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如何建立自己的團(tuán)隊(duì)文化(如何建立自己的團(tuán)隊(duì)文化理念)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于如何建立自己的團(tuán)隊(duì)文化的問題,以下是小編對(duì)此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
一、如何建立積極有激情的團(tuán)隊(duì)文化
關(guān)于如何去建立積極有激情的團(tuán)隊(duì)文化,提供以下幾個(gè)建議:
第一,是對(duì)于團(tuán)隊(duì)文化的共識(shí)。
對(duì)于團(tuán)隊(duì)文化來說,在其形成的過程當(dāng)中,形式和內(nèi)容同樣重要。如果有可能的話,盡可能的舉行一些頭腦風(fēng)暴或者研討會(huì),和你的團(tuán)隊(duì)成員一起來思考什么樣的文化對(duì)于我們的團(tuán)隊(duì)是最有利的,這樣的團(tuán)隊(duì)文化一定是有利于我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),是所有團(tuán)隊(duì)人員共同的認(rèn)知。
第二,我們要將這種所謂的富有激情的積極的團(tuán)隊(duì)文化,這種概念化的話術(shù),翻譯成一些具體的員工的行為。
比如說在我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中,什么樣的行為叫做富有激情的,什么樣的行為叫做積極的?一定要翻譯成員工,易于理解,而且他們?cè)诂F(xiàn)實(shí)過程當(dāng)中,就在身體力行的可以執(zhí)行的這種行為文化。
我們描述所謂的積極的行為,你可以在這個(gè)基礎(chǔ)上形成幾個(gè)比較有指向性的行為文化。如員工積極的思考,團(tuán)隊(duì)發(fā)展的前景,提出有建設(shè)性的建議和見解。
比如員工愿與積極的承擔(dān)責(zé)任,愿意去負(fù)責(zé)那些新的領(lǐng)域的探索。你比如說員工愿意負(fù)責(zé)更多的工作有些可能并非是直屬的一些工作內(nèi)容。
通過這樣的一些具體的描述,讓員工可以感知到說,所謂的積極是一個(gè)什么樣的概念,只要我們概念當(dāng)中的虛詞,轉(zhuǎn)化成具體的行為動(dòng)詞。
第三,作為團(tuán)隊(duì)的管理者,你是整個(gè)團(tuán)隊(duì)文化形成的重要的標(biāo)桿和指針。
所有的團(tuán)隊(duì)成員一定會(huì)因你的行為作為他們行為的邊界。如果你是富有激情和積極的,那他們也一定是這樣。
如果你希望你的團(tuán)隊(duì)發(fā)生改變,那首先你要發(fā)生改變。如果你的工作狀態(tài)是缺乏熱情和積極的那你去要求你的團(tuán)隊(duì)成員富有激情和積極,那是一件非常難的事情。
第四,當(dāng)員工正確的,積極的履行,讓我們所倡導(dǎo)的這種文化方式的時(shí)候,我們要對(duì)于這種行為優(yōu)秀的行為給予極大的放大。
讓更多的人知道,某位員工履行了我們所倡導(dǎo)的這種團(tuán)隊(duì)文化,而且同時(shí)我們要給予他進(jìn)行重獎(jiǎng)。這種獎(jiǎng)勵(lì)可能是精神層面的,也可能是物質(zhì)層面的。
這樣的行為,就讓整個(gè)文化在執(zhí)行落地的過程當(dāng)中,形成了一個(gè)閉環(huán),讓人們知道,這是我們團(tuán)隊(duì)所期望的文化方式,行為方式。而我們的團(tuán)隊(duì)成員,按照這種方式,在執(zhí)行的過程當(dāng)中,他會(huì)得到我們團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人的認(rèn)可和獎(jiǎng)勵(lì),那這樣就會(huì)激發(fā)更多的團(tuán)隊(duì)成員朝著這樣的方式去行進(jìn)。
二、如何塑造團(tuán)隊(duì)文化?
如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)力?
第一,以利他精神取代自私自利。“不要問團(tuán)隊(duì)能為你做什么,要問你能為團(tuán)隊(duì)做什么?”
第二,真正的聽話與服從。當(dāng)“背后抱怨”與“陽奉陰違”成為職場(chǎng)通則,愈“聽話”的人在上司眼中可就行情愈高,成為擁有團(tuán)隊(duì)力的佼佼者。
第三,多參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。“下了班是否還想和同事一起逛街、吃飯?”正是檢測(cè)自認(rèn)效率工作絕佳的你是否擁有團(tuán)隊(duì)力的關(guān)鍵。事實(shí)上,“太有效率”也是團(tuán)隊(duì)力的殺手,因?yàn)榻磺槭腔〞r(shí)間“陪”出來的。團(tuán)員中感情的聯(lián)結(jié),是促成業(yè)績(jī)成長(zhǎng)迅速的關(guān)鍵所在。
第四,開放心胸,迎接良性沖突。會(huì)議中與其維持和諧的假象,不如冒著說真話的風(fēng)險(xiǎn)。換言之,該提意見的時(shí)候不藏私,面對(duì)批評(píng)時(shí)虛心接納。
第五,了解其它人在做什么。冷漠是團(tuán)隊(duì)力量的最大殺手。團(tuán)隊(duì)合作最忌諱每個(gè)人關(guān)起門來各做各的,或是遇到尋求協(xié)助的時(shí)候事不關(guān)己,或是因缺乏自信怕自己的專業(yè)被學(xué)走而有所保留。事實(shí)上就是因?yàn)閾碛胁煌牟拍?,才使你們有緣成為一個(gè)團(tuán)隊(duì),多了解其它人的工作內(nèi)容、隨時(shí)請(qǐng)益,以謙卑的心互相學(xué)習(xí)才能把格局變大。
第六,正面樂觀的態(tài)度。不要以為身為團(tuán)員的你只是一個(gè)螺絲釘,如果你以正面、積極的態(tài)度迎接每一天的挑戰(zhàn),你就像一根強(qiáng)力吸鐵,會(huì)影響你周遭的人。
由上所知,團(tuán)隊(duì)的成功,與是否精通某些深?yuàn)W復(fù)雜的理論無關(guān),而是要能以罕見的高度紀(jì)律和毅力,身體力行一套平實(shí)易懂的常識(shí)。如果你能一反自己的“惰性”,遵守上述原則,恭喜你,你已經(jīng)在團(tuán)隊(duì)力的路上了。
三、怎樣組建和帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì),以及怎樣建立團(tuán)隊(duì)文化。
從提出的問題看,你不是普通人!你的思路清晰、對(duì)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)有一定的研究。因此,反而對(duì)你的問題不那么熱切地想回答了,但很少能遇到問的這樣清楚的問題人!不說幾句又覺得對(duì)不起你,因此試著總結(jié)回答一下!
問題一、怎樣組建一個(gè)團(tuán)隊(duì)?
一、團(tuán)隊(duì)的形成,更多的時(shí)候是自然形成的,比如,你有幸成為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的頭,這個(gè)團(tuán)隊(duì)就已經(jīng)存在了。
二、也存在這樣的情況,根據(jù)某項(xiàng)工作的需要,找一個(gè)負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作,至于工作人員由你去選擇!
三、不論是那種情況,形成的團(tuán)隊(duì):
1、團(tuán)隊(duì)一定有自己的工作目標(biāo)。并且團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)同這個(gè)目標(biāo)。
2、團(tuán)隊(duì)的成員一定要有足夠完成任務(wù)的能力!
3、并不是能力越高越好,能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)就成!就算有的成員能力差點(diǎn),如果你能帶他提高,這正好體現(xiàn)了他加入團(tuán)隊(duì)的期許。也正好能體現(xiàn)出你的水平。
5、團(tuán)隊(duì)一定是一個(gè)利益共同體。一榮俱榮!
問題二、怎樣帶出一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)?
一、讓團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)同團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo)。說的正式點(diǎn),團(tuán)隊(duì)成員一定要認(rèn)同團(tuán)隊(duì)的促使和價(jià)值觀。這方面需要頭經(jīng)常培訓(xùn),引導(dǎo)!
二、好的管理者一定好的教化者、引導(dǎo)者。善政者得民才,善教者得民心。
三、一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)一定有好制度。制度決定運(yùn)行機(jī)制、決定團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu),結(jié)構(gòu)決定好的結(jié)果。這是管理的一般規(guī)律。建設(shè)一個(gè)好團(tuán)隊(duì)尤其需要好的制度。
四、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)一定得有一個(gè)優(yōu)秀的頭。這個(gè)頭需要做兩件事。
1、客觀控制。要有大的思路,特別是對(duì)一些團(tuán)隊(duì)成員看不到的地方,提出注意的忠言。所謂引領(lǐng)作用。有管的意思在里面,但更的是要“教”。
2、無為而治。所謂無為而治,是一定要讓團(tuán)隊(duì)成員對(duì)自己的所承擔(dān)的工作工作任務(wù),自己提出工作思路,自己找到解決的問題的辦法。領(lǐng)導(dǎo)者要做的只是提出問題,怎樣解決讓團(tuán)隊(duì)成員自己解決,如果能做到連問題都不用提了,你的團(tuán)隊(duì)就走了良性的發(fā)展軌道!
問題三、怎樣建立團(tuán)隊(duì)文化?
一、建立共同的價(jià)值觀!
二、建立共同的使命,也就共同的工作目標(biāo)!
三、建設(shè)適宜的規(guī)章制度!
四、建立共同的利益體系!
五、人人都是團(tuán)隊(duì)的主人!
六、輕松、愉快、和諧的工作氛圍!快樂是人生最高追求!快樂是人最大的道德。
問題四、針對(duì)現(xiàn)在怎樣處理。作為領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)該注意和注重些什么?
一、領(lǐng)導(dǎo)者本身就要面對(duì)各種各樣的團(tuán)隊(duì)成員,更多的時(shí)候你無法選擇他們,就象他們也無法選擇領(lǐng)導(dǎo)或父母一樣,因此好的領(lǐng)導(dǎo)首先是一個(gè)好的心理專家。
二、走入80..90一代人的心靈。關(guān)心他們關(guān)心的事,玩他們玩的游戲,甚至穿他們穿的服飾,看他們看的書,說他們說的話......不理解,是因?yàn)槟悴皇撬麄?,如果你做他們中的一員,他們就會(huì)跟著你走,畢竟你是領(lǐng)導(dǎo),畢竟你吃的鹽比他們多,你走的橋比他們長(zhǎng)??!
就說到這里吧!相信你會(huì)有所體味!
祝你成功!
同意就頂下下!
謝謝!
四、企業(yè)如何建設(shè)自己的團(tuán)隊(duì)精神
企業(yè)如何建設(shè)自己的團(tuán)隊(duì)精神
在追求個(gè)人成功的過程中,我們離不開團(tuán)隊(duì) 合作。因?yàn)?,沒有一個(gè)人是萬能的,即使神通廣大的孫悟空,也無法獨(dú)自完成取經(jīng)大任。然而,我們卻能通過建立人際互賴關(guān)系,通過別人的幫助,來彌補(bǔ)自身的不足。對(duì)于團(tuán)隊(duì)而言,伙伴之間的友好相處和相互協(xié)作至關(guān)重要。無論力量型的人、完美型的人、活潑型的人還是和平型的人,都可以憑借自己的性格魅力,來贏得團(tuán)隊(duì)伙伴的支持。這樣一來,我們就能夠?qū)崿F(xiàn)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的共同成功。
團(tuán)隊(duì)精神 的集中體現(xiàn)就是大局意識(shí)、協(xié)作精神和服務(wù)精神 。團(tuán)隊(duì)精神要求團(tuán)隊(duì)成員 有統(tǒng)一的奮斗目標(biāo)或價(jià)值觀,而且需要信賴,需要適度的引導(dǎo)和協(xié)調(diào),需要正確而統(tǒng)一的企業(yè)文化理念的傳遞和灌輸。團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng)調(diào)的是組織內(nèi)部成員間的合作態(tài)度,為了一個(gè)統(tǒng)一的目標(biāo),成員自覺地認(rèn)同肩負(fù)的責(zé)任,并愿意為此目標(biāo)共同奉獻(xiàn)。
尊重個(gè)人是團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ),協(xié)同合作是團(tuán)隊(duì)精神的核心,而向心力和凝聚力則是團(tuán)隊(duì)精神的最高境界 。團(tuán)隊(duì)精神的形成并不要求團(tuán)隊(duì)成員犧牲自我。相反,揮灑個(gè)性,表現(xiàn)特長(zhǎng)更有利于成員共同完成任務(wù)目標(biāo),而明確的協(xié)作意愿和協(xié)作方式則產(chǎn)生了真正的內(nèi)心動(dòng)力。
團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)文化的一部分,良好的管理可以通過合適的組織形態(tài)將每個(gè)人安排至合適的崗位,充分發(fā)揮集體的潛能 。如果沒有優(yōu)秀的企業(yè)文化,沒有良好的從業(yè)心態(tài)和奉獻(xiàn)精神,就不會(huì)有團(tuán)隊(duì)精神。因此,團(tuán)隊(duì)精神必須要有一個(gè)良好的形式載體,必須要有制度體系來維護(hù)和鞏固。比如球隊(duì)的紀(jì)律性和嚴(yán)肅性就是賽場(chǎng)上發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神的有力保障。
團(tuán)結(jié)出效益,團(tuán)結(jié)是團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ),團(tuán)結(jié)是力量的源泉,團(tuán)結(jié)是班子建設(shè)的永恒主題,團(tuán)結(jié)是一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子凝聚力和戰(zhàn)斗力的象征,是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子良好的整體形象的標(biāo)志。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè),強(qiáng)調(diào)的是團(tuán)隊(duì)的精誠(chéng)團(tuán)結(jié)。對(duì)任何一種組織,只有親密無間的團(tuán)結(jié),才能使組織效率最大化,才會(huì)創(chuàng)造出無窮的力量。
要做好各方面的溝通 ,說服別人理解自己,影響別人跟隨自己,團(tuán)結(jié)大家戰(zhàn)勝困難,完成任務(wù)。團(tuán)結(jié)就是力量,團(tuán)結(jié)才有希望。一個(gè)團(tuán)隊(duì)就像一艘在大海中航行的船,每個(gè)人和團(tuán)隊(duì)都是一種生死與共的關(guān)系,團(tuán)隊(duì)如果在風(fēng)浪中傾倒,所有的成員都會(huì)受損失,因?yàn)樗麄兪且粋€(gè)利益共同體。所以,“人心齊,泰山移”這個(gè)樸實(shí)的道理大家都知道,只有大家勁往一處使,心往一處想,我們的任務(wù)就能勝利完成。
麥當(dāng)勞快餐連鎖店的創(chuàng)始人雷.克勞克曾說過“一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量永遠(yuǎn)大于一個(gè)人的力量。”現(xiàn)代企業(yè)專業(yè)化越來越細(xì),一個(gè)人完成全盤的工作已經(jīng)在效率和質(zhì)量上不再有大的吸引力,甚至有些事情單純依靠發(fā)揮個(gè)一個(gè)人的力量是絕對(duì)完不成的。有一副很有意思的圖畫:《兩驢吃草》。畫的是兩頭被拴在一起的毛驢,它們的旁邊各自有一堆草。剛開始的時(shí)候,它們拼命的向自己的方向努力吃草,但是繩子不夠長(zhǎng),這兩只毛驢誰都不能夠到自己身邊的草堆。在經(jīng)過一番較量之后,它們終于明白,假如一直這樣爭(zhēng)執(zhí)下去的話,它們之間無論是誰都沒有辦法吃到草,結(jié)果是它倆都得餓死。
考慮清楚結(jié)果的兩頭驢子決定合作,它們先一起走到一邊將草吃完,然后又吃完另外的一堆,這樣兩只驢子通過合作各自填飽了自己的肚子。著名領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練專家譚小芳老師表示,這就是團(tuán)隊(duì)的力量,團(tuán)隊(duì)之間如果用合作來代替各自為戰(zhàn),這個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量就遠(yuǎn)遠(yuǎn)地超過各自的力量所能企及的,這就是著名的團(tuán)結(jié)定律,也被稱為:一加一大于二定律。
職場(chǎng)反思:
1、你經(jīng)常覺得身邊的在拖累你嗎?
2、你總是把自己的同事當(dāng)成敵人一樣提防嗎?
3、你覺得以你的實(shí)力即使沒有團(tuán)隊(duì)幫助也能把事情做好嗎?
良言相勸:
1、現(xiàn)代的業(yè)需要的不再是個(gè)人英雄主義,而是團(tuán)隊(duì)精神,因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)的力量才是最大的。
2、良好的合作能力是個(gè)人能力的重要組成部分,懂得利用團(tuán)隊(duì)的力量的人才容易得到成功。
3、人與人之間存在的不止是競(jìng)爭(zhēng),合作也同樣重要,有的時(shí)候合作甚至可以在關(guān)鍵的時(shí)候力挽狂瀾。
國(guó)內(nèi)權(quán)威的團(tuán)隊(duì)管理研究專家譚小芳老師(預(yù)定團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)精神培訓(xùn),請(qǐng)聯(lián)系13938256450)表示,在我們的生活當(dāng)中,單打獨(dú)斗的時(shí)代確實(shí)已經(jīng)過去。諾貝爾獎(jiǎng)設(shè)立的前25年,合作獲獎(jiǎng)的只有41%,現(xiàn)在合作獲獎(jiǎng)的已占到80%。“籃球之神”邁克喬丹率領(lǐng)公牛隊(duì)獲得6次nba總冠軍的奇跡,也是要靠團(tuán)結(jié)才能創(chuàng)造的!在國(guó)內(nèi),it巨頭聯(lián)想集團(tuán)為了應(yīng)對(duì)強(qiáng)大的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,提出要打造一支如狼似虎的團(tuán)隊(duì) ,簡(jiǎn)稱“打造虎狼之師”——這其中的團(tuán)隊(duì)管理的精髓也讓我們研究團(tuán)隊(duì)管理的人士心向往之。那么,如何打造團(tuán)結(jié)一致的團(tuán)隊(duì)呢?譚小芳老師認(rèn)為,團(tuán)隊(duì)做到四點(diǎn),就會(huì)變得團(tuán)結(jié)!具體如下:
一、精選共同目標(biāo)
精選一個(gè)共同目標(biāo),并采取有效策略,親聆每個(gè)成員的思想,使他們?yōu)閷?shí)現(xiàn)這一共同目標(biāo)全身心地奮斗。這一目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)成員 共同的愿望在客觀環(huán)境中的具體化。它以實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)整體利益為前提,同時(shí)要包括團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人意愿和目標(biāo),充分體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人意志與利益,并且具有足夠的重要性和吸引力,能夠引起團(tuán)隊(duì)成員的激情,另外這一目標(biāo)要隨環(huán)境的變化有所調(diào)整。只有這樣,才能充分調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的積極性和創(chuàng)造性,實(shí)現(xiàn)整個(gè)團(tuán)隊(duì)效率最大化。
二、典型激勵(lì)有妙招
樹立團(tuán)隊(duì)中的典型人物和事例,經(jīng)常表彰各方面的好人好事,營(yíng)造典型示范效應(yīng),使全體部屬向榜樣看齊,讓其明白提倡或反對(duì)什么思想、行為,鼓勵(lì)屬員學(xué)先進(jìn),幫后進(jìn),積極進(jìn)取團(tuán)結(jié)向上。作為主管要及時(shí)發(fā)現(xiàn)典型,總結(jié)典型,并運(yùn)用典型(要用好、用足、用活)。比如可以學(xué)習(xí)保險(xiǎn)公司,設(shè)龍虎榜;成立精英俱樂部;借用優(yōu)秀員工的姓名,為一項(xiàng)長(zhǎng)期的獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃命名;還可以給成績(jī)優(yōu)秀者放員工特別假期等等。
表揚(yáng)是對(duì)與物質(zhì)激勵(lì)來說是成本最低的,但是表揚(yáng)的激勵(lì)卻在團(tuán)隊(duì)中起到很重要的作用,主管對(duì)下屬的肯定,特別是在大會(huì)上的贊許,會(huì)讓上進(jìn)的下屬,得到滿足感和榮譽(yù)感,在以后的工作中更加有信心和動(dòng)力,同時(shí)也會(huì)映射其他同事的警覺,向先進(jìn)學(xué)習(xí),所以主管領(lǐng)導(dǎo),特別是帶終端業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo),一定要善用運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),適時(shí)的給予表揚(yáng)較好的下屬以口頭表揚(yáng),或?qū)懲ㄖ頁P(yáng),短信群發(fā)表揚(yáng),大會(huì)表揚(yáng),私下交流表揚(yáng)等多種方式,告訴你的下屬,他做的不錯(cuò),繼續(xù)努力,下屬不喜歡冷冰冰,只會(huì)訓(xùn)斥和罵人的領(lǐng)導(dǎo),喜歡客觀的領(lǐng)導(dǎo),和藹的領(lǐng)導(dǎo),所以主管要善于用表揚(yáng)來激勵(lì)你的團(tuán)隊(duì)!
三、良好的團(tuán)隊(duì)文化
一個(gè)團(tuán)隊(duì)就是一個(gè)整體,可以是松散的,如一盤散沙,甚至是互相排斥,斗狠,關(guān)系緊張,團(tuán)隊(duì)分裂,組成派別。有的是團(tuán)結(jié)有序,合作共贏,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),理解包容,甚至有的是兄弟文化,我們講的團(tuán)隊(duì)文化需要的正面文化,團(tuán)隊(duì)能夠體現(xiàn)基本的價(jià)值觀和正確的導(dǎo)向,知道榮辱,有凝聚力。團(tuán)隊(duì)的關(guān)系是和諧的。在工作中能夠肝膽相照,在生活中能夠互相取暖。
當(dāng)然可能是有些理想化,但是對(duì)與團(tuán)隊(duì)文化的感恩、互助、協(xié)作、上進(jìn)的正面文化,必須有銷售領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行引導(dǎo)和推進(jìn),在實(shí)際工作生活中身體力行的推進(jìn)下來。例如:某同事生病住院,公司領(lǐng)導(dǎo)帶頭帶團(tuán)隊(duì)看望,捐款,問候等。讓團(tuán)隊(duì)成員能夠感受到溫暖,以來團(tuán)隊(duì)。試想出現(xiàn)這樣的情況,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)都不聞不問,整天和團(tuán)隊(duì)談團(tuán)隊(duì)精神 和文化,會(huì)有人信賴,會(huì)營(yíng)造出真文化嗎?所以團(tuán)隊(duì)文化的建立,需要主管領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)和推進(jìn),身體力行的實(shí)踐和帶動(dòng)你的團(tuán)隊(duì)往好的文化路子上走。
四、團(tuán)隊(duì)有效溝通
在企業(yè)管理中,善于與人溝通的人,一定是善于團(tuán)結(jié)伙伴的人;不善于與人溝通的人,也一定是不善于與人合作的人。善于與人溝通的管理者,能用誠(chéng)意換取下屬的支持與信任,即使管理過于嚴(yán)厲,下屬也會(huì)諒解而認(rèn)真地執(zhí)行;不善于與人溝通的管理者,即使命令再三,下屬也不愿接受,其結(jié)果必然怠慢工作。這樣的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)肯定難成大氣候,難有大作為。
兩點(diǎn)之間最短的距離是直線,但在人和人之間,最短的距離是曲線,有些話就是不能直接說,這就是職場(chǎng)溝通的'潛規(guī)則。有一位企業(yè)家說過一句話:企業(yè)80%的矛盾和誤會(huì)都來自于溝通不暢。一家企業(yè)的發(fā)展20%靠戰(zhàn)略,80%靠執(zhí)行,執(zhí)行的80%在于充分的溝通,而企業(yè)80%的矛盾和誤會(huì)也基本都來自于溝通不暢。怎樣做才能達(dá)到一個(gè)充分的溝通效果?
比如,你看“悟”字,豎心旁,五個(gè)口,那你就經(jīng)常跟人溝通嘛,用心跟五個(gè)人交流,這五個(gè)人也用心跟你交流。如果你能找到五個(gè)跟你用心溝通的朋友,那你這一輩子真的就能悟到道了。了解對(duì)方想聽和不想聽的、喜歡和不喜歡的,以及對(duì)方的擔(dān)心、顧慮等,如此便打開了人與人之間溝通的大門。高品質(zhì)的溝通,應(yīng)把注意力放在結(jié)果上,而不是情緒上,溝通從心開始。溝通能力是評(píng)價(jià)一個(gè)人素質(zhì)高低的重要指標(biāo)。
在團(tuán)隊(duì) 管理中,溝通 就好比人的血脈,在生活中也同樣重要。假如溝通不暢,就像血管栓塞,最后導(dǎo)致嚴(yán)重的后果。因此,要學(xué)會(huì)溝通,掌握溝通的途徑,因?yàn)樗恢皇钦Z言,還包括動(dòng)作、姿態(tài)、眼神、表情等。有時(shí),一個(gè)眼神,一句“我來了”,抱一下肩膀,笑一笑……都會(huì)有很大的作用,讓你工作開心、事業(yè)有成。在當(dāng)今企業(yè)中,管理者良好的溝通能力已經(jīng)成為激發(fā)組織智慧和活力的關(guān)鍵因素,甚至關(guān)系到企業(yè)未來的發(fā)展。
一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè),強(qiáng)調(diào)的是團(tuán)隊(duì)的精誠(chéng)團(tuán)結(jié),團(tuán)隊(duì)成員 之間如何溝通是一門大學(xué)問。因?yàn)椋蓡T之間如果溝通不好,往往會(huì)產(chǎn)生矛盾,形成內(nèi)耗,影響企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。對(duì)于溝通能力,我們很多人往往感覺這是一種看不見、摸不著的東西,無從下手。溝通在管理當(dāng)中究竟處于一種什么狀況呢?我們可以通過兩個(gè)數(shù)字很直觀地反映出溝通在企業(yè)中的重要性,這就是兩個(gè)70%。
第一個(gè)70%是指,企業(yè)的管理者實(shí)際上70%的時(shí)間都用在溝通上。開會(huì)、談話、做報(bào)告是最常見的溝通形式,撰寫報(bào)告實(shí)際上是一種書面的溝通方式,各種拜訪、約見也都是溝通的表現(xiàn)形式,所以說管理者70%的時(shí)間花在溝通上。第二個(gè)70%是指,工作中70%的問題是由溝通障礙引起的。
比如常見的效率低下,實(shí)際上常常是有了問題、出了事情后,大家沒有進(jìn)行及時(shí)的溝通或不懂得如何去溝通而造成的。另外,企業(yè)里面執(zhí)行能力差、領(lǐng)導(dǎo)力不高的問題,歸根結(jié)底,都與溝通能力的欠缺有關(guān)。比如說中層管理者在績(jī)效管理的問題上,對(duì)于下屬,經(jīng)常有恨鐵不成鋼的想法,覺得年初設(shè)立的目標(biāo)員工們沒有達(dá)到,工作中對(duì)他們的一些期望也沒有做到。
開誠(chéng)布公的交流和溝通是團(tuán)隊(duì)合作中最重要的環(huán)節(jié)。人與人之間遮遮掩掩、言不由衷甚至挑撥是非的做法都會(huì)嚴(yán)重破壞團(tuán)隊(duì)中的工作氛圍,阻礙團(tuán)隊(duì)成員間的正常交流,并最終導(dǎo)致項(xiàng)目或企業(yè)經(jīng)營(yíng)失敗。溝通對(duì)團(tuán)隊(duì)的工作展開起著關(guān)鍵性的作用,研究表明,團(tuán)隊(duì)的成員80%的工作效率來自于良好的溝通。
在開會(huì)討論問題的時(shí)候,與會(huì)的所有人員都應(yīng)當(dāng)坦誠(chéng)地交換意見,這樣才能做出正確的決定。如果某個(gè)人因?yàn)榭紤]到某些其他因素而在會(huì)議上不敢表達(dá)觀點(diǎn),一味唯唯諾諾,會(huì)后到了洗手間里再和別人說“其實(shí)我不同意他的觀點(diǎn)”,這種戴著假面具工作的人會(huì)破壞公司團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié),對(duì)工作產(chǎn)生負(fù)面的影響!
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