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    網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)是做什么的(網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)是做什么的啊)

    發(fā)布時(shí)間:2023-03-14 12:27:58     稿源: 創(chuàng)意嶺    閱讀: 617        問(wèn)大家

    大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)是做什么的的問(wèn)題,以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理,讓我們一起來(lái)看看吧。

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    本文目錄:

    網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)是做什么的(網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)是做什么的啊)

    一、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)主要做些什么?

    廣義上包含了網(wǎng)站策劃、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)服務(wù)等多個(gè)環(huán)節(jié)。在狹義上,特指在網(wǎng)站建設(shè)完成后的運(yùn)營(yíng)管理工作,如內(nèi)容策劃、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃和客戶(hù)服務(wù)等,也就是說(shuō)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)體系中一切與網(wǎng)站的后期運(yùn)作有關(guān)的工作。網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)包括站點(diǎn)規(guī)劃、需求整理、內(nèi)容建設(shè)、產(chǎn)品維護(hù)等方面。如果把網(wǎng)站當(dāng)作一個(gè)產(chǎn)品來(lái)看待,那么網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)所需要做的工作,基本上與一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理所需要做的工作相同。 建一個(gè)網(wǎng)站,對(duì)于大多數(shù)人并不陌生。尤其是已經(jīng)擁有自己網(wǎng)站的企業(yè)和機(jī)構(gòu)。 但是,提到網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)可能很多人不理解,對(duì)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的重要性也不明確,通常被忽視。網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)不象網(wǎng)站建設(shè)一樣,一次性投入,不管建的好孬,總能出現(xiàn)在人們面前。這就如同某某單位出資,建了一家企業(yè)一樣,領(lǐng)導(dǎo)人到位,資金到位,設(shè)備到位,那么企業(yè)就算是成立了。那么,企業(yè)建立的目的是什么呢?是希望它逐步發(fā)展,市場(chǎng)的占有率越來(lái)越高,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的回報(bào)??隙](méi)有人希望企業(yè)建成之日便是倒閉之時(shí),所以網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)有十分重要的意義。從這里來(lái)說(shuō),對(duì)于商業(yè)網(wǎng)站而言,網(wǎng)站本身就是產(chǎn)品,網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)不是企業(yè)發(fā)展的充分條件,而是必要條件! 網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)究竟運(yùn)營(yíng)什么 網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)之站點(diǎn)規(guī)劃:網(wǎng)站上線前,站點(diǎn)規(guī)劃包括前期調(diào)研、可行性分析、策劃文檔撰寫(xiě)、業(yè)務(wù)流程及邏輯明確、站點(diǎn)展現(xiàn)規(guī)范、參與UE測(cè)試等工作;網(wǎng)站上線后,站點(diǎn)規(guī)劃則主要是指新增需求的分析、補(bǔ)充開(kāi)發(fā)的需求明確及相關(guān)文檔落實(shí); 網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)之需求整理:需求采集、分析和處理是網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的一項(xiàng)重要的工作。運(yùn)營(yíng)人員是開(kāi)發(fā)人員與銷(xiāo)售人員、客戶(hù)之間溝通的橋梁。在網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,總會(huì)產(chǎn)生各種各樣的需求修訂和新的需求,這些需求修訂和新需求是否合理、有代表性??jī)?yōu)先級(jí)程度如何?開(kāi)發(fā)人員如何響應(yīng),這都需要運(yùn)營(yíng)人員進(jìn)行需求整理,統(tǒng)一安排處理; 網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)之內(nèi)容建設(shè):站點(diǎn)內(nèi)容的建設(shè),關(guān)系到網(wǎng)站長(zhǎng)期的發(fā)展,是一個(gè)厚積薄發(fā)的過(guò)程,是網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的重要組成部分。它包括站點(diǎn)編輯、用戶(hù)/客戶(hù)信息維護(hù)、站點(diǎn)內(nèi)容互動(dòng)等; 網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)之產(chǎn)品維護(hù):制定產(chǎn)品政策,完善產(chǎn)品包裝,根據(jù)一線反饋進(jìn)行產(chǎn)品線的維護(hù)。在有設(shè)置產(chǎn)品部的企業(yè),產(chǎn)品維護(hù)的職能也會(huì)從網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)中剝離出來(lái),直接由產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)。 網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)也可以分階段來(lái)運(yùn)營(yíng): 網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)第一階段:打響網(wǎng)站品牌 1.整體運(yùn)作方面:網(wǎng)站正入于初創(chuàng)業(yè)階段,以打響品牌知名度為目標(biāo),以迅速建立支撐品牌運(yùn)作的基礎(chǔ)工作為工作重點(diǎn)展開(kāi)運(yùn)作。 2.網(wǎng)站平臺(tái)方面:優(yōu)秀的網(wǎng)站平臺(tái)是打響品牌的基礎(chǔ),據(jù)太維的成功經(jīng)驗(yàn)而言,優(yōu)秀平臺(tái)能夠使整個(gè)品牌進(jìn)程提前20%完成任務(wù)。網(wǎng)站平臺(tái)包括: a、網(wǎng)站平臺(tái)策劃符合網(wǎng)站定位; b、網(wǎng)站設(shè)計(jì)美觀大方,具備國(guó)際特色; c、網(wǎng)站功能操作方便快捷,符合客戶(hù)需求; d、網(wǎng)站內(nèi)容和信息豐富、有價(jià)值。 3.網(wǎng)站推廣方面:品牌目標(biāo)以短期目標(biāo)為主,務(wù)必保證您的目標(biāo)有80%的機(jī)會(huì)成功完成。具體注意點(diǎn)包括: a、目標(biāo)一定是可實(shí)現(xiàn)的(增強(qiáng)運(yùn)作信心); b、務(wù)實(shí)整合現(xiàn)有可利用的資源(人才、資金、時(shí)間……) c、系統(tǒng)規(guī)劃(什么階段做什么事,思路要清晰) d、拿出團(tuán)隊(duì)認(rèn)為客觀的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn),并努力達(dá)成。(有經(jīng)驗(yàn)的可以迅速制定,沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的則可以大家一起協(xié)商制訂。) e、時(shí)間安排和控制是重中之重。(時(shí)間就是效譽(yù)) 4.人力資源方面:聘請(qǐng)經(jīng)理級(jí)核心人才,他們的經(jīng)驗(yàn)與才能是整個(gè)計(jì)劃的關(guān)鍵。在這方面,大膽任命與放權(quán),給出長(zhǎng)期的個(gè)人回報(bào)最關(guān)鍵,具體內(nèi)容, 5.公司管理方面:前期只需建立基本的溝通流程,和基礎(chǔ)的員工行業(yè)管理制度,避免制度多,實(shí)施少的情況;在網(wǎng)站品牌打響期間,溝通比管理更重要。 6.銷(xiāo)售管理方面:優(yōu)厚的銷(xiāo)售激勵(lì)方案是基礎(chǔ),每日的非正式交流是手段,充分調(diào)動(dòng)員工積極性,發(fā)揮其主觀能力性是關(guān)鍵。 網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)第二階段:成就知名網(wǎng)站 1.整體運(yùn)作方面:此時(shí)網(wǎng)站已進(jìn)入二次創(chuàng)業(yè)階段,擴(kuò)張、成長(zhǎng),占領(lǐng)市場(chǎng)是重中之重,但請(qǐng)保持頭腦冷靜、細(xì)致調(diào)研、縝密分析,以太維核心成員的職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),避免因盲目擴(kuò)張導(dǎo)致的時(shí)間、金錢(qián)、人才浪費(fèi)。 2.網(wǎng)站平臺(tái)方面:網(wǎng)站平臺(tái)優(yōu)化是關(guān)鍵,把第一階段運(yùn)作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行系統(tǒng)優(yōu)化,使網(wǎng)站整體看上去像一位精干的業(yè)務(wù)人員,身上沒(méi)有一塊爛肉,使其真正成為網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái),讓已有客戶(hù)和潛在客戶(hù)愉快地使用平臺(tái); 3.網(wǎng)站推廣方面:繼續(xù)做好第一階段的基礎(chǔ)推廣工作,力求與其它網(wǎng)站資源、其它傳統(tǒng)資源,有大型合作,提升網(wǎng)站品牌影響力[例如欄目合作、媒體合作…];做好市場(chǎng)調(diào)研、數(shù)據(jù)分析工作,有效利用技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)站平臺(tái)的監(jiān)控,把平臺(tái)的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為有價(jià)值的決策數(shù)據(jù),這點(diǎn)很關(guān)鍵; 4.人力資源方面:注重高質(zhì)量的新血引進(jìn)、擴(kuò)大隊(duì)伍,做好舊有員工的思想工作,內(nèi)部提拔、外部招聘骨干人員納入工作重點(diǎn),以保持公司正常的新陳代謝;因此,聘請(qǐng)一位優(yōu)秀的人力資源經(jīng)理是此時(shí)的最重要的事情。 5.公司管理方面:建立公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)體系,各部門(mén)培訓(xùn)體系,公司架構(gòu)優(yōu)化和部門(mén)責(zé)任制必須建立,公司制度完善并走向正軌,避免因隊(duì)伍擴(kuò)張而產(chǎn)生的駕馭失衡的問(wèn)題;企業(yè)文化是網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)的長(zhǎng)久基石,把公司過(guò)去成功的經(jīng)驗(yàn),提煉成為符合企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的企業(yè)文化,能夠使公司真正建立核心競(jìng)爭(zhēng)力,現(xiàn)狀、未來(lái)、新資源引進(jìn),都應(yīng)基于此文化。 6.銷(xiāo)售管理方面:整個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)須要從單兵作戰(zhàn)提升至整體作戰(zhàn),因此,為適應(yīng)新競(jìng)爭(zhēng)而聘請(qǐng)或內(nèi)部提拔銷(xiāo)售總監(jiān)非常有必要;在一切具備之后,迅速將個(gè)人銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化成為符合本網(wǎng)站的優(yōu)秀銷(xiāo)售模式至關(guān)重要,好的模式經(jīng)過(guò)良好的復(fù)制,能夠讓網(wǎng)站迅速占領(lǐng)市場(chǎng)。 從某種意義上來(lái)說(shuō),網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)人員是開(kāi)發(fā)人員的“客戶(hù)”,是提要求的人。開(kāi)發(fā)人員根據(jù)運(yùn)營(yíng)人員的要求進(jìn)行需求分析,制定相適應(yīng)的開(kāi)發(fā)計(jì)劃,運(yùn)營(yíng)人員對(duì)開(kāi)發(fā)出來(lái)的產(chǎn)品負(fù)責(zé)。 隨著互聯(lián)網(wǎng)世界的發(fā)展壯大,網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)也是一門(mén)欣欣向榮的學(xué)問(wèn)。目前網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)從業(yè)人員并沒(méi)有太多的專(zhuān)業(yè)背景,大多是從技術(shù)人員、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)者、產(chǎn)品專(zhuān)員等職業(yè)轉(zhuǎn)型過(guò)來(lái)。但網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)又是一項(xiàng)綜合性很強(qiáng)的工作,既需要和人打交道(技術(shù)人員、銷(xiāo)售人員、客戶(hù)、用戶(hù)),又需要和機(jī)器打交道(文檔撰寫(xiě)、報(bào)表整理、后臺(tái)管理等)。

    二、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)是什么?

    網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)從字面上看,它是操作網(wǎng)絡(luò)的,網(wǎng)絡(luò)很大范圍很廣,單一說(shuō)它是操作網(wǎng)絡(luò)的那可能是一個(gè)非常了不起的職位,至今為止還沒(méi)有人能說(shuō)他能操作整個(gè)網(wǎng)絡(luò);所以,它只是一個(gè)匯總的說(shuō)法。不同的企業(yè),不同的產(chǎn)品,不同的平臺(tái),會(huì)有不同的運(yùn)營(yíng)人員;同樣他們也會(huì)有不同的運(yùn)營(yíng)要求,以及考核條件。

    三、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的工作做什么

    企業(yè)的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)包括很多內(nèi)容,如域名的構(gòu)思選擇、網(wǎng)站宣傳推廣、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)管理、網(wǎng)站的完善變化、網(wǎng)站后期更新維護(hù)、網(wǎng)站的企業(yè)化操作等等,其中最重要的就是網(wǎng)站的維護(hù)和推廣。

    其中最重要的內(nèi)容包括:網(wǎng)站內(nèi)容策劃及發(fā)布(內(nèi)容選題、符合網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)范和網(wǎng)站優(yōu)化思想的設(shè)計(jì)、網(wǎng)站內(nèi)容周期性發(fā)布);各種網(wǎng)站推廣方法的實(shí)施及效果跟蹤;網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)分析以及在各種數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)上提出的網(wǎng)站分析及改進(jìn)建議等。

    擴(kuò)展資料

    網(wǎng)站在建設(shè)和運(yùn)行中,要加強(qiáng)安全措施,制訂完善的安全管理制度,增強(qiáng)安全技術(shù)手段?!毒W(wǎng)站運(yùn)營(yíng)手冊(cè)》一書(shū)告訴我們保證網(wǎng)站每天24小時(shí)正常開(kāi)通運(yùn)轉(zhuǎn),以方便公眾訪問(wèn)。需要注意以下問(wèn)題:

    1、網(wǎng)站備案。對(duì)于新上線的網(wǎng)站,按照工信部的規(guī)定及時(shí)完成備案工作。杜絕因網(wǎng)站未備案被關(guān)停的事件發(fā)生。

    2、專(zhuān)人負(fù)責(zé),明確責(zé)任。各部門(mén)應(yīng)明確分管負(fù)責(zé)人、承辦部門(mén)和具體責(zé)任人員,負(fù)責(zé)本部門(mén)網(wǎng)站日常維護(hù)工作,并建立相應(yīng)的工作制度。

    3、定期備份制度。網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)對(duì)重要文件、數(shù)據(jù)、操作系統(tǒng)及應(yīng)用系統(tǒng)作定期備份,以便應(yīng)急恢復(fù)。特別重要的部門(mén)還應(yīng)當(dāng)對(duì)重要文件和數(shù)據(jù)進(jìn)行異地備份。

    4、口令管理制度。網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)設(shè)置網(wǎng)站后臺(tái)管理及上傳的登錄口令??诹畹奈粩?shù)不應(yīng)少于12位,且不應(yīng)與管理者個(gè)人信息、單位信息、設(shè)備(系統(tǒng))信息等相關(guān)聯(lián)。嚴(yán)禁將各個(gè)人登錄賬號(hào)和密碼泄露給他人使用。

    四、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)都主要做什么?

    把一個(gè)公司的產(chǎn)品在互聯(lián)網(wǎng)上推廣,讓更多有意向的客戶(hù)找到你,看見(jiàn)你的產(chǎn)品,讓客戶(hù)聯(lián)系你,從而達(dá)到一個(gè)成交轉(zhuǎn)化,讓公司的銷(xiāo)售額提升起來(lái)的一個(gè)崗位。

    以上就是關(guān)于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)是做什么的相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問(wèn)題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢(xún),客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。


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