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家裝邀約話術(shù)（家裝邀約話術(shù)開場白）

發(fā)布時間：2023-03-14 21:05:33 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 750 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于家裝邀約話術(shù)的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、邀約客戶的必殺話術(shù)
2、做裝修銷售的技巧話術(shù)
3、裝飾業(yè)務員打電話技巧是什么？
4、家裝電話營銷方案

家裝邀約話術(shù)（家裝邀約話術(shù)開場白）

一、邀約客戶的必殺話術(shù)

業(yè)務話術(shù)，需要不斷的錘煉，不是一成不變，是長期積累的過程。銷售人員在拔打電話前，一定要做好充分的準備，兵家不打無準備之仗。下面是我為大家收集關(guān)于邀約客戶的必殺話術(shù)，歡迎借鑒參考。

家裝邀約話術(shù)（家裝邀約話術(shù)開場白）

舉個話術(shù)例子：

朋友的邀約說辭：針對咱們小區(qū)戶型利弊等相關(guān)問題，公司周末特舉辦一場家居咨詢會，屆時會有優(yōu)秀設計師一對一為您提供參考意見，您看您是上午或下午什么時候方便參加呢?

結(jié)果呢，很多人都說，沒空，對不起，我要接孩子…

如果，你把話術(shù)稍稍改變一下，可能就有意想不到的效果：

你好，李姐，咱們小區(qū)戶型有弊端，公司周末舉辦一場家居咨詢會，優(yōu)秀設計師抱團揣摩該項目戶型1個月，將一對一免費為您提供參考意見，多一個想法多一條建議嘛，多了解家裝行情，都是您滿滿的收獲呢!每一分鐘交流都是有價值的，不知道您是上午或下午參加呢?

▍說客戶感興趣的話術(shù)，試試看這樣做的：

1、客戶的好處：一定要把客戶的好處講清楚，并要簡短，不要東扯西扯，盡扯些沒用的，咱們就拿出紙和筆，把要說的寫出來，熟練背誦，一分鐘話術(shù)版本、五分鐘話術(shù)版本、30秒話術(shù)版本，把工作給做細致了，你一定會得到很多驚喜的。

2、讓客戶做選擇，不要讓客戶去思考：客戶選擇上午還是下午，選擇1點還是2點，就可以了，不要讓他去思考，上午幾點鐘，或是下午幾點鐘，這樣失敗的概念很大的哦，我有在這方面吃過大虧的!

3、和另外一個自己對話：我常常會這樣做，比如說今天要去拜訪客戶，頭天晚上，我會拿出紙和筆，來一輪自娛自樂的對話：我問的問題是什么?再以客戶的角度去思考如何回答，客戶好不好回答，客戶會反感嗎?客戶會打馬虎眼嗎?…如果客戶這樣回答，我又該如何回復呢?(其實，這就是做準備工作的好處，把提前能想到的問題，提前解決掉，真正雙方面對面交流，其實根本腦子反應沒那么快，又要聽對方的，又要想下個話題，那這樣，倒還不如提前準備，是不是?)請加黃會超老師( 黃財神)個人微信:469846900 抖音號：hcs88

4、話術(shù)的不斷更新：今天聊了什么，感覺客戶不感興趣呀，于是我又會把原來的話術(shù)版本，改一改，第二次見面，再去試，第二次不行，回來又改，第三次，再去試…直到雙方溝通，感覺氣氛挺好，那么，就成功了!

▍在這里，我推薦5種電話銷售話術(shù)開場白，為您解憂。

電話話術(shù)開場白，作為一名優(yōu)秀的電話業(yè)務話術(shù)員，在初次打電話給客戶時，必須要在30秒內(nèi)做到公司及自我介紹，引起客戶的興趣，讓客戶愿意繼續(xù)談下去。即業(yè)務員要在30秒鐘內(nèi)清楚地讓客戶知道下列3件事：

1、我是誰，我代表哪家公司?

2、我打電話給客戶的目的是什么?

3、我公司的產(chǎn)品對客戶有什么用途?

話術(shù)一：直截了當開場法

業(yè)務員：你好，X小姐/先生嗎?我是XX品牌的家居顧問XX，打擾你工作/休息，我們公司現(xiàn)在做一次市場調(diào)研，能否請您幫個忙呢?

客戶：沒關(guān)系，是什么事情?

——客戶也可能回答：我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。

圖片說明: 黃會超老師(黃財神)廣東唯真集團舒達床墊、曲美家居、京瓷第3場聯(lián)合培訓現(xiàn)場!

業(yè)務員必須馬上接口：那我一個小時后再打給你吧，謝謝你的支持。然后，業(yè)務員要主動掛斷電話!

當一個小時后打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：x小姐/先生，你好!我姓李。你叫我1小時后來電話的……)

　　話術(shù)二：他人引薦開場法

業(yè)務員：X小姐/先生，您好，我是XX品牌的家居顧問XX，您的好友XX是我們公司的忠實用戶，是他介紹我打電話給您的，他家也是在我們品牌訂的產(chǎn)品的，效果他也是非常滿意，所以他認為我們的家居也比較符合您的需求。

客戶：XX?我怎么沒有聽他講起呢?

業(yè)務員：是嗎?真不好意思，估計X先生最近因為其他原因，還沒來的及給您引薦吧。你看，我這就心急的主動打來電話了。請加黃會超老師( 黃財神)個人微信:469846900 抖音號：hcs88

客戶：沒關(guān)系的。

業(yè)務員：那真不好意，我向您簡單的介紹一下我們……

　　話術(shù)三：自報家門開場法

業(yè)務員：X小姐/先生，您好，我是XX品牌的家居顧問XX。不過，這可是一個推銷電話，我想你不會一下子就掛電話吧!

客戶：推銷產(chǎn)品，專搞欺騙，我最討厭推銷的人了!

(客戶也可能回答：你準備推銷什么?若這樣就可以直接介入家居業(yè)務介紹階段)

業(yè)務員：那我還真的要小心了，別讓您再增添一個討厭的人了，呵呵。

客戶：呵呵，小伙子，還挺幽默的，準備推銷什么產(chǎn)品，說來聽聽。

業(yè)務員：是這樣的，最近我們公司的品牌專家團，在做一次關(guān)于裝修客戶對什么裝修風格最感興趣，最想改變家里的什么地方的市場調(diào)研，不知您喜歡什么樣的裝修風格呢?

話術(shù)四：故意找茬開場法

業(yè)務員：X小姐/先生，您好，我是XX品牌的家居顧問XX，最近可好，不知您還記得我嗎?

客戶：還好，你是?!

業(yè)務員：是這樣的，我是XX品牌的家居顧問XX，您在一個月前給我們打過咨詢電話，我們曾給你做過一次量房。這次打電話給您，就是想咨詢下你喜歡什么樣的裝修風格，我們給你推薦一下與你戶型相同的方案圖?

客戶：你打錯了吧，我沒有咨詢過你們啊。

業(yè)務員：不會吧，難道是我的顧客回訪檔案記錄錯了。真不好意，能冒昧問下你是XX小區(qū)的業(yè)主嗎?

客戶：我是XX小區(qū)的業(yè)主………

話術(shù)五：故作熟悉開場法

業(yè)務員：X小姐/先生，您好，我是XX品牌的家居顧問XX，最近可好?

客戶：還好，您是?

業(yè)務員：不會吧，X小姐/先生，您貴人多忘事啊，我XX啊，工作壓力大還是要注意身體的。對了，您上次來看了我們定制的戶型方案圖，感覺效果還好吧，最近我們設計師在同戶型又出了幾套不同的設計方案，不知您可感興趣?

客戶：你可能打錯了，我并沒有去過你們公司?請加黃會超老師( 黃財神)個人微信:469846900 抖音號：hcs88

業(yè)務員：不會是我搞錯顧客回訪檔案了吧。X小姐/先生，那真不好意思!我能否為您介紹一下我們公司以及與您戶型相同的方案，來提供一些服務嗎?

客戶：看你們對用戶挺關(guān)心的，你介紹一下吧。

二、做裝修銷售的技巧話術(shù)

做裝修銷售的技巧話術(shù)

做裝修銷售的技巧話術(shù)，裝修銷售也屬于銷售的一種，而銷售是一種需要強大溝通能力以及思維的靈敏度的職業(yè)，電話銷售也是有一定的技巧的，下面分享給大家做裝修銷售的技巧話術(shù)，一起來看看吧。

做裝修銷售的技巧話術(shù)1

客戶回答分五類：

1、己經(jīng)裝修好的：xxx先生（小姐）打擾您了，不好意思。

2、在裝修了：您現(xiàn)在在設計當中還是在施工當中。設計當中：xxx先生（小姐），您看這樣可不可以：“我們也愿意幫您做一個方案，也好讓您做個比較。裝修和買東西一樣，總要貨比三家，比設計，比施工，比價格，比材料，比服務，你覺得我們的設計好，價格滿意，再做個選擇，畢竟裝修不是件小事情??！那好吧，您看您是周一到周五有空，還是雙休日有空，您來我們公司或者我們到您新房現(xiàn)場測量一下。

3、正在考慮當中：您設計這一塊有沒有做??？我們這次活動還比較豐富，比較精彩，想把相關(guān)內(nèi)容呢先傳真一份給您看看，一方面呢，您對公司有個了解，另一方面呢，也對這次活動有個了解。

4、沒考慮好：xxx先生（小姐）我問一下，有些人家把房子出租或者轉(zhuǎn)讓，您家確定自己住是吧！

5、如顧客問號碼是怎么知道的：我們是從信息中心拿過來的，我們非常愿意為您提供家裝上的服務，沒有別的惡意。如果說您這個房一子也要裝修的話‘，那么也好進行多家比較啊。聊天之中可以談到設計師：我們的設計師非常得優(yōu)秀，非常得負責，不僅僅圖紙畫的好，而且還是一名施工監(jiān)理，也就是讓自己的設計和施工完美的結(jié)合。

推薦應答話術(shù)

電話銷售：您好，請問是**先生/小姐嗎？

電話銷售：我們是XX裝飾公司的'客戶顧問，我姓x，請問您***小區(qū)的房子最近有裝修的打算嗎？

客戶應答

1、“我現(xiàn)在很忙”

（客戶也許會說“我現(xiàn)在很忙”，然后就直接把電話掛了，那么你就調(diào)節(jié)一下心情，繼續(xù)撥打下一個客戶的電話吧。客戶也許會說，”我在開會”之類，那么你就要說，“對不起打擾了，再見！”）

2、“我目前不裝修/沒有裝修計劃”

電話銷售：“請問您打算什么時候裝修呢？ ”

3、“不知道，目前沒有打算”

（這種時候，就需要分辨客戶是為什么不裝修，這個房子是做投資的還是自住的。也有的客戶說，有計劃，但是沒有錢裝修。那么你可以邀請客戶先到公司了解了解，然后等有裝修打算了再開始進行也可以。然后你就需要保持后續(xù)接觸。）

電話銷售：那么請問您今年裝修么？

4、“還沒有這個打算呢，目前都沒計劃”

電話銷售：（如果客戶前面的態(tài)度較好，語氣和緩）“呵呵，您可以過來我們公司看看，了解一下。對您以后裝修是有幫助的。”（可以向其介紹在哪些小區(qū)做過）

電話銷售：（如果客戶語氣很生硬，很不耐煩。那么你也識相點，別在這個時候打擾他）對不起，打擾您了，祝您天生活愉快，再見！

做裝修銷售的技巧話術(shù)2

裝修銷售技巧有哪些

一、學會利用各種渠道找客戶資源

做裝修銷售首先要解決的問題就是客源問題，穩(wěn)定的客源是簽單的前提，沒有客戶在強的銷售技巧都是白搭，所以學會找客戶也是裝修銷售的必修課之一，傳統(tǒng)的電話銷售、小區(qū)找客戶的方法相信裝修公司都有培訓。

二、找出意向客戶做到有效跟單

客源問題解決了裝修銷售緊接著面對的就是客戶的轉(zhuǎn)化工作，只有客戶不簽單是不行的，而簽單不是一撮而就的事情，我們先需要在自己眾多的客戶中找出意向客戶，并把意向客戶變成準客戶，這就需要我們有效的跟單，跟單需要一些技巧，我們需要根據(jù)不同的客戶制定不一樣的跟單時間、話術(shù)、切入點等銷售技巧，在跟單的過程中找到客戶的一些情報，比如周末是否有空、生活習慣、愛好、裝修的需求點、購房的用途（老人房、兒童床、學區(qū)房、出租、婚房、剛需住房、改善型住房等）有了足夠的情報以后我們的跟單就可以有針對性的投其所好，也可以找到合適的切入點進行到店或者量房的邀約，學會收集客戶情報是一個裝修銷售的必修課。

三、裝飾業(yè)務員打電話技巧是什么？

1、先取得客戶的通話許可

獵頭公司的獵頭顧問每次接通電話的時候，都會先詢問對方現(xiàn)在是否方便接聽電話。接到這樣的電話，如果客戶說方便，就會按照預先設計好的問題，逐一的跟客戶往下交談。如果客戶說不方便，一般會和客戶另約通話時間。

給客戶做出選擇后，再按照客戶的意愿給他打電話。這樣的電話，就等于是做了提前預約一樣，客戶往往比較樂意接聽。這個技巧在裝修客戶身上同樣很適用。

2、巧妙運用登門檻策略

登門檻策略，就是先提出一個極小極容易達到的要求，一旦對方答應了之后，再提出一個更大一點的要求，往往比較容易獲得許可。比如，剛接通電話的時候，客戶就說比較忙，其實不要著急，有可能這只是一個不想接聽電話的借口而已。

應該采用登門檻策略，說能不能占用他的1分鐘介紹下公司裝修服務特色。只要客戶愿意給1分鐘，而且說的事情確實很重要很有吸引力，那么客戶就有可能愿意給2分鐘、3分鐘，甚至是10分鐘。

家裝邀約話術(shù)（家裝邀約話術(shù)開場白）

客戶不愿意接電話的原因

1、無法激起客戶的興趣

很多銷售每次打電話給客戶時，開口閉口都是談裝修簽單的事情?？蛻舨皇卿N售，他考慮的很簡單，找一家靠譜的裝修公司把家裝修好，并且風格、價格、服務等都滿意。而我們打電話給他們時，只詢問了我們自己感興趣的問題，卻不去關(guān)心客戶所關(guān)心的問題，自然是難以激起客戶的交談興趣的。

2、給客戶帶來抗拒心理

很多銷售在打電話給客戶時，總是愛追問客戶考慮得怎么樣?？蛻粼诿鎸@樣的問題時，是很難回答的，剛開始的時候，客戶還會敷衍一下你。多次以后，會感覺到很大的壓力，甚至還會產(chǎn)生抗拒心理。

四、家裝電話營銷方案

家裝電話營銷一般來說，主要是依靠銷售人員的話術(shù)技巧和溝通能力。下面我給大家分享家裝電話營銷方案，歡迎參閱。

家裝電話營銷方案

電話邀約客戶培訓

企劃部準備階段凡事預則立，不預則廢! ? 了解公司競爭優(yōu)勢及該優(yōu)勢能給客戶什么利益保障。 (知己) ? 了解小區(qū)情況，研究準客戶/老客戶基本資料(知彼) ? 飽滿的情緒、沉穩(wěn)有力的聲音、堅持不懈的心態(tài)、時刻保持微笑溝通 (催化劑) ? 一支筆、一張紙、一杯水

客戶心理從人的本性角度考慮，決定其選擇的動機主要有兩大類： 1希望獲得某種好處 2.害怕?lián)p失某種利益

家裝電話營銷四步法第一步：引起客戶的興趣第二步：吸引客戶的注意力第三步：進行成功的預約第四步：促使客戶做出承諾常用開頭方法 ? 以促銷導入——直接告訴客戶，最近有什么促銷活動，對客戶有哪些好處 ? 以回訪導入——假定公司曾有人與客戶聯(lián)絡過，以回訪的名義與客戶溝通 ? 以調(diào)查導入——以電話調(diào)查的名義，慢慢導入電話營銷

電話營銷的主題，此為以迂為直之法。話術(shù)舉例下列開頭很容易讓客戶拒絕你：

1.您好!王先生，我是**裝飾公司，聽說您在某小區(qū)有一套房子，您是否正在考慮裝修的事呢? (我暫時不考慮，謝謝——拒絕)

2.您好，王先生，我是**裝飾公司，我們公司是國家*級資質(zhì)企業(yè)，我們(好，我知道了)

3.您好，王先生，請問您這個星期六有時間嗎?我是**裝飾公司，我們(對不起，我沒時間) 開頭就能吸引客戶 ? 您好，王先生，首先告訴您一個好消息(什么好消息) ，是這樣，我是 **裝飾公司，我們公司最近推出一項**活動，這個活動對您而言有很多的好處(什么活動)(對我有什么好處)，活動是這樣 …… 打電話不要讓客戶有否認身份的機會，假定他就是有房子，就是正在考慮裝修，在這個時候，他最需要的是信息，是各種優(yōu)惠活動的信息，所以他就不會拒絕你下面的內(nèi)容。 ?

4.(您好~崔小姐您好!首先告訴您一個好消息，是這樣，我是上海聆海裝飾公司，我公司最近推出一項征集小區(qū)樣板間活動，這個活動對您而言有很多好處，活動是這樣，針對新交房小區(qū)公司前三套裝修業(yè)主公司采用公司金牌施工隊施工，優(yōu)秀設計師團隊進行全房設計，在工程造價上進行優(yōu) 惠，并且主材上優(yōu)惠力度也是非常大的。。。。。。。) 開頭就能吸引客戶您好，徐經(jīng)理呀，星期六我們活動就要開始了，你那邊趕緊把資料送過來呀(什么徐經(jīng)理，我不是啊)噢，對不起，對不起，是這樣我們公司準備這個星期六舉辦一場**活動(客戶無意中聽到了你的秘密，他很想知道這個活動的具體內(nèi)容)。我們公司前期主要是以房地產(chǎn)樣板間和別墅豪宅為主的。。。。

5.時間接電話是不受時間限制的，客戶何時打電話就何時接聽，但主動打電話，是有時間藝術(shù)的，不同時間給客戶打電話，會產(chǎn)生不同的效果。所以，我們要把握好電話營銷的時間。電話營銷三不打 1清晨不打 2夜里不打 3吃飯不打老客戶可以在晚上9：00前進行電話回訪，新客戶下班后就不要打電話，否則就被視為電話騷擾三必打 1.上班1小時后 2.中午下班前 3下午下班前剛上班時會比較忙，不適宜打電話，1小時后工作都安排差不多了，所以可以打;下班前一般人都會較躁動，時間也比較難挨，所以打電話正好可以排遣寂寞。

xx裝飾電話話術(shù) 為什么選擇xx八大理由表述

1.享譽全國的品牌保證表述要點：來自上海，具有外資背景的集團化公司年行業(yè)經(jīng)驗來自xx，具有外資背景的集團化公司,12年行業(yè)經(jīng)驗設計施工一體化一級資質(zhì) 2010年中國家居百強企業(yè)行業(yè)排名第四年中國家居百強企業(yè)行業(yè)排名第四 AAA級信用等級企業(yè) 級信用等級企業(yè)

2.國際化設計水準和團隊xx擁有由意大利頂級設計師領(lǐng)銜團隊以及國內(nèi)一流水平的資深設計師，設計師從業(yè)經(jīng)驗都在五年以上，在行業(yè)內(nèi)都拿到過諸多設計大獎

3.超越同倫的材料、工藝標準超越同倫的材料

表述要點：公司拒絕偽劣貼牌材料，公司拒絕偽劣貼牌材料，全部采用國內(nèi)外一線知名品牌嚴格執(zhí)行公司統(tǒng)一工藝標準，驗收標準遵守國家規(guī)定甚至高于國家標準

4.有口皆碑的綜合性價比表述要點： xx所用材料等級最高，設計水準最高，服務最好，工程質(zhì)量最優(yōu)，不能以單個價格衡量，應該看整體性價比

5.設計、材料綠色安全環(huán)保設計表述要點：表述要點：設計圖紙經(jīng)設計部主管和工程部經(jīng)理嚴格審核簽字后方可施工所用材料質(zhì)量安全可靠，生態(tài)環(huán)保達標，層層篩選，層層把關(guān)

6精藝良工鑄就可靠工程品質(zhì) 表述要點：高標準施工工藝，xx全部施工工人均來自xx，高標準施工工藝，經(jīng)過公司統(tǒng)一培訓，層層考核方可上崗 18項特色工藝領(lǐng)先行業(yè) 最大限度增加美觀性，減少返修率

7.主材品牌聯(lián)盟一站式服務，省時、省力、省心、省錢表述要點：擁有千平材料展廳，貨真價實更直觀，產(chǎn)品零售全市最低，環(huán)保安全有保障

8.貼心英式管家服務全程跟蹤表述要點： xx率先推出英式管家服務，總經(jīng)理全程關(guān)注，對客戶的不滿意以及投訴及時協(xié)調(diào)處理，及時把握客戶把握客戶對整體施工滿意滿意以及投訴及時協(xié)調(diào)處理，及時把握客戶對整體施工滿意貼身陪同客戶對施工關(guān)鍵點驗收跟進度，貼身陪同客戶對施工關(guān)鍵點驗收跟進。

電話營銷話術(shù)

1.針對于新開發(fā)小區(qū)的邀約促銷點：提供免費驗房收房服務與咨詢，樣板間征集為主，促銷點：提供免費驗房收房服務與咨詢，樣板間征集為主，優(yōu)惠活動力度大

2.針對于已經(jīng)交房有段時間，從新過濾的老小區(qū)促銷點：以圍繞xx12年周年慶優(yōu)惠活動為切入點促銷點：以圍繞聆海12年周年慶優(yōu)惠活動為切入點

新開發(fā)小區(qū)的邀約話術(shù) 家裝顧問：家裝顧問：您好,**您好!首先告訴您一個好消息，是這樣，我是上海聆海裝飾公司的家裝顧問**，請問您的房子裝修到什么階段了?

1.沒裝修，近期打算裝，沒裝修哦，那有一個非常棒的咨詢分享給您，我公司最近推出一項征集小區(qū)樣板間活動，這個活動對您而言有很多好處，活動是這樣：針對新交房小區(qū)公司前三套裝修業(yè)主公司采用公司金牌施工隊施工，優(yōu)秀設計師團隊進行全房設計，在工程造價上進行非常大的優(yōu)惠，并且主材上優(yōu)惠力度也是非常大的，機會比較難得。您可以到我們公司來參觀一下，我安排好時間去接您。還告訴您一個好消息，凡是前來咨詢的客戶，我們即送精美禮

電話營銷話術(shù)

以上就是關(guān)于家裝邀約話術(shù)相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。