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客戶說你們公司有負面（客戶看到公司負面怎么辦）

發(fā)布時間：2023-03-17 17:36:52 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 399 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于客戶說你們公司有負面的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、客戶說對我們公司的產(chǎn)品體驗非常差，說買回來幾天就壞了，并讓我們賠償損失，這個該怎么辦？
2、客戶說你們公司已經(jīng)很多人來過了，表現(xiàn)的很反感，接下來該怎么跟進？
3、有人在網(wǎng)上說我公司或產(chǎn)品的壞話，應(yīng)該如何處理?????
4、當客戶問到你們公司倒閉了，我們的合作怎么辦？如何巧妙回答？

客戶說你們公司有負面（客戶看到公司負面怎么辦）

一、客戶說對我們公司的產(chǎn)品體驗非常差，說買回來幾天就壞了，并讓我們賠償損失，這個該怎么辦？

如果在客戶當?shù)赜惺酆蟛块T的派售后人員上門對客戶購買的產(chǎn)品進行確認，如沒有售后部門可讓客戶將產(chǎn)品快遞回你們公司進行確認；是否是客戶人為造成的損壞還是機器質(zhì)量的原因，如是客戶造成的損壞直接說清楚，如是質(zhì)量原因，與客戶進行溝通，既不讓顧客吃虧的前提下讓公司的損失也減到最低，并內(nèi)部排查質(zhì)量問題的原因并進行改善，還要確定下這個質(zhì)量問題是否是批量的，如是批量的內(nèi)部要確認下賣出去了多少，是否有召回的必要，不然造成批良性的事故對你們公司影響會很大！

二、客戶說你們公司已經(jīng)很多人來過了，表現(xiàn)的很反感，接下來該怎么跟進？

這客戶說你們公司已經(jīng)很多人來過了，表現(xiàn)的很反感，說明他對你們公司不認可，那你就不要再跟進了，最好是冷靜冷斷一段時間，因為你這樣一直的在這樣來，他就覺得你們公司有點煩人的事，不會有什么進展的

三、有人在網(wǎng)上說我公司或產(chǎn)品的壞話，應(yīng)該如何處理?????

您的這種情況，可以通過以下措施解決：

1、可以向網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者發(fā)送律師函，要求其刪除、屏蔽、斷開連接等，防止進一步侵權(quán)。若網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者接到通知后未及時采取必要措施的，對損害的擴大部分與該網(wǎng)絡(luò)用戶承擔連帶責任。

2、被侵權(quán)人可以提起訴訟，要求停止侵權(quán)行為，賠禮道歉，賠償損失等。

3、如侵權(quán)造成重大損失或者有其他嚴重情形的，可以向公安機關(guān)舉報，依照刑法規(guī)定處罰。

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四、當客戶問到你們公司倒閉了，我們的合作怎么辦？如何巧妙回答？

1.你問客戶，他去買衣服的時候，怎么買的？是看到合適的買？還是去專賣店買？還是根據(jù)價格買衣服那？a.會了解一家不錯的專賣店，看到合適的衣服，然后不會太在乎它的價格b.看到合適的衣服，不論牌子，價格合理【不適合給剛接觸的客戶談】2.今天有幸我們能來談這筆生意，我相信既是一種緣分，也是一種挑戰(zhàn)首先來講沒有說那一家公司是不會倒閉的，再講每一家公司都有自己從小做到大的過程當從小到大的過程，如何與大的公司去競爭那？比如優(yōu)惠的價格，良好的服務(wù)，新的設(shè)計理念，當然更重要的是能去接觸到那些敢于嘗試新事物的有緣人，敢于給別人的客戶，風險是有的，要么雙贏，要么俱損。當一個公司去變大后，她還是會倒閉。大的公司客戶來合作的時候，當然是給他看一些過去成功的案例，當然價格也會高，畢竟要維護好自己良好的品牌當然要付出更高的成本，客戶當然也就更放心?！究梢哉?，但是注意用詞，分QQ上如何談，見面如何談】3.我是一個負責任的人，如果我覺得自己的公司老板做的不夠好，也就是說我對公司沒有信心，也許我不會從事這樣的工作崗位我不會讓自己的才能去埋沒在一個不值得的地方?！具m當時候談，給客戶信心，也給自己信心】注：成敗的關(guān)鍵并不一定完全在乎你公司的勢力，還有你個人的推銷

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