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銷售的重要性和意義(銷售的三個(gè)核心點(diǎn))
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于銷售的重要性和意義的問題,以下是小編對(duì)此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè),服務(wù)客戶遍布全球各地,相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打電話:175-8598-2043,或添加微信:1454722008
本文目錄:
一、銷售能力究竟有多么重要?
銷售能力對(duì)于一個(gè)公司來說是非常重要的,因?yàn)槟阋粋€(gè)公司如果做出的產(chǎn)品銷售不出去,你這個(gè)公司就得不到任何的利潤,所以銷售能力是一個(gè)公司的命脈,決定了一個(gè)公司的存亡。
二、社會(huì)中銷售的重要性?
1、營銷是需要?jiǎng)?chuàng)新的,但不能為創(chuàng)新而創(chuàng)新。很多老板將銷量不佳歸咎于創(chuàng)新不夠。很多時(shí)候銷量上不去的重要原因是基礎(chǔ)工作沒做好,執(zhí)行不到位,而不是創(chuàng)新不夠。再創(chuàng)新的想法也需要腳踏實(shí)地地去執(zhí)行。
2、不能代表你的公司去欺騙消費(fèi)者,銷售人員靠騙是成不了大氣候的,企業(yè)靠騙是成不了大品牌的。企業(yè)也不能不顧消費(fèi)者的利益去生產(chǎn)不合格的產(chǎn)品,盡管能獲得一時(shí)的利益,但最終一定會(huì)被消費(fèi)者拋棄的,要知道產(chǎn)品是品牌的基礎(chǔ),沒有合格的產(chǎn)品是沒有資格去做品牌的。
3、馮小剛的《非誠勿擾》里面有很多植入性廣告,這是一種趨勢(shì)。植入性廣告由于傳播信息的隱蔽性、受眾接受的主動(dòng)性、信息到達(dá)的針對(duì)性、品牌提升的搭建效應(yīng)等原因會(huì)日益受到企業(yè)的歡迎。但在植入要有度,植入的廣告要與內(nèi)容有內(nèi)在的關(guān)聯(lián)性,《非誠勿擾》就是因?yàn)闆]有注意度,植入了太多的廣告,而飽受批評(píng)。
4、營銷創(chuàng)新是有風(fēng)險(xiǎn)的,甚至?xí)冻鼍薮蟮某杀荆院芏鄷r(shí)候采取跟隨策略也是個(gè)不錯(cuò)的選擇,不會(huì)太成功也不會(huì)太失敗,畢竟有成功的案例。
5、經(jīng)濟(jì)危機(jī),企業(yè)會(huì)想方設(shè)法地降低營銷成本,改變傳統(tǒng)的營銷方式,互聯(lián)網(wǎng)是個(gè)重要的選擇。跟電視、報(bào)紙比,互聯(lián)網(wǎng)的成本確實(shí)很低,甚至是零成本(電子郵件、博客、BBS),企業(yè)應(yīng)該好好利用。
6、電影《葉問》受到大家的追捧主要原因是是劇情以及甄子丹的動(dòng)作,因此很快形成了口碑,這說明了品牌最重要的、最有效的傳播方式是口碑,而不是廣告。很多電影靠廣告宣傳吸引大家走進(jìn)電影院,但由于劇情的不精彩而形成的差口碑,反而影響最終的票房。
7、隱性營銷讓“李寧”品牌花遠(yuǎn)低于阿迪達(dá)斯的營銷預(yù)算卻取得了比阿迪達(dá)斯高的多的營銷效果。這說明兩點(diǎn):1、創(chuàng)新的營銷會(huì)獲得極大的傳播效果;2、營銷需要預(yù)算,但并等于說你的預(yù)算越多效果越好。
8、地震期間,很多企業(yè)宣稱捐款但最終是“空頭支票”,因?yàn)樾Q捐款就能獲得免費(fèi)的曝光機(jī)會(huì),提高知名度,這是極不道德和不負(fù)責(zé)任的,拿“國難”當(dāng)營銷機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)不會(huì)獲得公眾的支持,最終被公眾唾棄。
9、價(jià)格是競爭的手段之一而不是全部。短時(shí)間內(nèi)靠低價(jià)格會(huì)獲得一定的市場占有率,但這絕不是最終獲勝的武器。企業(yè)要想獲得最終勝利一定要為消費(fèi)者提供價(jià)值包括提供更好的服務(wù)、給消費(fèi)者更好的消費(fèi)體驗(yàn)等而不是價(jià)格。
10、王老吉在地震后第一時(shí)間內(nèi)捐款一個(gè)億,然后獲得了強(qiáng)大的輿論支持特別是互聯(lián)網(wǎng)上的“病毒營銷”,讓王老吉迅速成為美譽(yù)度極高的品牌。在這里你會(huì)發(fā)現(xiàn)病毒營銷傳播的迅速、網(wǎng)民力量的強(qiáng)大性以及公益營銷的必要性。
三、做銷售最重要的是什么
做銷售最重要的是業(yè)績,但是想做到好的業(yè)績也是需要很多方面的努力的,比如個(gè)人形象、口才等都是很關(guān)鍵的。
1、態(tài)度是決定一個(gè)人做事能否成功的基本要求,作為一個(gè)銷售人員,須抱著一顆真誠的心,誠懇的對(duì)待客戶,對(duì)待同事,只有這樣,才能得到客戶的尊重,跟客戶成為朋友。
2、信心是一種力量,要對(duì)自己有信心,每天工作開始的時(shí)候,都要鼓勵(lì)自己. 要能夠看到公司和自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),并把這些熟記于心,要和對(duì)手競爭,就要有自己的優(yōu)勢(shì),就要
用一種必勝的信念去面對(duì)客戶和消費(fèi)者。
3、做銷售的溝通能力也很重要,只有很好的溝通才能達(dá)成客戶的認(rèn)可,才有進(jìn)一步的銷售。但是還有很多條件是相輔相成的,比如經(jīng)營產(chǎn)品的質(zhì)量,售后服務(wù),如果沒有保證,就不會(huì)有回頭客,再有能力的銷售人員也不可能有長期的發(fā)展。
4、學(xué)會(huì)分析客戶,善于分析客戶是哪一類型的人,然后靈活應(yīng)對(duì)、多聽客戶說的話,從中提取信息,還要有足夠的耐性。
擴(kuò)展資料:
注意事項(xiàng)
1、對(duì)公司的忠誠度,對(duì)產(chǎn)品的了解程度,對(duì)企業(yè)的流程認(rèn)知度,對(duì)客戶的服務(wù)方式,再加上天道酬勤和好的方法。
2、銷售工作實(shí)際是很辛苦的,這就要求業(yè)務(wù)代表要具有吃苦、堅(jiān)持不懈的韌性?!俺缘每嘀锌?,方得人上人”。
銷售工作的一般是用腳跑出來的,要不斷地去拜訪客戶,去協(xié)調(diào)客戶,甚至跟蹤消費(fèi)者提供服務(wù),銷售工作絕不是一帆風(fēng)順,會(huì)遇到很多困難,但要有解決的耐心,要有百折不撓的精神。
四、做銷售重要的是什么?銷售是個(gè)什么概念?
銷售是創(chuàng)造、溝通與傳送價(jià)值給顧客,及經(jīng)營顧客關(guān)系以便讓組織與其利益關(guān)系人(stakeholder)受益的一種組織功能與程序。
而銷售簡單來說就是從商品或服務(wù)到貨幣的一種轉(zhuǎn)變,通俗來說就是賣東西。
做銷售重要的是
1.肯定自己也就是要自信。銷售活動(dòng)最重要的組成要素是銷售員。銷售員要接受自己,肯定自己、喜歡自己。如果你連自己都嫌棄自己,卻指望顧客會(huì)喜歡你,那實(shí)在太難為顧客了。香港銷售大王馮兩努說得好:“銷售員成功的秘密武器是,以最大的愛心去喜歡自己?!?
2.養(yǎng)成良好的習(xí)慣。有人習(xí)慣每天至少打50個(gè)業(yè)務(wù)電話,也有人每天打不到3個(gè);有的人將下班時(shí)間定為晚上9點(diǎn),也有人5點(diǎn)半就想著回家;有的人每天晚上都安排好明天的日程,也有人永遠(yuǎn)不知道今天早上該做些什么……人們?cè)诓恢挥X中養(yǎng)成習(xí)慣,也在不知不覺中造就或阻礙自己,這就是習(xí)慣的力量。
每一個(gè)人都是習(xí)慣的奴隸,一個(gè)良好的習(xí)慣會(huì)使你一輩子受益。如果你是銷售員,不妨問問自己有哪些“成功的習(xí)慣”?
3.有計(jì)劃地工作。誰是你的顧客?他住在哪里?做什么工作?有什么愛好?你如何去接觸他?如果你是一個(gè)銷售員,不妨先自己評(píng)量,選擇一個(gè)行業(yè)或一個(gè)區(qū)域,深入了解此行業(yè)的動(dòng)向或此區(qū)域的特性,使自己和目標(biāo)顧客擁有相同的話題或特點(diǎn)。
4.具備專業(yè)知識(shí)。銷售員要具有商品、業(yè)務(wù)及其有關(guān)的知識(shí)。“這個(gè)功能該怎么使用?“你們是否提供安裝服務(wù)?”面對(duì)咨詢而無法提供完整或立即的答復(fù),“我再回去查查看”、“這個(gè)問題我請(qǐng)經(jīng)理來跟你說明”,“這一點(diǎn)我不太清楚”……你的價(jià)值馬上被打折扣。
5.建立顧客群。一位銷售新手拜一位超級(jí)銷售員,正巧有業(yè)務(wù)電話,只見她立即從身后的柜子里抽出這位顧客的資料,檔案中完整地記錄了顧客的一切以及每次服務(wù)的內(nèi)容,問她業(yè)績?yōu)槭裁磿?huì)那么好時(shí),她順勢(shì)拉開檔案柜對(duì)這位新手說,“有了這600位客戶,我還怕做不好嗎?”
要掌握2000萬人,是天方夜譚,但要掌握200人卻不是不可能的。通過廣結(jié)善緣的努力認(rèn)識(shí)1000人水遠(yuǎn)比只認(rèn)識(shí)10個(gè)人機(jī)會(huì)多。從認(rèn)識(shí)進(jìn)一步成為顧客,顧客還能衍生顧客,逐步建立自己的客戶群,業(yè)績就會(huì)自然而然地增長。
6.堅(jiān)持不懈。被顧客拒絕一次,10個(gè)銷售員有5個(gè)會(huì)從此打??;被拒絕第二次,5個(gè)人中又少掉2個(gè);再被拒絕第三次,就只剩下一個(gè)人會(huì)做第四次努力了,這時(shí)他已經(jīng)沒有了競爭對(duì)手。
成功的銷售員是屢敗屢戰(zhàn)的,他們不相信失敗,只認(rèn)為成功是一個(gè)階段,失敗只是到達(dá)成功過程中出現(xiàn)的不正確方式。短暫的失敗,他們學(xué)會(huì)了更改的方法,促成自己進(jìn)步。不斷的進(jìn)步,不斷的改善,一次又一次的再從頭開始,便有了最后的美好結(jié)果。一位生意場上的高手說的好:“一份心血一份財(cái),心血不到財(cái)不來?!?
7.做正確的事。銷售員銷售商品或服務(wù)只是做對(duì)的事情而已,但做得正不正確就值得商榷了。女人買化妝品,決不是想買這些化學(xué)成份,她想買的是年輕和美麗;申請(qǐng)信用卡,當(dāng)然不是為了這張塑料卡,而是想要方便和自豪。你了解什么是她想要的年輕和美麗,什么是他想要的方便和自豪嗎?
8.優(yōu)點(diǎn)學(xué)習(xí)法。每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)都不盡相同,通常,人們只顧欣賞自己的優(yōu)點(diǎn),卻忽略了別人的長處。想要成為強(qiáng)者,最快的方式就是向強(qiáng)者學(xué)習(xí);同樣,想要成為超級(jí)銷售員,學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)也是最快的方法。美國一位超級(jí)銷售員曾這樣回答求教者:“很多人驚奇,為什么在30年前就已取得銷售成功的我,現(xiàn)在仍然遍尋有關(guān)銷售的新刊書籍。而我卻認(rèn)為銷售工作如同其他部門的專家,除非選讀有關(guān)專業(yè)的最新文獻(xiàn),否則是無法維持我的最佳業(yè)績的?!?
9.正面思考模式。失意、沮喪、遲疑、挫折、沒信心、沒希望了、不可能的、失敗、退步、等機(jī)會(huì)、沒用……請(qǐng)將這些負(fù)面的情緒整理打包,丟進(jìn)垃圾桶里。切記沒有人能打敗你,除非你自己。臺(tái)灣武打小說大師古龍?jiān)谝徊啃≌f中說的好:“一件事往往有許多面,你若總是往壞處那面去想,那你就是自己虐待自己。所以,你就算遇著打擊也該看開些,想法子捕捉光明的一面?!睈勰f:“心理健全的尺度是到處能看到光明的秉性?!?
10.良好的個(gè)人形象。你給人的第一印象是什么?一個(gè)擁有整潔外貌的人容易贏得別人的信任和好感。心理學(xué)家曾做過一個(gè)影響力的實(shí)驗(yàn),安排衣裝筆挺和穿沾滿油污的工人服兩個(gè)人,分別在無紅燈無車時(shí)穿越馬路。結(jié)果衣著筆挺的明顯地有較多的跟隨者,而著工作服的卻只有少數(shù)甚至沒有跟隨者。所以“人要衣裝”可是一點(diǎn)也不假。
另外,由于在現(xiàn)代工商業(yè)社會(huì)里每個(gè)人或多或少都背負(fù)壓力,相對(duì)地厭倦壓力,冀求快樂從容。一些銷售員最令人討厭的就是死磨活纏,將自己的業(yè)績壓力轉(zhuǎn)嫁到客戶身上,而超級(jí)銷售員則是快樂希望的傳播者,無壓力銷售將是最好的個(gè)人形象。
最后就是心態(tài),不管是對(duì)工作本身還是對(duì)客戶都要有一個(gè)良好的心態(tài),積極主動(dòng),樂觀,受壓能力強(qiáng),學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)自己的心理壓力.當(dāng)然這也是每一個(gè)人都必須的.
以上就是關(guān)于銷售的重要性和意義相關(guān)問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢,客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。
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