淘寶怎么才算頻繁退貨（淘寶怎么才算頻繁退貨呢）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于淘寶怎么才算頻繁退貨的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、淘寶經(jīng)常退貨有什么影響

• 2、淘寶退款率多少算高

• 3、淘寶上買家退貨的次數(shù)多了，會(huì)被淘寶拉入黑名單嘛？我經(jīng)常退款退貨，一個(gè)月好幾次。

• 4、淘寶頻繁退貨退款會(huì)不會(huì)影響自己的信用？

一、淘寶經(jīng)常退貨有什么影響

淘寶經(jīng)常退貨，可能會(huì)導(dǎo)致賬號(hào)被封。

頻繁的退貨不僅增加了賣家的人工和運(yùn)費(fèi)，還增加了店鋪退貨率的指標(biāo)，對(duì)店鋪的運(yùn)營產(chǎn)生影響。對(duì)于這樣的買家，賣家通常會(huì)借助第三方軟件進(jìn)行攔截，或者設(shè)置購買禁令，也就是在店鋪?zhàn)约旱暮诿麊紊咸砑?，之后買家就不能再在店鋪下單了。

此外，頻繁的退貨會(huì)使買家失去很多權(quán)益，比如淘寶的快速退款和運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)。運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)的價(jià)格隨著買方退貨的頻率而增加。高頻退貨將導(dǎo)致保險(xiǎn)公司的貨運(yùn)保險(xiǎn)選項(xiàng)不再開放。

如果一些網(wǎng)店的商品屬于高風(fēng)險(xiǎn)商品，退貨率高，退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的費(fèi)用就更高；如果個(gè)人退貨率過高，屬于高風(fēng)險(xiǎn)用戶，會(huì)導(dǎo)致保險(xiǎn)金額減少或退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)保費(fèi)增加，而在嚴(yán)重的情況下，他們將被保險(xiǎn)公司“拉黑”，不再投保。

二、淘寶退款率多少算高

問題一：淘寶退款率多少正常 。怎么計(jì)算？ 退款率=近30退款的訂單數(shù)/近30成交的訂單數(shù)。如果你是大賣家。每天能賣很多單的話。盡可能控制比同行低。每個(gè)行業(yè)的退貨率不同。如果你是中小賣家。能接近0%是最好的！

問題二：退款率6%的淘寶店是不是很高 還可以的

退款率：是指賣家在近30天成功退款、售后筆數(shù)占近30天支付寶成交筆數(shù)的比率。

計(jì)算舉例：假設(shè)賣家小王在6月16日到6月30日交易125筆，成功退款、售后10筆；7月1日到7月13日交易112筆，成功退款、售后15筆；7月14日到7月15日無交易，無退款、售后，則小王在7月17日的退款率計(jì)算方式為：6月16日到7月15日成功退款、售后筆數(shù) / 6月16日到7月15日交易筆數(shù)=（10+15） / （125+112）=10.5%。

問題三：淘寶退貨率多少為正常？ 這個(gè)是不是太高了？ 淘寶店鋪的退款率不影響賣家的寶貝的搜索排名，只有糾紛退款率才會(huì)。

糾紛退款率：是指買家收到貨后，對(duì)貨物的外觀、質(zhì)量等存在疑問，要求退貨退款的時(shí)候，店主不答應(yīng)買家的要求，買家要求淘寶介入處理，且淘寶判定買家勝訴的情況下，糾紛退款率便會(huì)產(chǎn)生，這個(gè)糾紛退款率是根據(jù)店主“收到的淘寶介入的次數(shù)”除以“總的申請(qǐng)退款次數(shù)”來算的，如果店主只收到一次糾紛退款投訴并且敗訴，而之前他有9個(gè)申請(qǐng)退款的買家，那么他的糾紛退款率就是10%。（由于不同賣家的銷量不同，淘寶為體現(xiàn)公平，在店主每次敗訴之后便會(huì)對(duì)其進(jìn)行扣分，當(dāng)扣分達(dá)到12分，便會(huì)對(duì)店鋪進(jìn)行屏蔽）。

問題四：淘寶近30天退款率比較高怎么辦 你好：

唯一的辦法是做好服務(wù)，減少退款數(shù)量。

問題五：淘寶買家退貨率太高會(huì)怎么樣 會(huì)沒法買運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)

各位好:

感謝您一直以來對(duì)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)（買家版）的支持！為了讓退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)（買家版）能更好地服務(wù)于淘寶買家，保證大多數(shù)買家的利益，同時(shí)兼顧保險(xiǎn)公司的利益，保險(xiǎn)公司針對(duì)部分超出承保標(biāo)準(zhǔn)的買家進(jìn)行價(jià)格調(diào)整或暫停此項(xiàng)服務(wù)。本次調(diào)整將會(huì)讓利給更多的買家，同時(shí)也解決了極少數(shù)買家利用運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)損害賣家利益及保險(xiǎn)公司利益的問題。調(diào)整時(shí)間2012年8月23日，請(qǐng)各位親關(guān)注。

具體調(diào)整方案如下：

1、針對(duì)部分超過承保標(biāo)準(zhǔn)的會(huì)員暫停提供此項(xiàng)服務(wù)。此標(biāo)準(zhǔn)是保險(xiǎn)公司在盡量縮小受影響的買家人群且力求公平的前提下，根據(jù)投保個(gè)體歷史賠付情況以及保險(xiǎn)公司的承保標(biāo)準(zhǔn)測(cè)算而得。針對(duì)此類會(huì)員屆時(shí)在原買家運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)投保頁面無法看見運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的勾選項(xiàng)。

2、根據(jù)會(huì)員歷史賠付情況，保險(xiǎn)公司將根據(jù)單個(gè)會(huì)員的出險(xiǎn)率（理賠成功次數(shù) / 投保成功次數(shù)）調(diào)整保費(fèi)。針對(duì)此類會(huì)員以實(shí)際投保顯示的保費(fèi)及理賠金額為準(zhǔn)。

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以下是本次調(diào)整的FAQ

1、 我被暫停服務(wù)后什么時(shí)候才可以再次享受買家運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)？

答：自系統(tǒng)關(guān)閉您的退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)購買界面起3個(gè)月內(nèi)，您將無法購買退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。滿3個(gè)月后，系統(tǒng)將更新您的賠付記錄，如果您的退貨情況符合保險(xiǎn)公司的承保標(biāo)準(zhǔn)，系統(tǒng)將重新為您開放退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)購買界面。

2、 我不能自己購買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，賣家購買了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)發(fā)生退貨我可以進(jìn)行理賠嗎？

答：可以。

3、 你們從什么時(shí)候開始計(jì)算歷史賠付的？

答：華泰保險(xiǎn)公司是根據(jù)您今年2012年5月1日至今的累計(jì)數(shù)據(jù)來計(jì)算您的歷史賠付的。

4、 什么樣的情況下保費(fèi)會(huì)調(diào)整？

答：如果您的歷史賠付情況滿足保險(xiǎn)公司的承保標(biāo)準(zhǔn)，但超過平均賠付水平，保險(xiǎn)公司將根據(jù)您的出險(xiǎn)率（理賠成功次數(shù) / 投保成功次數(shù)）按下列表格調(diào)整保費(fèi)。

問題六：淘寶退貨率高是不是對(duì)權(quán)重影響很大 沒有任何影響，正常的退款率狀況是經(jīng)營參考數(shù)據(jù)。很簡(jiǎn)單的例子:7天無理由退貨服務(wù) *** 也是計(jì)算退款率的，淘寶不可能阻礙賣家提供正常的無理由退貨服務(wù)，不作為權(quán)重參考因素正是鼓勵(lì)賣家遵守承諾。

但是，糾紛退款率，這一數(shù)據(jù)對(duì)搜索權(quán)重有很大影響。

問題七：淘寶30天退款率很高有什么影響嗎，多少算高 如果是實(shí)物商品，退款率只作為店鋪經(jīng)營參考，并不影響店鋪權(quán)重和排名。即使退款率100%也無影響；

如果主營是虛擬類目，部分虛擬類目存在保證金翻倍機(jī)制，退款率和退款筆數(shù)超過標(biāo)準(zhǔn)將會(huì)導(dǎo)致保證金翻倍。

問題八：你們的淘寶店退貨率高嗎,為什么我的退貨率那么高? 因?yàn)槟銕退麄冑I了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，，所以他們只要覺得有點(diǎn)不適合瞬間就退貨了，。。你讓他們自己買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，就不會(huì)這么多人退貨，或者你干脆就不弄運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。。。。

問題九：淘寶店鋪退款率高于多少能顯示出來 退款率只有在店鋪的后臺(tái)能看到的，也可以通過生意經(jīng)看到的！

問題十：淘寶退款率高，買家和賣家各負(fù)多少責(zé)任 沒有哦，只有投訴淘寶才會(huì)對(duì)賣家有一些輕微的警告措施，畢竟未按時(shí)間發(fā)貨賣家可以找理由的。

三、淘寶上買家退貨的次數(shù)多了，會(huì)被淘寶拉入黑名單嘛？我經(jīng)常退款退貨，一個(gè)月好幾次。

買家頻繁退貨不會(huì)被淘寶拉入

擴(kuò)展資料

會(huì)被淘寶拉入黑名單的情形：

1、因違規(guī)被淘寶試用中心拉入黑名單

主要原因時(shí)由于消費(fèi)者提交的試用報(bào)告不符合合格報(bào)告的標(biāo)準(zhǔn)，被淘寶拉黑會(huì)經(jīng)過初審，以及報(bào)告的復(fù)審，確認(rèn)試用報(bào)告屬于垃圾報(bào)告才會(huì)進(jìn)行處理，故目前拉黑后不支持申訴。

2、在淘寶論壇發(fā)布廣告被拉入黑名單

此種情況淘寶論壇會(huì)將消費(fèi)者從黑名單中釋放，但被釋放后消費(fèi)者需立即將自己發(fā)布廣告的鏈接清單交給幫派管理員做刪除處理，否則還是有可能被其他管理員拖回黑名單，黑名單釋放機(jī)會(huì)只有一次，請(qǐng)消費(fèi)者珍惜。

參考資料來源：淘寶消費(fèi)者服務(wù)中心--為什么不可以購買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)？

參考資料來源：淘寶消費(fèi)者服務(wù)中心--因違規(guī)被試用中心拉入黑名單了怎么辦？

參考資料來源：淘寶消費(fèi)者服務(wù)中心--黑名單被釋放后會(huì)通知嗎？

四、淘寶頻繁退貨退款會(huì)不會(huì)影響自己的信用？

正常的申請(qǐng)退款，是不影響信譽(yù)的；若是惡意退款是會(huì)影響的。

信譽(yù)基于用戶日常一點(diǎn)一滴的行為而產(chǎn)生的，用以衡量用戶在淘寶的會(huì)員等級(jí)，好的購物習(xí)慣，評(píng)價(jià)、分享，都會(huì)有效幫助漲分，不過一次不良的購物記錄也會(huì)使分?jǐn)?shù)直接下降。

在淘寶購物是要保持良好的購物體驗(yàn)，積極評(píng)論、分享商品等就能提高淘寶信譽(yù)。

擴(kuò)展資料：

退貨情況

包含但不限于如下的情況，作為買家可申請(qǐng)退款；申請(qǐng)退款之前建議您先使用阿里旺旺聯(lián)系賣家溝通了解詳情：

1、付款后賣家長時(shí)間未發(fā)貨；

2、收到貨物后發(fā)現(xiàn)寶貝描述不符或存在質(zhì)量問題；

3、賣家已點(diǎn)擊了發(fā)貨，但長時(shí)間未收到貨物；

4、在保證退回的商品不影響二次銷售的前提下，因個(gè)人原因收到貨后想換貨或退貨，與賣家協(xié)商，賣家同意給予退換貨；

溫馨提示：退款入口：點(diǎn)擊“我的淘寶”—“已買到的寶貝”頁面找到對(duì)應(yīng)交易訂單，點(diǎn)擊“退款/退貨”即可進(jìn)入退款申請(qǐng)頁面。

參考資料來源：淘寶網(wǎng)-買家的信用等級(jí)介紹

參考資料來源：百度百科-淘寶信用評(píng)價(jià)體系

參考資料來源：淘寶官網(wǎng)-什么時(shí)候/什么情況可以申請(qǐng)退款？

以上就是關(guān)于淘寶怎么才算頻繁退貨相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。

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