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賣家之家論壇(賣家之家論壇官網(wǎng)下載)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于賣家之家論壇的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
一、如何成為淘寶賣家
1:首先注冊一個淘寶的賬戶,店鋪免費開店
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2:讓后打開賣家中心,就可以點擊申請
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3:準備好,填入資料提交就可以了
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4:申請成功之后就可以上寶貝了,按照你上的產(chǎn)品類目提交保證金就可以運營店鋪了。
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擴展內(nèi)容
做淘寶的七大要注意的事情
一.照搬同行主圖
1.我們在做淘寶的時候,往往都是會照搬我們同行的圖片的,當然了想想主圖是干什么用的——點擊率。顧客看到你的主圖多少次才產(chǎn)生一次點擊,當產(chǎn)生了點擊,有多少個才能有一筆成交?
2.話說回來,如果你想要的是搜索流量,主圖的作用就是幫你吸引顧客進入寶貝,你的主圖為什么能比其它商家引入更多的顧客呢?
3.尋找主圖的差異化得從賣點入手,當賣點不同于同行的同質(zhì)化情況,所展現(xiàn)出來的主圖就會基本區(qū)別于搜索環(huán)境中的其它寶貝。而顧客在搜索時,不同地域,不同排序,不同時間,不同個性化設置搜索出來的可對比寶貝對大多數(shù)排名不靠前的賣家寶貝來講都會有所不同.
二,照搬同行描述
1.差異化寶貝在視覺上最大的核心價值,便是寶貝描述。很多賣家由于對視覺營銷的孤陋寡聞,尤其是對美工制圖的管制不嚴格,造成制作出來的描述和同行極其相似。
2.美工在設計時特別喜歡參照別家的描述(中小賣家喜歡參照大賣家,大賣家喜歡參照國際品牌),他有什么,美工就用什么,換個顏色,換個版式,但中心意思幾乎一個模子刻出來,毫無新意,也沒有表達出原本一個極好的描述策劃。
三,照搬同行話術
1交流就如捅破網(wǎng)購的紙窗戶,將原本冷冰冰的屏幕加入一些人情味,讓顧客覺得這不是在向一臺機器索要商品,屏幕的另一邊有著和我一樣活生生的有悲歡的人存在。
2.當前在我購買產(chǎn)品的商家里,從交流的語言中幾乎沒有一家讓我記憶猶新的,親您還在嗎?有現(xiàn)貨的,所有的對話都是親,于是我只記得淘寶對顧客都用親,至于是哪家店鋪,大概是所有店鋪吧。
四,照搬同行賣點
1.任何購買行為都建立在顧客自身理解的賣點基礎上才能完成。如果顧問對你的寶貝有好感,但搜索后,讓他產(chǎn)生興趣的寶貝每一頁都有至少10個以上呢?你怎么讓顧客優(yōu)先選擇你?這時,一個獨特的符合顧客需求的寶貝賣點就是勝出的關鍵。
2.如果你依然采用同行的賣點堆砌在寶貝的標題,主圖直通車圖寶貝SKU,寶貝賣點文字,寶貝描述等環(huán)節(jié)的話,就等于是給了顧客一個比較的機會,這時候很可能是價低者得,你就流失了一個顧客。
二、在淘寶購買品牌商品怎么和商家溝通
與淘寶賣家交流的方法1、做一個留言簿
直接在網(wǎng)店上設置一個留言簿,是最直接有效的溝通方式,如果別人對網(wǎng)店有意見或者是建議,可以直接留下信息。如果站點上的留言簿每天都有很多人留言提意見,而賣家又能及時與顧客交流,這樣既能了解網(wǎng)民和潛在購買者的需求,又能提升網(wǎng)店的人氣。
與淘寶賣家交流的方法2、直接在網(wǎng)店上溝通
賣家大多有大量的 時間管理 自己的網(wǎng)店,每一個商品下面都會有評論。不少顧客會直接在上面留言、詢問或者發(fā)表一些看法。作為賣家,如果有時間,最好迅速做出答復。對于顧客來說,自己的意見馬上就能得到答復,會讓顧客覺得自己受到了重視。經(jīng)過這樣的交流,也會拉近賣家與顧客之間的關系。這樣,不但進行商品買賣,同時也多交了一個朋友,這對自己有益無害,何樂不為呢?
與淘寶賣家交流的方法3、利用QQ群進行有效的溝通
QQ是國內(nèi)目前使用最廣泛的聊天工具,很多年輕的網(wǎng)民都有。QQ上面可以留言,也可以組成顧客群。在群里說話,可以讓參加群的所有人同時看到。這既是一個很好的宣傳手段,也是一個很好的溝通 渠道 。對于顧客而言,參加你的QQ群,不但可以了解到最新的商品信息,還可以接觸更多的購買同類產(chǎn)品的朋友。
與淘寶賣家交流的方法4、利用論壇進行 熱點 事件溝通
論壇也是進行產(chǎn)品宣傳的好陣地,在碰到熱點問題的時候,可以在論壇上發(fā)帖,讓大家評論,一方面可以與顧客有效溝通,另一方面也可以讓你的網(wǎng)店具有更大的知名度。
總之,作為網(wǎng)店經(jīng)營者,了解的訪問者信息越多,就越有利于網(wǎng)店的發(fā)展。溝通渠道的建立有利于形成一個良好的雙向溝通的氛圍,促進網(wǎng)店的發(fā)展
三、淘寶賣家感謝信
在不斷進步的時代,感謝信在現(xiàn)實生活中使用廣泛,我們通常在對別人表示感謝時會用到感謝信。相信大家又在為寫感謝信犯愁了吧!下面是我整理的淘寶賣家感謝信,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
淘寶賣家感謝信1
尊敬的淘寶買家您好:
感謝親對XXX服飾的青睞與信任,選擇本店的產(chǎn)品一定會讓親體會到我們的用心與堅持。
在實體店領域,自1997年成立以來,XXX服飾已經(jīng)經(jīng)歷了十多年的成長與發(fā)展,專心致志于家庭休閑產(chǎn)品的設計與開發(fā),然而在網(wǎng)絡購物xxXXX服飾還只是初出茅廬,不過請親們相信XXX服飾在品牌產(chǎn)品的生產(chǎn)、品牌質(zhì)量的保障上的實力與自信,雖然我們將通過更自由的方式連接彼此,但XXX尊崇“服務、尊敬、信任“的理念、追求”讓顧客100%的滿意“的服務宗旨是不會變的。
網(wǎng)絡購物的特點造成了在與親的交流過程中不可避免的會存在一些誤會與分歧,如果親對購物過程中的任何一個環(huán)節(jié)有任何的異議,請親及時與我們聯(lián)系,親對XXX服飾的信任就是對我們最大的支持,我們不能辜負這份信任,我們必將盡心為您為親分憂解難,讓親100%滿意。
最后衷心的祝愿親天天開心、事事順意!
XXX,讓生活更美!
XXX
XXXX年XX月XX日
淘寶賣家感謝信2
尊敬的淘寶買家:
感謝親對穗姿美服飾的青睞與信任,選擇本店的產(chǎn)品一定會讓親體會到我們的用心與堅持。在實體店領域,自1997年成立以來,穗姿美服飾已經(jīng)經(jīng)歷了十多年的成長與發(fā)展,專心致志于家庭休閑產(chǎn)品的設計與開發(fā),然而在網(wǎng)絡購物時代穗姿美服飾還只是初出茅廬,不過請親們相信穗姿美服飾在品牌產(chǎn)品的生產(chǎn)、品牌質(zhì)量的保障上的實力與自信,雖然我們將通過更自由的方式連接彼此,但穗姿美尊崇“服務、尊敬、信任“的理念、追求”讓顧客100%的滿意“的服務宗旨是不會變的。
網(wǎng)絡購物的特點造成了在與親的交流過程中不可避免的會存在一些誤會與分歧,如果親對購物過程中的任何一個環(huán)節(jié)有任何的異議,請親及時與我們聯(lián)系,親對穗姿美服飾的信任就是對我們最大的支持,我們不能辜負這份信任,我們必將盡心為您為親分憂解難,讓親100%滿意。
最后衷心的祝愿親天天開心、事事順意!
淘寶賣家感謝信3
我們每天見過無數(shù)的路人,卻未曾只言片語。而我們雖未曾謀面,卻通過對生活的共同追求,連接到了一起,感謝您讓我們有了這一次美麗的邂逅。
起初,面對您的訂單,我們誠惶誠恐,既興奮于您能欣賞我們的產(chǎn)品,又害怕我們的服務或者因為我們的疏忽大意讓您對品質(zhì)而傷們苦苦擔心了幾日的包裹,請您仔細檢查,如果還滿意,那么請您點亮五星的胸章。讓我們感受到您滿意的目光,給我們昂起頭的勇氣。這一個五星的胸章,不僅鼓舞了我們服務的勇氣,更指明了我們前進的方向,未來我們必將用我們?nèi)康臒嵴?,服務于每一位顧客?/p>
當您遇到了有瑕疵的產(chǎn)品,請允許我先向您至上最誠摯的歉意,由于我們的一時疏忽,給您帶來了不愉快的感受。我們深知保持一份愉快的生活是最重要的,所以我們承諾,對于您的任何不滿意,我都無條件接受退貨并承擔往返快遞費。只為了您的生活充滿陽光。
我們一直都在感恩:十幾年了,是你們,成就了從月銷量屈指可數(shù)到如今殺進天貓商城的穗姿美;是你們,賦予了穗姿美全新的生命!穗姿美的每一點進步,每一次成長,都是你們給穗姿美最大的支持!我們也希望,當您來到穗姿美服飾旗艦店時,能感受到那家一樣的溫暖!穗姿美,用時尚品味生活,用美麗傳遞信念。用最本源的設計,引動您內(nèi)心的感動。祝您萬事如意!
淘寶賣家感謝信4
淘寶賣家存在的問題
作為一個互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的從業(yè)人員,我一直對電子商務很感興趣,平時也進行研究和小小的嘗
試。在這里我就跟大家分享一下我的見解。問題一:利用淘寶賺錢的只了解淘寶,卻不了解互聯(lián)網(wǎng)
很多淘寶大賣家都是白手起家,沒有進行過淘寶培訓,辛辛苦苦干起來的,他們對怎么在淘寶賣東西,有自己獨特的方法,知道怎么做生意,怎么賺錢,但是呢,因為對網(wǎng)絡屬性不了解,以至于對淘寶過于迷信。
淘寶雖然是做電子商務,也同樣的不能否認它是一個純互聯(lián)網(wǎng)的公司,它在網(wǎng)絡上搭建了一個平臺,讓買賣雙方在上面完成交易,所以淘寶使用更多的是網(wǎng)絡的最基本的功能,它的目的只是吸引顧客,達到自己的盈利目的。
大家可能經(jīng)常能在淘寶的首頁,幫派,論壇等推薦位置,看到一些用戶發(fā)表的比如丑女化妝后變美女,小眼睛化妝后變大眼睛,大媽變大姐等內(nèi)容,這些內(nèi)容被推薦后,一般都能獲得上百頁的回帖,上百萬甚至上千萬的流量,炮制這些帖子的往往是一些精于營銷的賣家。除了淘寶外,其它的網(wǎng)站社區(qū)也一樣,都喜歡新奇的東西,尤其是現(xiàn)在的網(wǎng)絡,如果用心寫一篇好的帖子,可以被各大論壇和網(wǎng)站轉(zhuǎn)載。所以,我們除了要熟悉淘寶之外還要了解網(wǎng)絡,還應該了網(wǎng)絡的媒體屬性,然后我們就能對營銷掌握自如,給媒體想要的內(nèi)容,讓編輯記者自動找我們幫我們免費宣傳。
問題二:不了解網(wǎng)絡公司的運營,公關能力弱
有好幾個皇冠賣家說,淘寶的活動經(jīng)常報不上名,論壇上也有人開玩笑說,淘寶的活動,就像西游記,有后臺的都被帶走了,沒后臺的都被打死了。誰到底是有后臺的人呢,看看我們周圍,發(fā)現(xiàn)大多數(shù)人是沒有后臺的,沒有多少人他爸是李剛。那真實的情況是怎樣的呢。
一個活動,很多報名的賣家,以為按照要求,報完名就行了,接下來(感謝訪問***文網(wǎng)***)要做的事就是等著報名成功的消息,豈不知,報名者成百上千,小二哪能一個個看的過來呀,小二也是人呀,那怎么辦呢,這時候就得主動聯(lián)系了,怎么聯(lián)系呢,一般發(fā)布活動的基本上就是活動的負責人或者和活動負責人一個部門的人,直接加他們的旺旺,然后就看你的聊天技巧了。人都是有感情的,聊來聊去肯定就熟悉了,然后呢就是關系維護,你的店鋪上什么新產(chǎn)品,逢年過節(jié)什么的送點小禮品之類的,讓他有什么活動告訴你下,其實這個也就是發(fā)個鏈接的事,這樣你參加活動成功的機會就比別人高很多。
問題三:賺錢能力強,營銷弱,品牌弱
貌似現(xiàn)在淘寶開店,不管大小,一般都是賺錢的,淘寶也幫助賣家設置了很多打折,促銷,秒殺等讓買家主動掏口袋的辦法,所以呢,賣家研究的都是怎么吸引用戶過來,然后盡可能多的讓用戶多花錢,根本沒有從用戶的角度去考慮。我前幾天在淘寶看到一條褲子挺好看,然后我就咨詢了下,賣家和我都知道這個褲子不合身,但是他還是希望我買,然后我就直接放棄了。
淘寶的營銷是以銷售為目的的,這樣的營銷,基本上是沒有口碑可言,我在百度搜了下幾個皇冠賣家在網(wǎng)絡上的信息,幾乎沒搜到多少條。銷售的三個境界,賣產(chǎn)品,賣品牌,賣價值觀,只要大家認可了你的品牌,才能形成自己的核心競爭力。大賣家現(xiàn)在已經(jīng)有了一定的資金積累,所以不妨加強自己的服務,營銷和品牌,這樣可能走的更遠。
淘寶賣家感謝信5
尊敬的淘寶買家
您好!
感謝親對xxx服飾的青睞與信任,選擇本店的產(chǎn)品一定會讓親體會到我們的用心與堅持。在實體店領域,自1997年成立以來,xxx服飾已經(jīng)經(jīng)歷了十多年的成長與發(fā)展,專心致志于家庭休閑產(chǎn)品的設計與開發(fā),然而在網(wǎng)絡購物時代 xxx服飾還只是初出茅廬,不過請親們相信xxx服飾在品牌產(chǎn)品的生產(chǎn)、品牌質(zhì)量的保障上的實力與自信,雖然我們將通過更自由的方式連接彼此,但xxx尊崇“服務、尊敬、信任“的理念、追求”讓顧客100%的滿意“的服務宗旨是不會變的。
網(wǎng)絡購物的特點造成了在與親的交流過程中不可避免的會存在一些誤會與分歧,如果親對購物過程中的任何一個環(huán)節(jié)有任何的異議,請親及時與我們聯(lián)系,親對xxx服飾的信任就是對我們最大的支持,我們不能辜負這份信任,我們必將盡心為您為親分憂解難,讓親100%滿意。
最后衷心的祝愿親天天開心、事事順意!
xxx,讓生活更美!
此致
敬禮!
感謝人:xxx
日期:20xx年x月x日
淘寶賣家感謝信6
親愛的顧客朋友:
您好!非常感謝因為淘寶的這次邂逅,使我們團隊和您有了這次交往的機會! 面對您的訂單,我們團隊的心情是興奮而緊張的:因為您的訂單,我們看到了團隊的努力產(chǎn)生了結(jié)果而興奮;面對每一個訂單,我們又會因為擔心因為自己的疏忽大意或者產(chǎn)品品質(zhì)沒有達到您的預期而影響了您網(wǎng)購的愉快心情而緊張。 作為一個小小的淘寶店鋪,一個剛剛組建起來的淘寶創(chuàng)業(yè)團隊,我們希望能夠通過自己的努力,作出一點點的成績。我們也將努力處理好每一個訂單,服務好每一位顧客。但作為一個剛剛起步的團隊,我們深切的知道,我們還有很多方面需要改善,需要提升。
當您收到您的包裹,請認真檢查,如果您對各方面滿意,親,別忘了給我們留一個5分的評價,如果您有空閑也愿意熱心給予我們一些鼓勵,親,請您在5分評價的同時,給我們留一個翔實的評價,無論對產(chǎn)品,或者服務一您的建議會成為我們以后工作的方向,您的鼓勵也會成為我們客服團隊更加熱忱服務下一位顧客的動力源泉,您的真摯的語言我們也會銘記于心!
作為一家淘寶小店,也許偶爾會因為我們的疏忽而使您收到了有瑕疵的產(chǎn)品,或者產(chǎn)品品質(zhì)沒有達到您的期望,或者因快遞員的粗心、不友好而影響了您收件時的心情,在此,請允許我們對可能出現(xiàn)的問題向您致以真誠的歉意!同時,我們團隊也鄭重承諾:對于我們的產(chǎn)品,無論您有任何的不滿意,我們都無條件接受退換貨!
單個的訂單是微小的,但繁雜瑣碎的日常生活中保持一份快樂心情卻是重要的,面對這次網(wǎng)購,我們團隊真誠希望我們的經(jīng)營承諾(承諾:對于我們的產(chǎn)品,無論您有任何的不滿意,我們都無條件接受退換貨?。┠軌虿唤o您的心情添堵,更希望我們的工作表現(xiàn)能夠給您帶來一份好心情!
所以,親愛的親,如果您有任何的不滿意,請在留下中評之前,請和我們聯(lián)系,請相信,我們一定不推托,不懈怠,努力達成每一位顧客的滿意!
開的店鋪是小的,希望實現(xiàn)的夢想?yún)s是大的,于是我和我的團隊每一步都走得執(zhí)著而努力;
賣的產(chǎn)品是有限的,期望達成客戶滿意卻是無極限的,所以,我們整個團隊在每一個細節(jié)都做得虔誠而慎重!
淘寶賣家感謝信7
親愛的顧客朋友:
您好!
非常感謝因為淘寶的這次邂逅,使我們團隊和您有了這次交往的機會!面對您的訂單,我們團隊的心情是興奮而緊張的:因為您的訂單,我們看到了團隊的努力產(chǎn)生了結(jié)果而興奮;面對每一個訂單,我們又會因為擔心因為自己的疏忽大意或者產(chǎn)品品質(zhì)沒有達到您的預期而影響了您網(wǎng)購的愉快心情而緊張。作為一個小小的淘寶店鋪,一個剛剛組建起來的淘寶創(chuàng)業(yè)團隊,我們希望能夠通過自己的努力,作出一點點的成績。我們也將努力處理好每一個訂單,服務好每一位顧客。但作為一個剛剛起步的團隊,我們深切的知道,我們還有很多方面需要改善,需要提升。
當您收到您的包裹,請認真檢查,如果您對各方面滿意,親,別忘了給我們留一個5分的評價,如果您有空閑也愿意熱心給予我們一些鼓勵,親,請您在5分評價的同時,給我們留一個翔實的評價,無論對產(chǎn)品,或者服務一您的建議會成為我們以后工作的'方向,您的鼓勵也會成為我們客服團隊更加熱忱服務下一位顧客的動力源泉,您的真摯的語言我們也會銘記于心!
作為一家淘寶小店,也許偶爾會因為我們的疏忽而使您收到了有瑕疵的產(chǎn)品,或者產(chǎn)品品質(zhì)沒有達到您的期望,或者因快遞員的粗心、不友好而影響了您收件時的心情,在此,請允許我們對可能出現(xiàn)的問題向您致以真誠的歉意!同時,我們團隊也鄭重承諾:對于我們的產(chǎn)品,無論您有任何的不滿意,我們都無條件接受退換貨!
單個的訂單是微小的,但繁雜瑣碎的日常生活中保持一份快樂心情卻是重要的,面對這次網(wǎng)購,我們團隊真誠希望我們的經(jīng)營承諾(承諾:對于我們的產(chǎn)品,無論您有任何的不滿意,我們都無條件接受退換貨!)能夠不給您的心情添堵,更希望我們的工作表現(xiàn)能夠給您帶來一份好心情!
所以,親愛的親,如果您有任何的不滿意,請在留下中評之前,請和我們聯(lián)系,請相信,我們一定不推托,不懈怠,努力達成每一位顧客的滿意!開的店鋪是小的,希望實現(xiàn)的夢想?yún)s是大的,于是我和我的團隊每一步都走得執(zhí)著而努力;賣的產(chǎn)品是有限的,期望達成客戶滿意卻是無極限的,所以,我們整個團隊在每一個細節(jié)都做得虔誠而慎重!
淘寶賣家感謝信8
尊敬的淘寶買家您好:
感謝親對穗姿美服飾的青睞與信任,選擇本店的產(chǎn)品一定會讓親體會到我們的用心與堅持。在實體店領域,自1997年成立以來,穗姿美服飾
已經(jīng)經(jīng)歷了十多年的成長與發(fā)展,專心致志于家庭休閑產(chǎn)品的設計與開發(fā),然而在網(wǎng)絡購物時代穗姿美服飾還只是初出茅廬,不過請親們相信穗姿美服飾在品牌產(chǎn)品的生產(chǎn)、品牌質(zhì)量的保障上的實力與自信,雖然我們將通過更自由的方式連接彼此,但穗姿美尊崇“服務、尊敬、信任“的理念、追求”讓顧客100%的滿意“的服務宗旨是不會變的。
網(wǎng)絡購物的特點造成了在與親的交流過程中不可避免的會存在一些誤會與分歧,如果親對購物過程中的任何一個環(huán)節(jié)有任何的異議,請親及時與我們聯(lián)系,親對穗姿美服飾的信任就是對我們最大的支持,我們不能辜負這份信任,我們必將盡心為您為親分憂解難,讓親100%滿意。
最后衷心的祝愿親天天開心、事事順意!
穗姿美,讓生活更美!
淘寶賣家感謝信9
親愛的淘寶買家:
你好!上天在茫茫人海中安排您與我相識并促成了交易,我們?nèi)f分感激您。
我暫時見不到您,但我用心聆聽您的心聲;我暫時見不到您,所以深思熟慮中也難免與您的需求存有細微偏差;即便發(fā)現(xiàn)存有誤差時我懇請您直接與我對話,表達您的意見,我盡力改善服務至您高度滿意為止。望您在評價中點亮所有星星給我指明為您服務的明燈。 如果親有什么不滿意的,請不要隨意給中差評,請聯(lián)系賣家,讓淘小二解決您的煩惱! 謝謝!
此致
敬禮
淘寶賣家感謝信10
親愛的先生/女士:
蕓蕓淘寶店中,能與您結(jié)識、為您提供商品與服務是本店莫大的榮幸!作為一個小小的淘寶店鋪,本店仍在初步建設之中,我們希望能夠通過自己的努力,作出一點點的成績,但作為一個剛剛起步的淘寶小店,我們深切的知道,很多情況還不盡人意、需要改善、需要提升。感謝您不嫌棄,仍然選擇xxxxx店,希望親愛的親多多指點,提供建議,讓本店早日步入正軌?。?!我們也將努力處理好每一個訂單,服務好每一位顧客。
當您收到您的包裹,請認真檢查,如果您對各方面滿意,親,別忘了給我們一個的評價,親,請您在評價的同時,如果您有空閑也愿意熱心給予我們一些鼓勵,請給我們留一個真摯的評價,您的評價將會是下一個顧客的真實參考,也是我們的動力源泉,您的真摯的語言我們也會銘記于心!
作為一家淘寶小店,也許偶爾會因為我們的疏忽而使您收到了有瑕疵的貨品,或者品相沒有達到您的期望。在此,請允許我們對可能出現(xiàn)的問題向您致以真誠的歉意!同時,請您及時聯(lián)系我們,在此,我們鄭重承諾:對于我們的產(chǎn)品,無論您有任何的不滿意,我們都無條件接受退換貨!
最后祝愿您闔家歡樂、心想事成、身體健康!歡迎您再次蒞臨xxxxx店!
xxx
20xx年x月x日
淘寶賣家感謝信11
親:
很高興為你的購物之旅服務,感謝您選擇了我們的店鋪和商品,讓你我從中都得到了滿足,您買的開心,我賣得知足。
不是吹牛,您的眼光和魄力讓在下驚嘆不已,一眼就瞧出咱的產(chǎn)品是口碑的,質(zhì)量好那不是自吹的,而是親們捧場獻花得來的;一口價,二話不說就拍下產(chǎn)品,雖然咱絕對是優(yōu)質(zhì)優(yōu)價,但也要您慧眼識“珠”啊。一旦有合適的需要,小店會把實惠回饋給您。
美中不足的是,物流環(huán)節(jié)總是破壞您對我們服務的滿意度,總是讓偶恨不能親手把產(chǎn)品送到您手中,不過,還是希望精心為您準備的禮品能讓您暫時忘掉物流帶來的不快。
只要我們的產(chǎn)品和服務,能讓您滿意,咱愿與您多多交流,讓您的購物之旅如沐春風,順心如意。
在此,再次感謝您的關注和惠顧,并期待再度與您攜手購物之旅。
愿親幸??鞓访恳惶?
感謝人: xxx
20xx年xx月xx日
淘寶賣家感謝信12
親:
您好!
首先在此感謝您對boge男人裝的關注與支持!我們是一群年輕上進的80創(chuàng)業(yè)團隊,包括售前客服,發(fā)貨人員,售后客服,大家都很努力,仔細的處理每一份訂單,我們衷心的希望通過此筆購物交易,能成為您的好朋友!
我們?yōu)槟鷾蕚淞艘环輨?chuàng)意小禮物,(圓珠筆哦)希望您會喜歡,即便您對我們的商品不滿意,導致需要退換貨的話小禮物您也可以留下哦!但愿這份禮物能讓您在茶余飯后能博您一笑哦!
最后真誠的希望您如果對我們滿意,希望您能給我們小小的鼓勵與支持,能夠給予我們五星好評,厚著臉皮跟您要求,確實不好意思,但因為評價對我們小店來說是生存的基本條件,還望您海涵,再次感謝您哦!
親,圣誕快樂!
祝您和您的家人:開心健康平安幸福每一天!
你的朋友boge男人裝!
淘寶賣家感謝信13
親愛的淘寶買家:
你好!
上天在茫茫人海中安排您與我相識并促成了交易,我們?nèi)f分感激您。原始社會末開始商品交易至今也說不清歷經(jīng)了多少年,科技發(fā)展及人類進步使我與您在這特殊的載體里進行交易。
我暫時見不到您,但我用心聆聽您的心聲;我暫時見不到您,所以深思熟慮中也難免與您的需求存有細微偏差;即便發(fā)現(xiàn)存有誤差時我懇請您直接與我對話,表達您的意見,我盡力改善服務至您高度滿意為止。望您在評價中點亮所有星星給我指明為您服務的明燈。
謝謝!
淘寶賣家感謝信14
尊敬的淘寶買家您好:
感謝親對穗姿美服飾的青睞與信任,選擇本店的產(chǎn)品一定會讓親體會到我們的用心與堅持。在實體店領域,自1997年成立以來,穗姿美服飾已經(jīng)經(jīng)歷了十多年的成長與發(fā)展,專心致志于家庭休閑產(chǎn)品的設計與開發(fā),然而在網(wǎng)絡購物時代穗姿美服飾還只是初出茅廬,不過請親們相信穗姿美服飾在品牌產(chǎn)品的生產(chǎn)、品牌質(zhì)量的保障上的實力與自信,雖然我們將通過更自由的方式連接彼此,但穗姿美尊崇“服務、尊敬、信任“的理念、追求”讓顧客100%的滿意“的服務宗旨是不會變的。
網(wǎng)絡購物的特點造成了在與親的交流過程中不可避免的會存在一些誤會與分歧,如果親對購物過程中的任何一個環(huán)節(jié)有任何的異議,請親及時與我們聯(lián)系,親對穗姿美服飾的信任就是對我們最大的支持,我們不能辜負這份信任,我們必將盡心為您為親分憂解難,讓親100%滿意。
最后衷心的祝愿親天天開心、事事順意!
淘寶賣家感謝信15
親愛的顧客朋友:
您好!非常感謝淘寶給我們的這次邂逅,使我們的團隊和你有了這次交往的機會!面對你的訂單,我們既興奮又緊張。因為您的訂單,我們看到了團隊的努力的結(jié)果,面對你你的訂單,我們又擔心會因為我們的疏忽或產(chǎn)品質(zhì)量沒有達到你的預期效果而影響了您的愉悅心情。 作為一個小小的淘寶店鋪,一個剛剛組建起來的淘寶創(chuàng)業(yè)隊伍,我們希望能夠通過自己的努力,做出一點點成績得到認可。我們也會認真處理好每一個訂單,服務好每一位顧客。但現(xiàn)在的我們明顯還沒做到這些,所以我們還有很多方面需要改善,需要升級。在此,我們誠邀你見證我們的成長,同時也希望你能帶給我們寶貴建議。
當您收到我們寄給你的包裹,請認真檢查是否有損,無論有任何原因、不滿意的地方,首先我們向你表示最真誠的歉意。同時請你及時與我們聯(lián)系,相信我們的售后會為你妥善處理,直到讓你滿意為止。如果對我們的商品和服務感到滿意,請給我們5分好評,你的信任和滿意是我們前進的動力。
單個的訂單是微小的,但繁瑣的日常生活中保持一份快樂心情是重要的,面對此次網(wǎng)購,我們團隊承諾:對于我們的產(chǎn)品,無論你有任何的不滿意,我都無條件接受退換貨!
店鋪雖小,但我們團隊的力量是巨大的,所以我們從艱難中走過;賣的產(chǎn)品是有限的,但期望達成
顧客的滿意卻是無限的。因此,我們整個團隊在每一細節(jié)都做得虔誠而慎重!
最后,希望你能在閑暇之余向身邊的朋友介紹我們家的寶貝??拷觋P,提前祝愿你和家人幸福吉祥!
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四、亞馬遜A-to-Z導致賣家店鋪被關,8個常見A-to-Z問題都在這里
曾經(jīng)在亞馬遜論壇看到有位亞馬遜賣家說自己遇到的A- to- Z索賠:訂單的跟蹤號顯示已經(jīng)妥投,但是客人堅持說沒有收到貨。我想反正產(chǎn)品不貴,就同意了給客人重發(fā)。但是還沒有等我重發(fā),客人又開了A- to- Z 要我退款,真的很無語。如果你在亞馬遜遇到這種情況,你會如何處理?
1. 什么是亞馬遜A-to-Z?
答:這個是美國亞馬遜對購買第三方賣家商品的消費者實施的保護政策。如果消費者不滿意第三方賣家銷售的商品,可以發(fā)起A to Z保護。
2.買家開啟A to Z索賠需要滿足哪些條件?
答:當滿足以下三個條件時,論壇賣家即可以提交申請:
1)已通過我的帳戶中聯(lián)系賣家按鈕與賣家取得聯(lián)系。
2)賣家已超過2個工作日的時間未給予回復。
3)買家的請求滿足亞馬遜商城交易保障索賠的情形。
3.什么樣的情況符合申請A to Z索賠?什么時候買家可提出A-to-Z索賠?
答:1)未收到購買的商品,超過最晚送達日期3天后至付款成功后的30天內(nèi)可以提交索賠申請。
2)如果收到的商品有損壞、缺陷,或者描述存在重大差異,在退換貨期限內(nèi)已經(jīng)聯(lián)系賣家處理但未能解決的。
3)如果亞馬遜論壇賣家同意退款,收到商品后未按照協(xié)議規(guī)定辦理退款。(如果拒絕退回產(chǎn)品給賣家,或者沒有退貨跟蹤號,索賠可能不成功)
4)不滿意賣家的產(chǎn)品質(zhì)量或者服務。
4.A to Z索賠的時限有多久?
答:1)體育用品,在預計配送日期3天后,或者下單30天內(nèi),以先到為準。
2)最晚預計交貨日期后90天內(nèi)可以提出索賠。
3)如果您收到的產(chǎn)品是損壞的,有缺陷的,或與描述不同的,必須在14天內(nèi)聯(lián)系賣家,收到退貨信息后,必須在收到的商品之日起30天內(nèi)寄回賣家。
5.如何處理A to Z索賠?
答:每個A to Z索賠,亞馬遜向您發(fā)送電子郵件告訴你細節(jié),并請求響應,給你一個機會去申訴,這在亞馬遜論壇都有提到。A to Z生成后亞馬遜都會提示論壇賣家必須在規(guī)定時間內(nèi)回復,要不然亞馬遜會直接退款給賣家。
6.A-to-Z對賣家有何影響?客戶開了A to Zcase,我們主動退款,會被扣分嗎?對于差評,客戶刪除后,還會扣分嗎?Ato Z case記錄,是會保存多久的呢?
答:A to Z case只有客戶自己主動取消才不扣分。刪除差評后也不會扣分。每一個Ato Z記錄,亞馬遜會保存一年左右。
7.遇到惡意索賠買家,賣家應該怎么辦?
答:不建議隨便認定對方是惡意索貼,綜合賣家在 亞馬遜論壇 反饋的經(jīng)驗,大部從亞馬遜上的買家,只是類似京東上的客戶,對于收到淘寶一樣的產(chǎn)品和服務,會感到不滿而退貨,如果我們的產(chǎn)品真是沒有瑕疵,一般不會開啟AtoZ。
8.為什么說A-to-Z可能會導致封店?
亞馬遜對于ODR缺陷訂單率的要求是1%,而AtoZ和feedback差評、及信用卡撤單都是屬于ODR,因此 ,只要100單中有任何一個,你的后臺就會亮起紅色。
而亞馬遜對于ODR指標 的重視程度是最高的,因為這個影響它自己在所有客戶中的形象,別忘記了它的核心 價值觀是做最以用戶為中心的企業(yè)。想必賣家在逛亞馬遜論壇時,也能對此有所了解,其實,這樣的事情基本上有一次機會,重復發(fā)生的話肯定會封號的。
以上就是關于賣家之家論壇相關問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢,客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。
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