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服務(wù)號,旨在為用戶提供服務(wù);訂閱號,旨在為用戶提供信息。
服務(wù)號1個月內(nèi)僅可以發(fā)送4條群發(fā)消息;訂閱號每天可以發(fā)送1條群發(fā)消息。
服務(wù)號發(fā)給粉絲的消息,會顯示在對方的聊天列表中,相對應(yīng)微信的首頁;訂閱號發(fā)給粉絲的消息,將會顯示在對方的“訂閱號”文件夾中,點擊兩次才可以打開。
服務(wù)號認證成功后可以建立微信商城,進行微信支付功能 ; 訂閱號無論認證與否都不能進行微信支付。
服務(wù)號無論是否認證都會有自定義菜單功能 ; 訂閱號完成認證才有自定義菜單功能。
服務(wù)號支持多個客服后臺在線與粉絲們進行及時交流,適合粉絲關(guān)注較多的公眾號; 訂閱號不支持多客服服務(wù),適合粉絲關(guān)注少的公眾號。
公眾訂閱號和服務(wù)號區(qū)別(公眾訂閱號和服務(wù)號區(qū)別大嗎)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于公眾訂閱號和服務(wù)號區(qū)別的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
一、關(guān)于微信公眾平臺訂閱號和服務(wù)號的區(qū)別
服務(wù)號、訂閱號、企業(yè)號的介紹(區(qū)別)
1、訂閱號:主要偏于為用戶傳達資訊,認證前后都是每天只可以群發(fā)一條消息;
2、服務(wù)號:主要偏于服務(wù)交互,認證前后都是每個月可群發(fā)4條消息;
3、企業(yè)號:主要用于公司內(nèi)部通訊使用,需要先有成員的通訊信息驗證才可以關(guān)注成功企業(yè)號;
溫馨提示:
1、如果想簡單的發(fā)送消息,達到宣傳效果,建議可選擇訂閱號;
2、如果想進行商品銷售,進行商品售賣,建議可申請服務(wù)號;
3、如果想用來管理內(nèi)部企業(yè)員工、團隊,對內(nèi)使用,可申請企業(yè)號。
二、微信公眾平臺的訂閱號與服務(wù)號有什么區(qū)別
我個人運營過訂閱號,訂閱號和服務(wù)號在申請的時候區(qū)別在于申請主體和認證主體,服務(wù)號只能是企業(yè)組織申請,而個人和企業(yè)都可以申請訂閱號的,如果是認證的話,現(xiàn)在需要交錢的,而且只有企業(yè)組織可以申請認證并可以申請微信支付,我的訂閱號是個人的,所以認證是不可以的,所以訂閱號和服務(wù)號首先的區(qū)別就是主體;
我剛注冊成功訂閱號的時候,默認是可以群發(fā)消息的,每天只能群發(fā)一條,而服務(wù)號是每個月群發(fā)4條消息(原來是1條,最近剛調(diào)整為4條),所以個人認為訂閱號相對于服務(wù)號更突出于主動推送信息,服務(wù)號更側(cè)重于用戶的反饋信息的處理,就是這個區(qū)別;
群發(fā)在登陸公眾平臺后,左側(cè)依次打開功能>群發(fā)功能,訂閱號和服務(wù)號群發(fā)界面幾乎一樣,主要區(qū)別看圖:
訂閱號有個編輯模式和開發(fā)模式,我的訂閱號就開啟的編輯模式,編輯模式可以設(shè)自動回復(fù),都是簡單的回復(fù),可以設(shè)定關(guān)鍵詞,用戶發(fā)這個詞的時候,自動回復(fù)設(shè)置好的內(nèi)容,開發(fā)模式需要額外的服務(wù)器資源,最好是穩(wěn)定的,因為微信系統(tǒng)為把用戶的某些請求發(fā)送給自己設(shè)好的地址,如果多次發(fā)送不成功就會斷開連接,這樣用戶體驗很不好,開通開發(fā)者模式很簡單,只要額外服務(wù)器地址響應(yīng)通過就可以了,之后就可以用基礎(chǔ)接口了,可以回復(fù)用戶的某些點擊事件或信息等,需要處理代碼;
訂閱號和服務(wù)號開發(fā)模式都有,都需要配置服務(wù)器的,在界面左側(cè)功能,高級功能,開發(fā)模式,下面申請開發(fā)者,配置服務(wù)器地址和Token字串,檢測通過就可以了,如圖已經(jīng)通過開發(fā)者驗證,要應(yīng)用開發(fā)模式就要關(guān)閉編輯模式,關(guān)閉開啟都在左上角
因為個人沒法申請服務(wù)號,但據(jù)我所知,服務(wù)號注冊成功就可以擁有基礎(chǔ)接口功能和自定義菜單功能,自定義菜單更能豐富用戶體驗,增強用戶粘性,也體現(xiàn)了服務(wù)的特點,同樣的服務(wù)號也需要額外的服務(wù)器資源,而且穩(wěn)定性和響應(yīng)速度比訂閱號的更好,因為服務(wù)號的互動性更頻繁一些;
所以如果沒有認證的話,訂閱號和服務(wù)號之間主要區(qū)別之一就是有沒有自定義菜單;
在公眾平臺,左側(cè)依次打開服務(wù)>服務(wù)中心,訂閱號與服務(wù)號的區(qū)別如圖:
在公眾平臺,左側(cè)依次打開服務(wù)>我的服務(wù),訂閱號與服務(wù)號的區(qū)別如圖:
我的個人訂閱號沒有資格進行認證,只有企業(yè)或組織可以認證,而且需要交錢,如果是企業(yè)訂閱號認證成功后,可以擁有自定義菜單功能,但沒有高級接口功能,如果是服務(wù)號認證成功,可以有高級接口功能,可以更深度地處理用戶請求,代碼擴展性更高,要求穩(wěn)定的服務(wù)器資源,也是為了強調(diào)用戶體驗,認證之后主要就是高級接口的區(qū)別;
在公眾平臺界面,左側(cè)依次打開服務(wù)>服務(wù)中心>微信認證,就可以看到認證入口了如圖:
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個人覺得如果是個人或者個體商的話,用訂閱號就夠了,維護成本相對較低,而且主要是推銷,當(dāng)然開通基礎(chǔ)接口也可以處理用戶的一些請求;如果是企業(yè)的話一定要有服務(wù)號,無論是賣產(chǎn)品還是服務(wù),都需要售后的,服務(wù)號特別適合做客服,當(dāng)然也可以訂閱號和服務(wù)號一起,配合穩(wěn)定的服務(wù)器資源,既挖掘新客戶又維護老客戶,運營成本對于企業(yè)來講都可以承受;
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據(jù)個人經(jīng)歷和感受,訂閱號和服務(wù)號主要就是以上區(qū)別,具體的功能方面的細節(jié)就不細說了,大家可以去參考微信公眾平臺的幫助信息;
三、微信公眾號、服務(wù)號、訂閱號這三個所謂的號有什么區(qū)別呢?
微信公眾平臺,簡稱公眾號,公眾號包含服務(wù)號、訂閱號、小程序、企業(yè)微信四種類型。
服務(wù)號與訂閱號的區(qū)別如下:
擴展資料
可以登錄微信公眾平臺,進行注冊公眾微信賬號,確認成為公共帳號用戶。申請的中文名稱是可以重復(fù)的,你不需要擔(dān)心上面有人搶注了你的微信公眾號,但是微信號是唯一的,且不可以修改。
在微信公眾平臺上,企業(yè)可以更好的提供服務(wù),運營方案上面有很多方式,可以是第三方開發(fā)者模式;也可以是簡單的編輯模式;不管哪種模式,微信公眾平臺這里建議大家以內(nèi)容取勝,不要隨意去加粉絲,很容易封號。
在微信4.5版本之前申請的訂閱號可以有一次機會升級到服務(wù)號,新注冊的微信公眾平臺帳號在注冊到第四步的時候有一個選擇類型讓你選擇訂閱號或者服務(wù)號,這個一旦選擇就不可以改變了,一定要確定好。
作為企業(yè)推薦選擇服務(wù)號,因為后期對服務(wù)號騰訊會有一些高級接口開放,企業(yè)可以更好的利用公眾平臺服務(wù)你的客戶。
參考資料:百度百科:微信公眾平臺
四、微信公眾平臺的訂閱號與服務(wù)號有什么區(qū)別呢
微信公眾平臺現(xiàn)在已分成訂閱公眾號和服務(wù)公眾號兩種類型。
公眾平臺服務(wù)號,是公眾平臺的一種帳號類型,旨在為用戶提供服務(wù)。如:招商銀行、中國南方航空。
公眾平臺訂閱號,是公眾平臺的一種帳號類型,為用戶提供信息和資訊。如:騎行西藏、央視新聞。
二、服務(wù)號的功能
公眾平臺服務(wù)號,是公眾平臺的一種帳號類型,旨在為用戶提供服務(wù)。如:招商銀行、中國南方航空。
1、1個月(30天)內(nèi)僅可以發(fā)送1條群發(fā)消息。
2、發(fā)給訂閱用戶(粉絲)的消息,會顯示在對方的聊天列表中。
3、在發(fā)送消息給用戶時,用戶將收到即時的消息提醒。
4、服務(wù)號會在訂閱用戶(粉絲)的通訊錄中。
5、可申請自定義菜單。
三、訂閱號的功能
公眾平臺訂閱號,是公眾平臺的一種帳號類型,為用戶提供信息和資訊。如:騎行西藏、央視新聞。
1、每天(24小時內(nèi))可以發(fā)送1條群發(fā)消息。
2、發(fā)給訂閱用戶(粉絲)的消息,將會顯示在對方的訂閱號文件夾中。
3、在發(fā)送消息給訂閱用戶(粉絲)時,訂閱用戶不會收到即時消息提醒。
4、在訂閱用戶(粉絲)的通訊錄中,訂閱號將被放入訂閱號文件夾中。
5、訂閱號不支持申請自定義菜單。
四、訂閱號、服務(wù)號設(shè)置方法
設(shè)置方法:進入公眾平臺=》設(shè)置=》帳號信息=》類型=》升為服務(wù)號/訂閱號=》選擇確定即可。
1、公眾號只有1次機會可以選擇成為服務(wù)號/訂閱號,類型選擇之后不可修改,請慎重選擇。
以上就是關(guān)于公眾訂閱號和服務(wù)號區(qū)別相關(guān)問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢,客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。
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