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加大市場營銷力度（加大市場營銷力度措施要點(diǎn)）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-13 06:41:29 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 945 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于加大市場營銷力度的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、公司的發(fā)展前景
2、2021年保險(xiǎn)公司個(gè)人總結(jié)報(bào)告五篇
3、銀行高管人員防范合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)履職情況工作報(bào)告
4、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)交流會(huì)議內(nèi)容

加大市場營銷力度（加大市場營銷力度措施要點(diǎn)）

一、公司的發(fā)展前景

公司的發(fā)展前景

公司的發(fā)展前景，公司的前景是很重要的，而且由這幾年我公司的生產(chǎn)經(jīng)營情況和未來市場發(fā)展的趨勢，可以看到槍鉆加工在國內(nèi)已經(jīng)逐漸成為比較成熟的加工技術(shù)，以下看看公司的發(fā)展前景。

公司的發(fā)展前景1

由這幾年我公司的生產(chǎn)經(jīng)營情況和未來市場發(fā)展的趨勢，可以看到槍鉆加工在國內(nèi)已經(jīng)逐漸成為比較成熟的加工技術(shù)，應(yīng)用領(lǐng)域越來越多，產(chǎn)品的市場競爭也日趨激烈，憑借我集團(tuán)公司良好聲譽(yù)和強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，我對公司的發(fā)展前景信心十足，未來將會(huì)更好。

一、首先從市場看：

國內(nèi)的市場潛力巨大，汽車業(yè)及機(jī)械制造業(yè)，處于高速發(fā)展階段，雖然競爭比較殘酷，但是國內(nèi)的相關(guān)產(chǎn)業(yè)并沒有達(dá)到發(fā)展的高峰階段，市場需求空間還是很多的。槍鉆的應(yīng)用領(lǐng)域正在不斷的擴(kuò)大，由油泵油嘴及汽車業(yè)向其它領(lǐng)域不斷擴(kuò)散開來。

比如：飼料機(jī)械及液壓機(jī)械氣壓機(jī)械和模具行業(yè)和空調(diào)業(yè)等競相采用，盡管國內(nèi)的市場暫時(shí)比較低迷，但市場潛力很大，槍鉆技術(shù)前景樂觀。

二、從機(jī)床行業(yè)看：

國內(nèi)的機(jī)床裝備正處于大換血，大調(diào)整，大投資階段，老式機(jī)床及手動(dòng)，半自動(dòng)低精度的機(jī)床設(shè)備，不斷淘汰，機(jī)床改造和技術(shù)革新及新產(chǎn)品新裝備的投入正在加大，新技術(shù)新工藝大量采用，從這一點(diǎn)看，是我們發(fā)展的良好機(jī)會(huì)。

三、公司的現(xiàn)狀：

員工年齡結(jié)構(gòu)偏大，知識(shí)結(jié)構(gòu)老化，趕不上新的發(fā)展形勢，須及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，補(bǔ)充新的血液。生產(chǎn)設(shè)備采用傳統(tǒng)的機(jī)床，多數(shù)機(jī)床老化，精度太低。生產(chǎn)作業(yè)面積相對有限，操作空間狹小。

更重要的是我們的機(jī)床產(chǎn)品比較單一，一直在汽車和油泵油嘴行業(yè)打轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，產(chǎn)品的精度和綜合性能長時(shí)間沒有大的提高。沒有大的技術(shù)和設(shè)計(jì)改進(jìn)。

四、對的看法：

1、市場的發(fā)展方向：

做好老客戶合作伙伴關(guān)系，進(jìn)一步鞏固已占有的市場。加大市場的開拓力度，向新型領(lǐng)域開拓和培育，建立更大的市場框架，增強(qiáng)市場營銷力度。發(fā)展更多的潛在顧客群，不斷占領(lǐng)更多市場份額。

2、產(chǎn)品的發(fā)展方向：

槍鉆機(jī)床要向高速化、高精化，高柔性化、人性化發(fā)展，要加大產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，開發(fā)力度，主軸向電主軸方向發(fā)展，機(jī)床加工范圍更廣，適應(yīng)范圍更大，機(jī)床產(chǎn)品品種盡快增多，不局限于汽車及油泵油嘴行業(yè)，要向液壓、飼料、模具、等其它領(lǐng)域延伸。

要加強(qiáng)開發(fā)研制的力度，不斷采用先進(jìn)的設(shè)計(jì)理念和先進(jìn)的設(shè)計(jì)技術(shù)及工藝。不斷提高產(chǎn)品的綜合質(zhì)量，真正制造有核心競爭力優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。贏得更大的市場競爭主動(dòng)權(quán)。

3、經(jīng)營管理方面：

加快人員結(jié)構(gòu)的調(diào)整，不斷補(bǔ)充新的有新知識(shí)水平的年輕人才，使公司的人員結(jié)構(gòu)年輕化，工作有創(chuàng)造性，開拓性。

在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下，征得總部批準(zhǔn)，擴(kuò)大車間生產(chǎn)作業(yè)面積，進(jìn)一步擴(kuò)大場地，增加一些新的生產(chǎn)設(shè)備，增強(qiáng)公司生產(chǎn)制造裝備實(shí)力。

在總部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以不斷培育的市場為依托，以先進(jìn)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品為核心，以高效運(yùn)作的團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)，公司的發(fā)展會(huì)更快，前景會(huì)更好。

公司的發(fā)展前景2

一、發(fā)展前景

黨的-以來，我國經(jīng)濟(jì)保持快速發(fā)展，未來的較長時(shí)間內(nèi)全社會(huì)固定資產(chǎn)投資仍將保持穩(wěn)定增長，我國建筑業(yè)仍然處于較快發(fā)展進(jìn)程之中。城鎮(zhèn)化建設(shè)的推進(jìn)將帶來大量城市房屋建設(shè)、城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、城市商業(yè)設(shè)施建設(shè)的需求。

同時(shí)大量工業(yè)與能源基地建設(shè)、交通設(shè)施建設(shè)等市場也將保持旺盛的需求。根據(jù)國家“十二五”規(guī)劃及建筑業(yè)各類規(guī)劃，并結(jié)合我們公司目前的主要經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍，分析與我們公司主要相關(guān)的領(lǐng)域有：

（1）城鎮(zhèn)化建設(shè)

城鎮(zhèn)化是我國現(xiàn)代化建設(shè)的必由之路，也是保持經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展的強(qiáng)大引擎。城鎮(zhèn)化建設(shè)將持續(xù)較長的時(shí)間，并將帶來一個(gè)巨大的建筑市場。在城鎮(zhèn)化建設(shè)的帶動(dòng)下，房地產(chǎn)、建筑業(yè)等行業(yè)將繼續(xù)保持增長趨勢。

2017年3月16日，我國發(fā)布《國家新型城鎮(zhèn)化規(guī)劃》，提出穩(wěn)步提升我國城鎮(zhèn)化水平和質(zhì)量，目標(biāo)到 2020 年底，我國常住人口城鎮(zhèn)化率達(dá)到 60%。

城鎮(zhèn)化的發(fā)展將拓展城市新增住宅建設(shè)市場。20xx 年，我國常住人口城鎮(zhèn)化率為 53.7%，2020 年前我國將有約1 億左右農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)移人口和其他常住人口在城鎮(zhèn)落戶，這將帶來大量新增城市住宅建設(shè)需求。此外，大量的`城市陳舊住宅更新也將帶來較大的住宅建設(shè)需求。

同時(shí)，城鎮(zhèn)化的持續(xù)推進(jìn)將帶來巨大的城市基礎(chǔ)設(shè)施、商業(yè)設(shè)施

的建設(shè)需求。根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)意見》，我國明確了城市道路交通基礎(chǔ)設(shè)施、管網(wǎng)建設(shè)、污水及垃圾處理設(shè)施、生態(tài)園林建設(shè)是未來城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的四大核心領(lǐng)域。同時(shí)該意見要求加快在建項(xiàng)目建設(shè)、積極推進(jìn)新項(xiàng)目開工、做好后續(xù)項(xiàng)目儲(chǔ)備，切實(shí)保障項(xiàng)目的落實(shí)和進(jìn)度管控。

（2）工業(yè)與能源建設(shè)市場

隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我國對工業(yè)與能源的產(chǎn)能結(jié)構(gòu)、產(chǎn)能規(guī)模的要求逐漸提高?！丁笆濉币?guī)劃》提出，我國將推動(dòng)能源生產(chǎn)和利用方式變革，調(diào)整優(yōu)化能源結(jié)構(gòu)，推進(jìn)能源多元清潔發(fā)展，優(yōu)化能源開發(fā)布局，加強(qiáng)能源輸送通道建設(shè)。

綜合能源基地建設(shè)、節(jié)能減排重點(diǎn)工程、天然氣設(shè)施建設(shè)等工程，是我國工業(yè)與能源市場未來發(fā)展的重點(diǎn)領(lǐng)域。我國快速增長的工業(yè)與能源建設(shè)市場，將給建筑行業(yè)帶來巨大的建設(shè)需求。

二、發(fā)展規(guī)劃

根據(jù)上述建筑行業(yè)的發(fā)展前景，結(jié)合目前公司的經(jīng)營范圍，公司20xx年主要作如下發(fā)展規(guī)劃。

（1）資質(zhì)拓展

按目前國家推進(jìn)小城鎮(zhèn)建設(shè)，則基礎(chǔ)建設(shè)必不可少，公司積極準(zhǔn)備提高公司市政公用工程施工總承包資質(zhì)，努力拓展公司可承接工程范圍，開展多種工程業(yè)務(wù)經(jīng)營，增強(qiáng)企業(yè)活力。

（2）承接部分BT工程

BT模式工程近幾年在政府工程中運(yùn)用較多，雖然BT模式容易給施

工總承包單位帶來較大風(fēng)險(xiǎn)沖擊，但根據(jù)目前形勢公司只能順其而為之，承接部分BT模式的工程，BT模式最大的風(fēng)險(xiǎn)是資金，其次是市場價(jià)格，因此公司一要優(yōu)選項(xiàng)目，優(yōu)選由政府投資，且關(guān)乎民生的工程；二進(jìn)行周密的項(xiàng)目管理。

一旦簽訂了BT項(xiàng)目合同后，立即著手以人力、物力、財(cái)力等各個(gè)方面，圍繞項(xiàng)目的實(shí)施，開展包括立項(xiàng)、施工前準(zhǔn)備，必要的招投標(biāo)，施工、移交等等工作；三強(qiáng)化資金管理，開展多方融資，排出詳細(xì)的資金使用路線圖。

同時(shí)還應(yīng)該有防止建設(shè)方不能按BT合同及時(shí)足額支付的應(yīng)急預(yù)案，拉長資金鏈，同時(shí)確保資金鏈的安全運(yùn)行。

（3）探索并承接部分PPP工程

PPP也稱3P模式，即公私合作模式，是公共基礎(chǔ)設(shè)施一種項(xiàng)目融資模式。在該模式下，鼓勵(lì)私營企業(yè)與政府進(jìn)行合作，參與公共基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。通過這種合作方式，合作各方可以達(dá)到與預(yù)期單獨(dú)行動(dòng)相比更為有利的結(jié)果。

合作各方參與某個(gè)項(xiàng)目時(shí)，政府并不是把項(xiàng)目的責(zé)任全部轉(zhuǎn)移給私營企業(yè)，而是由參與合作的各方共同承擔(dān)責(zé)任和融資風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)利益共享和風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)。

我們預(yù)期，鐵路、公營醫(yī)院、職業(yè)學(xué)校及大學(xué)，以及城鎮(zhèn)公用服務(wù)包括城鎮(zhèn)道路交通、廢水處理設(shè)施及能源基礎(chǔ)設(shè)施等基建項(xiàng)目在中國將會(huì)傾向于以‘PPP’模式發(fā)展。

目前，新北區(qū)即將開始PPP模式，公司已經(jīng)進(jìn)行了前期洽談，同時(shí)公司內(nèi)部也開始積極熟悉、學(xué)習(xí)PPP模式的操作實(shí)施、風(fēng)險(xiǎn)回避等業(yè)務(wù)，爭取搶占先機(jī)，優(yōu)先占領(lǐng)市場，贏得新模式建筑市場競爭的第

一桶金。

（4）內(nèi)部管理

承接BT、PPP工程必須提高內(nèi)部管理水平，才能保證工程的順利實(shí)施和利潤回報(bào)，我們將依照現(xiàn)代企業(yè)制度整合企業(yè)資源，按照建筑企業(yè)特點(diǎn)和國際慣例建立企業(yè)內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制。

探索項(xiàng)目法人制管理模式,進(jìn)一步健全企業(yè)組織和管理制度,提高公司的整體決策能力,建立更加完善的工程質(zhì)量管理體系，財(cái)務(wù)核算體系和激勵(lì)約束體系。

公司的發(fā)展前景3

公司的發(fā)展前景影響因素

一、外部因素

1、產(chǎn)業(yè)環(huán)境。 與其他宏觀環(huán)境相比，產(chǎn)業(yè)環(huán)境對企業(yè)競爭優(yōu)勢的形成更重要，因?yàn)槠渌暧^環(huán)境對企業(yè)施加的影響是通過產(chǎn)業(yè)環(huán)境而進(jìn)行的。產(chǎn)業(yè)環(huán)境是指對處于同一產(chǎn)業(yè)內(nèi)的組織都會(huì)發(fā)生影響的環(huán)境因素。

它與一般環(huán)境不同，只對處于某一特定產(chǎn)業(yè)內(nèi)的企業(yè)以及與該產(chǎn)業(yè)存在業(yè)務(wù)關(guān)系的企業(yè)發(fā)生影響，主要包括所處行業(yè)或想進(jìn)入的行業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模、產(chǎn)業(yè)狀況、競爭狀況、生產(chǎn)狀況、產(chǎn)業(yè)布局、市場供求情況、產(chǎn)業(yè)政策、行業(yè)壁壘和進(jìn)入障礙。

行業(yè)發(fā)展前景等?，F(xiàn)有競爭者、潛在進(jìn)入者、供方、需方和替代品這主要的五大因素影響了企業(yè)競爭力，企業(yè)提高競爭力必須不斷推動(dòng)產(chǎn)業(yè)環(huán)境這五種力量的改善，使其向有利于企業(yè)發(fā)展的方向轉(zhuǎn)化。

2、市場環(huán)境。 企業(yè)面臨的市場是與企業(yè)關(guān)系最密切的外部環(huán)境因素。良好的市場環(huán)境，供求關(guān)系決定了產(chǎn)品的價(jià)格，有利于資源要素的合理配置，促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展。在市場環(huán)境中，影響企業(yè)競爭優(yōu)勢的因素主要有市場集中度、產(chǎn)品差異化、進(jìn)入壁壘、戰(zhàn)略群體等。

市場集中度、產(chǎn)品差異化、進(jìn)入壁壘都比較好理解。戰(zhàn)略群體主要指企業(yè)與下游銷售商、上游供應(yīng)商之間的縱向價(jià)值鏈關(guān)系，良好的戰(zhàn)略群體有利于穩(wěn)定原材料的供應(yīng)渠道和產(chǎn)品的銷售渠道，降低交易成本，使企業(yè)集中于提高內(nèi)部效率上，提高企業(yè)的利潤。

3、制度環(huán)境 。正式的制度包括政治制度、經(jīng)濟(jì)契約、法律法規(guī)等，非正式的制度包括宗教信仰、風(fēng)俗習(xí)慣、行為規(guī)范、生活方式、文化傳統(tǒng)、道德倫理、意識(shí)形態(tài)等。

除了以上3個(gè)外部因素，自然環(huán)境、技術(shù)環(huán)境等其他外部環(huán)境也影響了企業(yè)競爭優(yōu)勢。

二、內(nèi)部因素

1 、人才質(zhì)量。員工的工作能力和工作效率有著很大的關(guān)系。另外，員工對企業(yè)的價(jià)值達(dá)到共識(shí)才能推動(dòng)企業(yè)更好的發(fā)展。

企業(yè)內(nèi)部管理者素質(zhì)是影響企業(yè)能否長期發(fā)展的關(guān)鍵因素之一，中小企業(yè)管理者水平比較低，這就導(dǎo)致企業(yè)決策水平不高，日常管理混亂，資金和人才的大量流失。

2、資金運(yùn)轉(zhuǎn)。 如果創(chuàng)業(yè)者只顧著看自己手上這點(diǎn)蠅頭小利而沾沾自喜，而保持原樣，沒有新的創(chuàng)意，就有可能被其它同行踩在腳下。

企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)最重要的應(yīng)該就是周轉(zhuǎn)資金，有很多企業(yè)因?yàn)橘Y金不到位，資金鏈斷裂，最后破產(chǎn)。這是比較壞的結(jié)果。當(dāng)然，更多的情況還是因?yàn)橘Y金不流通而錯(cuò)過更多發(fā)展機(jī)會(huì)。

3、創(chuàng)新變通。 當(dāng)你想方設(shè)法融資的時(shí)候，其他創(chuàng)業(yè)者已經(jīng)想到了怎么讓項(xiàng)目更有價(jià)值，怎樣更好的贏得市場，而你有再多的錢又怎樣?最后變成了燒錢機(jī)器。“燒錢機(jī)器”可以參考o(jì)fo小黃車創(chuàng)業(yè)失敗案例。

不管是產(chǎn)品還是營銷方式，創(chuàng)業(yè)者都應(yīng)該具備創(chuàng)新意識(shí)，整老套，不僅沒人去看，更難站穩(wěn)市場，宣傳力度不到位，沒有人知道你的產(chǎn)品，更是白忙活，因此創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該注重“創(chuàng)新”。

提到的3個(gè)只是眾多影響企業(yè)發(fā)展的內(nèi)部因素中的關(guān)鍵幾個(gè)。影響企業(yè)發(fā)展的內(nèi)部因素是非常多的。

綜上，外部環(huán)境因素不可能是穩(wěn)定不變的，尤其在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，處處充滿不確定性和多變性。影響企業(yè)內(nèi)部效率的因素也不可能是一成不變的，它們都隨著時(shí)間和外部環(huán)境的變化而變化。

影響企業(yè)競爭優(yōu)勢的外部環(huán)境因素和內(nèi)部因素之間是相互影響、相互制約的關(guān)系，兩者相互補(bǔ)充、相互交織，在動(dòng)態(tài)中平衡，共同推動(dòng)著企業(yè)的發(fā)展。

二、2021年保險(xiǎn)公司個(gè)人總結(jié)報(bào)告五篇

保險(xiǎn) 人員工作總結(jié) 是為了了解保險(xiǎn)方面的理論和知識(shí)以及保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀，使我們對保險(xiǎn)有了一個(gè)更客觀、全面的認(rèn)識(shí)。2021年保險(xiǎn)公司個(gè)人總結(jié) 報(bào)告有哪些你知道嗎?一起來看看2021年保險(xiǎn)公司個(gè)人總結(jié)報(bào)告五篇，歡迎查閱!

2021年保險(xiǎn)公司個(gè)人總結(jié)報(bào)告1

20__年，對于我來說是艱辛的一年，也是收獲的一年，是生命改變的一年，也是心滿意足的一年。有壓力困難，有低谷煎熬，有拼搏奮戰(zhàn)，有皆大歡喜，這一年的.工作糾結(jié)輾轉(zhuǎn)而又碩果累累，這一年的生活也是精彩紛呈而又收獲匪淺?？偨Y(jié) 反思自己的20__年，更多的是成長、收獲、幸福、感恩、淡定。

一年來，____保險(xiǎn)公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展。今年各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)勥@一年來的成績與不足。

一、工作思想

積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇爭一流，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的__保險(xiǎn)市場，強(qiáng)化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為____保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。

二、業(yè)務(wù)管理

1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個(gè)周、月、季度、年銷售計(jì)劃。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn)，可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后，我本著“事事落實(shí)，事事督導(dǎo)”的方針，通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控，來確保目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。

三、工作中的不足

由于業(yè)務(wù)較多，有時(shí)難免忙中出錯(cuò)。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒，有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。

總之，一年來，我嚴(yán)于律己、克己奉公，在思想上提高職工的認(rèn)識(shí)，行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運(yùn)作，取得了很大成績。新的一年即將到來，保險(xiǎn)市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺(tái)階。我相信，在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟(jì)，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績!

2021年保險(xiǎn)公司個(gè)人總結(jié)報(bào)告2

___年在總公司營銷管理部、分公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司同事的關(guān)心指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹了總、分公司年初制定的經(jīng)營目標(biāo)，較好的完成了本部門全年工作計(jì)劃，下面從三個(gè)方面匯報(bào)___年的個(gè)人工作情況和____年的工作計(jì)劃。

一、___年工作完成情況

全年工作圍繞：市場變化和公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求，在依法合規(guī)的前提下，堅(jiān)持“效益導(dǎo)向、科學(xué)發(fā)展”的指導(dǎo)思想，全面實(shí)施預(yù)算管理。進(jìn)一步調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，加大業(yè)務(wù)推動(dòng)力度;不斷加強(qiáng)基礎(chǔ)制度建設(shè)，切實(shí)抓好服務(wù)體系建設(shè);繼續(xù)深化各項(xiàng)改革，狠抓隊(duì)伍建設(shè);全面提升管理水平，提高經(jīng)營效益，擴(kuò)大市場占比。

(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，擴(kuò)寬思路，不斷提高履職能力和水平

加強(qiáng)管理能力和政治理論方面的學(xué)習(xí)。堅(jiān)持把管理能力的學(xué)習(xí)放在首位，不斷提高思想政治站位。結(jié)合營銷管理部工作實(shí)際，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)總公司___年上半年工作會(huì)議精神，學(xué)習(xí)分公司辦公會(huì)中加強(qiáng)和改進(jìn)管理工作，提高工作認(rèn)識(shí)的思想和論斷。通過學(xué)習(xí)增強(qiáng)了事業(yè)心，提升了工作的管理能力。拓寬工作思路，綜合各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)全方面考慮問題，目前看來合理的工作方法，并不是最好的方法，在工作中不斷總結(jié)好的經(jīng)驗(yàn) ，不能被經(jīng)驗(yàn)所束縛，抱有質(zhì)疑的心態(tài)，增強(qiáng)創(chuàng)新精神。在不斷的學(xué)習(xí)中，工作能力得到了提升，明確了努力工作的方向，增強(qiáng)了做好工作的責(zé)任感和使命感。

(二)進(jìn)一步加強(qiáng)工作機(jī)制改革創(chuàng)新

進(jìn)一步規(guī)范完善工作管理制度和流程的同時(shí)，管理模式的創(chuàng)新逐步增強(qiáng)。管控方式從公司內(nèi)部轉(zhuǎn)移到合作機(jī)構(gòu)和個(gè)人，切實(shí)落實(shí)管理考核機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)一切可以利用的資源，圍繞著公司目標(biāo)開展工作。在自己工作職責(zé)范圍內(nèi)，充分發(fā)揮積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，提高預(yù)見性、超前性和計(jì)劃性，在管理成本相同的前提下，創(chuàng)造出了更多的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

(三)完善管理制度，依法合規(guī)經(jīng)營

公司開業(yè)初期，根據(jù)湖北市場和公司經(jīng)營情況制定了《營銷團(tuán)隊(duì)及營銷序列人員基本管理辦法(試行)》、《渠道業(yè)務(wù)管理辦法》、《個(gè)人代理人管理辦法》、《直銷業(yè)務(wù)管理辦法》、《業(yè)務(wù)交叉管理辦法》等管理制度，在制度上保證業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)有序發(fā)展。在合規(guī)經(jīng)營方面，要求發(fā)展要建立在依法合規(guī)的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格按公司內(nèi)控制度和監(jiān)管部門的要求處理業(yè)務(wù)，定期進(jìn)行自查工作，對于出現(xiàn)的問題及時(shí)匯報(bào)、總結(jié)，不是藏著掖著，把問題放在桌面上，在依法合規(guī)的前提下，共同討論解決方法。在中介業(yè)務(wù)合規(guī)方面，不僅只要求自己清楚，同時(shí)也要求部門員工、中介機(jī)構(gòu)能共同學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)合規(guī)工作的重要性。年內(nèi)組織了多次渠道業(yè)務(wù)管理培訓(xùn)，引導(dǎo)中介機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)經(jīng)營方式的轉(zhuǎn)變，把“效益導(dǎo)向、科學(xué)發(fā)展”的經(jīng)營思路帶到業(yè)務(wù)一線。

(四)抓好基礎(chǔ)工作，推動(dòng)業(yè)務(wù)有序發(fā)展

公司在年初進(jìn)入市場的時(shí)機(jī)比較好、起點(diǎn)高，在業(yè)務(wù)高速發(fā)展的同時(shí)，個(gè)人管理能力也在不斷得到加強(qiáng)。在制度制定工作得到不斷完善的同時(shí)，嚴(yán)格按照相關(guān)制度的要求安排工作，把工作分解到各個(gè)環(huán)節(jié)，責(zé)任到人，確保工作按質(zhì)按量完成。工作的高效完成，有力得推動(dòng)了業(yè)務(wù)的發(fā)展。加強(qiáng)管理推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，在三季度把鞏固車險(xiǎn)業(yè)務(wù)，推動(dòng)非車險(xiǎn)跨越式發(fā)展作為工作重點(diǎn);四季度把車險(xiǎn)結(jié)構(gòu)調(diào)整作為工作方向;圍繞“以利潤為中心”的思路，每個(gè)季度都有不同的業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)。在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的同時(shí)，提高業(yè)務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)決的屏棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)，利用賠付率、折扣率、費(fèi)用率三率聯(lián)動(dòng)的杠桿作用引導(dǎo)業(yè)務(wù)發(fā)展方向，確保業(yè)務(wù)的可持續(xù)性發(fā)展。

(五)定期分析總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)跟進(jìn)解決

定期對公司經(jīng)營情況進(jìn)行總結(jié)、分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的問題，把問題消滅在萌芽狀態(tài)。業(yè)務(wù)分析可通過各項(xiàng)經(jīng)營數(shù)據(jù)的對比，發(fā)現(xiàn)問題出現(xiàn)的原因和預(yù)計(jì)可能的結(jié)果，為公司經(jīng)營決策提供依據(jù)。業(yè)務(wù)經(jīng)營分析能夠比較客觀的反映公司經(jīng)營情況，為營銷、承保、理賠、等各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)提供數(shù)據(jù)支持。四季度在車險(xiǎn)經(jīng)營中，通過分析轉(zhuǎn)變了車險(xiǎn)經(jīng)營思路，調(diào)整了營業(yè)貨車和私家車的承保條件，為車險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)精細(xì)化經(jīng)營奠定了基礎(chǔ)。

(六)以點(diǎn)帶面，強(qiáng)化培訓(xùn)，全面提高部門綜合素質(zhì)

營銷管理部在公司組織構(gòu)架中處在一個(gè)核心地位，涉及職能部門的溝通，營業(yè)部門的協(xié)調(diào)，業(yè)務(wù)政策的制定，銷售考核等等工作，幾乎涵蓋了保險(xiǎn)公司所有的業(yè)務(wù)內(nèi)容。因此，對于我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)來說，要求高是必須的，有責(zé)任心、精通業(yè)務(wù)、執(zhí)行力強(qiáng)、善于解碼工作這是對我們的要求。部門工作壓力大、進(jìn)度快，對新人進(jìn)行系統(tǒng)化培訓(xùn)是不現(xiàn)實(shí)的。我們采用的方式是工作中學(xué)習(xí)，首先是將工作安排到每個(gè)人，由工作責(zé)任人先向上級主管匯報(bào)此項(xiàng)工作怎樣去完成，需要多長時(shí)間，需要怎樣的支持。再由主管對不足或錯(cuò)誤的地方給予意見，鍛煉他們對工作的解碼能力和處理能力。在工作過程中由上級主管不定時(shí)督導(dǎo)，避免偏差的出現(xiàn)，逐步增加工作的難度，使其能力在工作中得到不斷提升，員工的工作能力相對初期有了長足進(jìn)步。

二、工作中存在的問題和不足

在取得上述成績的同時(shí)，由于工作經(jīng)驗(yàn)和領(lǐng)導(dǎo)能力的不足，在工作中也存在著很多問題：

(一)工作前瞻性不足

主要表現(xiàn)在：工作存在被動(dòng)接受的局面，對工作發(fā)展趨勢的把控能力不足。雖然領(lǐng)導(dǎo)安排的工作能夠及時(shí)完成，但主動(dòng)工作的意識(shí)還比較欠缺，宏觀分析能力和開拓新市場的能力還不能滿足要求，距離公司的要求有一定差距。業(yè)務(wù)政策的制定，考核制度的執(zhí)行，市場變化的預(yù)計(jì)均需要非常敏銳的觀察和執(zhí)行能力。在下一步工作中，我應(yīng)該從具體的事務(wù)性工作中脫離出來，騰出更多時(shí)間和空間來考慮公司的經(jīng)營發(fā)展方向，如何用更有效的管理手段來刺激業(yè)務(wù)的發(fā)展，把控營銷的主動(dòng)權(quán)，把拓展新的業(yè)務(wù)渠道作為工作重點(diǎn)內(nèi)容之一。

(二)工作解碼能力不足

部門員工工作經(jīng)驗(yàn)欠缺是我們的弱項(xiàng)，直接導(dǎo)致工作方式簡單，工作結(jié)果和預(yù)期存在差距，加強(qiáng)部門員工的工作責(zé)任心和自學(xué)能力是提高工作能力的有效手段。從部門員工的工作能力來講，目前的工作狀況雖然和公司要求有差距，但相對半年前還是有長足的進(jìn)步的。我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)在工作中具有比較好的協(xié)同性，能夠毫無怨言配合其他同事完成工作任務(wù)，且能在工作中不斷提高自己，熟悉業(yè)務(wù)技能，相信在不久的將來會(huì)有好的表現(xiàn)。

(三)制度執(zhí)行力有待提高

新公司、新團(tuán)隊(duì)、新員工，一切從零開始。人的理解能力是不一樣的，部門員工對公司的制度理解在沒有統(tǒng)一認(rèn)識(shí)的情況下，有各自不同的理解方式，具體到執(zhí)行也就不可避免的存在偏差，有的甚至沒有執(zhí)行。今后的工作中，我要定期組織制度和工作流程的培訓(xùn)，把執(zhí)行貫徹到業(yè)務(wù)一線，讓部門員工做培訓(xùn)教案，加深對工作制度、流程的理解，提高工作的解碼能力，最終體現(xiàn)到工作結(jié)果上。不斷的學(xué)習(xí)、思考、總結(jié)，推動(dòng)工作向目標(biāo)靠攏。

三、____年工作的主要思路和措施

總體指導(dǎo)思想是：深入貫徹落實(shí)總、分公司經(jīng)營策略，繼續(xù)堅(jiān)持“效益導(dǎo)向、科學(xué)發(fā)展”的經(jīng)營指導(dǎo)思想，抓管理、占市場，推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，提高經(jīng)濟(jì)效益，確保保持公司長期、穩(wěn)定、可持續(xù)性發(fā)展。以員工隊(duì)伍建設(shè)為基礎(chǔ)，拓寬展業(yè)渠道，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。

(一)員工管理方面

加強(qiáng)員工培訓(xùn)和傳幫帶工作，不斷提高部門員工綜合素質(zhì)。不同的工作內(nèi)容，不同的工作環(huán)境，用不同的人會(huì)得到不同的結(jié)果。善于發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)缺點(diǎn)，利用有限的人力資源發(fā)揮其最大的作用。讓部門員工的短期目標(biāo)和長期目標(biāo)和公司的經(jīng)營目標(biāo)統(tǒng)一起來，發(fā)揮員工的工作能動(dòng)性，而非被動(dòng)接受，是我在明年的重點(diǎn)工作。

(二)個(gè)人代理人和渠道管理

在結(jié)合市場實(shí)際需求和公司相關(guān)管理制度，落實(shí)《____年?duì)I銷員管理改革方案》，推動(dòng)個(gè)人代理人的管理，把保險(xiǎn)營銷員的管理從單純的業(yè)務(wù)量考核，轉(zhuǎn)變?yōu)楦咏蛻艚?jīng)理的考核方式;最終讓營銷員和公司形成和諧發(fā)展關(guān)系，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。

為更好的貫徹公司經(jīng)營思路，使渠道能和公司的經(jīng)營情況實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)，____年渠道業(yè)務(wù)在繼續(xù)實(shí)行以業(yè)務(wù)費(fèi)用+獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用政策的基礎(chǔ)上，參照機(jī)構(gòu)考核方案對渠道進(jìn)行管理。結(jié)合___年各中介機(jī)構(gòu)的經(jīng)營情況和《___-____年渠道業(yè)務(wù)管理方案》制定經(jīng)營目標(biāo)，并對中介機(jī)構(gòu)實(shí)行業(yè)務(wù)規(guī)模、險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)、滿期賠付率、變動(dòng)費(fèi)用率等指標(biāo)的考核。積極引導(dǎo)各代理渠道關(guān)注各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)，避免業(yè)務(wù)盲目發(fā)展，不考慮經(jīng)營結(jié)果的現(xiàn)象發(fā)生，最終實(shí)現(xiàn)公司、渠道共贏的局面。

(三)大項(xiàng)目管理和公司業(yè)務(wù)管理

配合大項(xiàng)目部對原有大項(xiàng)目的渠道業(yè)務(wù)進(jìn)行跟進(jìn)，專人專崗，專項(xiàng)考核，改變___年工作無人跟進(jìn)，業(yè)務(wù)資源浪費(fèi)的現(xiàn)象。新業(yè)務(wù)、新渠道的拓展是____年公司業(yè)務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)工作，我們部門會(huì)在業(yè)務(wù)指導(dǎo)、銷售政策等各個(gè)方面給予公司業(yè)務(wù)部支持，逐步提高部門服務(wù)一線能力，提高工作前瞻性和營銷規(guī)劃能力，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)在新的一年實(shí)現(xiàn)跨越式增長。

新的一年即將到來，保險(xiǎn)市場的競爭將更加激烈，要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀念，突破自我，提升自身的管理能力。在下一年的工作中，我將進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，堅(jiān)持“學(xué)以致用，用以促學(xué)”的原則，不斷提升自身管理能力，以更好的適應(yīng)崗位的要求。嚴(yán)于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認(rèn)識(shí)，在行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范。以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，用自身的帶頭作用，使本部門工作再上新臺(tái)階。

2021年保險(xiǎn)公司個(gè)人總結(jié)報(bào)告3

國際金融危機(jī)爆發(fā)后，中國保險(xiǎn)業(yè)遭受了巨大沖擊。如今一年過去，世界經(jīng)濟(jì)正在復(fù)蘇，中國保險(xiǎn)行業(yè)不僅走出了低谷，還彌補(bǔ)了自身的軟肋。如今的保險(xiǎn)業(yè)成為中國金融業(yè)重要的組成部分，對中國經(jīng)濟(jì)增長產(chǎn)生自己獨(dú)特的貢獻(xiàn)。當(dāng)前，中國保險(xiǎn)業(yè)走在快速發(fā)展的道路上，兼有巨大的潛力和開闊的前景。我們堅(jiān)信中國保險(xiǎn)業(yè)會(huì)逐步成為中國資本市場的中堅(jiān)力量，當(dāng)前，我國保險(xiǎn)行業(yè)自身發(fā)展和對外開放速度明顯加快，競爭日益加劇，全面提升服務(wù)水平、營銷能力、強(qiáng)化企業(yè)形象、提高美譽(yù)度，已經(jīng)成為行業(yè)共識(shí)。我們___保險(xiǎn)公司以保險(xiǎn)市場規(guī)模、發(fā)展速度和水平位居全國同行業(yè)前列。__保險(xiǎn)公司積極解答社會(huì)公眾對保險(xiǎn)行業(yè)的相關(guān)咨詢，更好的展現(xiàn)了我公司從業(yè)人員的良好形象和公司的營銷方式和能力，進(jìn)而樹立了良好的公眾形象和公信力，為廣大投保人選擇保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)代理人提供了參考。20__年，___保險(xiǎn)公司在業(yè)務(wù)上取得了廣泛進(jìn)展，公司提前兩個(gè)月完成了省公司下達(dá)的全年?duì)I銷任務(wù)，各項(xiàng)工作均順利發(fā)展。結(jié)合今年工作實(shí)際，將公司本年度工作總結(jié)如下：

一、指導(dǎo)思想

今年國際經(jīng)濟(jì)雖然有所復(fù)蘇，但國際金融危機(jī)的陰霾尚未徹底消散，公司領(lǐng)導(dǎo)積極拓寬發(fā)展思路和發(fā)展空間，防范風(fēng)險(xiǎn)、穩(wěn)健經(jīng)營，積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇爭一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的保險(xiǎn)市場，公司強(qiáng)化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為___保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

二、工作業(yè)績與主要做法

(一)加強(qiáng)公司業(yè)務(wù)管理

為了使__保險(xiǎn)公司穩(wěn)步發(fā)展，公司領(lǐng)導(dǎo)制定了《___保險(xiǎn)公司員工規(guī)范管理?xiàng)l例》，采取有效措施加強(qiáng)員工管理，通過不斷完善各種管理制度和方法，使其真正貫徹到行動(dòng)中去，充分積發(fā)員工的積極性，使員工出成績、見效益。業(yè)務(wù)管理中我們主要采取以下工作措施：

1、根據(jù)省公司今年下達(dá)給我們的全年銷售工作計(jì)劃及任務(wù)，公司制定各個(gè)部門的周、月、季度、年銷售計(jì)劃。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn)，部室情況確定每個(gè)部門合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后，本著“事事落實(shí)，事事督導(dǎo)”的方針，通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。

2、注重各個(gè)部門的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。一直以來公司都十分注重各部門經(jīng)理和部門成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì) 教育。一年來，公司通過多次組織動(dòng)員會(huì)、業(yè)務(wù)研討會(huì)，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，組織公司員工學(xué)知識(shí)、找經(jīng)驗(yàn)，提高員工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論、推銷技巧的知識(shí)上，并且強(qiáng)調(diào)對團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)。促進(jìn)各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高，為公司今年的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。

3、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，公司緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會(huì)化、獎(jiǎng)金績效化和福利多樣化“四化”目標(biāo)，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個(gè)能上能下，能進(jìn)能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。

(二)公司工作業(yè)績

今年，壽險(xiǎn)行業(yè)全面深化結(jié)構(gòu)調(diào)整和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，加上受到全球性金融危機(jī)的影響，行業(yè)整體增速放緩，在這種情況下，公司經(jīng)營實(shí)現(xiàn)“逆勢飛揚(yáng)”，保費(fèi)規(guī)模保持高于行業(yè)的增長水平，市場地位穩(wěn)步提升。更為難得的是，公司先于市場成功實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)品質(zhì)、渠道績效、機(jī)構(gòu)作業(yè)能力、業(yè)務(wù)價(jià)值、經(jīng)營效益等均達(dá)到歷史最好水平，其中部分指標(biāo)處于行業(yè)領(lǐng)先水平。

一、先于市場成功轉(zhuǎn)型，保持了核心業(yè)務(wù)增速第一的領(lǐng)先優(yōu)勢

為進(jìn)一步強(qiáng)化結(jié)構(gòu)調(diào)整，全面發(fā)展高價(jià)值業(yè)務(wù)，公司在年初計(jì)劃工作會(huì)議上首次下達(dá)核心業(yè)務(wù)計(jì)劃任務(wù)，公司“核心業(yè)務(wù)戰(zhàn)略”的實(shí)施取得顯著成效：公司核心業(yè)務(wù)保費(fèi)強(qiáng)勢增長，保費(fèi)收入達(dá)___億元，同比增長___%;其中新契約核心業(yè)務(wù)保費(fèi)收入___億元，增速超過__%，均領(lǐng)先市場平均水平。從各渠道來看，個(gè)險(xiǎn)期繳保費(fèi)增速達(dá)___%，增速遠(yuǎn)高于市場。今年，個(gè)人保險(xiǎn)保費(fèi)近___億元，創(chuàng)歷史新高;銀代期繳__億元，市場份額___%，保持占比第一地位;法人短險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)___億元，同比增長___%，月均平臺(tái)突破____萬元。

二、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化，達(dá)到業(yè)內(nèi)領(lǐng)先水平隨著公司轉(zhuǎn)型的深入，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化。公司核心業(yè)務(wù)占比達(dá)到__%，總體期繳占比達(dá)__%，新契約期繳占比超過__%，均處于市場領(lǐng)先水平。個(gè)險(xiǎn)新契約業(yè)務(wù)中，傳統(tǒng)險(xiǎn)和分紅險(xiǎn)合計(jì)占比__%，遠(yuǎn)高于市場平均水平，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)勢明顯。

三、業(yè)務(wù)品質(zhì)行業(yè)領(lǐng)先，渠道績效不斷提升

公司保險(xiǎn)業(yè)務(wù)品質(zhì)指標(biāo)持續(xù)向好，達(dá)到行業(yè)領(lǐng)先水平。其中銀代續(xù)收各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)到90%以上，位居行業(yè)第一。良好的續(xù)期業(yè)務(wù)品質(zhì)確保了公司客戶數(shù)量和現(xiàn)金流量的穩(wěn)定，為核心業(yè)務(wù)快速發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

主要渠道kpi指標(biāo)不斷提升，個(gè)險(xiǎn)各項(xiàng)人力指標(biāo)增幅均超過40%，創(chuàng)歷史新高;績優(yōu)人力增長尤為明顯，增幅超過48%，績優(yōu)人力占比達(dá)到41%，較去年同期上升7個(gè)百分點(diǎn)。同時(shí)，新人3月轉(zhuǎn)正率由1月的24%上升到5月的33%。隊(duì)伍留存率達(dá)到25%，較去年同期上升6%。渠道內(nèi)部積淀逐漸形成，隊(duì)伍持續(xù)發(fā)展能力得到增強(qiáng)。

(三)認(rèn)真做好車險(xiǎn)經(jīng)營管理和車貸逾期清收工作

加強(qiáng)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營管理，做好車貸逾期清收，是今年兩項(xiàng)非常重要的業(yè)務(wù)工作。車險(xiǎn)業(yè)務(wù)一直以來是整個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)營中具有舉足輕重的地位和作用，必須做大做強(qiáng)，做精做細(xì)。也就是繼續(xù)加快發(fā)展車險(xiǎn)業(yè)務(wù)，保持較快的發(fā)展速度，同時(shí)，大力優(yōu)化車險(xiǎn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格控制高風(fēng)險(xiǎn)、高賠付的業(yè)務(wù)，從承保源頭抓起，從每一筆業(yè)務(wù)、每一件賠案、每一個(gè)環(huán)節(jié)抓起，從每一位承保人員抓起，全面提高車險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營管理水平，增強(qiáng)盈利能力，使車險(xiǎn)真正成為增收保費(fèi)和創(chuàng)造利潤的骨干險(xiǎn)種。

今年的車貸逾期清收工作，公司領(lǐng)導(dǎo)十分重視，為了更好地將清欠工作落到實(shí)處，公司成立了汽車消貸清欠工作領(lǐng)導(dǎo)小組，指定專人負(fù)責(zé)，制定了《汽車消貸清欠工作制度》，明確了職責(zé)和責(zé)任，并根據(jù)上級公司下達(dá)任務(wù)的完成情況，對責(zé)任人實(shí)行獎(jiǎng)罰。經(jīng)辦人員按照市公司統(tǒng)一部署和要求，加強(qiáng)逾期案件和合同未了責(zé)任的管理，規(guī)范催欠清收的工作流程，積極主動(dòng)、認(rèn)真扎實(shí)地做好這項(xiàng)工作，圓滿地完成了省公司下達(dá)的各期清欠任務(wù)，把車貸逾期給業(yè)務(wù)經(jīng)營造成的風(fēng)險(xiǎn)和損失降到最低限度。

三、工作上的不足之處與下一步計(jì)劃

(一)工作不足

目前存在的幾個(gè)主要問題。一是理賠難的問題，包括理賠流程尚需加快步伐、保險(xiǎn)責(zé)任需事先向客戶說清楚、查勘定損服務(wù)態(tài)度尚需改進(jìn);二是銷售誤導(dǎo)的問題，營業(yè)員夸大保險(xiǎn)責(zé)任、縮小責(zé)任免除、保險(xiǎn)售后服務(wù)沒有持續(xù)性、營銷員的業(yè)務(wù)水平亟需提高。

(二)解決辦法

一要繼續(xù)重視解決群眾反映的突出問題，二要打造一流的員工隊(duì)伍，更好地服務(wù)于公司，三要抓好保險(xiǎn)業(yè)行風(fēng)建設(shè)長效管理，全面落實(shí)“兩個(gè)服務(wù)承諾，一個(gè)自律公約”各項(xiàng)內(nèi)容，四要加強(qiáng)保險(xiǎn)業(yè)宣傳力度，為開展行風(fēng)建設(shè)營造良好的社會(huì)氛圍。

2021年保險(xiǎn)公司個(gè)人總結(jié)報(bào)告4

對于我來說是艱辛的一年，也是收獲的`一年，是生命改變的一年，也是心滿意足的一年。有壓力困難，有低谷煎熬，有拼搏奮戰(zhàn)，有皆大歡喜，這一年的工作糾結(jié)輾轉(zhuǎn)而又碩果累累，這一年的生活也是精彩紛呈而又收獲匪淺。總結(jié)反思自己的20__年，更多的是成長、收獲、幸福、感恩、淡定。

一、工作思想

二、業(yè)務(wù)管理

根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個(gè)周、月、季度、年銷售計(jì)劃。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn)，可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后，我本著“事事落實(shí)，事事督導(dǎo)”的方針，通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控，來確保目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。

三、工作中的不足

2021年保險(xiǎn)公司個(gè)人總結(jié)報(bào)告5

20__年，我非常榮幸地加入了銀保/個(gè)貸保證險(xiǎn)部這個(gè)充滿了凝聚力和朝氣的溫暖大家庭。這一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，和同事的幫助與配合下，我在工作中學(xué)習(xí)，在交流中成長?，F(xiàn)將一年的工作學(xué)習(xí)和思想狀況作一總結(jié)匯報(bào)，以便來年更進(jìn)一步，有所提高。

今年4月我由__營銷服務(wù)部來到的咱們部門，主要負(fù)責(zé)個(gè)貸險(xiǎn)業(yè)務(wù)的錄單、出單、電話還款提醒、逾期客戶催收、借款結(jié)清客戶的退費(fèi)處理及業(yè)務(wù)檔案的管理工作。非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)對于我來說并不陌生，以前也接觸過，然而非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)出單卻從來沒有過嘗試，對于我來說是一個(gè)新的挑戰(zhàn)，有挑戰(zhàn)就有成就感，在___的耐心教導(dǎo)下，在___的熱情幫助下，用了兩天的時(shí)間我基本學(xué)會(huì)了錄單工作?，F(xiàn)在我已能在較短的時(shí)間內(nèi)完成錄單、出單工作。

個(gè)貸保證保險(xiǎn)是一種無抵押的小額借款擔(dān)保業(yè)務(wù)，它不僅要求業(yè)務(wù)熟練，還要求有強(qiáng)烈的責(zé)任心，嚴(yán)格把控每一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，盡可能的減少逾期客戶給我司造成的利益損失。例如出單前我們不僅要根據(jù)客戶預(yù)留的資料電核客戶的配偶情況以及同事的單位信息，而且要核實(shí)客戶銀行流水信息，還要核實(shí)客戶的其他資料信息。將存在的問題及時(shí)反饋給面談經(jīng)理，以保障對借款人的風(fēng)險(xiǎn)的把控。我們通過電話提醒工作，能有效的幫助客戶了解自己還款情況，讓客戶做好前期準(zhǔn)備，按時(shí)還款。逾期客戶催收是一項(xiàng)和客戶有效溝通的工作，通過有效的溝通我們了解了客戶的逾期情況，有利于我們下一步工作的開展。

除了以上工作外我還負(fù)責(zé)管理客戶檔案，檔案管理服務(wù)于業(yè)務(wù)，服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)于機(jī)關(guān)，服務(wù)于客戶。在實(shí)際工作中我做到忠于職守，一絲不茍，積極認(rèn)真，任勞任怨。我公司的業(yè)務(wù)檔案包含所有錄入的客戶資料，它分為兩大類，一類是所有拒絕投保的客戶資料的整理工作，要求我們按錄入投保單的大小順序依次整理，不能有缺失;一類是所有出單檔案的整理工作，要求按保單順序整理歸檔，同時(shí)要按借款的品種整理歸檔資料，待放款合同拿回時(shí)歸檔保存。經(jīng)過近期我們大家的共同努力初步實(shí)現(xiàn)了檔案管理工作的規(guī)范化、方便了今后檔案的查詢和管理。

以上是我所做工作的簡單總結(jié)，不足之處還請大家多多指點(diǎn)，20__年我對自己提出以下幾點(diǎn)要求：

1、時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，積極認(rèn)真的完成好每一項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng) 規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé) 。

2、通過日常工作積累，發(fā)現(xiàn)自己的不足，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)公司業(yè)務(wù)，通過多看、多學(xué)、多練來不斷提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。

3、積極參加公司組織的每次學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動(dòng)，更快提高自己的業(yè)務(wù)工作能力和水平。

總結(jié)下來，這一年的工作中接觸到了許多新事物，產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)，新經(jīng)驗(yàn)，是自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善，在新的一年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力工作，為公司創(chuàng)造更大的效益盡一份力。

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三、銀行高管人員防范合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)履職情況工作報(bào)告

xxxxxx支行行長任期經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)

履職報(bào)告

一、業(yè)務(wù)經(jīng)營持續(xù)發(fā)展，經(jīng)營效益穩(wěn)步提高

任職期內(nèi),通過嚴(yán)格財(cái)務(wù)收支管理,加大市場營銷力度,積極培植增收來源, 不斷拓寬創(chuàng)收渠道,促進(jìn)了全行創(chuàng)利能力逐年增強(qiáng)。實(shí)現(xiàn)了2004年扭虧為盈，2005年盈利能力大增，盈利大行之列的目標(biāo)。評價(jià)期內(nèi)累計(jì)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營利潤達(dá)4445萬元。其中：2007年上半年全行實(shí)現(xiàn)經(jīng)營利潤1204萬元,完成全年計(jì)劃的92.3%。

1、嚴(yán)格財(cái)務(wù)成本管理。對組織存款實(shí)行存款付息率約束制度，并對活期存款進(jìn)行單項(xiàng)考核，促使各基層單位加大組織低成本資金力度，降低資金組織成本。對費(fèi)用實(shí)行計(jì)劃管理，與業(yè)務(wù)經(jīng)營成果掛鉤，并實(shí)行集中審核，保證了各項(xiàng)費(fèi)用的合規(guī)列支。全行費(fèi)用總額和生活招待費(fèi)、會(huì)議費(fèi)、差旅費(fèi)、宣傳費(fèi)、公雜費(fèi)等開支都控制在市分行下達(dá)的計(jì)劃以內(nèi)。對辦公用品一律實(shí)行集中采購，安全設(shè)施購置及改造一律參與市分行組織的公開招標(biāo)，機(jī)關(guān)來客原則上在食堂就餐，有效地控制和降低了費(fèi)用開支。

2、科學(xué)資金調(diào)度。做好資金預(yù)測，包括資金組織、使用和現(xiàn)金收入、支出預(yù)測，同時(shí)，做好系統(tǒng)內(nèi)往來、聯(lián)行往來的資金預(yù)測、管理。在此基礎(chǔ)上采取措施控制庫存現(xiàn)金率和留存準(zhǔn)備金率，使其既能滿足業(yè)務(wù)經(jīng)營的正常需要，又使其壓縮在最低的占用額內(nèi)。通過幾年來的實(shí)踐證明，科學(xué)資金調(diào)度是檢驗(yàn)基層經(jīng)營行盈利能力的重中之重。

3、強(qiáng)化各項(xiàng)收入管理。對貸款利息收入、票據(jù)貼現(xiàn)收入、中間業(yè)務(wù)收入、資金處置等各項(xiàng)收入都做到全額及時(shí)入帳；在固定資產(chǎn)管理上，支行成立了計(jì)財(cái)部、科技部、監(jiān)保部、機(jī)關(guān)服務(wù)中心人員為專班的固定資產(chǎn)管理小組，每年都要對全市xxxxxx固定資產(chǎn)進(jìn)行了逐一清理，核對帳實(shí)，掌握固定資產(chǎn)家底。使規(guī)范管理固定資產(chǎn)和有效發(fā)揮固定資產(chǎn)使用效能達(dá)到最佳的切合點(diǎn)。計(jì)劃財(cái)務(wù)管理工作扎實(shí)有效的開展，促進(jìn)了全行連年取得良好的經(jīng)濟(jì)效益。

二、加強(qiáng)信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整，提高信貸綜合管理水平

2004年以來，xxxxxx認(rèn)真執(zhí)行“審慎、規(guī)范、穩(wěn)健”的信貸管理要求，以促進(jìn)有效發(fā)展為目的，以控制信貸整體風(fēng)險(xiǎn)為核心，以加強(qiáng)質(zhì)量管理為手段，穩(wěn)步加強(qiáng)信貸調(diào)整，優(yōu)化貸款結(jié)構(gòu)，不斷提高信貸綜合管理水平。

1、堅(jiān)持“三嚴(yán)”標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)信貸制度。嚴(yán)格準(zhǔn)入條件，認(rèn)真開展企業(yè)評級授信工作，確定企業(yè)最低進(jìn)入門檻；嚴(yán)格程序管理，確保新增貸款的規(guī)范運(yùn)作；嚴(yán)把貸款增量關(guān)，狠抓增量貸款上報(bào)資料的審查，真正從源頭把好貸款的投向關(guān)、安全關(guān)，確保資產(chǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營的穩(wěn)健發(fā)展。

2、建立信貸主動(dòng)退出機(jī)制，做到“退出早抽身”，以退促進(jìn)，以退促管。一是制定退出計(jì)劃，明確了退出對象和退出的重點(diǎn)，對已經(jīng)出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)信號(hào)或存在風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)注類客戶堅(jiān)決實(shí)施退出,2006年共主動(dòng)退出關(guān)注類客戶28戶，金額863.4萬元。；二是加大監(jiān)管考核力度，為了將信貸退出工作落實(shí)到實(shí)處，該部積極配合前臺(tái)部門將信貸指標(biāo)及時(shí)落實(shí)分解到客戶、到借據(jù)、到客戶經(jīng)理和經(jīng)營主責(zé)人，并定期上報(bào)退出進(jìn)度，按季考核業(yè)績。

3、狠抓優(yōu)良資產(chǎn)營銷，優(yōu)化貸款結(jié)構(gòu)。一是加大優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)營銷力度，在優(yōu)質(zhì)大客戶、大項(xiàng)目上抓突破，積極爭取一批新客戶、滲透一批好客戶、培植一批優(yōu)良客戶，2005年，僅新開發(fā)的金燁天燃?xì)庥邢薰揪妥⑷胭Y金3000萬元；二是積極穩(wěn)妥地拓展中小企業(yè)客戶資產(chǎn)業(yè)務(wù)，在有效控制風(fēng)險(xiǎn)的前提下，嚴(yán)格按照產(chǎn)業(yè)政策導(dǎo)向，穩(wěn)步拓展有市場、有效益、有資本實(shí)力、企業(yè)制度健全的AA級及以上優(yōu)良中小企業(yè)資產(chǎn)業(yè)務(wù)，全行評定AA級以上客戶11 家，授信11家金額21350萬元，實(shí)際用信18350 萬元。三是全力抓好個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)的拓展，在規(guī)范程序的前提下發(fā)展門面房抵押貸款和質(zhì)押貸款等風(fēng)險(xiǎn)較低的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)。

三、積極推進(jìn)負(fù)債業(yè)務(wù)增長方式的轉(zhuǎn)變，為增存增效打下基礎(chǔ)

2004年以來,xxxxxx同志圍繞以市場營銷總攬業(yè)務(wù)全局的工作思路，在業(yè)務(wù)經(jīng)營活動(dòng)中，著力突出存款工作的基礎(chǔ)地位，把大力營銷存款放在第一位來抓，通過突出營銷重點(diǎn)，創(chuàng)新服務(wù)手段，完善激勵(lì)機(jī)制等措施,實(shí)施資產(chǎn)、負(fù)債、中間業(yè)務(wù)和本外幣一體化營銷，任期內(nèi)存款業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了“三超”即增幅超歷史、增量超同行、總量超同業(yè)。到2007年6月末，全行存款余額達(dá)到28.73億元，比2004年初凈增15.02億元,增幅達(dá)109%。2007年前6個(gè)月，存款凈增3.84億元，逼近三年平均遞增速度。市場占有率達(dá)54.8%,繼續(xù)保持在區(qū)域商業(yè)銀行中的領(lǐng)先的地位。

1、加大對公存款的組織力度。鑒于對公存款多年的薄弱環(huán)節(jié)，支行采取多種策略，上下聯(lián)動(dòng)，加大攻關(guān)力度，在人、財(cái)、物等方面給予傾斜，從而實(shí)現(xiàn)了對公存款連年都有新突破。到2007年6月末，該行對公存款達(dá)到4.67億元，比2004年初凈增2.56億元, 增幅達(dá)121.3%。

2、切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)服務(wù)方式和手段。對不同層次的客戶實(shí)行精細(xì)化、差異化服務(wù)，努力提高柜面收存率，同時(shí)最大限度地發(fā)揮自助設(shè)備對柜面服務(wù)的補(bǔ)充和調(diào)劑作用，緩解柜面壓力。

3、大力拓展鄉(xiāng)鎮(zhèn)籌資市場。根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)籌資市場出現(xiàn)的新情況，農(nóng)民收入大幅度增加和其它金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)大幅收縮的實(shí)際，主要加強(qiáng)對同業(yè)動(dòng)態(tài)的研究、信息的搜集，以黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、專業(yè)市場個(gè)人客戶為重點(diǎn)，加大發(fā)展卡業(yè)務(wù)和外出務(wù)工人員收存營銷力度，保持了該行在農(nóng)村市場中的競爭優(yōu)勢。

4、改進(jìn)完善資金組織考核辦法。支行對分理處的人均存款實(shí)行等級管理和評價(jià)，將存款與基本費(fèi)用直接掛鉤，以最大限度地獎(jiǎng)勵(lì)存款高產(chǎn)單位，對未能完成存款任務(wù)的分理處負(fù)責(zé)人進(jìn)行問責(zé)，并作為崗位調(diào)整的重要依據(jù)。通過嚴(yán)格的考核機(jī)制，有效地調(diào)動(dòng)了全員營銷存款的積極性，實(shí)現(xiàn)了負(fù)債業(yè)務(wù)的強(qiáng)勁增長。。

四、強(qiáng)化內(nèi)控管理，確保業(yè)務(wù)經(jīng)營穩(wěn)健發(fā)展

該行認(rèn)真落實(shí)“兩手都要硬”的指導(dǎo)方針, 牢固樹立內(nèi)控優(yōu)先意識(shí)，從強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理入手，在基礎(chǔ)管理上下功夫，夯實(shí)業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)。切實(shí)抓好內(nèi)控管理和全面風(fēng)險(xiǎn)防范，確保業(yè)務(wù)經(jīng)營穩(wěn)健發(fā)展。自2002年起連續(xù)5年被評為“內(nèi)控管理一類行”，2007年初受到省分行的嘉獎(jiǎng)。

1、嚴(yán)格操作監(jiān)測控制，遏制操作風(fēng)險(xiǎn)。重點(diǎn)做到三個(gè)到位：一是內(nèi)控制度到位。將上級行制定的各項(xiàng)管理制度、操作規(guī)程和本行制定的具體辦法下發(fā)到基層營業(yè)單位，做到了從行為上進(jìn)行嚴(yán)格規(guī)范；二是監(jiān)管到位。采取專職監(jiān)管員現(xiàn)場監(jiān)管、系統(tǒng)在線監(jiān)管和組織各基層單位會(huì)計(jì)主管進(jìn)行交叉檢查等方式，促進(jìn)監(jiān)管工作制度化、規(guī)范化；三是整改到位。對監(jiān)管發(fā)現(xiàn)重大問題及時(shí)報(bào)告，并定期聽取監(jiān)管情況匯報(bào)。同時(shí)做到對監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，對存在問題進(jìn)行認(rèn)真分析研究，一季度通報(bào)一次，有效的消除了各種操作風(fēng)險(xiǎn)隱患。2004年以來，全行會(huì)計(jì)結(jié)算安全無事故。

2、落實(shí)信貸制度，嚴(yán)格規(guī)范運(yùn)作。一是嚴(yán)格轉(zhuǎn)授權(quán)管理，不越權(quán)審貸款，不違規(guī)辦理信貸審查業(yè)務(wù)；二是嚴(yán)格對新增貸款、票據(jù)業(yè)務(wù)堅(jiān)持審貸分離，強(qiáng)化制約。正確處理好前后臺(tái)關(guān)系，切實(shí)做到職責(zé)分明，相互監(jiān)督，相互制約，確保了全行信貸業(yè)務(wù)的規(guī)范運(yùn)作；三是認(rèn)真履行貸審會(huì)職能。按貸審會(huì)議事規(guī)則，堅(jiān)持民主決策，按信貸業(yè)務(wù)操作要求所有新增貸款都辦理了報(bào)備手續(xù)，規(guī)避了信貸決策風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。四是強(qiáng)化貸后管理行為。支行建立并完善風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警及處理機(jī)制，規(guī)范落實(shí)客戶經(jīng)理定期聯(lián)系協(xié)調(diào)制度、定期風(fēng)險(xiǎn)分析預(yù)警制度、貸后管理定期報(bào)告制度。實(shí)行“三管”齊下的管理模式，即前臺(tái)監(jiān)管與后臺(tái)監(jiān)管相結(jié)合，遠(yuǎn)程監(jiān)管與現(xiàn)場監(jiān)管相結(jié)合，自律監(jiān)管與檢查監(jiān)督相結(jié)合，建立多層次、全方位的貸款風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控體系。

3、實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任逐級追究制。凡發(fā)生違規(guī)行為的，行長追究分管行長責(zé)任，分管行長追究部門經(jīng)理責(zé)任，支行追究分理處主任責(zé)任。由于強(qiáng)化逐級負(fù)責(zé)制，從而為全行安全經(jīng)營提供了強(qiáng)有力的制度保障。

4、以加強(qiáng)安全教育，落實(shí)安全工作責(zé)任制為契機(jī)，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)操作前臺(tái)和一線員工的防范意識(shí)和防衛(wèi)能力。同時(shí),注重員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能的培訓(xùn)，通過集中組織培訓(xùn)和參加上級行舉辦的培訓(xùn)班，以及以會(huì)代訓(xùn)等形式，每年培訓(xùn)員工達(dá)700人次以上，促進(jìn)了一線員工操作技能的提高。幾年來，全行未發(fā)生刑事案件和重大責(zé)任事故。

四、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)交流會(huì)議內(nèi)容

年來，xx保險(xiǎn)xx公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展，率先在全省突破保費(fèi)收入千萬元大關(guān)。今年，我公司提前兩個(gè)月完成了省公司下達(dá)的全年?duì)I銷任務(wù)，各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)勥@一年來的成績與不足。

一、工作思想

積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇爭一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的臨沂保險(xiǎn)市場，強(qiáng)化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為xx保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，肩負(fù)著上級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命，公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實(shí)施。因此，我十分本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊注重保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。

不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平。一年來，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓，并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對性的培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè)。

二、業(yè)務(wù)管理

“沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個(gè)公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強(qiáng)管理。管理是一種投入，這種投入必定會(huì)產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動(dòng)中去，才能出成績、見效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作：

1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個(gè)部室的周、月、季度、年銷售計(jì)劃。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn)，部室情況確定每個(gè)部室合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后，我本著“事事落實(shí)，事事督導(dǎo)”的方針，通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。

2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個(gè)展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來，我多次組織形勢動(dòng)員會(huì)、業(yè)務(wù)研討會(huì)，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，組織大家學(xué)知識(shí)、找經(jīng)驗(yàn)，提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論、展業(yè)技巧的知識(shí)上，并且強(qiáng)調(diào)對團(tuán)隊(duì)精神的培育。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

3、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會(huì)化、獎(jiǎng)金績效化和福利多樣化“四化”目標(biāo)，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個(gè)能上能下，能進(jìn)能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。

三、部室負(fù)責(zé)工作

除了業(yè)務(wù)管理工作，我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。營銷一部營銷員只有一名，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊(duì)的特點(diǎn)，在原有車輛保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，我在全市首先開辦了針對營本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊業(yè)性貨車的貨運(yùn)險(xiǎn)。貨運(yùn)險(xiǎn)的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費(fèi)收入，真可謂一舉兩得。經(jīng)過不懈努力，我部全年完成保費(fèi)收入xxxx元，其中車險(xiǎn)保費(fèi)xxxx元，非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)xxxx元，滿期賠付率為。成為公司發(fā)展的重要保證。

四、工作中的不足

由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時(shí)難免忙中出錯(cuò)。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒，有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量；處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。

總之，一年來，我嚴(yán)于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認(rèn)識(shí)，行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范，在我的帶領(lǐng)下，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，以“誠信為先，穩(wěn)健經(jīng)營，價(jià)值為上，服務(wù)社會(huì)”為經(jīng)營宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運(yùn)作，取得了很大成績。

新的一年即將到來，保險(xiǎn)市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺(tái)階。我相信，在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟(jì)，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績。

2004年是人保財(cái)險(xiǎn)股份制改革上市后的第一個(gè)年度。這一年，是我司面臨壓力攻艱克難的一年，是面對新變化、落實(shí)新機(jī)制、執(zhí)行新規(guī)定的第一年。我司在市分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的奮力拼搏下，取得了一定的經(jīng)營業(yè)績。

2004年，我司實(shí)收毛保費(fèi)****萬元，同比增長*%，已賺凈保費(fèi)***萬元，凈利潤***萬元，賠付率為**%。較好地完成了上級公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。

一、圍繞目標(biāo)，落實(shí)計(jì)劃，緊抓業(yè)務(wù)工作

1、計(jì)劃落實(shí)早、措施實(shí)

2004年初，我司經(jīng)理室就針對**地區(qū)保險(xiǎn)市場變化及2003年全年保費(fèi)收入情況進(jìn)行綜合分析，將上級公司下達(dá)我司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解，把計(jì)劃分解成月計(jì)劃，月月盤點(diǎn)、月月落實(shí)，有效的保證了對計(jì)劃落實(shí)情況及時(shí)的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。

在制定全年任務(wù)時(shí)充分考慮險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進(jìn)一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù)。

2、搶占車險(xiǎn)市場，加大新工程、新項(xiàng)目的拓展力度，堅(jiān)決的丟棄“垃圾保費(fèi)”

今年來，我們把穩(wěn)固車險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，拓展新車市場和新工程新項(xiàng)目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上，堅(jiān)決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)

一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時(shí)回籠，我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報(bào)續(xù)保業(yè)務(wù)臺(tái)帳，由經(jīng)理室督促考核，并要求提前介入公關(guān)。一旦出現(xiàn)脫報(bào)，馬上在全司公布，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業(yè)務(wù)，大大減少了業(yè)務(wù)的流失，保證了主要險(xiǎn)種的市場份額占有率。二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，提前獲悉新上項(xiàng)目、新上工程名錄，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系，請他們幫助我們收集、提供新車信息，對潛在的新業(yè)務(wù)、新市場做到心中有數(shù)，充分把握市場主動(dòng)，填補(bǔ)了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。三是已失業(yè)務(wù)不放棄。我們不僅對2003年業(yè)務(wù)臺(tái)賬做到筆筆清晰，并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把2003年展業(yè)過程中流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì)，并分解到相關(guān)部門，要求加大公關(guān)力度，找出脫保原因，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報(bào)廢車輛的，由經(jīng)辦人提供確切證明；屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動(dòng)進(jìn)攻，上門聽取意見和建議，改善服務(wù)手段，逐個(gè)突破，全面爭取回流。四是大小齊抓，能保則保。因?yàn)槠髽I(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)形成了較大的沖擊，加之競爭等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對這些情況，我們充分動(dòng)員，統(tǒng)一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責(zé)任到人，對保費(fèi)在5萬元以上的實(shí)行分管經(jīng)理介入，共同公關(guān)。

3、在競爭中求生存，在競爭中促發(fā)展。

**地區(qū)現(xiàn)有10家（中國財(cái)保、中國人壽、太平洋產(chǎn)險(xiǎn)、太平洋壽險(xiǎn)、中華產(chǎn)險(xiǎn)、平安產(chǎn)險(xiǎn)、平安壽險(xiǎn)、天安產(chǎn)險(xiǎn)、華邦代理、匯豐代理）經(jīng)營財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和短期健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司、營銷部、代理公司，另已發(fā)現(xiàn)1家公司（大地產(chǎn)險(xiǎn)）在我縣爭奪業(yè)務(wù)，而**地區(qū)人口少，企業(yè)規(guī)模小，我司面對外部競爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力，保持沉著冷靜，客觀面對現(xiàn)實(shí)情況尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)：一是做好地方政府主要領(lǐng)導(dǎo)工作。公司經(jīng)理室多次向縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，突出匯報(bào)我司是如何加大對**地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動(dòng)，與縣領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個(gè)體、私營經(jīng)濟(jì)企業(yè)，不僅使縣委、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意，還對我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向，向中小企業(yè)提供保險(xiǎn)保障，主動(dòng)服務(wù)于他們，給予肯定。真實(shí)的讓縣委、縣政府感到人保財(cái)險(xiǎn)公司是真心為地方政府服務(wù)的，是值得扶持、信賴和幫助的，從而對我司工作給予了很大地傾斜。二是深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡(luò)員，并從其他保險(xiǎn)企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務(wù)，使其他保險(xiǎn)公司的工作處于被動(dòng)狀態(tài)。三是服務(wù)更加人性化、親密化，公司經(jīng)理室成員年初就對縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干，進(jìn)行了多次回訪，請他們對我司工作提出意見和建議，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定，他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)登門是人保財(cái)險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn)，使客戶對我司更加信任。四是要求所有中層干部走出辦公室，對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪，對所有新?？蛻舯仨毊?dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項(xiàng)目，與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò)，實(shí)行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務(wù)。五是按照向社會(huì)服務(wù)承諾和行業(yè)禁令，嚴(yán)格內(nèi)部管控，以理賠和承保兩大服務(wù)部門為切入口，全面提高公司整體服務(wù)水平。

4、以分散性業(yè)務(wù)為突破口，加大市場占有面

根據(jù)**當(dāng)前階段的保源情況，年初，經(jīng)理室經(jīng)過仔細(xì)的分析研究，確定今年把摩托車保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、學(xué)生以及人身意外險(xiǎn)作為今年零散性險(xiǎn)種突擊，首先與交警、城市執(zhí)法部門聯(lián)系，請他們幫我們代理摩托車保險(xiǎn)業(yè)務(wù)；同時(shí)與縣教委取得聯(lián)系，班子成員多次與分管教育的副縣長、教委主任協(xié)調(diào)，最終取得他們的信任，才使我們的學(xué)平險(xiǎn)業(yè)務(wù)有所突破。

5、開展勞動(dòng)競賽，促進(jìn)“兩險(xiǎn)”業(yè)務(wù)健康成長

今年以來，我們根據(jù)上級公司有關(guān)競賽要求，積極配合開展了首季度“歲歲如意”賀歲保險(xiǎn)、“幸福家庭”、“合家歡樂”等勞動(dòng)競賽活動(dòng)，并自行組織了摩托車、責(zé)任險(xiǎn)、意外險(xiǎn)等突擊活動(dòng)，從而營造了一種健康活潑、你追我趕、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍。特別是在年末開展的“幸福家庭”突擊中，我公司頂住家財(cái)險(xiǎn)滑坡和年末保源少的劣勢情況，合理分解目標(biāo)，層層落實(shí)，自加壓力，跑企事業(yè)單位，跑個(gè)人家庭，一筆筆、一份份，最終以140%的好成績超額完成市公司下達(dá)的任務(wù)。

6、狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高。公司從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手，堅(jiān)持實(shí)事求是、“迅速、及時(shí)、準(zhǔn)確、合理”的原則。只要接到報(bào)案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅(jiān)持趕到第一現(xiàn)場，掌握第一手資料，嚴(yán)格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。一是堅(jiān)持雙人查勘，雙人定損，交叉做案，限時(shí)賠付，不斷提高服務(wù)質(zhì)量；二是堅(jiān)持24小時(shí)值班制度，積極參與“三個(gè)中心”建設(shè)，以進(jìn)一步提高服務(wù)水平；三是加強(qiáng)考核、加大督查力度。對理賠過程中出現(xiàn)各種問題一經(jīng)查實(shí)，輕者批評教育，重者嚴(yán)肅處理，決不姑息；四是積極做好防災(zāi)防損工作。在分管領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)責(zé)下，防理部門主動(dòng)與各業(yè)務(wù)部門聯(lián)系，及時(shí)擬訂了重大客戶防災(zāi)防損工作預(yù)案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握，提前介入，積極會(huì)同相關(guān)業(yè)務(wù)部門對預(yù)案執(zhí)行情況進(jìn)行檢查落實(shí)，對可能出現(xiàn)的問題及時(shí)采取措施，以減少損失，增強(qiáng)防范風(fēng)險(xiǎn)的能力。我們先后到有安全隱患的**紙業(yè)、**藥業(yè)、**公司等重點(diǎn)客戶單位幫助整改隱患，制訂防災(zāi)預(yù)案，深受客戶的好評，收到良好的社會(huì)效果。

二、調(diào)整經(jīng)營思路，強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，提高公司效益水平

今年我司在抓好效益型險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的同時(shí)，認(rèn)真梳理“垃圾”業(yè)務(wù)，對往年賠付率高于100%的劣勢險(xiǎn)種堅(jiān)決予以放棄，對賠付率較高但仍存在一點(diǎn)利潤空間的險(xiǎn)種選擇性承保。去年我司農(nóng)險(xiǎn)、養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn)賠付率高達(dá)106%，我司從大局出發(fā)，堅(jiān)決的暫停該險(xiǎn)種的發(fā)展。企業(yè)一攬子保險(xiǎn)存在保險(xiǎn)費(fèi)低，保障范圍大、保險(xiǎn)金額高的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，特別是遇到洪澇災(zāi)害、被盜的事件，往往造成較高的賠付率，我公司從效益出發(fā)，對該險(xiǎn)種的承保范圍、承保條件進(jìn)行了嚴(yán)格的限制。在注重各險(xiǎn)種效益發(fā)展的同時(shí)，我們改變以往的經(jīng)營套路，***廠車險(xiǎn)業(yè)務(wù)屬于我司續(xù)保業(yè)務(wù)，續(xù)保時(shí)間為9月份，但今年多家保險(xiǎn)公司對此業(yè)務(wù)虎視眈眈，介入競爭，企圖分羹，為保證萬無一失，我司果斷提前續(xù)保，使其他保險(xiǎn)公司措手不及，穩(wěn)固了業(yè)務(wù)的發(fā)展。**紙業(yè)有限公司保險(xiǎn)業(yè)務(wù)一直以來是我司囊中之物，續(xù)保是在11月份，公司經(jīng)理室知道一旦提前續(xù)保，當(dāng)年不僅會(huì)損失幾萬元保險(xiǎn)費(fèi)，也加大了下半年的業(yè)務(wù)壓力，但為了彌補(bǔ)上半年因丟棄“垃圾”險(xiǎn)種而帶來的業(yè)務(wù)缺口，更好的調(diào)整序時(shí)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，更多的實(shí)現(xiàn)已賺凈保費(fèi)，決定提前續(xù)保了該企業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。我司這些工作是適應(yīng)股份制改革后經(jīng)營工作新形勢的發(fā)展需要做出的大膽嘗試，也是轉(zhuǎn)變思想的實(shí)驗(yàn)性思路。

正是由于我司員工勇于承擔(dān)重任，善于開動(dòng)腦筋，充分調(diào)動(dòng)積極性和創(chuàng)造性，做到人人有擔(dān)子，個(gè)個(gè)有責(zé)任，因而，在強(qiáng)大的外部競爭中，我司上半年不僅沒有丟失任何陣地，鞏固了我司財(cái)險(xiǎn)市場龍頭老大的地位，還實(shí)現(xiàn)了新增業(yè)務(wù)的突破。

三、以新的考核辦法指導(dǎo)工作，規(guī)范經(jīng)營，提升管理水平，突出業(yè)務(wù)重點(diǎn)

保險(xiǎn)競爭越來越激烈是不爭的事實(shí)，加之上市后面對的新形勢、新體制、新模式、新戰(zhàn)略，必然要求我們在公司管理上全面提升水平，如何在競爭中學(xué)會(huì)競爭，在競爭中獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，從而在競爭中發(fā)展，在競爭中前進(jìn)。我司除了繼續(xù)鞏固和采用過去行之有效的辦法外，并逐步建立起全縣企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)與保戶的接觸和溝通，提升公司管理水平。上半年我們按照上級公司有關(guān)規(guī)定引進(jìn)和采用了科學(xué)的管理體系，出臺(tái)了一系列管理規(guī)章制度、考核辦法。在日常管理中能夠認(rèn)真嚴(yán)格的按照上級公司《財(cái)務(wù)管理規(guī)定》、《單證管理規(guī)定》和承保相關(guān)規(guī)定，積極有效的開展工作，嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真審核，正是由于他們負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，使得我司在上級公司組織的業(yè)務(wù)臺(tái)帳專項(xiàng)檢查、單證管理驗(yàn)收、單證裝訂、應(yīng)收保費(fèi)管理等多項(xiàng)檢查中得到了市公司的好評。

今年，公司經(jīng)理室在下達(dá)全年任務(wù)計(jì)劃時(shí)，遵循總公司突出效益第一、長期盈利能力評價(jià)的經(jīng)營績效考核原則，努力施行從規(guī)模型發(fā)展向效益型發(fā)展的轉(zhuǎn)變，加大了對賠付率和費(fèi)用指標(biāo)的考核力度，堅(jiān)持走低成本發(fā)展路子，把賠付率考核與承保質(zhì)量掛鉤，徹底打破“只重保費(fèi)、不重質(zhì)量”的老套思想，實(shí)行新的考核機(jī)制，拿出個(gè)人工資的一半作為此項(xiàng)考核的浮動(dòng)工資，做到有獎(jiǎng)有罰，從而很好的樹立了全員注重經(jīng)營效益的觀念，確保了資源的有效配置和盈利水平的提升。

四、深入開展創(chuàng)建活動(dòng)，全面塑造企業(yè)外部形象

1、加強(qiáng)思想政治教育活動(dòng)。在精神文明建設(shè)過程中，我司一直以來把對黨員干部的思想教育放在工作的首位，做到學(xué)習(xí)有制度、有計(jì)劃、有記錄、有交流。我們堅(jiān)持中心組牽頭下的黨組織日常學(xué)習(xí)，今年以來，我們進(jìn)行了“兩個(gè)條例”、黨的十六屆三中全會(huì)、四中全會(huì)精神的學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步端正和提高了領(lǐng)導(dǎo)班子思想和認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了政治敏銳性。

2、黨風(fēng)廉政建設(shè)結(jié)碩果。我司一直以來注重良好黨風(fēng)政風(fēng)的建設(shè)工作，定期召開民主生活會(huì)，倡導(dǎo)建立民主、團(tuán)結(jié)、積極、向上的領(lǐng)導(dǎo)班子隊(duì)伍，在工作中實(shí)行親屬回避制度，個(gè)人使用車輛主動(dòng)向財(cái)務(wù)上繳費(fèi)用，公務(wù)招待實(shí)行“先審批、后登記、再執(zhí)行”的管理制度，保證有詳細(xì)的廉政臺(tái)帳。

3、穩(wěn)定職工隊(duì)伍。2004年，公司施行了新的薪酬制度，在基層公司中造成了一定的人心動(dòng)蕩，我司經(jīng)理室成員從大局出發(fā)，找員工逐個(gè)談心，做出了大量的工作，為公司的業(yè)務(wù)平穩(wěn)、發(fā)展平穩(wěn)創(chuàng)造了條件。

4、積極開展文明單位創(chuàng)建活動(dòng)。年初，我司再次獲得了江蘇省誠信單位、**市文明單位的光榮稱號(hào)，為了保持榮譽(yù)，我司繼續(xù)深入開展軟環(huán)境行風(fēng)建設(shè)，在電視臺(tái)、電臺(tái)進(jìn)行了公開承諾講話，《**資訊》刊登了承諾內(nèi)容，并適時(shí)召開了軟環(huán)境行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)，廣泛征求意見。并注重宣傳工作，我們在《廣播電視報(bào)**?？飞祥_辟了“走進(jìn)**人保財(cái)險(xiǎn)”系列專欄，并在車站候車大廳不間斷的投放流動(dòng)字幕廣告，《以誠信拓寬企業(yè)發(fā)展路》等通訊被《**日報(bào)》采用，《**支公司抓住車輛年審時(shí)機(jī)宣傳車險(xiǎn)新費(fèi)率》等新聞在省公司內(nèi)部網(wǎng)上交流。

五、存在的問題

1、公司疲于市場競爭和業(yè)務(wù)發(fā)展，對理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有所放松。

2、面對強(qiáng)大的市場競爭壓力，有的同志出現(xiàn)畏難情緒，少部分員工有思想惰性，缺乏市場發(fā)展前瞻性，主動(dòng)出擊少，被動(dòng)挨打的多。造成了少部分業(yè)務(wù)的流失。

六、2005年的基本工作思路

隨著市場變化和競爭的激烈，就**而言，要牢牢地把握市場的主動(dòng)權(quán)，必須加強(qiáng)爭奪市場的力度和加快搶占市場的速度。

一是轉(zhuǎn)變思想觀念，積極適應(yīng)股份制改革后新的管理模式和展業(yè)模式，繼續(xù)加強(qiáng)競爭意識(shí)和危機(jī)意識(shí)的教育，加強(qiáng)并運(yùn)用數(shù)據(jù)管理，引入激勵(lì)機(jī)制，全面調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性。

二是正確處理規(guī)模與效益、當(dāng)前與長遠(yuǎn)、做大和做強(qiáng)的關(guān)系，加強(qiáng)整體公關(guān)力度，注重業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，以最快速度和最優(yōu)的質(zhì)量挑選并占領(lǐng)市場。

三是繼續(xù)加強(qiáng)與公安、交警、教育、衛(wèi)生等部門的溝通，爭取他們的協(xié)助，努力提高五小車輛、學(xué)平險(xiǎn)、校園方責(zé)任險(xiǎn)、醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)的承保率。

四是強(qiáng)化理賠服務(wù)工作。努力提高現(xiàn)場查勘率，采取人性化服務(wù)，區(qū)別對待，加快理賠速度，提高服務(wù)質(zhì)量，改善外部展業(yè)環(huán)境。

五、針對競爭，密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措，加大公關(guān)力度，采取積極有效的方法，參與競爭，鞏固原有險(xiǎn)種的市場份額，積極拓展新業(yè)務(wù)、新保源。

本人不是做保險(xiǎn)的，只能找到這些材料了。參考一下吧

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