怎么整整惡意退款的買家（惡意退款多少錢可以立案）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于怎么整整惡意退款的買家的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、買家惡意退貨怎么辦

• 2、被買家惡意退款怎么辦，收貨后不退貨不溝通多次惡意申請退款

• 3、退款惡意不退怎么辦？

• 4、求助各位，買家惡意退款怎么辦

一、買家惡意退貨怎么辦

1、馬上拒絕退貨。

堅決不退不換的，一嫌麻煩，二怕被調(diào)包，三不想浪費郵費。但是在對商品描述會非常詳細包括瑕疵，對方買之前也可以要求任何角度拍照，可以回答任何商品的問題。而且會提醒不退不換，在閑魚上對買家發(fā)一句話：物品保證正品并且與賣家描述一致的情況下概不退貨。

2、收集證據(jù)如果溝通無效。

買家堅持退貨，就調(diào)好鬧鐘，到退款要默認的前一個小時拒絕。而在此期間，收集證據(jù)就是主要任務(wù)，因為退貨掉包，口頭申訴一般沒有用的，得靠證據(jù)說話好好研究一下和對方溝通的話術(shù)，讓對方說一些有利于話，一個個截圖保存下來，為走“閑魚小法庭”做前期的準備工作。

3、閑魚小法庭

在與買家溝通無效后就可以申請閑魚小法庭的介入，這主要就是從提供的證據(jù)來判斷。誰占理誰贏，所以收集證據(jù)一步不可忽視，證據(jù)收集齊全，在講述得時候動之以情。

4、在交易前跟對方聊聊。

了解對方的性格意圖，是不是真的想買，一旦覺得這個家伙總這么磨磨蹭蹭，各種找茬另外閑魚有一個風(fēng)險提醒，類似“該買家近期退貨高于均值”，遇到這樣的就別賣了。

擴展資料：

閑魚賣家注意事項

一、閑魚排名規(guī)則

閑魚的排名規(guī)則和時間有關(guān)系，淘寶網(wǎng)之前是有公告的，排名基礎(chǔ)規(guī)則是時間，原則上說是后來者居上。但是必須注意，如果大量發(fā)布一模一樣的寶貝，會被集體降權(quán)，所有一樣的寶貝都會被系統(tǒng)檢測到，然后會被認定為惡意廣告。

二、閑魚的排名規(guī)則，要如何利用

了解排名規(guī)則，和時間有很大的關(guān)系。新發(fā)布的寶貝曝光是最好的，但如若批量發(fā)布會被降權(quán)，那應(yīng)該怎么做避免，經(jīng)過一系列的測試，也有一個較為簡單的方法，先發(fā)布一個寶寶，然后過幾個小時或者第二天再發(fā)布一個。

再發(fā)布的時候可以以顛倒標題文字順序，這樣是絕對安全的。寶寶不會被批量降權(quán)，而且排名也會比較好。發(fā)布第三個寶寶的時候，刪除其中之前發(fā)布的一本，最好刪掉排名差的那個，以此類推發(fā)布，這是目前穩(wěn)定排名比較不錯的辦法。

三、如何提高寶貝的排名

標題是最為重要的，標題寫的好，關(guān)鍵詞多，被搜索到的范圍就會擴大很多。最好的辦法就是優(yōu)化自己的標題，教大家一個妙計，在淘寶或者天貓找到同款，復(fù)制下來標題為我所用就可以，因為這些賣家的標題都是經(jīng)過優(yōu)化的，完全可以拿來借鑒。

二、被買家惡意退款怎么辦，收貨后不退貨不溝通多次惡意申請退款

如果確定買家是惡意退款的。而且沒有理由的退款的。

直接拒絕，在買家申請退款的15天后，輪到賣家操作的時候，賣家可以申請?zhí)詫毥槿雭硖幚怼?/p>

當然，賣家看能不能刺激下買家，讓他申請介入，這樣會快一點。

介入后只要舉證說明反駁買家的理由，一般都是被小二支持的。

當然，這種惡意退款的買家，如果訂單沒確認收貨的話，在介入后被淘寶判定支持賣家，直接確認收貨了，。。。估計這種買家還是會再次申請售后來惡意退款的，但是賣家要堅持，既然不能給這種買家得了便宜。就要一路拒絕到底。售后也一樣，在15天后賣家可以申請介入?？傊獔猿?。

三、退款惡意不退怎么辦？

這個問題最好的方法就是協(xié)商解決

1、協(xié)商解決。

若是消費者存在惡意退款的行為，商家報警后，消費者可以與商家進行協(xié)商。一般情況下警察也會對雙方進行調(diào)解，看能否私下解決。具體的協(xié)商調(diào)解事宜由雙方自行確定。

2、將商品退回給商家或重新支付貨款。

一般惡意退款的情況是，消費者收到商品后仍申請退款不退貨，消費者可以和商家協(xié)商，將商品退回或是重新付款。

四、求助各位，買家惡意退款怎么辦

此類顧客有很多，他們可能意不在想要此貨品，或是對此產(chǎn)品不滿意，不喜歡，在別人眼里不好看等都會導(dǎo)致退貨。

一旦讓客服介入會很麻煩，最好不要隨意扯破關(guān)系，建議從以下幾點與買家溝通：

一，與買家好好溝通，退貨的真正原因，看看是否有可能留下；

二，針對不滿意，不喜歡等，是否有別挽回的余地；

三，產(chǎn)品質(zhì)量問題，可以換，運費賣家自理，如果退買家自理；

四，沒有原因就是退，那在沒有包郵的情況下，買家是承擔(dān)來回運費的。

以上就是關(guān)于怎么整整惡意退款的買家相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。

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