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營(yíng)銷(xiāo)策劃的關(guān)鍵是什么

發(fā)布時(shí)間：2023-03-03 06:18:46 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1436 問(wèn)大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)策劃的關(guān)鍵是什么的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè)，服務(wù)客戶遍布全球各地，相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打電話：175-8598-2043，或添加微信：1454722008

本文目錄:

1、營(yíng)銷(xiāo)策劃的核心是什么？
2、什么是營(yíng)銷(xiāo)策劃的核心內(nèi)容也是營(yíng)銷(xiāo)策劃的重要特征之一
3、策劃口碑營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵是什么？
4、營(yíng)銷(xiāo)策劃的核心是什么？

營(yíng)銷(xiāo)策劃的關(guān)鍵是什么

一、營(yíng)銷(xiāo)策劃的核心是什么？

我最近也在做策劃呢我給你份材料吧營(yíng)銷(xiāo)策劃是一種運(yùn)用智慧與策略的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)與理性行為，營(yíng)銷(xiāo)策劃是為了改變企業(yè)現(xiàn)狀，達(dá)到理想目標(biāo)，借助科學(xué)方法與創(chuàng)新思維，分析研究創(chuàng)新設(shè)計(jì)并制定營(yíng)銷(xiāo)方案的理性思維活動(dòng)。我贊成使用標(biāo)準(zhǔn)的策劃格式。這樣，高層主管可以更容易地比較不同的策劃，也為他們提供了有序的方法來(lái)判斷營(yíng)銷(xiāo)的有效性。營(yíng)銷(xiāo)策劃應(yīng)當(dāng)從情景分析（Situational Analysis）開(kāi)始。營(yíng)銷(xiāo)策劃包括六個(gè)步驟：情景分析、目標(biāo)、戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、預(yù)算和控制。情景分析：企業(yè)首先要明確所處環(huán)境的各種宏觀力量（經(jīng)濟(jì)、政治/法律、社會(huì)/文化、技術(shù)）和局內(nèi)人——企業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)者、分銷(xiāo)商和供應(yīng)商。企業(yè)可以進(jìn)行SWOT分析（優(yōu)勢(shì)Strengths、劣勢(shì)Weaknesses、機(jī)會(huì)Opportunities、威脅Threats）。但是這種分析方法應(yīng)該做一些修改，修改后成為T(mén)OWS分析（威脅Threats、機(jī)會(huì)Opportunities、劣勢(shì)Weaknesses、優(yōu)勢(shì)Strengths），原因是分析思維的順序應(yīng)該由外而內(nèi)，而不是由內(nèi)而外。SWOT分析方法可能會(huì)賦予內(nèi)部因素不應(yīng)有的重要性，誤導(dǎo)企業(yè)根據(jù)自身的優(yōu)勢(shì)來(lái)選擇性地認(rèn)識(shí)外部威脅和機(jī)會(huì)。這個(gè)步驟還應(yīng)包括公司各部門(mén)面臨的主要問(wèn)題。目標(biāo)：對(duì)于情景分析中確認(rèn)的那些最好的機(jī)會(huì)，企業(yè)要對(duì)其進(jìn)行排序，然后由此出發(fā)，定義目標(biāo)市場(chǎng)、設(shè)立目標(biāo)和完成時(shí)間表。企業(yè)還需要為利益相關(guān)者、企業(yè)的聲譽(yù)、技術(shù)等有關(guān)方面設(shè)立目標(biāo)。戰(zhàn)略：任何目標(biāo)都有許多達(dá)成途徑，戰(zhàn)略的任務(wù)就是選擇最有效的行動(dòng)方式來(lái)完成目標(biāo)。戰(zhàn)術(shù)：戰(zhàn)略充分展開(kāi)成細(xì)節(jié)，包括4P和各部門(mén)人員的時(shí)間表和任務(wù)。預(yù)算：企業(yè)為達(dá)到其目標(biāo)所計(jì)劃的行為和活動(dòng)需要的成本。控制：企業(yè)必須設(shè)立檢查時(shí)間和措施，及時(shí)發(fā)現(xiàn)計(jì)劃完成情況。如果計(jì)劃進(jìn)度滯后，企業(yè)必須更正目標(biāo)、戰(zhàn)略或者各種行為來(lái)糾正這種局面。我的經(jīng)驗(yàn)告訴我大多數(shù)營(yíng)銷(xiāo)策劃制定得都不好。這些營(yíng)銷(xiāo)策劃或是充斥了陳舊的數(shù)字以及廣告，缺乏指導(dǎo)性的戰(zhàn)略；或是戰(zhàn)術(shù)和戰(zhàn)略不相關(guān)；或是目標(biāo)不現(xiàn)實(shí)；或是營(yíng)銷(xiāo)策劃要求預(yù)算過(guò)大；或是控制不足以進(jìn)行反饋和計(jì)劃修改。我曾受雇于IBM公司審計(jì)其一套現(xiàn)行的營(yíng)銷(xiāo)策劃。總體上，這些計(jì)劃做得還不錯(cuò)，但是在我對(duì)其中很多的假設(shè)和數(shù)據(jù)提出疑問(wèn)后，這些計(jì)劃被發(fā)回營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)重新修改。沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo)策劃能保證一定能順利實(shí)施，但不好的營(yíng)銷(xiāo)策劃肯定不能順利實(shí)施。公司對(duì)于這些術(shù)語(yǔ)的使用各不相同。一些企業(yè)起初制定出營(yíng)銷(xiāo)策劃，后來(lái)又將其轉(zhuǎn)變?yōu)樯虡I(yè)計(jì)劃。商業(yè)計(jì)劃把存貨計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃、融資計(jì)劃等都包括進(jìn)來(lái)。企業(yè)經(jīng)常把這兩個(gè)術(shù)語(yǔ)混用。我傾向于稱(chēng)完整的計(jì)劃為“戰(zhàn)場(chǎng)計(jì)劃”。這個(gè)計(jì)劃應(yīng)當(dāng)確保你在第一場(chǎng)戰(zhàn)斗打響之前就已經(jīng)贏得了整場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)。如果你不能引入更好、更新、更快或是更便宜的產(chǎn)品，你就不應(yīng)進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)。戰(zhàn)場(chǎng)計(jì)劃應(yīng)該在第一場(chǎng)戰(zhàn)斗開(kāi)始就不斷修改——你應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)一邊飛行一邊重新設(shè)計(jì)飛機(jī)。有人說(shuō)營(yíng)銷(xiāo)策劃完成后就過(guò)時(shí)了，因?yàn)槭袌?chǎng)條件是不斷變化的。條件變化時(shí)，企業(yè)并不需要改變營(yíng)銷(xiāo)策劃的目標(biāo)。第一道防線是改變戰(zhàn)術(shù)和預(yù)算，如果這不夠，那么還需要修改營(yíng)銷(xiāo)策劃的戰(zhàn)略。以上都失效時(shí)，修改營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)才是必要的。

二、什么是營(yíng)銷(xiāo)策劃的核心內(nèi)容也是營(yíng)銷(xiāo)策劃的重要特征之一

創(chuàng)意是營(yíng)銷(xiāo)策劃的核心內(nèi)容也是營(yíng)銷(xiāo)策劃的重要特征之一。根據(jù)查詢相關(guān)資料顯示，創(chuàng)意才是營(yíng)銷(xiāo)策劃的核心內(nèi)容也是營(yíng)銷(xiāo)策劃的重要特征之一。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃，是指市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng)的主體，企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，為達(dá)到預(yù)定的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。

三、策劃口碑營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵是什么？

口碑營(yíng)銷(xiāo)每一個(gè)必經(jīng)步驟都是營(yíng)銷(xiāo)人員可以發(fā)揮才能展示的地方。產(chǎn)品、服務(wù)的任何一點(diǎn)瑕疵都可能在市場(chǎng)上引起一場(chǎng)口碑風(fēng)暴。好的用戶體驗(yàn)才會(huì)激發(fā)用戶評(píng)論，這是口碑營(yíng)銷(xiāo)的基石。那些要進(jìn)行口碑營(yíng)銷(xiāo)的廣告主，首先要做的功課就是為消費(fèi)者提供非常好的產(chǎn)品與服務(wù)。經(jīng)研究表明，如果消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)不滿，只有4%的人會(huì)向廠商抱怨，而高達(dá)80%的人則選擇向親戚朋友傾訴。

在提供好的產(chǎn)品與服務(wù)之外，營(yíng)銷(xiāo)人員還可以幫助消費(fèi)者方便快捷地獲取商品，發(fā)布評(píng)論，傳播觀點(diǎn)，放大良好口碑的影響力，盡可能地讓口碑為刺激購(gòu)買(mǎi)服務(wù)，口碑營(yíng)銷(xiāo)這些必經(jīng)步驟都是營(yíng)銷(xiāo)人員可以發(fā)揮才情與潛能的地方。

下面要敘述的5個(gè)要點(diǎn)，是口碑營(yíng)銷(xiāo)成功的必要條件。掌握了這些，不一定能獲得營(yíng)銷(xiāo)上的突破，但不注意這些，你的口碑營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐肯定就不會(huì)有所成就。

尋找意見(jiàn)領(lǐng)袖

倘若你是銷(xiāo)售電腦的，那么邀請(qǐng)電腦專(zhuān)業(yè)媒體的記者來(lái)試駕一番，通過(guò)他們的生花妙筆來(lái)傳播產(chǎn)品信息，便可以較高的可信度征服消費(fèi)者；如果產(chǎn)品的消費(fèi)人群主要是青年學(xué)生，找到班上學(xué)習(xí)成績(jī)最好的學(xué)生或者班長(zhǎng)、班主任來(lái)體驗(yàn)?zāi)愕漠a(chǎn)品，提供傳播渠道幫助他們發(fā)布自己的使用心得、體會(huì)就是個(gè)不錯(cuò)的方法；要是你的企業(yè)主要是生產(chǎn)農(nóng)作物種子，那么找農(nóng)業(yè)科技人員、村長(zhǎng)來(lái)講述你的品牌故事和產(chǎn)品質(zhì)量，就是個(gè)很好的主意。在Web2.0時(shí)代，每個(gè)人都可能是一個(gè)小圈子里的意見(jiàn)領(lǐng)袖，關(guān)鍵是營(yíng)銷(xiāo)人員是否能慧眼識(shí)珠，找到這些意見(jiàn)領(lǐng)袖。

意見(jiàn)領(lǐng)袖是一個(gè)小圈子內(nèi)的權(quán)威，他的觀點(diǎn)能為擁躉廣為接受，他的消費(fèi)行為能為粉絲狂熱模仿。全球第一營(yíng)銷(xiāo)博客、雅虎前營(yíng)銷(xiāo)副總裁SethGodin認(rèn)為，口碑傳播者分成強(qiáng)力型和隨意型兩種，強(qiáng)力型主導(dǎo)傳播的核心價(jià)值，隨意型擴(kuò)大傳播的范圍?？诒疇I(yíng)銷(xiāo)要取得成功，強(qiáng)力型口碑傳播者和隨意型口碑傳播者都不可或缺。

制造“稀缺”，生產(chǎn)“病毒”

病毒營(yíng)銷(xiāo)中的“病毒”，不一定是關(guān)于品牌本身的信息，但基于產(chǎn)品本身的口碑可以是“病毒”，這就要求你的產(chǎn)品要足夠cool，要有話題附著力，這樣才容易引爆流行，掀起一場(chǎng)口碑營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)暴。

還有哪個(gè)企業(yè)比蘋(píng)果公司更擅長(zhǎng)“病毒”制造和口碑傳播嗎？一提到iPhone這個(gè)名字，它就能讓無(wú)數(shù)蘋(píng)果粉抓狂，讓營(yíng)銷(xiāo)業(yè)內(nèi)人士羨妒不已。這樣一款產(chǎn)品雖然價(jià)格昂貴，但它提供眾多個(gè)性化的設(shè)計(jì)，并且?guī)в絮r明的符號(hào)，不讓它的消費(fèi)者討論似乎都很難。在這里，消費(fèi)者的口碑既關(guān)于產(chǎn)品本身，又是傳播速度極快的“病毒”。重要的是，它總是限量供應(yīng)，要購(gòu)從速。擁有它的人就是時(shí)尚達(dá)人，仿佛一夜之間便與眾不同，身價(jià)倍增，他們當(dāng)然更愿意在親朋好友間顯擺，高談闊論一番。

整合營(yíng)銷(xiāo)傳播

口碑營(yíng)銷(xiāo)并不是什么營(yíng)銷(xiāo)傳播領(lǐng)域內(nèi)的新玩意，也不是什么了不起的大革新、大革命，它只是新媒介時(shí)代眾多營(yíng)銷(xiāo)方式的一種?？诒疇I(yíng)銷(xiāo)雖然有宣傳費(fèi)用低、可信任度高、針對(duì)性強(qiáng)等優(yōu)點(diǎn)，但也充滿著小市民的偏見(jiàn)、情緒化的言論，口碑在消費(fèi)者中誕生、傳播，對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)人員而言則屬計(jì)劃外信息，本身具有很強(qiáng)的不可控性。因此，口碑營(yíng)銷(xiāo)并不是解決眼下傳播效果差、投資回報(bào)率低這一頑疾的救命稻草，它只是在營(yíng)銷(xiāo)人員的傳播工具百寶箱中又添加了一個(gè)新物件而已。

毫無(wú)疑問(wèn)，傳播技術(shù)的進(jìn)步讓消費(fèi)者獲取消費(fèi)信息到最后形成購(gòu)買(mǎi)決策的整個(gè)過(guò)程發(fā)生了變化。傳統(tǒng)的廣告理論認(rèn)為，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)某個(gè)產(chǎn)品，要經(jīng)歷關(guān)注、引起興趣、渴望獲得產(chǎn)品進(jìn)一步的信息、記住某個(gè)產(chǎn)品到最后購(gòu)買(mǎi)5個(gè)階段，整個(gè)傳播過(guò)程是一個(gè)由易到難、由多到少的倒金字塔模型?；ヂ?lián)網(wǎng)為消費(fèi)者的口碑傳播提供了便利和無(wú)限時(shí)空，如果消費(fèi)者關(guān)注某個(gè)產(chǎn)品，對(duì)它有興趣，一般就會(huì)到網(wǎng)上搜索有關(guān)這個(gè)產(chǎn)品的各類(lèi)信息，經(jīng)過(guò)自己一番去偽存真、比較分析后，隨即進(jìn)入購(gòu)買(mǎi)決策和產(chǎn)品體驗(yàn)分享過(guò)程。在這一過(guò)程中，可信度高的口碑在消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策中起到關(guān)鍵作用，這在一定程度上彌補(bǔ)了傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)傳播方式在促進(jìn)消費(fèi)者形成購(gòu)買(mǎi)決策方面能力不足的短板。然而，要讓眾多消費(fèi)者關(guān)注某個(gè)產(chǎn)品，傳統(tǒng)廣告的威力依然巨大。

因此，口碑營(yíng)銷(xiāo)必須輔之以廣告、輔助材料、直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)、公關(guān)等多種整合營(yíng)銷(xiāo)方式，相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)，才能使傳播效果最大化。

實(shí)施各類(lèi)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃

天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐，這樣的道理或許每個(gè)人都明白，但人性的弱點(diǎn)讓很多人在面對(duì)免費(fèi)物品時(shí)總是無(wú)法拒絕。給消費(fèi)者優(yōu)惠券、代金券、折扣等各種各樣的消費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)，讓他們幫你完成一次口碑傳播過(guò)程，你的口碑營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)程也會(huì)因此大大提速。銷(xiāo)售成衣的電子商務(wù)企業(yè)對(duì)這一套可謂輕車(chē)熟路，只要消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)了產(chǎn)品，大概都能獲得一張優(yōu)惠券，如果把網(wǎng)站推薦給朋友，和朋友分享網(wǎng)站購(gòu)衣體驗(yàn)，當(dāng)然還有更多意想不到的收獲。讓大家告訴大家，消費(fèi)者就這樣不由自主地成了商家的宣傳員和口碑傳播者。

放低身段，注意傾聽(tīng)

好事不出門(mén)，壞事傳千里。因?yàn)闆](méi)有對(duì)消費(fèi)者的一篇關(guān)于電腦質(zhì)量存在缺陷的博文及時(shí)做出反應(yīng)，Dell電腦2005年業(yè)績(jī)因此受到?jīng)_擊，這并非杜撰，而是Dell電腦承認(rèn)的事實(shí)?？诒疇I(yíng)銷(xiāo)的主要工作之一與其說(shuō)是將好的口碑傳播出去，不如說(shuō)是管理壞口碑。遺憾的是，世界上還沒(méi)有管理口碑的萬(wàn)能工具，但這不妨礙營(yíng)銷(xiāo)人士朝這個(gè)目標(biāo)努力。

營(yíng)銷(xiāo)人員當(dāng)然可以雇傭?qū)I(yè)公司來(lái)做搜索引擎優(yōu)化服務(wù)，屏蔽掉有關(guān)公司的任何負(fù)面信息。但堵不如疏，好辦法是開(kāi)通企業(yè)博客、品牌虛擬社區(qū)，及時(shí)發(fā)布品牌信息，收集消費(fèi)者的口碑信息，找到產(chǎn)品服務(wù)的不足之處，處理消費(fèi)者的投訴，降低消費(fèi)者的抱怨，回答消費(fèi)者的問(wèn)題，引導(dǎo)消費(fèi)者口碑向好的方向傳播。

值得注意的是，消費(fèi)者厭倦了精心組織策劃的新聞公關(guān)稿、廣告宣傳語(yǔ)，討厭你說(shuō)我聽(tīng)、我的地盤(pán)我做主的霸道，他們希望與品牌有個(gè)平等、真誠(chéng)、拉家常式的互動(dòng)溝通機(jī)會(huì)。在營(yíng)銷(xiāo)傳播領(lǐng)域，廣告失去了一位盟友，但品牌多了一個(gè)與消費(fèi)者建立緊密關(guān)系的伙伴。

被譽(yù)為比爾·蓋茨一號(hào)廣播小喇叭、微軟前博客負(fù)責(zé)人斯考伯說(shuō)：“再不經(jīng)營(yíng)博客，企業(yè)將淪為二流角色?！痹俨环诺蜕矶危瑑A聽(tīng)來(lái)自消費(fèi)者的聲音，歷史性的口碑營(yíng)銷(xiāo)機(jī)遇也會(huì)與你擦肩而過(guò)。

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四、營(yíng)銷(xiāo)策劃的核心是什么？

核心：傳播。通過(guò)有效傳播形成價(jià)值認(rèn)同，占領(lǐng)客戶心智。

以上就是小編對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)策劃的關(guān)鍵是什么問(wèn)題和相關(guān)問(wèn)題的解答了，如有更多相關(guān)問(wèn)題，可撥打網(wǎng)站上的電話，或添加微信。