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銀行六大客群精準營銷分析（開發(fā)新客戶的十大渠道）
發(fā)布時間：2023-03-03 01:54:12
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大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于銀行六大客群精準營銷分析的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。
創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內優(yōu)秀的企業(yè)，服務客戶遍布全球各地，相關業(yè)務請撥打電話：175-8598-2043，或添加微信：1454722008
本文目錄:
一、如何運用大數據開展銀行業(yè)精準營銷
在運營商大數據精準獲客彌漫的今天，我們仿佛看見了眼前影影綽綽的都是客戶，但當伸手去抓，卻發(fā)現寥寥無幾，什么原因？讓我們的客戶變成了鏡花水月，主要原因，還在于對客戶的把握不夠精準。
未來，營銷人才的數量越來越少，門檻越來越高。除了懂營銷，營銷從業(yè)者必須更加了解技術發(fā)展的趨勢，包括現階段炙手可熱的移動營銷和跨屏營銷。以后，網絡推廣的成本越來越高。無論是甲方還是乙方的營銷人員，或者中間商，都需要更有服務意識，運營商大數據精準獲客對媒體更為了解，掌握如何根據不同的產品或者廣告去選擇合適的終端、人群進行傳播，僅靠傳統(tǒng)營銷根本不能滿足。
可以這么說，只要客戶瀏覽過公司的網站，甚至相關行業(yè)的網站或者APP，大數據系統(tǒng)便可以準確的獲取到相關訪客的信息，這時候公司的業(yè)務可以直接面對意向非常之高的用戶，成功實現跨越諸多環(huán)節(jié)實現精準營銷！
舉個例子，你是希望男性或女性更青睞你的產品？還是年輕人或中青年有興趣？什么職業(yè)的客戶更對你產品的路子…如果你將行業(yè)的網站或者APP提供給我，我這邊將會利用最新的網絡抓取技術獲取這些訪客的信息，歡迎大家與我一同討論交流大數據相關知識哦。
二、什么是精準營銷精準營銷的運作方法
精準營銷實現企業(yè)可度量的低成本擴張之路，是有態(tài)度的網絡營銷理念中的核心觀點之一。那么你對精準營銷了解多少呢?以下是由我整理關于什么是精準營銷的內容，希望大家喜歡!
精準營銷的定義
第一、精準的營銷思想，營銷的終極追求就是無營銷的營銷，到達終極思想的過渡就是逐步精準。
第二、是實施精準的體系保證和手段，而這種手段是可衡量的。
第三、就是達到低成本可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)目標。
精準營銷也是當今時代企業(yè)營銷的關鍵，如何做到精準，這是系統(tǒng)化流程，有的企業(yè)會通過營銷做好相應企業(yè)營銷分析，市場營銷狀況分析，人群定位分析，最主要的是需要充分挖掘企業(yè)產品所具有的訴求點，實現真正意義上的精準營銷。
精準營銷，是時下非常時髦的一個營銷術語。大致意思就是充分利用各種新式媒體，將營銷信息推送到比較準確的受眾群體中，從而既節(jié)省營銷成本，又能起到最大化的營銷效果。這里的新式媒體，一般意義上指的是除報紙、雜志、廣播、電視之外的媒體。
精準營銷的核心思想
精準的含義是精確、精密 、可衡量的。精準營銷比較恰當地體現了精準營銷的深層次寓意及核心思想。
1、精準營銷就是通過可量化的精確的市場定位技術突破傳統(tǒng)營銷定位只能定性的局限;
2、精準營銷借助先進的數據庫技術、網絡通訊技術及現代高度分散物流等手段保障和顧客的長期個性化溝通，使營銷達到可度量、可調控等精準要求。擺脫了傳統(tǒng)廣告溝通的高成本束縛，使企業(yè)低成本快速增長成為可能;
3、精準營銷的系統(tǒng)手段保持了企業(yè)和客戶的密切互動溝通，從而不斷滿足客戶個性需求，建立穩(wěn)定的企業(yè)忠實顧客群，實現客戶鏈式反應增值，從而達到企業(yè)的長期穩(wěn)定高速發(fā)展的需求。
4、精準營銷借助現代高效廣分散物流使企業(yè)擺脫繁雜的中間渠道環(huán)節(jié)及對傳統(tǒng)營銷模塊式營銷組織機構的依賴，實現了個性關懷，極大降低了營銷成本。
5、與現今大數據營銷思路相輔相成。
精準營銷的運作方法
一、首要解決企業(yè)的目標是什么?
企業(yè)的目標就是賺錢，或許還有社會責任，不過，那是賺到錢之后考慮的。企業(yè)使用網絡營銷目標也是賺錢，或者說找到客戶把產品或服務賣出去，這個似乎太容易回答了。真的這么簡單么?顯然不是，這個是最終所以很多企業(yè)在實際操作時，一窩蜂做SEO，接著發(fā)現網站策劃很重要就丟了SEO，做好了網站又沒有訂單又投入精準化丟了策劃，最后發(fā)現又要加強SEO了，是不是還有其他工作要做呢?可不能弄不清啊。
二、自己的客戶在哪里?
沒有哪家企業(yè)要去做所有的產品/服務，甚至一類的產品/服務的市場也不可能全做，那么誰是目標客戶呢?網絡營銷首先要進行市場細分，先找到目標客戶，分析其分布特征，信息來源和購買傾向，然后針對性考慮推廣營銷推廣方式。
三、用什么辦法去吸引客戶?
現在可用的網絡推廣方式太多了，并且每一種都可以達到一定的效果，但如果企業(yè)全面投入其中，除非公司極具實力且運氣極好，又或者只是推廣一下企業(yè)形象。推廣的方式選擇是要吸引目標客戶，所以推廣方式一定要精選一兩種方式，集中精力、人力和財力重點突擊，只有等到現有的方式達到預期效果并能保持后，才考慮適當加入新的其他方式。
四、如何讓客戶決定選擇你?
企業(yè)形象打出去了，產品/服務信息傳遞到目標客戶并且從點擊量上得以證明了，接著呢，如何讓客戶感覺非你不可。告訴客戶這里的產品/服務最好、價格最實惠、售后服務最好、公司信譽良好，甚至可以告訴客戶，從哪里可以得到證明，例如自己的重點客戶，一句話“舍我為其誰”，讓客戶下定決心選擇企業(yè)的產品/服務。
三、如何做好儲蓄存款持續(xù)穩(wěn)定增長和目標客戶精準營銷
我說的都是現在銀行普遍的做法，每個銀行都會用的啊 1，抓住高端客戶 2，對公存款戶轉到對私賬戶上面 3，加大代發(fā)工資力度 4，多做促銷，送禮物 5.，深挖內需（這個就是說一人在銀行，全家來幫忙，意思你懂的，不過這個也是最讓人反感的）
四、銀行權益營銷先進經驗，助力客戶深度經營
近日， 領雁 科技 智慧營銷業(yè)務專家陳麗琴在 數字金融網主辦的「銀行智能營銷技術應用與實踐研討會」上，帶來主題為《權益營銷先進經驗以及案例》的精彩演講，分享了銀行業(yè)權益營銷的先進經驗以及相關實踐。
客戶深度經營——數智時代的必然趨勢
領雁 科技 2001年創(chuàng)立，總部位于北京，在上海、廣州、成都、鄭州、大連、武漢、洛陽等地設有軟件中心、辦事處、研發(fā)中心，業(yè)務覆蓋智能風控、移動金融、智慧營銷、產業(yè)金融、智能支付、網絡金融六大領域，共計240多家金融機構選擇領雁，銀行客戶市場覆蓋率高達80%。
領雁 科技 智慧營銷業(yè)務專家陳麗琴表示，從2001年到2022年這20年間，中國信息技術的變化分為四個階段：信息時代、互聯網時代、數字化時代、智能化時代，現在已進入到數字化和智能化的時代。數智時代以數據為王，資源增長見頂，需要以客戶為中心，變現數據，盤活數字資產，深入經營存量的客戶，推動銀行的業(yè)務增長。
數字時代面臨的 “如何盤活存量客戶？如何搭建運營閉環(huán)？如何擊破增長瓶頸？如何變現數據資產？”等問題，成為了銀行客戶深度經營的關鍵問題。
在陳麗琴看來， 客戶運營和營銷是一個非常寬泛的話題，權益營銷是其中非常重要的一環(huán) 。權益即客戶享有的權利和利益，營銷活動的權益主要指優(yōu)惠券、機場貴賓廳等，通過營銷活動如抽獎、秒殺、報名助力等發(fā)放給客戶。 權益營銷的主要應用場景，一是客戶通過參加活動獲取權益，二是銀行（企業(yè)）主動發(fā)放權益給目標客戶，對客戶進行營銷運營。 通過權益營銷刺激客戶，達到獲客、活客、留存，進而可以實現增加業(yè)務收益的目的；并且，對于內部員工的使用體驗也有了全新的要求。
銀行權益營銷方法論和解決方案
目前，銀行營銷的痛點非常多，包括效率低、管控不到位、策略選擇難、營銷精度差等。那么如何解決這些痛點？陳麗琴表示，需要一套有體系化、完整的解決方案，能夠實時、定制、全在線、自助的滿足用戶體驗。
陳麗琴介紹到領雁 科技 智慧營銷產品藍圖，包括橫向和縱向兩個維度，橫向是渠道引流、客戶洞察、資源配給、營銷連接四方面，縱向包括咨詢規(guī)劃、數據算法模型、資源提供、系統(tǒng)建設和運營支持?？傮w方法是一切以客戶為中心，從客群細分和洞察出發(fā)，制定客群經營策略，展開營銷活動等經營行動，配合積分權益刺激，通過指標監(jiān)控和經營評估改進客群經營策略，從而達成客戶深度經營的目標。
權益管理可以劃分為五大階段：第一、權益定義階段；第二、權益發(fā)放；第三、權益帳戶管理；第四、權益使用；第五、對帳清算。
營銷活動管理也分為五大階段：營銷目標設定，營銷計劃制定，營銷活動配置，營銷活動監(jiān)控，營銷活動效果分析。在用戶思維，數據驅動思維，場景思維，營銷方式快速迭代思維、營銷集約化思維以及營銷能力地圖的指引下，進行權益營銷。
該套解決方案的特點： 第一是便捷 ，通過活動模板定制、可擴展活動權益規(guī)則、快速投放渠道，方便不同類型活動和權益的快速生成，適應各類場景，完成相應渠道投放。
第二是閉環(huán) ，通過端到端管理，權益全過程管理、客戶經營策略與監(jiān)控管理，實現營銷活動從策劃到執(zhí)行、監(jiān)控評估的全流程管理，權益從定義到核銷結算的全過程管理，以及客戶經營全流程的閉環(huán)。
第三是精準 ，通過指標、預算管控精確，準確客戶洞察和營銷觸達，實現考核指標、成本預算精準控制，在正確時間、正確的方式，及時推送相應的產品和服務。
第四是智能 ，通過大數據人工智能，在業(yè)務推薦、客群劃分等場景提升營銷精度，針對不同客群，不同客戶等級實現精準權益投放，提升客戶經營效能。
陳麗琴表示，數智化時代，大數據、人工智能的使用越來越普遍。領雁 科技 在智能推薦算法領域擁有成熟的產品。目前經常使用的有三種智能推薦算法，分別是基于數據算法、基于專家經驗的規(guī)則的算法和基于AI算法。在合適的場景選擇合適的推薦方式，才能起到最優(yōu)效果。
隨后她介紹了 權益營銷的實踐案例 ，如給某股份制銀行建立權益營銷平臺，客戶量截止到今年已經突破1個億。正在建設的還有：某國有銀行的權益營銷平臺，智能推薦系統(tǒng)，線上運營平臺；某股份制銀行的客戶經營平臺和權益數字化名片；某頭部城商行的營銷中臺等。
陳麗琴表示，之所以有眾多案例落地，是因為有一套標準的方法論，從高度、深度、精細度三方面下功夫。明確客戶的戰(zhàn)略目標，基于戰(zhàn)略目標進行拆解，對于現狀調研、診斷、架構構思以及實施路線進行各個分節(jié)做到精細化的管控，保障項目實施的過程和質量。
領雁 科技 優(yōu)勢：專注服務銀行金融 科技 20余年
最后陳麗琴介紹了領雁 科技 的優(yōu)勢，主要有三點：
第一、豐富的實施案例，10多年權益營銷經驗積累，擁有豐富的案例，更容易對標最佳實踐和業(yè)務創(chuàng)新。在數據化、智能化、生態(tài)化轉型過程中，助力客戶構建敏捷的業(yè)務和技術能力。
第二、體系化的產品支撐，產品不斷演進：從無到有，從單一產品到體系化產品，有助于業(yè)務深度的持續(xù)積累及專業(yè)性提升，同時提高項目交付效能。
第三、高階需求的規(guī)劃能力。在公司一軟兩硬方針(文化、人才、團隊)的指引下，結合20多年銀行業(yè)務的深耕，培養(yǎng)了一批優(yōu)秀的業(yè)務專家，可提供業(yè)務規(guī)劃咨詢、技術規(guī)劃咨詢、業(yè)務和技術規(guī)劃咨詢等高階需求方案。
最后總結，權益管理是基于客戶全生命周期的管理，領雁 科技 的權益營銷的產品優(yōu)勢在于，大量可自定義的模塊，權益和場景分離，方便快速適配。隨著技術不斷迭代，形成前后端分離的成熟體系，可以滿足客戶精細化管理等各種訴求。
以上就是關于銀行六大客群精準營銷分析相關問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關問題，您也可以聯系我們的客服QQ: 1454722008（同微信）進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內容。
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