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客戶管理系統(tǒng)192.168.0.1（路由器登錄入口）

發(fā)布時間：2023-03-16 01:08:40 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1081 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于客戶管理系統(tǒng)192.168.0.1的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、你對客戶關(guān)系管理系統(tǒng)是怎樣理解的？
2、Unix課程設計基于Linux內(nèi)核的防火墻的分析與設計
3、crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)是什么?
4、CRM客戶信息管理系統(tǒng)是什么？客戶信息管理系統(tǒng)是什么東東

客戶管理系統(tǒng)192.168.0.1（路由器登錄入口）

一、你對客戶關(guān)系管理系統(tǒng)是怎樣理解的？

客戶關(guān)系管理系統(tǒng)簡稱crm,幫助企業(yè)管理客戶關(guān)系。客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，是指利用軟件、硬件和網(wǎng)絡技術(shù)，為企業(yè)建立一個客戶信息收集、管理、分析和利用的信息系統(tǒng)。

以客戶數(shù)據(jù)的管理為核心，記錄企業(yè)在市場營銷和銷售過程中和客戶發(fā)生的各種交互行為，以及各類有關(guān)活動的狀態(tài)，提供各類數(shù)據(jù)模型，為后期的分析和決策提供支持。

客戶關(guān)系管理系統(tǒng)依據(jù)先進的管理思想，利用先進的信息技術(shù)，幫助企業(yè)最終實現(xiàn)客戶導向戰(zhàn)略，這樣的系統(tǒng)具有如下特點：

（1）先進性

客戶關(guān)系管理系統(tǒng)涉及種類繁多的信息技術(shù)，比如數(shù)據(jù)倉庫、網(wǎng)絡、多媒體等許多先進的技術(shù)。同時，為了實現(xiàn)與客戶的全方位交流和互動，要求呼叫中心、銷售平臺、遠端銷售、移動設備以及基于因特網(wǎng)的電子商務站點的有機結(jié)合，這些不同的技術(shù)和不同規(guī)則的功能模塊要結(jié)合成統(tǒng)一的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，需要不同類型的資源和專門的技術(shù)支持。因此，客戶關(guān)系管理系統(tǒng)具有高技術(shù)的特征。

（2）綜合性

客戶關(guān)系管理系統(tǒng)包含了客戶合作管理、業(yè)務操作管理、數(shù)據(jù)分析管理、信息技術(shù)管理四個子系統(tǒng)，綜合了大多數(shù)企業(yè)的銷售、營銷、客戶服務行為的優(yōu)化和自動化的要求，運用統(tǒng)一的信息庫，開展有效的交流管理和執(zhí)行支持，使交易處理和流程管理成為綜合的業(yè)務操作方式。

（3）集成性

CRM解決方案因其具備強大的工作流引擎，可以確保各部門各系統(tǒng)的任務都能夠動態(tài)協(xié)調(diào)和無縫連接。因此，CRM系統(tǒng)與其他企業(yè)信息系統(tǒng)的集成，可以最大限度地發(fā)揮企業(yè)各個系統(tǒng)的組件功能，實現(xiàn)跨系統(tǒng)的商業(yè)智能，全面優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部資源，提升企業(yè)整體信息化水平。

（4）智能化

客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的成熟，不僅能夠?qū)崿F(xiàn)銷售、營銷、客戶服務等商業(yè)流程的自動化，減少大量的人力物流，還能為企業(yè)的管理者提供各種信息和數(shù)據(jù)的分析整合，為決策提供強有力的依據(jù)。同時，客戶關(guān)系管理的商業(yè)智能對商業(yè)流程和數(shù)據(jù)采取集中管理，大大簡化軟件的部署、維護和升級工作；基于因特網(wǎng)的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，使用戶和員工可隨時隨地訪問企業(yè)，減少大量的交易成本?？蛻絷P(guān)系管理系統(tǒng)與其他企業(yè)管理信息系統(tǒng)集成后，將使商業(yè)智能得到更大的發(fā)揮，為企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的市場機會、改善產(chǎn)品定價方案、提高客戶忠誠度，從而提高市場占有率提供支持。

二、Unix課程設計基于Linux內(nèi)核的防火墻的分析與設計

一、什么是狀態(tài)機

有限狀態(tài)機是一種用來進行對象行為建模的工具，其作用主要是描述對象在它的生命周期內(nèi)所經(jīng)歷的狀態(tài)序列，以及如何響應來自外界的各種事件。在面向?qū)ο蟮能浖到y(tǒng)中，一個對象無論多么簡單或者多么復雜，都必然會經(jīng)歷一個從開始創(chuàng)建到最終消亡的完整過程，這通常被稱為對象的生命周期。一般說來，對象在其生命期內(nèi)是不可能完全孤立的，它必須通過發(fā)送消息來影響其它對象，或者通過接受消息來改變自身。在大多數(shù)情況下，這些消息都只不過是些簡單的、同步的方法調(diào)用而已。例如，在銀行客戶管理系統(tǒng)中，客戶類（Customer）的實例在需要的時候，可能會調(diào)用帳戶（Account）類中定義的getBalance()方法。在這種簡單的情況下，類Customer并不需要一個有限狀態(tài)機來描述自己的行為，主要原因在于它當前的行為并不依賴于過去的某個狀態(tài)。

遺憾的是并不是所有情況都會如此簡單，事實上許多實用的軟件系統(tǒng)都必須維護一兩個非常關(guān)鍵的對象，它們通常具有非常復雜的狀態(tài)轉(zhuǎn)換關(guān)系，而且需要對來自外部的各種異步事件進行響應。例如，在VoIP電話系統(tǒng)中，電話類（Telephone）的實例必須能夠響應來自對方的隨機呼叫，來自用戶的按鍵事件，以及來自網(wǎng)絡的信令等。在處理這些消息時，類Telephone所要采取的行為完全依賴于它當前所處的狀態(tài)，因而此時使用狀態(tài)機就將是一個不錯的選擇。

游戲引擎是有限狀態(tài)機最為成功的應用領(lǐng)域之一，由于設計良好的狀態(tài)機能夠被用來取代部分的人工智能算法，因此游戲中的每個角色或者器件都有可能內(nèi)嵌一個狀態(tài)機?？紤]RPG游戲中城門這樣一個簡單的對象，它具有打開（Opened）、關(guān)閉（Closed）、上鎖（Locked）、解鎖（Unlocked）四種狀態(tài)，如圖1所示。當玩家到達一個處于狀態(tài)Locked的門時，如果此時他已經(jīng)找到了用來開門的鑰匙，那么他就可以利用它將門的當前狀態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)閁nlocked，進一步還可以通過旋轉(zhuǎn)門上的把手將其狀態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)镺pened，從而成功地進入城內(nèi)。

圖1 控制城門的狀態(tài)機

在描述有限狀態(tài)機時，狀態(tài)、事件、轉(zhuǎn)換和動作是經(jīng)常會碰到的幾個基本概念。

狀態(tài)（State）指的是對象在其生命周期中的一種狀況，處于某個特定狀態(tài)中的對象必然會滿足某些條件、執(zhí)行某些動作或者是等待某些事件。"

事件（Event）指的是在時間和空間上占有一定位置，并且對狀態(tài)機來講是有意義的那些事情。事件通常會引起狀態(tài)的變遷，促使狀態(tài)機從一種狀態(tài)切換到另一種狀態(tài)。

轉(zhuǎn)換（Transition）指的是兩個狀態(tài)之間的一種關(guān)系，表明對象將在第一個狀態(tài)中執(zhí)行一定的動作，并將在某個事件發(fā)生同時某個特定條件滿足時進入第二個狀態(tài)。

動作（Action）指的是狀態(tài)機中可以執(zhí)行的那些原子操作，所謂原子操作指的是它們在運行的過程中不能被其他消息所中斷，必須一直執(zhí)行下去。

二、手工編寫狀態(tài)機

與其他常用的設計模式有所不同，程序員想要在自己的軟件系統(tǒng)中加入狀態(tài)機時，必須再額外編寫一部分用于邏輯控制的代碼，如果系統(tǒng)足夠復雜的話，這部分代碼實現(xiàn)和維護起來還是相當困難的。在實現(xiàn)有限狀態(tài)機時，使用switch語句是最簡單也是最直接的一種方式，其基本思路是為狀態(tài)機中的每一種狀態(tài)都設置一個case分支，專門用于對該狀態(tài)進行控制。下面的代碼示范了如何運用switch語句，來實現(xiàn)圖1中所示的狀態(tài)機：

switch (state) {

// 處理狀態(tài)Opened的分支

case (Opened): {

// 執(zhí)行動作Open

open();

// 檢查是否有CloseDoor事件

if (closeDoor()) {

// 當前狀態(tài)轉(zhuǎn)換為Closed

changeState(Closed)

}

break;

}

// 處理狀態(tài)Closed的分支

case (Closed): {

// 執(zhí)行動作Close

close();

// 檢查是否有OpenDoor事件

if (openDoor()) {

// 當前狀態(tài)轉(zhuǎn)換為Opened

changeState(Opened);

}

// 檢查是否有LockDoor事件

if (lockDoor()) {

// 當前狀態(tài)轉(zhuǎn)換為Locked

changeState(Locked);

}

break;

}

// 處理狀態(tài)Locked的分支

case (Locked): {

// 執(zhí)行動作Lock

lock();

// 檢查是否有UnlockDoor事件

if (unlockDoor()) {

// 當前狀態(tài)轉(zhuǎn)換為Unlocked

changeState(Unlocked);

}

break;

}

// 處理狀態(tài)Unlocked的分支

case (Unlocked): {

// 執(zhí)行動作Unlock

unlock();

// 檢查是否有LockDoor事件

if (lockDoor()) {

// 當前狀態(tài)轉(zhuǎn)換為Locked

changeState(Locked)

}

// 檢查是否有OpenDoor事件

if (openDoor()) {

// 當前狀態(tài)轉(zhuǎn)換為Opened

changeSate(Opened);

}

break;

}

使用switch語句實現(xiàn)的有限狀態(tài)機的確能夠很好地工作，但代碼的可讀性并不十分理想，主要原因是在實現(xiàn)狀態(tài)之間的轉(zhuǎn)換時，檢查轉(zhuǎn)換條件和進行狀態(tài)轉(zhuǎn)換都是混雜在當前狀態(tài)中來完成的。例如，當城門處于Opened狀態(tài)時，需要在相應的case中調(diào)用closeDoor()函數(shù)來檢查是否有必要進行狀態(tài)轉(zhuǎn)換，如果是的話則還需要調(diào)用changeState()函數(shù)將當前狀態(tài)切換到Closed。顯然，如果在每種狀態(tài)下都需要分別檢查多個不同的轉(zhuǎn)換條件，并且需要根據(jù)檢查結(jié)果讓狀態(tài)機切換到不同的狀態(tài)，那么這樣的代碼將是枯燥而難懂的。從代碼重構(gòu)的角度來講，此時更好的做法是引入checkStateChange()和performStateChange()兩個函數(shù)，專門用來對轉(zhuǎn)換條件進行檢查，以及激活轉(zhuǎn)換時所需要執(zhí)行的各種動作。這樣一來，程序結(jié)構(gòu)將變得更加清晰：

switch (state) {

// 處理狀態(tài)Opened的分支

case (Opened): {

// 執(zhí)行動作Open

open();

// 檢查是否有激發(fā)狀態(tài)轉(zhuǎn)換的事件產(chǎn)生

if (checkStateChange()) {

// 對狀態(tài)機的狀態(tài)進行轉(zhuǎn)換

performStateChange();

}

break;

}

// 處理狀態(tài)Closed的分支

case (Closed): {

// 執(zhí)行動作Close

close();

// 檢查是否有激發(fā)狀態(tài)轉(zhuǎn)換的事件產(chǎn)生

if (checkStateChange()) {

// 對狀態(tài)機的狀態(tài)進行轉(zhuǎn)換

performStateChange();

}

break;

}

// 處理狀態(tài)Locked的分支

case (Locked): {

// 執(zhí)行動作Lock

lock();

// 檢查是否有激發(fā)狀態(tài)轉(zhuǎn)換的事件產(chǎn)生

if (checkStateChange()) {

// 對狀態(tài)機的狀態(tài)進行轉(zhuǎn)換

performStateChange();

}

break;

}

// 處理狀態(tài)Unlocked的分支

case (Unlocked): {

// 執(zhí)行動作Lock

unlock();

// 檢查是否有激發(fā)狀態(tài)轉(zhuǎn)換的事件產(chǎn)生

if (checkStateChange()) {

// 對狀態(tài)機的狀態(tài)進行轉(zhuǎn)換

performStateChange();

}

break;

}

但checkStateChange()和performStateChange()這兩個函數(shù)本身依然會在面對很復雜的狀態(tài)機時，內(nèi)部邏輯變得異常臃腫，甚至可能是難以實現(xiàn)。

在很長一段時期內(nèi)，使用switch語句一直是實現(xiàn)有限狀態(tài)機的唯一方法，甚至像編譯器這樣復雜的軟件系統(tǒng)，大部分也都直接采用這種實現(xiàn)方式。但之后隨著狀態(tài)機應用的逐漸深入，構(gòu)造出來的狀態(tài)機越來越復雜，這種方法也開始面臨各種嚴峻的考驗，其中最令人頭痛的是如果狀態(tài)機中的狀態(tài)非常多，或者狀態(tài)之間的轉(zhuǎn)換關(guān)系異常復雜，那么簡單地使用switch語句構(gòu)造出來的狀態(tài)機將是不可維護的。

三、自動生成狀態(tài)機

為實用的軟件系統(tǒng)編寫狀態(tài)機并不是一件十分輕松的事情，特別是當狀態(tài)機本身比較復雜的時候尤其如此，許多有過類似經(jīng)歷的程序員往往將其形容為"毫無創(chuàng)意"的過程，因為他們需要將大量的時間與精力傾注在如何管理好狀態(tài)機中的各種狀態(tài)上，而不是程序本身的運行邏輯。作為一種通用的軟件設計模式，各種軟件系統(tǒng)的狀態(tài)機之間肯定會或多或少地存在著一些共性，因此人們開始嘗試開發(fā)一些工具來自動生成有限狀態(tài)機的框架代碼，而在Linux下就有一個挺不錯的選擇——FSME（Finite State Machine Editor）。

圖2 可視化的FSME

FSME是一個基于Qt的有限狀態(tài)機工具，它能夠讓用戶通過圖形化的方式來對程序中所需要的狀態(tài)機進行建模，并且還能夠自動生成用C 或者Python實現(xiàn)的狀態(tài)機框架代碼。下面就以圖1中城門的狀態(tài)機為例，來介紹如何利用FSME來自動生成程序中所需要的狀態(tài)機代碼。

3.1狀態(tài)機建模

首先運行fsme命令來啟動狀態(tài)機編輯器，然后單擊工具欄上" "New"按鈕來創(chuàng)建一個新的狀態(tài)機。FSME中用于構(gòu)建狀態(tài)機的基本元素一共有五種：事件（Event）、輸入（Input）、輸出（Output）、狀態(tài)（State）和轉(zhuǎn)換（Transition），在界面左邊的樹形列表中可以找到其中的四種。

狀態(tài)建模

在FSME界面左邊的樹形列表中選擇"States"項，然后按下鍵盤上的Insert鍵來插入一個新的狀態(tài)，接著在右下方的"Name"文本框中輸入狀態(tài)的名稱，再在右上方的繪圖區(qū)域單擊該狀態(tài)所要放置的位置，一個新的狀態(tài)就創(chuàng)建好了。用同樣的辦法可以添加狀態(tài)機所需要的所有狀態(tài)，如圖3所示。

圖3 狀態(tài)建模

事件建模

在FSME界面左邊的樹形列表中選" "Events"項，然后按下鍵盤上的Insert鍵來添加一個新的事件，接著在右下方的"Name"文本框中輸入事件的名稱，再單擊"Apply"按鈕，一個新的事件就創(chuàng)建好了。用同樣的辦法可以添加狀態(tài)機所需要的所有事件，如圖4所示。

圖4 事件建模

轉(zhuǎn)換建模

狀態(tài)轉(zhuǎn)換是整個建模過程中最重要的一個部分，它用來定義有限狀態(tài)機中的一個狀態(tài)是如何切換到另一個狀態(tài)的。例如，當用來控制城門的狀態(tài)機處于Opened狀態(tài)時，如果此時有Close事件產(chǎn)生，那么狀態(tài)機的當前狀態(tài)將切換到Closed狀態(tài)，這樣一個完整的過程在狀態(tài)機模型中可以用closeDoor這樣一個轉(zhuǎn)換來進行描述。

要在FSME中添加這樣一個轉(zhuǎn)換，首先需要在界面左邊的樹形列表中選" "States"下的"Opened"項，然后按下鍵盤上的Insert鍵來添加一個新的轉(zhuǎn)換，接著在右下角的"Name"文本框中輸入轉(zhuǎn)換的名字"closeDoor"，在"Condition"文本框中輸入"Close"表明觸發(fā)該轉(zhuǎn)換的條件是事件Close的產(chǎn)生，在"Target"下拉框中選擇"Closed"項表明該轉(zhuǎn)換發(fā)生后狀態(tài)機將被切換到Closed狀態(tài)，最后再單擊"Apply"按鈕，一個新的狀態(tài)轉(zhuǎn)換關(guān)系就定義好了，如圖5所示。用同樣的辦法可以添加狀態(tài)機所需要的所有轉(zhuǎn)換。

圖5 轉(zhuǎn)換建模

3.2" 生成狀態(tài)機框架

使用FSME不僅能夠進行可視化的狀態(tài)機建模，更重要的是它還可以根據(jù)得到的模型自動生成用C 或者Python實現(xiàn)的狀態(tài)機框架。首先在FSME界面左邊的樹形列表中選擇"Root"項，然后在右下角的"Name"文本框中輸入狀態(tài)機的名字"DoorFSM"，再從"Initial State"下拉列表中選擇狀態(tài)"Opened"作為狀態(tài)機的初始化狀態(tài)，如圖6所示。

圖6 設置初始屬性

在將狀態(tài)機模型保存為door.fsm文件之后，使用下面的命令可以生成包含有狀態(tài)機定義的頭文件：

$ fsmc door.fsm -d -o DoorFSM.

進一步還可以生成包含有狀態(tài)機實現(xiàn)的框架代碼：

$ fsmc door.fsm -d -impl DoorFSM.h -o DoorFSM.cpp

如果想對生成的狀態(tài)機進行驗證，只需要再手工編寫一段用于測試的代碼就可以了：

* TestFSM.cpp

* 測試生成的狀態(tài)機框架

#include "DoorFSM.h"

int main()

{

DoorFSM door;

door.A(DoorFSM::Close);

door.A(DoorFSM::Lock);

door.A(DoorFSM::Unlock);

door.A(DoorFSM::Open);

}

有限狀態(tài)機是由事件來進行驅(qū)動的，在FSME生成的狀態(tài)機框架代碼中，方法A()可以被用來向狀態(tài)機發(fā)送相應的事件，從而提供狀態(tài)機正常運轉(zhuǎn)所需要的"動力"。狀態(tài)機負責在其內(nèi)部維護一個事件隊列，所有到達的事件都會先被放到事件隊列中進行等候，從而能夠保證它們將按照到達的先后順序被依次處理。在處理每一個到達的事件時，狀態(tài)機都會根據(jù)自己當前所處的狀態(tài)，檢查與該狀態(tài)對應的轉(zhuǎn)換條件是否已經(jīng)被滿足，如果滿足的話則激活相應的狀態(tài)轉(zhuǎn)換過程。

使用下面的命令能夠?qū)⑸傻臓顟B(tài)機框架和測試代碼編譯成一個可執(zhí)行文件：

$ g DoorFSM.cpp TestFSM.cpp -o fsm

由于之前在用fsmc命令生成狀態(tài)機代碼時使用了-d選項，生成的狀態(tài)機框架中會包含一定的調(diào)試信息，包括狀態(tài)機中每次狀態(tài)轉(zhuǎn)換時的激活事件、轉(zhuǎn)換前的狀態(tài)、所經(jīng)歷的轉(zhuǎn)換、轉(zhuǎn)換后的狀態(tài)等，如下所示：

$ ./fsm

DoorFSM:event:'Close'

DoorFSM:state:'Opened'

DoorFSM:transition:'closeDoor'

DoorFSM:new state:'Closed'

DoorFSM:event:'Lock'

DoorFSM:state:'Closed'

DoorFSM:transition:'lockDoor'

DoorFSM:new state:'Locked'

DoorFSM:event:'Unlock'

DoorFSM:state:'Locked'

DoorFSM:transition:'unlockDoor'

DoorFSM:new state:'Unlocked'

DoorFSM:event:'Open'

DoorFSM:state:'Unlocked'

DoorFSM:transition:'openDoor'

DoorFSM:new state:'Opened'

3.3 定制狀態(tài)機

目前得到的狀態(tài)機已經(jīng)能夠響應來自外部的各種事件，并適當?shù)卣{(diào)整自己當前所處的狀態(tài)，也就是說已經(jīng)實現(xiàn)了狀態(tài)機引擎的功能，接下來要做的就是根據(jù)應用的具體需求來進行定制，為狀態(tài)機加入與軟件系統(tǒng)本身相關(guān)的那些處理邏輯。在FSME中，與具體應用相關(guān)的操作稱為輸出（Output），它們實際上就是一些需要用戶給出具體實現(xiàn)的虛函數(shù)，自動生成的狀態(tài)機引擎負責在進入或者退出某個狀態(tài)時調(diào)用它們。

仍然以控制城門的那個狀態(tài)機為例，假設我們希望在進入每個狀態(tài)時都添加一部分處理邏輯。首在FSME界面左邊的樹形列表選擇"Outputs"項，然后按下鍵盤上的Insert鍵來添加一個新的輸出，接著在右下方的"Name"文本框中輸入相應的名稱，再單擊"Apply"按鈕，一個新的輸出就創(chuàng)建好了，如圖7所示。用同樣的辦法可以添加狀態(tài)機所需要的所有輸出。

圖7 添加輸出

當所有的輸出都定義好之后，接下來就可以為狀態(tài)機中的每個狀態(tài)綁定相應的輸出。首先在FSME界面左側(cè)的"States"項中選擇相應的狀態(tài)，然后從右下角的"Available"列表框中選擇與該狀態(tài)對應的輸出，再單擊"<"按鈕將其添加到"In"列表中，如圖8所示。用同樣的辦法可以為狀態(tài)機中的所有狀態(tài)設置相應的輸出，同一個狀態(tài)可以對應有多個輸出，其中In列表中的輸出會在進入該狀態(tài)時被調(diào)用，而Out列表中的輸出則會在退出該狀態(tài)時被調(diào)用，輸出調(diào)用的順序是與其在In或者Out列表中的順序相一致的。

圖8 為狀態(tài)設置輸出

由于對狀態(tài)機模型進行了修改，我們需要再次生成狀態(tài)機的框架代碼，不過這次不需要加上-d參數(shù)：

$ fsmc door.fsm -o DoorFSM.h

$ fsmc door.fsm -d -impl DoorFSM.h -o DoorFSM.cpp

我們在新的狀態(tài)機模型中添加了enterOpend、enterClosed、enterLocked和enterUnlocked四個輸出，因此生成的類DoorFSM中會包含如下幾個純虛函數(shù)

virtual void enterOpened() = 0;

virtual void enterLocked() = 0;

virtual void enterUnlocked() = 0;

virtual void enterClosed() = 0;

顯然，此時生成的狀態(tài)機框架不能夠再被直接編譯了，我們必須從類DoorFSM派生出一個子類，并提供對這幾個純虛函數(shù)的具體實現(xiàn)：

* DoorFSMLogic.h

* 狀態(tài)機控制邏輯的頭文件

#include "DoorFSM.h"

class DoorFSMLogic : public DoorFSM

{

protected:

virtual void enterOpened();

virtual void enterLocked();

virtual void enterUnlocked();

virtual void enterClosed();

};

正如前面所提到過的，這幾個函數(shù)實際上代表的正是應用系統(tǒng)的處理邏輯，作為例子我們只是簡單地輸出一些提示信息：

* DoorFSMLogic.cpp

* 狀態(tài)機控制邏輯的實現(xiàn)文件

#include "DoorFSMLogic.h"

#include <iostream>

void DoorFSMLogic::enterOpened()

{

std::cout << "Enter Opened state." << std::endl;

}

void DoorFSMLogic::enterClosed()

{

std::cout << "Enter Closed state." << std::endl;

}

void DoorFSMLogic::enterLocked()

{

std::cout << "Enter Locked state." << std::endl;

}

void DoorFSMLogic::enterUnlocked()

{

std::cout << "Enter Unlocked state." << std::endl;

}

同樣，為了對生成的狀態(tài)機進行驗證，我們還需要手工編寫一段測試代碼：

* TestFSM.cpp

* 測試狀態(tài)機邏輯

#include "DoorFSMLogic.h"

int main()

{

DoorFSMLogic door;

door.A(DoorFSM::Close);

door.A(DoorFSM::Lock);

door.A(DoorFSM::Unlock);

door.A(DoorFSM::Open);

}

使用下面的命令能夠?qū)⑸傻臓顟B(tài)機框架和測試代碼編譯成一個可執(zhí)行文件：

$ g DoorFSM.cpp DoorFSMLogic.cpp TestLogic.cpp -o logic

運行結(jié)果如下所示：

$ ./logic

Enter Closed state.

Enter Locked state.

Enter Unlocked state.

Enter Opened state.

四、小結(jié)

在面向?qū)ο蟮能浖到y(tǒng)中，有些對象具有非常復雜的生命周期模型，使用有限狀態(tài)機是描述這類對象最好的方法。作為一種軟件設計模式，有限狀態(tài)機的概念雖然不算復雜，實現(xiàn)起來也并不困難，但它的問題是當狀態(tài)機的模型復雜到一定的程度之后，會帶來實現(xiàn)和維護上的困難。Linux下的FSME是一個可視化的有限狀態(tài)機建模工具，而且支持狀態(tài)機框架代碼的自動生成，借助它可以更加輕松地構(gòu)建基于有限狀態(tài)機的應用系統(tǒng)。

三、crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)是什么?

CRM（Customer Relationship Management）就是客戶關(guān)系管理。從字面上來看，是指企業(yè)用CRM來管理與客戶之間的關(guān)系。CRM是選擇和管理有價值客戶及其關(guān)系的一種商業(yè)策略，CRM要求以客戶為中心的商業(yè)哲學和企業(yè)文化來支持有效的市場營銷、銷售與服務流程。CRM是一個獲取、保持和增加可獲利客戶的方法和過程。CRM既是一種嶄新的、國際領(lǐng)先的、以客戶為中心的企業(yè)管理理論、商業(yè)理念和商業(yè)運作模式，也是一種以信息技術(shù)為手段、有效提高企業(yè)收益、客戶滿意度、雇員生產(chǎn)力的具體軟件和實現(xiàn)方法。MYCRM就是CRM客戶管理軟件中創(chuàng)立最早，應用最廣范，客戶反映很不錯的CRM軟件。

四、CRM客戶信息管理系統(tǒng)是什么？客戶信息管理系統(tǒng)是什么東東

客戶關(guān)系管理(Customer

Relationship

Management，簡稱CRM)是適應企業(yè)“以產(chǎn)品為中心”到“以客戶為中心”的經(jīng)營模式的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移而迅猛發(fā)展起來的新管理理念，它把追求客戶滿意和客戶忠誠作為最終目標，通過信息技術(shù)集成在軟件上，在企業(yè)與顧客之間建立一種數(shù)字的、實時的、互動的交流管理系統(tǒng)，是一種現(xiàn)代的經(jīng)營管理理念。

超博客戶關(guān)系管理系統(tǒng)——是一套針對各行業(yè)眾多企業(yè)需求特點推出的符合中國企業(yè)用戶使用的企業(yè)信息化管理系統(tǒng)。實現(xiàn)客戶關(guān)系管理維系、市場挖掘、銷售服務、日程安排、行動部署、財務流水、知識管理、作業(yè)協(xié)同等完美的融合在一起，將客戶、商機、產(chǎn)品、財務、售后服務、團隊管理、日程行動、工作匯報、內(nèi)部辦公自動化進行充分協(xié)同的平臺，有效管理企業(yè)內(nèi)部資源，提高客戶忠誠度，實現(xiàn)客戶和商業(yè)價值最大化，達到降低企業(yè)運營成本，提高效率，優(yōu)化客戶關(guān)系，提升銷售的目的。

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