營銷案例精選

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于營銷案例精選的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè)，服務(wù)客戶遍布全球各地，相關(guān)業(yè)務(wù)請撥打電話：175-8598-2043，或添加微信：1454722008

本文目錄:

• 1、熱茶，冰紅茶與中國人這篇案例中的問題答案

• 2、電商類策劃方案合集（107份案例）

• 3、營銷經(jīng)典案例海爾西地瓜的洗衣機 、孤島上買鞋這兩個故事具體是說些什么？

• 4、三只松鼠營銷案例分析調(diào)查報告

一、熱茶，冰紅茶與中國人這篇案例中的問題答案

1、分析該公司的調(diào)查組織存在什么問題？

答案：涼茶在夏天應(yīng)更受人們喜愛，但該公司在做對消費者是否滿意涼茶口感時，時間選擇了在寒冷的冬天，調(diào)查者沒有耐心對被調(diào)查者進行耐心講解，沒等取熱時間就匆忙了事，這就是該公司調(diào)查時存在的問題。沒有將過濾性問題放首位，沒有識別那些是合格應(yīng)答者；沒有以一個能引起應(yīng)答者感興趣的問題開始訪談，也未考慮環(huán)境對于測試者的影響。忽略了消費者最直觀的感受。

2、從該案例中得出什么啟示？

答案：調(diào)查者應(yīng)該要有責(zé)任感和應(yīng)變能力是基本，成功的每一步都離不開細節(jié)，根據(jù)不同的情況要有不同的調(diào)查方式，認(rèn)真的每一步都是成功的關(guān)鍵。愛崗才會敬崗，用心才會被感受到，努力才會有結(jié)果。成功的訪問需要在一種輕松、愉快、友好的氣氛中進行，訪問員必須努力營造這種氣氛。要找準(zhǔn)自己產(chǎn)品的定位，精準(zhǔn)定位，精準(zhǔn)上市。

出處：朱華《市場營銷案例精選精析》，中國社會科學(xué)出版社。

擴展資料

《市場營銷案例精選精析》內(nèi)容簡介

本書薈萃了國內(nèi)外企業(yè)在市場營銷活動中的典型案例，以大量翔實、生動的資料為讀者展示了多幅精彩的企業(yè)實踐畫面，使讀者舉一反三，觸類旁通。同時，為使讀者對每個案例所闡述的問題有重點地了解，特地為每個案例寫了“案例分析”，并以“思考·討論·訓(xùn)練”的形式，引導(dǎo)讀者對案例進行進一步的分析。

本書適合作為市場營銷學(xué)課程的配套教材使用，同時也可作為企業(yè)崗位培訓(xùn)教材和廣大的市場營銷者自學(xué)教材使用。

《市場營銷案例精選精析(第2版)》從高職教育的角度，以突出高職特色為原則選編案例，努力使每個案例具有可讀性、操作性、代表性和新穎性。每冊書前的緒論中對案例的含義、類型、功能，特別是對案例教學(xué)的特點、過程及案例教學(xué)的組織等都做了各有側(cè)重的分析和論述。

二、電商類策劃方案合集（107份案例）

此電商類合集，共搜集整理了107份案例，包含以下四類：

1.電商策劃方案：48份。

2.618電商節(jié)策劃方案：13份。

3.唯品會專題方案：9份。

4.家電品牌策劃方案：37份。

具體如下：

Dove x 天貓歡聚日企劃案.PPTX

INAX伊奈 電商運營規(guī)劃.pdf

La mer 淘寶視頻合作方案.PPTX

京東云品牌社會化營銷提報.pdf

京東全球購2周年慶典策劃案.pdf

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卡西歐G-shock天貓超級品牌日方案.PPTX

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達能紐迪希天貓618理想城市生活節(jié)線下活動方案.pdf

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西貝品牌策略及戰(zhàn)略破題溝通案.pdf

豪客來牛排創(chuàng)意比稿包裝方案.pdf

途安L汽車電商傳播策劃案.pdf

途牛年度品牌傳播方案.pdf

順豐優(yōu)選荔枝戰(zhàn)役互動案.pdf

麥當(dāng)勞食物背后的故事.pdf

100年潤發(fā)電商策略提案.pdf

Airbnb國際短租平臺品牌傳播活動方案-中英版.pdf

KAPPA電商營銷策劃案.pdf

YOYI電商解決方案-海爾版.pdf

一個人的電商 運營策略與實操手記 許曉輝.pdf

三只松鼠新媒體營銷策略規(guī)劃方案.pdf

東方既白精選外送店數(shù)字營銷方案-外賣餐飲業(yè)雙微運營.pdf

時光飯館品牌商業(yè)計劃書.pdf

電商牛逼的文案培訓(xùn).pdf亞馬遜中國年度產(chǎn)品線規(guī)劃方案.pdf

京東十年店慶數(shù)字傳播報告.pdf

京東華中區(qū)年度社會化營銷提案.pdf

京東數(shù)據(jù)研究院-京東中國品牌成長報告.pdf

京東集團年會策劃方案.pdf

吃貨宇宙&樂動力活動方案.pdf

品牌年輕化-國美零售品牌策略方案.pdf

唯品會-社會化媒體廣告投放方案.pdf

唯品會撒嬌節(jié)營銷推廣方案.pdf

國美商城年度營銷傳播規(guī)劃方案.pdf

天貓雙11京東618 電商整合傳播方案.pdf

天貓超市開學(xué)季活動策劃案.pdf

攜程天海郵輪2周年慶典活動方案.pdf

2020天貓618超級晚營銷方案.pdf

東呈國際618宜尚plus首秀暨無錫雙店開業(yè)慶典策劃.pdf

京東618內(nèi)容營銷玩法方案.pptx

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國美618促銷創(chuàng)意方案.pdf

天貓雙11京東618電商整合傳播方案.pdf

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線下東聯(lián)及快遞箱618招商方案.pdf

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海爾冰箱社會化媒體交互運營方案.pdf

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TCL年度數(shù)字營銷傳播規(guī)劃方案.pdf

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中國電信年度品牌及傳播策略比稿方案.pdf

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小米應(yīng)用商店年度品牌公關(guān)傳播創(chuàng)意提案.pdf

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方太廚具 整合促銷方案.pdf

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百安居年度傳播規(guī)劃方案.pdf

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統(tǒng)帥年度自媒體雙微運維方案.pdf

統(tǒng)帥整合五一營銷方案.pdf

老板電器米蘭世博會傳播執(zhí)行方案.pdf

聯(lián)想ZUK Edge上市媒介方案.pdf

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聯(lián)想樂檬 年度傳播規(guī)劃.pdf

聯(lián)想拯救者×魔獸之夜 執(zhí)行方案.pdf

聯(lián)想拯救者×魔獸電影 整合營銷方案.pdf

三、營銷經(jīng)典案例海爾西地瓜的洗衣機 、孤島上買鞋這兩個故事具體是說些什么？

在一個農(nóng)村，有人買了海爾的洗衣機回去后不久，給公司電話說他們的機子水跑不出去，公司售后人員立刻過去解決，發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)厝擞孟匆聶C洗紅薯，過多的泥堵塞了出水口。這些人員后來報告總公司，可以設(shè)計一種專門適合這樣的農(nóng)民需要的產(chǎn)品，就是增大出水口。農(nóng)民們很喜歡這樣的洗衣機。

孤島賣鞋是兩個銷售人員去了一個不與外界溝通的島嶼開發(fā)市場，那里的人由于生產(chǎn)落后都不穿鞋。其中一個看見這樣的情況就給公司說：這里的人都不穿鞋，沒有市場可開發(fā)。另一個看了很興奮的讓公司馬上運鞋過來，因為他覺得這里的人假如都穿他們公司的鞋，那銷量該是多好！

至于這兩個故事說明什么，智者見智，各人理解不一樣了！

四、三只松鼠營銷案例分析調(diào)查報告

三只松鼠一家成立僅兩年多的公司，其堅果系列已位居全網(wǎng)銷量第一，“三只松鼠”憑什么能取得如此好的業(yè)績呢?那么接下來我跟讀者一起來了解一下三只松鼠營銷案例分析吧。

三只松鼠營銷案例

安徽三只松鼠電子商務(wù)有限公司成立于2012年，是一家以堅果丶干果丶茶葉等森林食品的研發(fā)丶分裝及網(wǎng)絡(luò)自有B2C品牌銷售的現(xiàn)代化新型企業(yè)。先后獲得IDG的150萬美金A輪天使投資和今日資本的600萬美元B輪投資。其發(fā)展速度之快創(chuàng)造了中國電子商務(wù)歷史上的一個奇跡。在2012年天貓雙十一大促中，成立剛剛4個多月的“三只松鼠　”當(dāng)日成交近800萬元，一舉奪得堅果零食類目冠軍寶座，2013年的堅果銷售額超過3億元，三只松鼠正在成為一家實力雄厚的互聯(lián)網(wǎng)電商食品領(lǐng)導(dǎo)品牌。

三只松鼠營銷案例分析

一、品牌策略

1、核心：讓品牌和消費者更近，始終圍繞這個中心部署戰(zhàn)略;

2、要點：

(1)讓品牌和消費者更好溝通：動漫畫品牌形象、微博等互聯(lián)網(wǎng)工具的使用、擬人化話語方式、雜志;

(2)讓速度更快點：提高堅果從樹枝到消費者客廳的速度;

(3)更加人性化：基于大數(shù)據(jù)收集和挖掘，充分了解消費者。每包堅果中都有吐殼袋、封包夾等，讓客戶體驗更好。

3、四化

(1)品牌動漫化;

(2)數(shù)據(jù)信息平臺化：打通平臺、微博、微信、官方數(shù)據(jù)，借助IT系統(tǒng)運營客戶信息;

(3)倉儲物流智能化：在原產(chǎn)地建倉，智能化管理等，提高貨品周轉(zhuǎn)速度和物流速度;

(4)食品信息可追溯化：用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)產(chǎn)品全程溯源，強化食品安全。

二、客服策略

1、拼命賣萌

淘寶開創(chuàng)了“親“，三只松鼠則發(fā)明了“主人”。現(xiàn)在淘寶上各類店鋪都會稱呼賣家為“主人”來贏取賣家好感，但三只松鼠無疑是最早開啟并貫徹最徹底的。在這里，客服部叫“全球主人滿意中心”，客服是“松鼠星人”，專門為“主人”遞送一種叫做“鼠小箱”的包裹，里面附贈的贈品袋叫“鼠小袋”，拍下產(chǎn)品叫“領(lǐng)養(yǎng)一只鼠小箱”。他們和買家聊天是這樣的——

“噓~主人，快點我!快點我!你想吃的，松鼠家都有哦!”

“主人，待我強大給你天下!”

“不是吧你~現(xiàn)在才來關(guān)注小松鼠!”

2、深化服務(wù)

在傳統(tǒng)賣家看來，高效的客服和買家對話一定是適可而止即可，但三只松鼠鼓勵客服和買家聊天，甚至交朋友。如何評判你和買家的交流是否充分，看買家如何評價你，看你聊天的字?jǐn)?shù)，這是許多傳統(tǒng)買家做不到的。

為滿足不同買家的性格，三只松鼠還把客服團隊進行分組。如小清新文藝騷年組、喪心病狂組，他們可以分別接待高端大氣的買家和一些重口味無節(jié)操買家。

三、用戶體驗

三只松鼠在用戶體驗方面的植入是從頭到尾，自始至終的。

(1)發(fā)貨通知短信：主人，您在松鼠家訂購的森林食品，鼠小箱已穿戴整齊，快馬加鞭向您狂奔而來了哦~耐心等下喲，滿意記得給5分哦~嘻嘻~

(2)掃描贏大禮：收到包裹手機淘寶掃碼可抽取千元大紅包。

(3)包裝：上好的紙箱，比普通紙箱更結(jié)實。厚度、紙質(zhì)也更優(yōu)。

(4)封箱標(biāo)簽：風(fēng)格統(tǒng)一，融入店鋪元素;松鼠logo、松鼠圖表提升品牌形象;400電話，彰顯客服專業(yè)程度;手寫網(wǎng)址，更輕松更親近。

(5)開箱器：隨箱附帶開箱器，讓用戶更方便。

(6)快件單號：和快遞叔叔賣萌，其實也是向買家賣萌。

(7)贈品：果殼夾子、夾袋夾、濕巾袋子、備用垃圾紙袋……從剝果殼，到裝果殼，到吃完果殼，每個步驟都為用戶考慮到四、無線策略(微信)

1、構(gòu)建微信矩陣

6個公眾號——松鼠小酷、松鼠小賤、松鼠小美、三只松鼠、松鼠主人服務(wù)中心等，1個會員服務(wù)號“松鼠星球”。其中， “三只松鼠”算是母賬號，承擔(dān)著最大而全的功能，在母賬號之外，松鼠小美、松鼠小酷、松鼠小賤這三個子賬號分別都有獨立的風(fēng)格和欄目，由固定的運營人員負(fù)責(zé)。

2、自制高品質(zhì)欄目

松鼠樹洞：鼓勵粉絲用語音傾訴自己的心事或秘密。

你妹電臺：“一個人，也要好好喝杯茶啊魂淡!

ins圖片精選：鼓勵instagram用戶上傳三只松鼠形象或體驗品的照片，三只松鼠再收集好這些圖片分享給微信用戶。

松鼠小酷：鼓勵用戶貢獻美文。

上述電臺基本都是自己錄音、剪輯，專業(yè)性不足，但很用心。目前，樹洞電臺是三只松鼠用戶最喜歡的欄目之一，自制音頻節(jié)目月播放量能超過1萬。共同點：要活潑、不呆板;不自以為是地發(fā)雞湯，要有特色，同時保持品牌自己的想法。

3、團隊協(xié)作

微信團隊=松鼠社會化商業(yè)實驗室。6個公眾號，3個人，負(fù)責(zé)從圖片、文案、活動策劃、品牌聯(lián)合到電臺欄目的所有制作流程。團隊沒有任何KPI考核。

微信號內(nèi)容的發(fā)布時間、標(biāo)題、內(nèi)容、題圖都有訣竅，絕不是直接為用戶發(fā)商品鏈接。內(nèi)容偏媒體化、去電商化。

背后邏輯：銷售導(dǎo)向容易讓用戶反感，創(chuàng)造有營養(yǎng)的內(nèi)容，深度挖掘用戶心思，是圈穩(wěn)用戶的好路徑。

關(guān)于三只松鼠，歪戒也為大家推薦多幾篇 文章 。

三只松鼠：如何一年內(nèi)輕松躍居行業(yè)類目第一

半年銷售近4億，三只松鼠核心戰(zhàn)略揭秘

賣堅果也賣萌，分析“三只松鼠”購物體驗

圍繞松鼠形象，時時刻刻為買家考慮，拉近買家距離。這樣的用戶體驗，估計每個消費過的買家都難以忘懷吧。從點開店鋪，到客服交流，再到收到貨品、吃零食，甚至吃完零食收拾垃圾袋子時，三只松鼠的緊緊“扒”在你的腦海中。

三只松鼠的品牌 故事

1元微信紅包引來查處

作為中國銷售規(guī)模最大的食品電商企業(yè)，三只松鼠的廉政 文化 建設(shè)同樣走在了全國的前列。企業(yè)ceo章燎原面向企業(yè)員工和眾多合作伙伴，明確表示：互聯(lián)網(wǎng)不應(yīng)只是改變了 商業(yè)模式 ，還應(yīng)建立誠信和契約精神的新生意方式，互聯(lián)網(wǎng)+廉政，共同踐行!

這是一個近乎“不近人情”的企業(yè)廉政案例。

2015年 春節(jié) ，蕪湖潯涌公司工作人員春節(jié)給朋友發(fā)微信紅包，每個紅包1元錢。結(jié)果三只松鼠業(yè)務(wù)員鼠小葉收到了這個微信紅包。當(dāng)時微信紅包還附有留言：“意思一下”。事件發(fā)生后，鼠小葉主動及時上報至松鼠廉政委員會，并退回了1元錢。

就因為這1元紅包，三只松鼠迅速啟動了查處機制。這讓潯涌公司的工作人員大感意外。三只松鼠的《松鼠伙伴廉政管理方案》中“處罰管理方案”明確規(guī)定：通過支付寶、微信紅包等手段進行賄賂(價值在5000元以內(nèi))，給予廉政二級處罰：廉政約談、暫停合作和罰金。

結(jié)果，就因為這1元微信紅包，潯涌公司被暫停合作2個月。

更為嚴(yán)厲的企業(yè)廉政案例，在三只松鼠也比比皆是。2014年5月10日，合作企業(yè)臨安青睞，向三只松鼠員工鼠陽明提供住宿，違反了企業(yè)的廉政規(guī)定。結(jié)果三只松鼠與臨安青睞停止合作兩個月。

2014年初，浙江省三門建安工程有限公司向三只松鼠員工行賄5000元。三只松鼠直接決定，未來不再與該公司進行任何形式的合作，并給予主動匯報上交款項的員工2000元獎勵。

員工平均年齡24歲

“三只松鼠”1600名員工的平均年齡只有24歲，為了鼓勵年輕人，公司選用了多名90后主管，一些工作時間短但能力突出的年輕人迅速走上領(lǐng)導(dǎo)崗位。談起未來，章燎原希望將“三只松鼠”打造成為食品行業(yè)的電商龍頭品牌，“創(chuàng)業(yè)不難守業(yè)難，公司的擴張總有一天會遇到瓶頸，到那時只有靠科學(xué)的管理，才能讓企業(yè)走得更遠”。

與高校聯(lián)合開辦“松鼠班”

松鼠集團與安徽職業(yè) 教育 的“百年名校”安徽商貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院關(guān)于人力資源培育的“戰(zhàn)略合作”合同簽署完畢。按照雙方達成的初步協(xié)議，電商“松鼠班”、“松鼠商學(xué)院”都有了初步的合作框架，雙方立志將未來的“松鼠商學(xué)院”打造成中國電商業(yè)人才的“黃埔軍校”。

按照雙方的設(shè)想，“松鼠班”、“松鼠商學(xué)院”中，學(xué)歷教育、職業(yè)教育將融為一體，課堂不僅設(shè)在學(xué)院，也會設(shè)在公司，教學(xué)內(nèi)容既有課本內(nèi)容，更有公司實踐，兩者并行不悖，同步推進。

>>>下一頁更多精彩“三只松鼠的銷售模式”

以上就是關(guān)于營銷案例精選相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服QQ: 1454722008（同微信）進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。

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