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網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的4c策略是以誰(shuí)為首（網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的4c策略是以誰(shuí)為首的）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-03 04:43:44 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1122 問(wèn)大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的4c策略是以誰(shuí)為首的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

1、4p與4c營(yíng)銷策略的區(qū)別是什么？
2、什么是市場(chǎng)營(yíng)銷中“4P”“4C”“4R”“4S”？
3、營(yíng)銷學(xué)中4P，4C分別指什么
4、論述傳統(tǒng)營(yíng)銷的4p到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的4c的轉(zhuǎn)變

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的4c策略是以誰(shuí)為首（網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的4c策略是以誰(shuí)為首的）

一、4p與4c營(yíng)銷策略的區(qū)別是什么？

4p與4c營(yíng)銷策略的區(qū)別為：導(dǎo)向不同、需求不同、目的不同。

一、導(dǎo)向不同

1、4p營(yíng)銷策略：4p營(yíng)銷策略以生產(chǎn)者為導(dǎo)向，是推動(dòng)型營(yíng)銷策略。

2、4c營(yíng)銷策略：4c營(yíng)銷策略以消費(fèi)者為導(dǎo)向，是拉動(dòng)型營(yíng)銷策略。

二、需求不同

1、4p營(yíng)銷策略：4p營(yíng)銷策略采用相同或相近需求，是規(guī)模營(yíng)銷。

2、4c營(yíng)銷策略：4c營(yíng)銷策略采用個(gè)性化需求，是差異化營(yíng)銷。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的4c策略是以誰(shuí)為首（網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的4c策略是以誰(shuí)為首的）

三、目的不同

1、4p營(yíng)銷策略：4p營(yíng)銷策略的目的為獲得目標(biāo)利潤(rùn)最大化。

2、4c營(yíng)銷策略：4c營(yíng)銷策略的目的為培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)度。

二、什么是市場(chǎng)營(yíng)銷中“4P”“4C”“4R”“4S”？

1、市場(chǎng)營(yíng)銷中4p是指：產(chǎn)品（product）價(jià)格（price）渠道（place）促銷（promotion），4p理論是營(yíng)銷策略的基礎(chǔ)。

2、市場(chǎng)營(yíng)銷中4C是以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，重新設(shè)定了市場(chǎng)營(yíng)銷組合的四個(gè)基本要素：即消費(fèi)者（Customer）、成本（Cost）、便利（Convenience）和溝通（Communication）。

3、4R是從3R演變而來(lái)的。固體廢物即垃圾的管理需要遵循3R的原則：Reduce（減量）、Reuse（復(fù)用）、Recycle（再生）。隨著技術(shù)進(jìn)步，又增加了Replace（能源回收利用）成了4R。

4、“4S”是指滿意satisfaction、服務(wù)service、速度speed和誠(chéng)意sincerity。

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擴(kuò)展資料：

營(yíng)銷方法：

1、整合營(yíng)銷傳播

整合營(yíng)銷傳播（Integrated Marketing Communications ）：指將一個(gè)企業(yè)的各種傳播方式加以綜合集成，其中包括一般的廣告、與客戶的直接溝通、促銷、公關(guān)等等，對(duì)分散的傳播信息進(jìn)行無(wú)縫接合，從而使得企業(yè)及其產(chǎn)品和服務(wù)的總體傳播效果達(dá)到明確、連續(xù)、一致和提升。

2、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷

數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷（DATABASE MARKETING）：以特定的方式在網(wǎng)絡(luò)上（資料庫(kù)或社區(qū)）或是實(shí)體收集消費(fèi)者的消費(fèi)行為資訊、廠商的銷售資訊，并將這些資訊以固定格式累積在數(shù)據(jù)庫(kù)當(dāng)中，在適當(dāng)?shù)男袖N時(shí)機(jī)，以此數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析的行銷行為。

3、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷（Internet Marketing）：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)所進(jìn)行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營(yíng)造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境的各種活動(dòng)。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的職能包括網(wǎng)站推廣、網(wǎng)絡(luò)品牌、信息發(fā)布、在線調(diào)研、顧客關(guān)系、顧客服務(wù)、銷售渠道、銷售促進(jìn)八個(gè)方面發(fā)展。

參考資料來(lái)源：百度百科-4R

參考資料來(lái)源：百度百科-4Cs

參考資料來(lái)源：百度百科-4p

參考資料來(lái)源：百度百科-市場(chǎng)營(yíng)銷

三、營(yíng)銷學(xué)中4P，4C分別指什么

4P （產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷）營(yíng)銷策略自20世紀(jì)50年代末由JeromeMcCarthy提出以來(lái)，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷理論和實(shí)踐產(chǎn)生了深刻的影響，被營(yíng)銷經(jīng)理們奉為營(yíng)銷理論中的經(jīng)典。而且，如何在4P理論指導(dǎo)下實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷組合，實(shí)際上也是公司市場(chǎng)營(yíng)銷的基本運(yùn)營(yíng)方法。即使在今天，幾乎每份營(yíng)銷計(jì)劃書(shū)都是以4P的理論框架為基礎(chǔ)擬訂的，幾乎每本營(yíng)銷教科書(shū)和每個(gè)營(yíng)銷課程都把4P作為教學(xué)的基本內(nèi)容，而且?guī)缀趺课粻I(yíng)銷經(jīng)理在策劃營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)，都自覺(jué)、不自覺(jué)地從4P理論出發(fā)考慮問(wèn)題。

上世紀(jì)80年代，美國(guó)勞特朋針對(duì)4P存在的問(wèn)題提出了4Cs營(yíng)銷理論：

1、瞄準(zhǔn)消費(fèi)者需求。首先要了解、研究、分析消費(fèi)者的需要與欲求，而不是先考慮企業(yè)能生產(chǎn)什么產(chǎn)品。

2、消費(fèi)者所愿意支付的成本。首先了解消費(fèi)者滿足需要與欲求愿意付出多少錢(qián)(成本)，而不是先給產(chǎn)品定價(jià)，即向消費(fèi)者要多少錢(qián)。

3、消費(fèi)者的便利性。首先考慮顧客購(gòu)物等交易過(guò)程如何給顧客方便，而不是先考慮銷售渠道的選擇和策略。

4、與消費(fèi)者溝通。以消費(fèi)者為中心實(shí)施營(yíng)銷溝通是十分重要的，通過(guò)互動(dòng)、溝通等方式，將企業(yè)內(nèi)外營(yíng)銷不斷進(jìn)行整合，把顧客和企業(yè)雙方的利益無(wú)形地整合在一起。

近年來(lái)美國(guó)學(xué)者唐·舒爾茨在4C營(yíng)銷理論的基礎(chǔ)上提出的新?tīng)I(yíng)銷理論即4R營(yíng)銷理論。4R分別指代Relevance(關(guān)聯(lián))、Reaction(反應(yīng))、Relationship(關(guān)系)和Reward(回報(bào))。該營(yíng)銷理論認(rèn)為，隨著市場(chǎng)的發(fā)展，企業(yè)需要從更高層次上以更有效的方式在企業(yè)與顧客之間建立起有別于傳統(tǒng)的新型的主動(dòng)性關(guān)系。

四、論述傳統(tǒng)營(yíng)銷的4p到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的4c的轉(zhuǎn)變

傳統(tǒng)營(yíng)銷的4P 到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的4C 的轉(zhuǎn)變可從以下四點(diǎn)論述：

1．從產(chǎn)品策略到消費(fèi)者的需求策略。企業(yè)不斷開(kāi)發(fā)符合消費(fèi)者需求的新產(chǎn)品，不斷滿足消費(fèi)者的需求，使產(chǎn)品具有強(qiáng)大的生命力。

2．從按成本定價(jià)到按滿足需求定價(jià)。傳統(tǒng)定價(jià)策略是按“生產(chǎn)成本+生產(chǎn)利潤(rùn)+銷售利潤(rùn)+品牌系統(tǒng)”確定的，在這種情況下，價(jià)格由生產(chǎn)廠家主導(dǎo)。而現(xiàn)代營(yíng)銷中，廠家生產(chǎn)的產(chǎn)品是根據(jù)消費(fèi)者和市場(chǎng)的需求來(lái)計(jì)算滿足這種需求的產(chǎn)品的成本的，并由此制訂相應(yīng)的價(jià)格。

3．從傳統(tǒng)商業(yè)運(yùn)作模式轉(zhuǎn)向現(xiàn)代商業(yè)運(yùn)作模式。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，消費(fèi)者可以直接與廠家聯(lián)系購(gòu)物，問(wèn)題在于如何使消費(fèi)者更加方便的購(gòu)物。傳統(tǒng)商業(yè)受地域的限制，其營(yíng)銷策略受到廠家所在地、目標(biāo)市場(chǎng)、營(yíng)銷渠道、商業(yè)覆蓋范圍和消費(fèi)者狀況的限制。而網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，突破了時(shí)間和空間的限制，營(yíng)銷渠道和銷售策略也變成了電子商貿(mào)過(guò)程，企業(yè)和商家要考慮的重點(diǎn)是如何滿足消費(fèi)者的需求，如何用豐富的商品信息資源來(lái)吸引消費(fèi)者，如何使開(kāi)發(fā)的電子商務(wù)系統(tǒng)更加安全可靠。

4．網(wǎng)絡(luò)在線的實(shí)時(shí)溝通。4P 代表以制造商為核心的利潤(rùn)觀，而4C 則代表以消費(fèi)者為核心的營(yíng)銷理念。在4C 中，如何與消費(fèi)者實(shí)時(shí)溝通是廠家面臨的最大挑戰(zhàn)。可以通過(guò)組織內(nèi)部的溝通、商業(yè)信息的溝通、文化和感情上的直接溝通，來(lái)達(dá)到提高經(jīng)營(yíng)效率、贏取更大利潤(rùn)的目標(biāo)。

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