(guó)的許多企業(yè)正如這艘船只，太需要戰(zhàn)略了。得戰(zhàn)略者得天下，真誠(chéng)的“海爾”、永固的“長(zhǎng)城”、絢麗的“長(zhǎng)虹”、高飛的“小天鵝”，都為其它中國(guó)企業(yè)樹立了良好榜樣。而現(xiàn)在多數(shù)的中國(guó)企業(yè)只是短期計(jì)劃，目光短淺，剛建立企業(yè)時(shí)，就沒想過(guò)將來(lái)如何發(fā)展，沒有制定清晰的戰(zhàn)略，導(dǎo)致企業(yè)迷茫。

4、開發(fā)新市場(chǎng)的能力欠佳

大多數(shù)中小企業(yè)是家族企業(yè)，往往容易滿足沒有大的危機(jī)感，總是在原有的市場(chǎng)份額徘徊，也沒有想過(guò)更多的方法去開發(fā)市場(chǎng)。社會(huì)在進(jìn)步，科技在不斷發(fā)展，大量產(chǎn)品應(yīng)運(yùn)而生，顧客有很多選擇，產(chǎn)品單一的企業(yè)，核心競(jìng)爭(zhēng)能力越來(lái)越弱，企業(yè)的成本越來(lái)越高，沒有新市場(chǎng)的開拓，企業(yè)的壓力和負(fù)擔(dān)越來(lái)越大。優(yōu)勝劣汰，在鞏固原有市場(chǎng)的同時(shí)，也要去開發(fā)市場(chǎng)，強(qiáng)化企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

5、不重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

隨著網(wǎng)絡(luò)和信息的越來(lái)越發(fā)達(dá)，顧客越來(lái)越傾向網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，方便快捷。但大多數(shù)中小企業(yè)滿足于現(xiàn)狀，大多數(shù)銷售都是線下，銷售業(yè)績(jī)有限。在這個(gè)信息化時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)已成為人民生活的一部分，把握網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營(yíng)銷，能大大提高企業(yè)的銷售業(yè)績(jī)。但是，很多企業(yè)沒有足夠重視。

三、解決問題的決策

(1)建立科學(xué)、實(shí)戰(zhàn)的營(yíng)銷組織框架一個(gè)好的結(jié)果，需要一個(gè)好的觀念，一個(gè)好的觀念需要層層建設(shè)。建立科學(xué)、有效率的營(yíng)銷組織，對(duì)營(yíng)銷管理必不可少，以便使得各部門高效率的合作，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行有效的開發(fā)和管理，確保企業(yè)各個(gè)部門營(yíng)銷觀念一致，人盡其才物盡其用，各部門目標(biāo)一致，行動(dòng)一致，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。其中，高層的營(yíng)銷管理在市場(chǎng)營(yíng)銷中起到至關(guān)重要的作用，高層的管理和組織建設(shè)直接影響部門的合作與行動(dòng)。最后的結(jié)果，都是各部門通力合作產(chǎn)生的`。由此，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)市場(chǎng)開發(fā)需要，建立銷售組織體系、市場(chǎng)信息管理體系、目標(biāo)和計(jì)劃管理體系，通過(guò)完善的銷售管理體系明確銷售管理層次及其職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)和工作流程，將目標(biāo)市場(chǎng)和市場(chǎng)目標(biāo)、銷售管理人員和業(yè)務(wù)員、經(jīng)銷商、市場(chǎng)信息以最佳方式組織起來(lái)，充分發(fā)揮企業(yè)的整體攻防能力，最大限度地占領(lǐng)市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)最佳的營(yíng)銷目標(biāo)。

(2)樹立辯證的營(yíng)銷觀念社會(huì)的巨大發(fā)展，物質(zhì)需求越來(lái)越大，消費(fèi)成幾何數(shù)成長(zhǎng)，這既給了企業(yè)機(jī)會(huì)也帶來(lái)了壓力。企業(yè)也隨之越來(lái)越多，產(chǎn)品的種類越來(lái)越來(lái)，競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越大，市場(chǎng)細(xì)分領(lǐng)域越來(lái)越細(xì)。在不斷創(chuàng)新的同時(shí)，提高質(zhì)量和服務(wù)，更多要關(guān)注市場(chǎng)的細(xì)分，專業(yè)化銷售和服務(wù)，不斷提高消費(fèi)者的滿意程度。強(qiáng)化企業(yè)各部門的營(yíng)銷觀念，使得各部門整體營(yíng)銷觀念一致，使得企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)區(qū)別其它企業(yè)，吸取先進(jìn)理念和技術(shù)，與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新，不斷提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。

(3)確立品牌戰(zhàn)略和建立完善的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道如今的市場(chǎng)已進(jìn)入品牌競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，品牌的觀念已深深的印入顧客的腦海中。很多顧客購(gòu)買物品，都是奔著品牌去的。因?yàn)楫a(chǎn)品種類繁多，良好的品牌節(jié)約篩選時(shí)間，質(zhì)量、服務(wù)和價(jià)格都有保障。一個(gè)品牌的建立需要一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，一旦建立起來(lái)，為顧客熟知，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)講，便于企業(yè)鞏固市場(chǎng)，快捷開發(fā)新市場(chǎng)。品牌已經(jīng)成為企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)的“敲門磚”，也是核心競(jìng)爭(zhēng)力，是企業(yè)優(yōu)秀品質(zhì)的凝結(jié)物。由于信息化時(shí)代越來(lái)越發(fā)展，顧客對(duì)產(chǎn)品信息的獲得越來(lái)越容易，選擇的范圍越來(lái)越廣，從而對(duì)選擇產(chǎn)品的條件更為苛刻，這樣就深深加劇了企業(yè)之間的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，因此企業(yè)必須不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)以便更好地滿足消費(fèi)者的需求，以此強(qiáng)化品牌優(yōu)勢(shì)，深化消費(fèi)者對(duì)企業(yè)品牌的認(rèn)識(shí)。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為人民生活的一部分，直接或間接接觸網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為常態(tài)化，企業(yè)的線下渠道，已經(jīng)不能適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展要求，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的便捷性和安全性也越來(lái)越高，中小企業(yè)也應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，發(fā)展企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)渠道，拓寬銷售范圍，建立完善的網(wǎng)絡(luò)銷售渠道，更大程度的去占領(lǐng)市場(chǎng)。

四、結(jié)束語(yǔ)

營(yíng)銷管理對(duì)企業(yè)的快速發(fā)展起著重要的作用，隨著營(yíng)銷管理系統(tǒng)的完善，市場(chǎng)環(huán)境不斷的變化，在營(yíng)銷管理中遇到的問題也層出不窮，所以，在企業(yè)開展?fàn)I銷管理活動(dòng)中，要根據(jù)市場(chǎng)與企業(yè)狀況確定營(yíng)銷策略，根據(jù)營(yíng)銷基本原理開展?fàn)I銷工作，提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)能力，提升企業(yè)在市場(chǎng)中的地位。

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三、銷售方面的風(fēng)險(xiǎn)和措施

1、銷售策略不當(dāng)

對(duì)于自己產(chǎn)品或者服務(wù)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)和定位不當(dāng)或者對(duì)銷售渠道管理不當(dāng)，導(dǎo)致銷售不暢，庫(kù)存大量壓積，使得企業(yè)的生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)難以為繼。

2、客戶的信用危機(jī)或者信用管理

銷售方面的信用危機(jī)會(huì)導(dǎo)致企業(yè)在回收賬款的問題上困難重重，主要表現(xiàn)為銷售所得的應(yīng)收賬款無(wú)法收回或者遭遇對(duì)方欺詐，貨錢兩空。

3、內(nèi)部銷售人員危機(jī)

企業(yè)在銷售環(huán)節(jié)遇到風(fēng)險(xiǎn)除了來(lái)自外部的風(fēng)險(xiǎn)外，還有來(lái)自內(nèi)部銷售人員的風(fēng)險(xiǎn)，比如在銷售環(huán)節(jié)的舞弊行為、瀆職行為以及吃回扣、拿傭金不入賬的行為，以及與對(duì)方串通一氣共同損害企業(yè)利益的行為等都可能給企業(yè)帶來(lái)極大的損害。

【主要應(yīng)對(duì)措施解決方案】

1、結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況全面梳理企業(yè)銷售環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)流程，完善各個(gè)銷售環(huán)節(jié)的制度規(guī)范，確定適當(dāng)?shù)匿N售策略和方式方法，明確銷售、發(fā)貨以及收款環(huán)節(jié)的具體權(quán)限和職責(zé)以及具體的負(fù)責(zé)人，將各自的責(zé)任落實(shí)到人、落實(shí)到位，以便在發(fā)生相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)的時(shí)候能夠找到具體的負(fù)責(zé)人，如何追究責(zé)任。

2、企業(yè)針對(duì)銷售環(huán)節(jié)可能出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的頻率針對(duì)銷售活動(dòng)開展定期或者不定期的監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)其中的薄弱環(huán)節(jié)，查明原因，分析總結(jié)，并積極采取有效措施予以控制，確保企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)，獲得相應(yīng)的款項(xiàng)。

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四、保險(xiǎn)行業(yè)中市場(chǎng)營(yíng)銷的問題及對(duì)策

保險(xiǎn)行業(yè)中市場(chǎng)營(yíng)銷的問題及對(duì)策

針對(duì)現(xiàn)階段我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)的現(xiàn)狀和保險(xiǎn)營(yíng)銷存在的問題，及我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)面臨的國(guó)際市場(chǎng)國(guó)內(nèi)化和國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)國(guó)際化的發(fā)展格局，那么，保險(xiǎn)行業(yè)中，針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷問題有哪些對(duì)策呢?

保險(xiǎn)行業(yè)中市場(chǎng)營(yíng)銷的問題及對(duì)策篇一：

近年來(lái)，我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制不斷發(fā)展，保險(xiǎn)需求也呈現(xiàn)多元化，分散性業(yè)務(wù)大量增長(zhǎng)，且以投保客戶需求為導(dǎo)向的營(yíng)銷策略不斷發(fā)展。在這樣的形勢(shì)下，仍沿用傳統(tǒng)的展業(yè)形式無(wú)法把握市場(chǎng)需求，因此大力發(fā)展市場(chǎng)營(yíng)銷十分迫切;其次，市場(chǎng)營(yíng)銷可以促進(jìn)人們保險(xiǎn)意識(shí)的形成。

我國(guó)地大物博、人口眾多且經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，可以說(shuō)保險(xiǎn)市場(chǎng)的潛力是巨大的，但我國(guó)存在人們保險(xiǎn)意識(shí)薄弱的問題，可以說(shuō)保險(xiǎn)市場(chǎng)規(guī)模卻仍需要不斷努力。而市場(chǎng)營(yíng)銷理念在我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)的引進(jìn)，其更強(qiáng)的服務(wù)性和營(yíng)銷方式的多樣化，對(duì)于加強(qiáng)人們的保險(xiǎn)意識(shí)和保險(xiǎn)購(gòu)買力都有著積極作用。

在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，要想占用一席之地和取得較好的經(jīng)濟(jì)效益，就要不斷的優(yōu)化保險(xiǎn)公司的管理，無(wú)論是市場(chǎng)需求的科學(xué)合理預(yù)測(cè)，還是險(xiǎn)種的設(shè)計(jì)和推廣，及市場(chǎng)營(yíng)銷人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，和保險(xiǎn)的服務(wù)質(zhì)量和效率等等都要更加科學(xué)化和現(xiàn)實(shí)化。這樣才能符合客戶的需求，提高其滿意度，保證企業(yè)的盈利和發(fā)展。

一、我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷的現(xiàn)狀和成因分析

(一)忽視了對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的選擇和科學(xué)的市場(chǎng)定位

現(xiàn)今保險(xiǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力大，一些保險(xiǎn)公司過(guò)分注重市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，為了取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)更是投入了大量的人力物力，但是卻忽略了對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的選擇和科學(xué)的市場(chǎng)定位，以及對(duì)自身擅長(zhǎng)保險(xiǎn)領(lǐng)域的鞏固加強(qiáng)。且這種競(jìng)爭(zhēng)方式?jīng)]有建立在系統(tǒng)、科學(xué)的市場(chǎng)分析上，沒有通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)，脫離實(shí)際且缺乏針對(duì)性，它難以按照客戶的發(fā)展?jié)摿途唧w需求等便利進(jìn)行客戶群的劃分，和營(yíng)銷內(nèi)容的適度改變，最終只是亂撒網(wǎng)，無(wú)法增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，還影響了營(yíng)銷效率。

(二)缺乏具有整體觀念和科學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃

保險(xiǎn)公司的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略和計(jì)劃是對(duì)整個(gè)保險(xiǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷的謀劃，它不是一成不變的而是動(dòng)態(tài)發(fā)展的。但由于我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)還不發(fā)達(dá)，很多保險(xiǎn)公司出現(xiàn)的時(shí)間也不長(zhǎng)，對(duì)于現(xiàn)代市場(chǎng)的營(yíng)銷觀念還不熟悉，缺乏科學(xué)制定具有整體觀念的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的能力，將保險(xiǎn)公司的市場(chǎng)營(yíng)銷僅視為個(gè)人行為發(fā)展客戶的過(guò)程，且沒有根據(jù)外部市場(chǎng)環(huán)境的變化進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，過(guò)多的只是偏重于關(guān)注保險(xiǎn)營(yíng)銷員的任務(wù)指標(biāo)完成。

(三)新型險(xiǎn)種的開發(fā)和創(chuàng)新力不足，無(wú)法滿足消費(fèi)者需求

保險(xiǎn)產(chǎn)品是保險(xiǎn)公司生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，也是吸引客戶的最重要因素。在保險(xiǎn)業(yè)較發(fā)達(dá)的地區(qū)，以客戶需求為主體的新型險(xiǎn)種的開發(fā)很及時(shí)，贏得了消費(fèi)者的滿意。但是現(xiàn)今我國(guó)的保險(xiǎn)業(yè)對(duì)于新型險(xiǎn)種的開發(fā)和創(chuàng)新力不足，保險(xiǎn)公司的工作重點(diǎn)仍是保險(xiǎn)公司已推出產(chǎn)品的營(yíng)銷工作，而不是依據(jù)客戶需求發(fā)掘新的保險(xiǎn)產(chǎn)品，和保險(xiǎn)產(chǎn)品是否滿足客戶需求的調(diào)查，從而制約了保險(xiǎn)公司的發(fā)展。

(四)保險(xiǎn)服務(wù)不成熟，消費(fèi)者信任度和滿意度不夠

我國(guó)的保險(xiǎn)業(yè)由于還不完善，市場(chǎng)營(yíng)銷的觀念也不太正確，保險(xiǎn)服務(wù)并不成熟，很多保險(xiǎn)客戶都存在著投保容易，理賠難的情緒，且覺得投保前和理賠的服務(wù)質(zhì)量差別過(guò)大。而保險(xiǎn)服務(wù)不僅僅包含保單的售前，售中和售后也很重要。但保險(xiǎn)公司過(guò)于注重保險(xiǎn)業(yè)的指標(biāo)量，為保險(xiǎn)客戶考慮較少，這對(duì)于投保人的積極性有不利的影響，也影響了保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)的開展和良好社會(huì)形象的建立。

二、加強(qiáng)和完善我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷的具體策略

(一)樹立科學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念，并有效調(diào)整營(yíng)銷策略

結(jié)合我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)和市場(chǎng)營(yíng)銷的現(xiàn)狀，首先我們要樹立以市場(chǎng)為本，以客戶需求為中心的思想，確立以獲取企業(yè)自身利益為目的科學(xué)的合理的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念，從而達(dá)成滿足人們需求、實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益和獲取自身經(jīng)濟(jì)效益的三方平衡。其次要根據(jù)廣大消費(fèi)者的需求，設(shè)計(jì)開發(fā)保險(xiǎn)產(chǎn)品，有效調(diào)整營(yíng)銷策略，調(diào)動(dòng)營(yíng)銷人員的積極性和復(fù)制質(zhì)量，使消費(fèi)者滿意保險(xiǎn)產(chǎn)品和保險(xiǎn)服務(wù)，增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)保險(xiǎn)公司的認(rèn)同與信任，從而在激烈的保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位。

(二)將“以客戶為中心”作為保險(xiǎn)公司的基本經(jīng)營(yíng)原則

作為保險(xiǎn)產(chǎn)品的購(gòu)買者，我們要遵循“客戶至上”的服務(wù)理念，堅(jiān)持以客戶為中心，了解客戶、關(guān)注客戶、尊重客戶，想客戶所想，服客戶所需，切實(shí)做好對(duì)客戶的服務(wù)工作。要多深入保險(xiǎn)客戶中間，傾聽客戶的反應(yīng)，及時(shí)調(diào)整自己的服務(wù)內(nèi)容，以客戶需求為指導(dǎo)，提高服務(wù)的實(shí)效性。且無(wú)論是保單的售前還是售中、售后環(huán)節(jié)，都要保持相等的服務(wù)質(zhì)量，端正思想，將優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)效貫穿于展業(yè)、承保和理賠的全過(guò)程，保證客戶的基本的保險(xiǎn)服務(wù)權(quán)利。

(三)建立以市場(chǎng)營(yíng)銷為導(dǎo)向較完善的保險(xiǎn)公司組織機(jī)構(gòu)

由于一個(gè)公司的組織機(jī)構(gòu)對(duì)公司的發(fā)展起著決定性的作用。因此在保險(xiǎn)公司制定和實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，須要有高效的.營(yíng)銷組織進(jìn)行支持，而保險(xiǎn)公司營(yíng)銷組織的基本功能在于對(duì)客戶需求做出快速反應(yīng)并且高效率地向客戶提供滿意服務(wù)。所以我們要建立以市場(chǎng)營(yíng)銷為導(dǎo)向的較完善的市場(chǎng)營(yíng)銷組織，從而保證保險(xiǎn)公司的市場(chǎng)營(yíng)銷工作順利開展。要全面推行客戶經(jīng)理制，建立以客戶為中心將推銷保險(xiǎn)產(chǎn)品與傳遞市場(chǎng)信息、管理客戶融為一體的新型的全方位保險(xiǎn)服務(wù)體制。

(四)要重視關(guān)系營(yíng)銷在保險(xiǎn)公司市場(chǎng)營(yíng)銷中的積極影響

現(xiàn)今，公眾的消費(fèi)觀與價(jià)值觀正處于由著感性消費(fèi)時(shí)代、理性消費(fèi)時(shí)代向感情消費(fèi)時(shí)代的過(guò)渡中，消費(fèi)者開始更多的注意在商品的購(gòu)買與消費(fèi)過(guò)程中的心靈滿足和情感附加，也就是購(gòu)買商品的“附加值”。而保險(xiǎn)作為一種較高層次的消費(fèi)產(chǎn)品和消費(fèi)行為，很多客戶認(rèn)購(gòu)保險(xiǎn)都是建立在知識(shí)、信息、關(guān)系、信任和他人贊揚(yáng)的基礎(chǔ)上的，那么建立管理，保留保戶就顯得更為重要。因此我們要重視關(guān)系營(yíng)銷在保險(xiǎn)公司市場(chǎng)營(yíng)銷中的積極影響，最大限度的利用各種關(guān)系作為營(yíng)銷手段拉攏客戶或是加強(qiáng)與客戶之間的聯(lián)系，從而完善保險(xiǎn)服務(wù)、加強(qiáng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。

三，結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，針對(duì)現(xiàn)階段我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)的現(xiàn)狀和保險(xiǎn)營(yíng)銷存在的問題，及我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)面臨的國(guó)際市場(chǎng)國(guó)內(nèi)化和國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)國(guó)際化的發(fā)展格局，完善和加強(qiáng)保險(xiǎn)營(yíng)銷體系與管理，并增強(qiáng)我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力是極其重要的。我們要樹立現(xiàn)代的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念并不斷調(diào)整戰(zhàn)略，重視市場(chǎng)定位，制定科學(xué)有效的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，堅(jiān)持以客戶為中心，重視關(guān)系營(yíng)銷在我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷中的應(yīng)用，相信在保險(xiǎn)業(yè)共同的努力與建設(shè)下，我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)的發(fā)展前景一定越來(lái)越好。

淺析營(yíng)銷管理在企業(yè)管理中的應(yīng)用篇二：

1統(tǒng)計(jì)分析

在企業(yè)營(yíng)銷管理中的具體應(yīng)用企業(yè)的營(yíng)銷管理工作是影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展的關(guān)鍵因素,它不僅關(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展,還決定著企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。隨著我國(guó)現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)日益殘酷激烈,企業(yè)營(yíng)銷管理的工作日益凸顯。

1.1分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)

為了能夠挖掘市場(chǎng)機(jī)會(huì)、占領(lǐng)市場(chǎng)份額,企業(yè)需對(duì)自身行業(yè)的微觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境和宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研與具體分析,建立起一套完整的市場(chǎng)、營(yíng)銷信息系統(tǒng)。分析企業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)中的需求與發(fā)展方向,把統(tǒng)計(jì)方法作為提供統(tǒng)計(jì)調(diào)查數(shù)據(jù)的營(yíng)銷管理主要方法,對(duì)市場(chǎng)資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、整理、匯總和分析,并如實(shí)地分析市場(chǎng)現(xiàn)狀和評(píng)估企業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)中的發(fā)展機(jī)會(huì),分析企業(yè)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)和產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率,針對(duì)分析做出正確的決策,使其充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),獲取更大的經(jīng)濟(jì)利益。運(yùn)用統(tǒng)計(jì)分析中的市場(chǎng)機(jī)會(huì)層次分析模型,輔以企業(yè)營(yíng)銷管理人員,做出對(duì)企業(yè)最適合、最有利的營(yíng)銷策略決策。

1.2實(shí)行市場(chǎng)分析

進(jìn)行產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷主要包括產(chǎn)品市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)、進(jìn)行產(chǎn)品市場(chǎng)細(xì)分及選擇目標(biāo)市場(chǎng)和實(shí)行市場(chǎng)定位。產(chǎn)品市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)即是運(yùn)用統(tǒng)計(jì)、回歸分析,預(yù)測(cè)產(chǎn)品市場(chǎng)的需求規(guī)模及制定產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)目標(biāo);產(chǎn)品市場(chǎng)細(xì)分研究即是指以一定的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和變量為前提,來(lái)把市場(chǎng)細(xì)化分為不同的消費(fèi)群體,由于消費(fèi)群體的需求具有相似性,即某個(gè)消費(fèi)群體中的消費(fèi)者,具有相似的購(gòu)買行為和購(gòu)買習(xí)慣,把具有這種相似性的消費(fèi)者再次聚集在一起,形成一個(gè)相類似的消費(fèi)群體,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)了對(duì)具有一定個(gè)性特征的群體進(jìn)行了市場(chǎng)細(xì)分。與此同時(shí),在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分過(guò)程中采用的統(tǒng)計(jì)學(xué)模型有:

(l)因子模型。企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品市場(chǎng)細(xì)分過(guò)程中,收集了大量的市場(chǎng)細(xì)分變量數(shù)據(jù),因子分析模型可以確定、分析出各變量數(shù)據(jù)的重要程度,以此作為細(xì)分市場(chǎng)的重要依據(jù)。

(2)聚類分析。聚類分析又被稱之為群分析,是研究分類問題的一種多元性統(tǒng)計(jì)方法。聚類分析模型首先是把每個(gè)樣本當(dāng)作一類,然后分析樣本與樣本之間的相似程度,再將具有相似特征的樣本分為一類,最后計(jì)算、分析出新類與其它類之間的不同,把近似者進(jìn)行合并歸類,每合并一次便減少一類,直至所有相似樣本都合并成一類為止,進(jìn)而對(duì)消費(fèi)群體實(shí)現(xiàn)精誰(shuí)性劃分,實(shí)現(xiàn)對(duì)市場(chǎng)的細(xì)分和誰(shuí)確的定位。

1.3確立營(yíng)銷組合策略

確定營(yíng)銷組合策略是指企業(yè)以目標(biāo)市場(chǎng)的為基礎(chǔ),對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量、包裝、服務(wù)、價(jià)格、流通渠道及廣告等影響營(yíng)銷環(huán)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化組合,實(shí)現(xiàn)優(yōu)化營(yíng)銷策略。首先,要在產(chǎn)品設(shè)計(jì)初級(jí)階段,依靠統(tǒng)計(jì)方法提供出相關(guān)計(jì)劃和實(shí)現(xiàn)控制的具體信息,規(guī)劃產(chǎn)品的整個(gè)生命周期,規(guī)范企業(yè)的戰(zhàn)略成本管理和營(yíng)銷管理策略;其次,要在產(chǎn)品的各個(gè)生命周期階段,根據(jù)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所面臨的市場(chǎng)環(huán)境的不同,而采取不同的營(yíng)銷策略,因此,在各營(yíng)銷策略中運(yùn)用統(tǒng)計(jì)的方法實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)效益和實(shí)際成本的衡量和分析。

2統(tǒng)計(jì)分析

在企業(yè)營(yíng)銷管理運(yùn)用應(yīng)采取的保障措施企業(yè)在實(shí)施營(yíng)銷管理時(shí),要做到正確選擇統(tǒng)計(jì)方法,將統(tǒng)計(jì)分析切實(shí)有效的貫徹到企業(yè)營(yíng)銷管理當(dāng)中,應(yīng)采取以下幾項(xiàng)措施:

(l)企業(yè)應(yīng)具備良好的管理基礎(chǔ)。

統(tǒng)計(jì)分析在企業(yè)中的應(yīng)用是一項(xiàng)重要工作,而良好的管理基礎(chǔ)同樣也是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ),統(tǒng)計(jì)分析與管理相結(jié)合應(yīng)用,是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的必要手段。

(2)正確的應(yīng)用統(tǒng)計(jì)分析。

統(tǒng)計(jì)分析貫穿于企業(yè)營(yíng)銷管理的整個(gè)過(guò)程,且被列入企業(yè)發(fā)展的總體規(guī)劃中,統(tǒng)計(jì)分析的正確應(yīng)用,對(duì)企業(yè)決策者、各部門管理者都起著不可忽視的作用,統(tǒng)計(jì)分析應(yīng)由營(yíng)銷管理部門與統(tǒng)計(jì)職能部門聯(lián)合開展實(shí)施。

(3)增強(qiáng)企業(yè)對(duì)統(tǒng)計(jì)知識(shí)的培訓(xùn)。

對(duì)企業(yè)營(yíng)銷管理人員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn),可以使?fàn)I銷管理人員樹立起正確的統(tǒng)計(jì)思想,充分認(rèn)識(shí)到統(tǒng)計(jì)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的重要作用,掌握正確的統(tǒng)計(jì)使用方法,包括對(duì)數(shù)據(jù)的收集、數(shù)據(jù)的處理以及得出統(tǒng)計(jì)結(jié)果、進(jìn)行評(píng)價(jià)和正確使用統(tǒng)計(jì)結(jié)果等?？傊?營(yíng)銷策略作為現(xiàn)代企業(yè)的龍頭,對(duì)企業(yè)的發(fā)展起著至關(guān)重要的推動(dòng)作用。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈殘酷,引導(dǎo)著統(tǒng)計(jì)分析注重市場(chǎng)化的信息,以適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷變化,統(tǒng)計(jì)將在企業(yè)營(yíng)銷管理中受到廣泛的應(yīng)用。

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以上就是關(guān)于營(yíng)銷過(guò)程中遇到的問題及對(duì)策相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服QQ: 1454722008（同微信）進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。

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