我想找一個營銷團隊（電銷外呼軟件）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于我想找一個營銷團隊的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、我想找在會議營銷方面很厲害的人或團隊合作，不知道有沒有這樣的人或團隊？

• 2、我想找個專業(yè)團隊管理營銷，什么公司好？

• 3、怎樣組建營銷團隊?

• 4、如何組建銷售團隊

一、我想找在會議營銷方面很厲害的人或團隊合作，不知道有沒有這樣的人或團隊？

會議營銷有很多專業(yè)的公司團隊和策劃人員，給你推薦一個會議營銷專業(yè)的學(xué)習(xí)交流平——168會銷保健品招商網(wǎng)，上面有很多專業(yè)的會銷團隊和人才

二、我想找個專業(yè)團隊管理營銷，什么公司好？

慧佳天成， 不僅能幫你 推廣工作，還會根據(jù)你產(chǎn)品的特點為你在合適的地點，比如萬達廣場等地做產(chǎn)品展銷等活動，促進銷售。

三、怎樣組建營銷團隊?

轉(zhuǎn)載以下資料供參考

如何建立營銷團隊

市場營銷，是一個企業(yè)各項工作的龍頭，而打造一支優(yōu)秀、高效的營銷團隊，是一個公司營銷工作的重中之重。本文主要介紹了筆者在建立高效營銷團隊過程的心得體會，以及在保持營銷團隊高效性方面所采取三種常用的手段。

一、 前言

團隊是介于組織與團體之間的一種目前最流行的合作方式。其精髓是溝通、分工、合作,共同進步,已形成一個目標明確,有戰(zhàn)斗力的團隊。隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展,商品社會競爭的硝煙到處可見,市場營銷在企業(yè)競爭中起到極其重要的作用。而營銷團隊就好比是陣地戰(zhàn)強攻的游擊隊,不僅僅起到攻城拔寨的作用,而且還要有浴血沙場的危險。毫不夸張地講,在一個企業(yè)建立一支優(yōu)秀的、高效的營銷團隊可以改變一個企業(yè)的命運。

筆者所在的部門是一家具有軍工背景的高科技企業(yè)的市場發(fā)展部。該部門主要負責(zé)公司市場營銷、銷售回款、公司大型活動策劃等方面的工作。市場發(fā)展部經(jīng)過一年多時間的建設(shè)和運作，初步建立了軍品、民品、軍貿(mào)出口等方面的市場營銷體系，承辦了大型的產(chǎn)品推介會十余次，發(fā)展了包括政府機構(gòu)、通訊行業(yè)、軟件行業(yè)等十幾個行業(yè)的客戶，每年簽訂合同5000萬元以上。其營銷工作的關(guān)鍵是建立了一支高效的營銷團隊。

以下是筆者在建立高效營銷團隊方面的想法和建議。

二、 高效營銷團隊的構(gòu)成

一支高效的營銷團隊應(yīng)該是自主管理型營銷團隊和學(xué)習(xí)型營銷團隊的有機結(jié)合。

（1） 自主管理型營銷團隊

自主管理型團隊是一個真正獨立自主的團隊,團隊成員不僅探討問題如何解決,而且親自執(zhí)行解決問題的方案,并對工作承當全部責(zé)任。營銷人員的工作性質(zhì)和工作目標決定了營銷人員應(yīng)該建立自主管理型的團隊。

表一:自主管理型營銷團隊和傳統(tǒng)型團隊的主要區(qū)別 自主管理型 傳統(tǒng)型

組織方面 成員平等,職責(zé)劃分靈活,行為準則彈性 嚴格的等級制度、明確的分工

決策方面 集體參與決策,決策執(zhí)行靈活性強 上級決策、下級無執(zhí)行靈活性

領(lǐng)導(dǎo)方面 強調(diào)民主和自我管理 強調(diào)命令和服從

控制方面 強調(diào)指導(dǎo)和支持 嚴格控制下屬,重監(jiān)督、強制和懲罰

溝通方面 多角度、非正式溝通,溝通頻率底 書面溝通,溝通頻率低

（2） 學(xué)習(xí)型營銷團隊

管理大師彼得?圣杰在其著作《第五項修煉》中指出,建立和發(fā)展一個學(xué)習(xí)型組織，必須具有五項新“技術(shù)”，即：自我超越、改變心智模式、建立共同原景、團隊學(xué)習(xí)、系統(tǒng)思考等。學(xué)習(xí)型營銷團隊是一個學(xué)習(xí)型組織，也是一個新型的自我實現(xiàn)型團隊，其最重要的兩個特征是：共同愿景和系統(tǒng)思考。心里行為科學(xué)家馬斯洛指出，出色的團隊最顯著的特征就是具有共同的愿景。共同愿景是組織要達到的遠大目標、組織人員的共同愿望。共同愿景能緊密團隊成員之間的關(guān)系，使團隊視團隊為“我們的團隊”，而非“主管的團隊”。有了共同愿景，團隊和團隊成員之間才能孕育無限創(chuàng)造力和熱情，才能自我激勵去追求比工作本身更到的目標。

在筆者所在的營銷團隊中，團隊成員彼此平等，根據(jù)營銷項目性質(zhì)進行靈活分工合作，通過“授權(quán)”使團隊成員具有更多得自主決定權(quán)，讓最靠近市場的人員最具發(fā)言權(quán)，部門經(jīng)理只提供營銷指導(dǎo)和支持，培養(yǎng)團隊每個成員的集體榮譽感和主人翁精神，挖潛每個人的潛能，給予其職業(yè)發(fā)展機會，激勵團隊成員不斷提升自我，實現(xiàn)了1＋1>2“整體大于個體之和”的效能。同時，市場發(fā)展部通過創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，培養(yǎng)團隊成員樹立團隊共同愿景，并用系統(tǒng)思考的方法看待問題，逐步實現(xiàn)自我超越和學(xué)習(xí)如何共同合作，建構(gòu)新的心智模式，適應(yīng)公司市場營銷需要。一年來，市場發(fā)展部每周堅持例會制度，每位市場營銷主管在例會上通報上周工作情況，提出工作中出現(xiàn)的問題以及下一周的工作計劃。通過例會的交流以及“頭腦風(fēng)暴”，幫助大家集思廣益，解決營銷過程中遇到的問題、制定營銷戰(zhàn)略、交流營銷的信息和技巧。這種例會制度不僅加強了部門成員之間的溝通和營銷經(jīng)驗交流，使團隊成員在工作學(xué)習(xí)實踐中不斷成長，而且也提高了溝通和解決的效率，提升了營銷團隊的管理水平。

三、 如何建立高效營銷團隊？

（1）選擇優(yōu)秀的營銷團隊領(lǐng)導(dǎo)

俗話說：“火車跑的快，全憑車頭帶”，創(chuàng)建一個高效的營銷團隊必須選擇優(yōu)秀的營銷團隊領(lǐng)導(dǎo)。

首先，團隊領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該具備嫻熟的營銷經(jīng)驗和知識，要對企業(yè)整個的營銷團隊起到戰(zhàn)略指導(dǎo)、目標管理、隊伍培育的作用。如果團隊領(lǐng)導(dǎo)缺乏專業(yè)、系統(tǒng)而嫻熟營銷知識和實戰(zhàn)經(jīng)驗，那么他很難指揮營銷隊伍在激烈的市場競爭中打勝仗。

其次，團隊領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該具備較高的個人修養(yǎng)、品德和個人魅力。他必須時刻以身作則，將個人利益融于公共利益，是全隊的表率人物，同時也是團隊的學(xué)習(xí)榜樣。

最后，團隊領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該具備虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度。通過不斷學(xué)習(xí)和自身提高在營銷團隊起到學(xué)習(xí)的表率作用。

（2）建立有效的激勵制度

建立有效的激勵制度對高效營銷團隊和保障團隊正常運轉(zhuǎn)并發(fā)揮其積極作用的保征。在激勵的內(nèi)容上，不要僅僅局限于物質(zhì)激勵，還要注重非物質(zhì)激勵，如表彰、競賽、晉升等。激勵制度要根據(jù)每個營銷團隊的特色而“量身定做”，每一項指標和內(nèi)容都要根據(jù)如何發(fā)揮營銷團隊的積極作用設(shè)置，重激勵而輕約束。在制度制訂完后，要持之以恒地堅持下去。

長期以來，筆者所在部門的考評工作存在一些問題，如考評目標不夠明確、考評指標缺乏系統(tǒng)性。為了使考評工作更具有科學(xué)性、公平和公正，市場發(fā)展部探索出一套有效的績效評估激勵制度，通過把定性考評（綜合素質(zhì)的考核）和定量考評(營銷業(yè)績指標考核)結(jié)合起來，做到對市場營銷人員和整個營銷團隊的有效激勵。定性考核內(nèi)容包括：團隊協(xié)作性、責(zé)任心、工作態(tài)度、綜合分析能力、創(chuàng)新能力、溝通能力等。定量考核內(nèi)容包括：市場發(fā)展部業(yè)績目標完成率、個人業(yè)績目標完成率等。其中定性考核結(jié)果占40％，定量考核結(jié)果占60％。這套制度把個人的表現(xiàn)和團隊目標緊密結(jié)合起來，大大地提高了員工的工作績效和團隊精神。

（3）建立合理的培訓(xùn)體系

為了適應(yīng)不斷變化的市場需要，高效營銷團隊中必需建立一套合理的營銷培訓(xùn)體系來“以變制變”，定期組織國內(nèi)外的營銷專家、教授、學(xué)者和同行業(yè)經(jīng)驗豐富的實踐者對團隊的每個成員按照角色定位進行針對性的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培養(yǎng)團隊成員的演講技巧、渠道管理技巧等，使其成為一個學(xué)習(xí)型的動態(tài)的團隊，在營銷理念、營銷技術(shù)、營銷管理等方面不斷學(xué)習(xí)新的知識，不斷提高實戰(zhàn)技能，根據(jù)實際情況進行動態(tài)的調(diào)整和適應(yīng)，使團隊中成員的素質(zhì)和團隊的整體素質(zhì)始終居于行業(yè)的先進水平。

在很多企業(yè)對營銷人員的考核指標只限于營銷業(yè)績，而缺乏具體學(xué)習(xí)指標的考核。高效營銷團隊應(yīng)該制定嚴格的學(xué)習(xí)制度，持之以恒執(zhí)行，并作為營銷人員業(yè)績考核的標準。

一年來，筆者所在的部門主要進行了以下培訓(xùn)：

《市場營銷與專業(yè)的銷售技巧》，臺灣講師授課，為期兩天，系統(tǒng)介紹了市場營銷的基本理論及一些專業(yè)的銷售技巧。

《銷售簡報技巧》，臺灣講師授課，為期兩天，全面介紹了銷售簡報的制作方法以及現(xiàn)場溝通的一些技巧。

《如果開發(fā)新市場》，國內(nèi)講師授課，為期兩天，指導(dǎo)市場營銷人員如何開發(fā)新領(lǐng)域的市場。

《財務(wù)管理》，公司財務(wù)主管授課，為期一天，指導(dǎo)市場營銷人員在簽訂商務(wù)合同時應(yīng)注意的財務(wù)知識。

《商務(wù)英語》，英語培訓(xùn)學(xué)校老師授課，為期兩個月（周末進行），針對公司有軍貿(mào)出口業(yè)務(wù)，強化團隊成員商務(wù)英語知識。

《溝通技巧》，國內(nèi)講師授課，為期一天，系統(tǒng)介紹了市場營銷人員在商務(wù)活動種常用的溝通技巧。

除此之外，公司還對市場營銷人員的基本禮儀、演講技能等相關(guān)內(nèi)容，利用VCD、投影儀等多媒體教學(xué)工具，進行了詳實的培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，不但增強了市場營銷人員的凝聚力、向心力，同時也激勵了市場營銷人員的內(nèi)在潛能，他們觸類旁通，提出了許多富有創(chuàng)見性的建議和想法，并理論聯(lián)系實際，靈活地運用再市場上，受到了意想不到的市場效果。

（4）確立明確的營銷目標

目標的作用是激勵一個學(xué)習(xí)型營銷團隊發(fā)揮潛能最大化的標桿。作為一個高效營銷團隊，應(yīng)該有明確的營銷目標。整個團隊成員都應(yīng)該清楚營銷目標，這個目標包括公司營銷任務(wù)、營銷盈利的各項指標、銷售渠道建設(shè)、品牌建設(shè)，以及分解到每個成員具體目標。

建立一個目標清晰的高效營銷團隊，關(guān)鍵在于對營銷團隊目標的制定、分解、溝通、授權(quán)。目前很多的企業(yè)營銷團隊缺乏清晰目標，或者只是一個不可操作的宏觀目標。目標制定的合理性、依據(jù)性、細化性、執(zhí)行力和調(diào)整邊界都不具體，很難讓營銷團隊在清晰的目標下工作，形成合力。

團隊領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)根據(jù)團隊成員所在的市場不同、涉及的專業(yè)領(lǐng)域不同，把各項內(nèi)容分解出來，并讓團隊的相應(yīng)成員自己參與制定各項目標，再和團隊領(lǐng)導(dǎo)的營銷目標進行比較，共同修正，使營銷目標和團隊領(lǐng)導(dǎo)達成共識，最后在總目標的指引下實施完成。營銷團隊的目標一定要具體、合理、清晰，讓團隊成員能真正理解和把握。

各項目標制定后，團隊領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)在特定的時間和地點進行檢查評估，對完不成的指標一定要找出原因和解決方法。

（5）營造相互尊重和信任的工作和學(xué)習(xí)氛圍

創(chuàng)建高效營銷團隊，要營造出一個適合這個營銷團隊活力的工作氛圍，每個隊員要相互尊重和信任，整個團隊要充滿活力、輕松和激情。同時，團隊應(yīng)該是一個大舞臺，每個團員都可在這個舞臺上淋漓盡致地表演自己的營銷天才。

首先，經(jīng)常性的“頭腦風(fēng)暴”，鼓勵團隊成員對工作進行大膽想象、大膽構(gòu)思，大膽表演。團隊領(lǐng)導(dǎo)是每個成員最耐心的聽眾，對其中合理建議和想法在公共場合予以大力肯定和鼓勵，不要在公眾場合，對其成員想法中不合理要素直接批評，以免挫傷團隊成員熱情和大膽想象的欲望，而應(yīng)在會后私下和成員面談，指出其缺陷的地方，指出自己對問題改進的幾個方案，讓成員自己去判斷，最終找出答案。

其次，團隊領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該抓住機會贊揚你的隊員，尤其當著客戶面，當著公司成員面大膽贊揚團隊成員，讓他們激發(fā)出對自己是最優(yōu)秀營銷人的理想。

對于處理營銷團隊中的“害群之馬”，要講究一定策略。比較藝術(shù)的處理方式是將其錯誤的危害性分別陳述，發(fā)至整個營銷團隊討論，不記名投票處理結(jié)果，讓團隊成員知其錯、不可赦、為己鑒。

（6）精簡管理的組織架構(gòu)

現(xiàn)在很多國企以及部分三資企業(yè)，管理模式采取矩陣結(jié)構(gòu)，上為總經(jīng)理，下為各層官員逐級排列至員工，從上到下的信息傳遞多達四個環(huán)節(jié)，各管理部門又是垂直管理，信息傳遞在每一個部門組織上下直線傳至總經(jīng)理，再由總經(jīng)理向另一個職能部門直線傳遞，導(dǎo)致信息傳遞的滯后。

一個高效營銷團隊，要盡可能打破原有企業(yè)的的管理組織架構(gòu)，縮小、減小管理層面，減少人為的官僚臃腫。

筆者所在的市場發(fā)展部采取“兩點直線制”，既從營銷總經(jīng)理直線到市場營銷主管這一層面，給市場營銷主管充分授權(quán)，加速決策效率。

四、 如何保持營銷團隊高效性？

（1） 坦誠溝通

營銷團隊是由每個人組成，這些人可能是因為利益目標而聚在一起，但是到一起后就不是簡單的利益關(guān)系了。每個人都有自己的想法和出事原則，如何讓他們放棄自己的一些棱角，把他們?nèi)诤系揭黄?，盡可能把團隊成員最優(yōu)秀的一面展現(xiàn)出來，這就需要靠心靈的交流和溝通。而要真正達到坦誠溝通的境界，團隊領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該領(lǐng)會一個道理：上帝賦予一個人兩只耳朵和一個舌頭，這就是一個溫和的暗示，這就要求團隊領(lǐng)導(dǎo)多聽少說。

筆者所在的部門就營造了一種開放坦誠的溝通氣氛，市場營銷主管之間能夠充分地溝通意見并表達建議，他們不僅僅能自由地發(fā)表個人的意見，還能傾聽和接受其他團隊成員的意見，通過相互溝通，互相探討業(yè)務(wù)上的事情，消除隔閡，增進了解。在團隊中真正做到心心相印、和睦相處、合作共事。

（2） 冷制度和熱管理

高效營銷團隊的建設(shè)，離不開相對完善的企業(yè)制度。但企業(yè)的制度是硬的、冷的，原則是“方”的，必須要堅持。同時在營銷團隊中，各種形式的人情化管理又是軟的、熱的，是“園”的，它對營銷團隊起到關(guān)鍵性的穩(wěn)定作用，也能激發(fā)營銷團隊的整體創(chuàng)造力。對違“規(guī)”人員，不僅要遵“章”處罰，更重要的是要曉之以理，動之以情，彰顯人性化，“追根溯源”，深刻探究原因，使其不至再犯。

（3） 執(zhí)行力文化

沒有執(zhí)行力，就沒有競爭力。要想讓營銷團隊達成執(zhí)行力，將其塑造成一個執(zhí)行力的團隊，必須首先在營銷團隊內(nèi)部建立起一種執(zhí)行力文化。擁有好的執(zhí)行力文化的營銷團隊，團隊成員一定會用心去做事，講究速度、質(zhì)量、細節(jié)和紀律。同時，執(zhí)行文化不光需要團隊領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行力，對團隊成員來說也必須要有高執(zhí)行力，將所處的崗位的職責(zé)能真正執(zhí)行到位，使營銷團隊的目標在每一個團隊成員崗位的分解達到實現(xiàn)，最終才能確保營銷團隊的最終實現(xiàn)。

四、如何組建銷售團隊

如何組建一支銷售團隊？

有人說，銷售人才是企業(yè)的“金山”，有人用“三分天下有其二”來形容銷售隊伍的重要性。無一不說明銷售隊伍是公司獲取利潤的直接工作者。然而，這支隊伍流動性最大，如何使自己的銷售團隊擁有旺盛的戰(zhàn)斗力，是企業(yè)一直想解決的問題。

而銷售團隊的管理，從管理學(xué)抽象的“計劃、組織、選拔、指導(dǎo)和控制”，到工作中總體的團隊組建、宣揚使命感和計劃、消除遇到的障礙、聽取各方面反饋、維護團隊的穩(wěn)定、保持正確的判斷、養(yǎng)成樂觀的態(tài)度……再具體至銷售任務(wù)分配、銷售區(qū)域及行業(yè)劃分、客戶經(jīng)理和工程師的搭配、每周每月每季的業(yè)務(wù)回顧、銷售業(yè)績預(yù)測管理等，都有章可循，有書可查。但綱舉目張，銷售團隊的管理其實關(guān)鍵還在人的管理，尤其是如何培養(yǎng)和引導(dǎo)每一個銷售人員（客戶經(jīng)理）發(fā)揮出最大的戰(zhàn)斗力。 銷售團隊的有效管理

銷售管理主要由三大部分組成：產(chǎn)品管理、客戶管理、銷售隊伍管理。無論企業(yè)擁有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，還是制定了正確的銷售策略，最終產(chǎn)品能否順利銷售出去，銷售策略能否得以正確地貫徹實施，關(guān)鍵在于銷售隊伍的管理，在銷售管理中，人是銷售的核心力量。如何建立一支能征善戰(zhàn)的銷售隊伍，并實施有效的管理，這是激烈的市場競爭中永遠立于不敗之地的根本所在。通過提升銷售團隊的銷售業(yè)績，達成銷售目標。

加強銷售團隊建設(shè)，提升團隊業(yè)績、提升銷售業(yè)績的根本是建立精英銷售團隊，分析企業(yè)中銷售代表的業(yè)績分布，大致會有下列三種型態(tài)：我們從企業(yè)的銷售績效分析中可以看出，較多企業(yè)的業(yè)績分布多屬于I類型態(tài)——精英代表（主管）型，即銷售業(yè)績主要由少數(shù)銷售代表（或主管）達成較大比例，可能是20％的銷售代表（或主管）達成公司80％的銷售業(yè)績；II類型態(tài)，屬于常規(guī)正態(tài)分布，業(yè)績與銷售代表呈均態(tài)分布，企業(yè)應(yīng)“抓兩頭，帶中間”，努力提高優(yōu)秀銷售代表的比例，同時淘汰業(yè)績很差的銷售代表；III類型態(tài)屬于精英團隊型，這是企業(yè)追求的理想狀態(tài)，銷售代表人人業(yè)績卓越。I類型態(tài)的不足是部分精英銷售代表難以駕御，易居功自傲，一旦流失，對企業(yè)造成的損失很大，我們應(yīng)努力將優(yōu)秀杰出銷售代表的成功經(jīng)驗共享，“克隆”更多的優(yōu)秀銷售代表，提升銷售代表能力和業(yè)績的“均勻度”。使企業(yè)由I型態(tài)向III型態(tài)過渡。 想要建立有效率的團隊，就必須塑造追求卓越的企業(yè)文化，企業(yè)文化與團隊榮枯互為因果。團隊成員之間能夠取長補短，相互信任，相互支援，同舟共濟，變阻力為助力，變助力為合力。有效利用銷售績效檢討會，進行頭腦風(fēng)暴，全體銷售代表都可為某位銷售代表的客戶集體會診，集思廣益、群策群力，因此每位銷售代表都不是單打獨斗、各自為戰(zhàn)，而是在每位銷售代表身后都有一只團隊在支持他，他擁有一個智囊團，凝聚團隊的智慧。 激勵管理

銷售激勵制度的改革有其必然性，也跟當前的市場有關(guān)。培訓(xùn)還可以創(chuàng)造一個環(huán)境，讓人在這里釋放出最高潛能，實現(xiàn)最高價值，更大地調(diào)動銷售員工隊伍的積極性，更合理地調(diào)節(jié)收入分配。

銷售隊伍中有一些同志，混一天是一天，業(yè)務(wù)上不來，還有基本工資領(lǐng)，有些同志認為，不完成銷售額沒關(guān)系，有基本工資，沒有功勞也有苦勞嘛。實際上，這部分同志在過著不勞而獲、分享他人勞動成果的日子。

合理的激勵體系體現(xiàn)了多勞多得，不勞無獲的原則，實行高收入、高要求、高風(fēng)險的考核原則。對銷售人員采取費用包干的方式進行考核，給銷售人員最大的業(yè)務(wù)提成，給銷售人員最大的權(quán)力。一個好的機制可以培養(yǎng)出一支能干的銷售隊伍，并且培養(yǎng)出一片新的產(chǎn)品市場。應(yīng)該說這是一種“能人政策”。

高能股份公司總經(jīng)理謝宏認為，考核銷售員的形式有三種。一種是老式的固定工資形式，跟銷售業(yè)績關(guān)系不大。二是小承包式，即基本工資加少量業(yè)務(wù)額提成。三是費用包干制，即個人收人與銷售業(yè)績完全掛鉤。這是一種具有前瞻性的銷售制度，銷售要發(fā)展，就得有得力的銷售隊伍，需要全面的懂產(chǎn)品、會找市場信息、會促銷、能簽定合同的銷售經(jīng)理。

激勵銷售士氣的主要措施是：獎金與績效掛鉤，賞罰公平，晉升，理念強化培訓(xùn)等。 銷售追蹤

目前對銷售代表行動的追蹤方式，大多數(shù)公司以電話追蹤和突擊檢查為主，從幾家公司的銷售管理分析中筆者了解到，公司采用電話追蹤和行動計劃的效果比較好，但是表單的設(shè)計對銷售人員的管理有著相當大的影響。

為加強銷售行動追蹤，各企業(yè)建立了各種表格、表單，要求銷售代表填定，一方面銷售代表是否堅持認真、實事求是填寫，另一方面，銷售表單提供的資訊是否得到銷售主管的正確運用，作為追蹤和決策的參考。僅通過表格、表單、報告來追蹤銷售代表的行動是不夠的，還要進行面對面的溝通，了解銷售代表的思想動態(tài)變化。了解銷售代表業(yè)績未能達成的深層次原因，以便制定解決問題的正確的應(yīng)對措施。 銷售隊伍的管理、控制的效果并不理想銷售主管主要是通過電話追蹤，了解銷售代表的行蹤，只能解決“出勤不出工”問題，卻未能有效解決“出工不出力”、“出力不出活”問題。 銷售代表心態(tài)管理

市場競爭日趨激烈，加之市場的不景氣，都增加了銷售代表的挫折感，不同的公司、不同的銷售代表、不同時期存在不同的心態(tài)問題，通常而言，影響銷售代表的心態(tài)和士氣的主要因素是激勵機制，激勵政策的激勵力度不夠或獎罰不明，或獎勵政策不兌現(xiàn)、未能落實到位；面對競爭激烈的市場信心不足、有畏難情緒；對于經(jīng)營業(yè)績差的公司，銷售代表容易對企業(yè)的前途感到悲觀失望，積極性不高，得過且過，凝聚力差。 公司銷售心態(tài)調(diào)查主要有以下項目： 1．目前銷售代表的心態(tài)情況 2．激勵機制不夠 3．激勵力度是否足夠

4．信心是否不足，是否有畏難情緒 5．與其他公司是否有攀比情況

6．是否存在能干則干、不能干則走的心態(tài) 7．對企業(yè)發(fā)展有沒有信心 8．積極性高否，是否得過且過 9．有沒有矛盾、不穩(wěn)定的情緒 10．有沒有危機感、責(zé)任感

11．調(diào)整心態(tài)主要措施家庭是否存在困難 12．市場蕭條對情緒有何影響 13．主管是否言出必行 14． 心態(tài)存在的問題 15．心態(tài)不好的主要原因 16．激勵措施是否不到位 17．政策變化頻繁 18．獎罰公平情況 19．對前途是否迷茫

20．對現(xiàn)實不滿，心理不平衡 21．市場疲軟，競爭激烈 22．對區(qū)域主管有抵觸情緒 銷售隊伍管理中的問題

主要存在兩個方面的問題：①銷售代表心態(tài)方面表現(xiàn)在工作積極性、主動性不高；心態(tài)不好，攀比風(fēng)濃；凝聚力、忠誠度差而易導(dǎo)致銷售隊伍不穩(wěn)定，人才流失；②銷售技巧和能力表現(xiàn)在專業(yè)知識缺乏、依賴技術(shù)服務(wù)；銷售團隊的銷售技巧和能力亟待提高以適應(yīng)激烈的市場競爭的需要。

銷售隊伍管理的問題包括：

1．如何調(diào)動業(yè)務(wù)人員積極性 2．心態(tài)不正，攀比風(fēng)濃

3．如何增強銷售隊伍的凝聚力 4．銷售代表的忠誠度問題 5．銷售團隊綜合能力如何提高 6．專業(yè)知識缺乏，依賴技術(shù)服務(wù) 7．業(yè)務(wù)人員的發(fā)展和職涯規(guī)劃 銷售團隊的訓(xùn)練

成功的銷售不但來自于優(yōu)秀的策劃，也需要優(yōu)秀的銷售團隊的參與。為了提高企業(yè)核心競爭力，IT企業(yè)也越來越重視員工培訓(xùn)，特別是銷售培訓(xùn)和中層管理人員的培訓(xùn)。不少企業(yè)都開始有了培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)預(yù)算，但多數(shù)中小企業(yè)的培訓(xùn)預(yù)算是非常有限的。在培訓(xùn)費用非常有限的情況下如何使銷售培訓(xùn)達到預(yù)期的效果，這是企業(yè)和我們需要共同研究的課題。

以下幾個觀點僅供參考：

首先，要明確銷售培訓(xùn)主要是針對哪些人的培訓(xùn)。銷售培訓(xùn)不光是針對本公司銷售人員的培訓(xùn)，也應(yīng)包括對經(jīng)銷商、代理商以及零售商等渠道上的人員進行培訓(xùn)。

其次，要明確銷售培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括哪些。銷售培訓(xùn)的內(nèi)容主要包括三部分：

1．銷售人員的心理素質(zhì)和潛能培訓(xùn)。由于銷售人員通常面對的是拒絕與挫折，因此，通過培訓(xùn)使銷售人員永遠充滿自信和保持積極進取的心態(tài)顯得尤為重要。

2．專業(yè)銷售技巧培訓(xùn)。銷售是一門專業(yè)的科學(xué)，主要包括有銷售前的準備技巧（了解推銷區(qū)域、找出準客戶、做好銷售計劃等）、接近客戶的技巧（電話拜訪客戶、直接拜訪客戶、郵件拜訪等）、進入銷售主題的技巧、事實調(diào)查的技巧、詢問與傾聽的技巧、產(chǎn)品展示和說明的技巧、處理客戶異議的技巧、如何撰寫建議書的技巧以及最后如何達成交易的技巧等等。

3．商品知識方面的培訓(xùn)。能夠?qū)a(chǎn)品的特性迅速轉(zhuǎn)化成客戶的利益需求點，這是專業(yè)銷售員應(yīng)該具備的基本素質(zhì)。 第三，要明確由誰來實施銷售培訓(xùn)，這是企業(yè)能否使有限的培訓(xùn)費用達到最佳的培訓(xùn)效果的關(guān)鍵。一般而言，應(yīng)該以本公司的內(nèi)部培訓(xùn)師為主，適當引進外部的培訓(xùn)教材和培訓(xùn)講師。

但是銷售經(jīng)理往往忽略的是對銷售人員信心的培養(yǎng)。美國詩人愛默生說過，自信是成功的第一秘訣。我們常常把銷售過程的“打單”和打仗比較，中國傳統(tǒng)的兵法就指出“故戰(zhàn)者必本乎率身以勵士，如心之使四肢也?！保ā段究澴印?zhàn)威·第四》），其中的“勵”，包含有振奮、鼓舞，使之奮然向上的意思?；颡剟?，或勉勵，或鼓勵，或激勵，使銷售人員始終保持高昂的士氣（信心），這樣才能充分發(fā)揮整個團隊的力量，排除困難去爭取勝利。 實施銷售目標管理

銷售目標管理可能促使銷售代表進行自我管理、自我控制，銷售代表能夠從被動、消極轉(zhuǎn)變?yōu)樽詣幼园l(fā)、自主自控。利用漸進目標管理系統(tǒng)，為使業(yè)務(wù)員在最少的監(jiān)督之下，創(chuàng)造最佳業(yè)績。 ◆所謂漸進是指一系列連續(xù)的目標，即從一個季度到另一個目標，最后在年末達到最終目標。 ◆日常目標包括完成銷售額，把開支控制在一定預(yù)算比例內(nèi)，以及在銷售渠道上增加潛在客戶。 ◆創(chuàng)造性目標就是給業(yè)務(wù)員增加壓力，促使他們向新的區(qū)域開拓。長遠來看，這些區(qū)域會增加銷售。 ◆兩種目標范圍：現(xiàn)實目標，理想目標。 ◆制定目標：①你想在年底有何成果？所有季度目標都應(yīng)服從于年終目標。②要取得這些成果有哪些障礙？③你的銷售區(qū)域有哪些優(yōu)勢和不足？何種目標能揚長避短？④如果本季度比上季度無所進展，對實現(xiàn)最終目標有何影響？⑤在上季度完成的目標之中，哪些是漸進式的？⑥你是如何取得這些進展的？⑦你對上季度沒有完成的目標有無別的辦法可以使之實現(xiàn)？

以上就是小編對于我想找一個營銷團隊問題和相關(guān)問題的解答了，如有更多相關(guān)問題，可撥打網(wǎng)站上的電話，或添加微信。

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