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網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀分析(網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀分析及存在的問題)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀分析的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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一、怎么寫"網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀分析及發(fā)展策略"的論文提綱?
淺析我國網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀及發(fā)展策略。
摘要:隨著網(wǎng)絡(luò)進入人們的生活,在給人們提供信息和娛樂的同時,也給企業(yè)提供了一個新的發(fā)展空間和競爭平臺,由此產(chǎn)生了網(wǎng)絡(luò)營銷這一新的營銷模式。網(wǎng)絡(luò)營銷有著傳統(tǒng)營銷不具有的優(yōu)勢,為我國經(jīng)濟的發(fā)展作出了積極的貢獻,但同時也存在著一些不容忽視的問題,還需要在各方面不斷加以完善才能健康地發(fā)展。
關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)營銷;營銷策略;平臺;源動力
網(wǎng)絡(luò)營銷的浪潮正在席卷全球,企業(yè)的生存競爭空間正逐步從傳統(tǒng)市場轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)空間市場。以Intemet為核心支撐的網(wǎng)絡(luò)營銷正在發(fā)展成為現(xiàn)代市場營銷的主流。企業(yè)的營銷方式也從傳統(tǒng)的市場營銷轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)營銷。所謂網(wǎng)絡(luò)營銷,指的是以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動。與之同概念的詞還有網(wǎng)上營銷、互聯(lián)網(wǎng)營銷、在線營銷、網(wǎng)路行銷等。這些詞匯說的都是同一個意思,籠統(tǒng)地說,網(wǎng)絡(luò)營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段開展的營銷活動。它是企業(yè)整體戰(zhàn)略的一部分,而且在科技13益發(fā)達的社會中將發(fā)揮越來越重要的作用。網(wǎng)絡(luò)營銷的工作和主要作用包括8個方面:網(wǎng)站推廣、網(wǎng)絡(luò)品牌、信息發(fā)布、在線調(diào)研、顧客關(guān)系、顧客服務(wù)、銷售渠道、銷售促進。當(dāng)前,我國正在各方面努力與國際接軌,開展網(wǎng)絡(luò)營銷是我們與國際接軌的體現(xiàn)之一,也是我國企業(yè)提高競爭力、把握網(wǎng)絡(luò)市場必須要做的事。
1 網(wǎng)絡(luò)的不斷更新為網(wǎng)絡(luò)營銷的加速發(fā)展提供了良好的平臺
在我國,網(wǎng)絡(luò)營銷起步較晚,直到1996年,才開始被我國企業(yè)嘗試。隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展,電腦已進入了千家萬戶,因特網(wǎng)上豐富的信息資源更吸引著人們在網(wǎng)上遨游,各地網(wǎng)吧的興起無疑證明了上網(wǎng)正成為一種時尚。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心提供的第l9次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告顯示:截至2006年l2月31日,網(wǎng)民人數(shù)、上網(wǎng)計算機數(shù)分別達到了I.37億、5 940萬臺,與去年同比增加了23.4%和20.0%;網(wǎng)民平均每周上網(wǎng)時間達16.9小時,每月實際花費的上網(wǎng)費用為83.5元,這說明互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)進入大眾的生活。收發(fā)郵件、新聞、搜索是網(wǎng)民經(jīng)常使用的3項服務(wù),而通過網(wǎng)絡(luò)購物的網(wǎng)民的比例為23.6%。網(wǎng)絡(luò)的普及是一種必然的趨勢,因此使網(wǎng)絡(luò)營銷有了必備的物質(zhì)基礎(chǔ),同時網(wǎng)民人數(shù)的不斷增長以及消費觀念的轉(zhuǎn)變也預(yù)示著一個巨大的潛在市場的形成,因此吸引了許多商家盯上了這塊凈土,把營銷做到了網(wǎng)上,于是出現(xiàn)了網(wǎng)上書店、網(wǎng)上花店、網(wǎng)上禮品店等,銷售額呈直線上升趨勢,可見市場潛力巨大。美國《財富》雜志統(tǒng)計的全球前500家公司幾乎全都在網(wǎng)上開展?fàn)I銷業(yè)務(wù)。如1999年初美國國際電信聯(lián)盟和國際數(shù)據(jù)公司統(tǒng)計,全球互聯(lián)網(wǎng)上的交易額1996年為30億美元,1997年為134億美元,1998年為313億美元,預(yù)計到2010年網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易額占全球貿(mào)易總額的比重將達到42% 。
網(wǎng)絡(luò)蘊藏的市場無限,孕育的商機無限,網(wǎng)絡(luò)營銷必將成為2l世紀企業(yè)營銷的主流。與傳統(tǒng)的營銷手段相比,網(wǎng)絡(luò)營銷無疑具有許多明顯的優(yōu)勢,無論企業(yè)還是消費者都會因此受益非淺,可以說網(wǎng)絡(luò)營銷是一種雙贏的營銷模式。
2 網(wǎng)絡(luò)營銷的多方面優(yōu)勢是吸引經(jīng)營者不斷加入其中的源動力
2.I 成本低。網(wǎng)絡(luò)營銷無須鋪面,節(jié)省了一筆租金;可以在網(wǎng)上接受定單以后再生產(chǎn),根據(jù)訂貨情況來調(diào)整庫存量,降低了庫存,甚至是零庫存,這樣又節(jié)省了一大筆存貨成本;在網(wǎng)上發(fā)布信息,代價有限,將產(chǎn)品直接向消費者推銷,可縮短分銷環(huán)節(jié),發(fā)布的信息誰都可以自由地索取,可拓寬銷售范圍,這樣可以節(jié)省促銷費用,從而降低成本,使產(chǎn)品具有價格競爭力。前來訪問的大多是對此類產(chǎn)品感興趣的顧客,受眾準確,避免了許多無用的信息傳遞,也可節(jié)省費用。
2.2 生產(chǎn)的產(chǎn)品更加迎合市場的需求。網(wǎng)絡(luò)營銷的目標(biāo)市場都是具有一定的科技知識和文化素質(zhì)的人群,因此一一定制成為可能。企業(yè)可以制作調(diào)查表來收集顧客的意見,讓顧客參與產(chǎn)品的設(shè)計、開發(fā)、生產(chǎn),使生產(chǎn)真正做到以顧客為中心,從各方面滿足顧客的需要,避免不必要的浪費。同時顧客對參與設(shè)計的產(chǎn)品會備加喜愛,如同是自己生產(chǎn)的一樣。
2.3 影響面廣?,F(xiàn)在的人們生活在廣告信息泛濫的社會中,報紙、雜志、廣播,還有電視,無不充斥著廣告,讓人們躲避不及,只有被動地讓各種信息包圍,關(guān)注程度卻很低,在這種情況下,廣告的到達率和記憶率之低也就可想而知了�6�8。于是,商家感慨廣告難做,消費者抱怨廣告無處不在,而好廣告則太少。網(wǎng)絡(luò)營銷則全然不同,人們不必面對廣告的轟炸,人們只需根據(jù)自己的喜歡或需要去選擇相應(yīng)的信息,如廠家、產(chǎn)品等,然后如以比較,作出購買的決定。這種輕松自在的選擇,不必受時間、地點的限制,24小時皆可,瀏覽的信息可以是國內(nèi)外任何上網(wǎng)的信息,不用一家家商場跑來跑去比較質(zhì)量、價格,更不必面對售貨員的“熱情推銷”,完全由自己作主,只需操作鼠標(biāo)而已,這樣的靈活、快捷與方便,是商場購物所無法比擬的,尤其受到許多沒有時間或不喜歡逛商場的人士的喜愛。
2.4 優(yōu)化服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)營銷是一對一的服務(wù),消費者購買前能得到詳盡的說明和指導(dǎo),而且不用擔(dān)心對方“熱情似火”而不得不購買其產(chǎn)品,可以留給顧客更多自由考慮的空間,可以更多地比較后再作決定,避免沖動購物。網(wǎng)上服務(wù)可以是24小時的服務(wù),商家便可及時地提供服務(wù),滿足顧客的要求。售后服務(wù)也因此更加快捷,及時地處理顧客的問題將大大提高顧客的滿意度,有利于企業(yè)形象的提升;通常售后服務(wù)的費用占開發(fā)費用的67%,提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)可降低此項費用。
2.5 多媒體效果。網(wǎng)絡(luò)廣告既具有平面媒體的
信息承載量大的特點,又具有電波媒體的視、聽覺效果,可謂圖文并茂、聲像俱全。而且,廣告發(fā)布不需印刷,節(jié)省紙張,不受時間、版面限制,顧客只要需要就可隨時索取。
正是因為網(wǎng)絡(luò)營銷有如此多的優(yōu)勢,能給各類經(jīng)營者在創(chuàng)制便利通道的同時又帶來巨大的利潤,自然而言網(wǎng)絡(luò)營銷便成為了各類經(jīng)營者的一種選擇。
3 網(wǎng)絡(luò)營銷給消費者帶來的好處是隨處可見
1)可以更低的價格獲得同等質(zhì)量的產(chǎn)品。因為網(wǎng)絡(luò)營銷使商家的成本降低,因此也會相應(yīng)降低商品價格以提高競爭優(yōu)勢,而消費者則因此享受到了物美價廉的產(chǎn)品。
2)能夠增加互動性。消費者不僅可以從網(wǎng)絡(luò)營銷中獲得娛樂,而且也可以獲得更加個性化的產(chǎn)品,這種互動性能夠促使消費者主動積極的參與網(wǎng)絡(luò)營銷活動。
3)購物更為便利。現(xiàn)代社會人們的工作和生活節(jié)奏都很快,不出門便能買到東西,既省時又省力,何樂而不為。
4)得到的信息更加充分,決策更為明智。移動鼠標(biāo),輕輕點擊,便可以瀏覽各個商家提供的產(chǎn)品信息,全方位地比較之后便可以作出較為理智的選擇。
正因為網(wǎng)絡(luò)營銷擁有這種全方位的便利條件,也能夠吸引廣大的消費者,這無疑也喻示著網(wǎng)絡(luò)營銷存在廣大的市場。
二、中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的特點和現(xiàn)狀
近年來,我國企業(yè)紛紛觸網(wǎng),上網(wǎng)中小企業(yè)數(shù)量也大幅度增加,網(wǎng)絡(luò)營銷已獲得初步應(yīng)用。從2013年開始,這個態(tài)勢開始井噴。2015、2016年還不開展網(wǎng)絡(luò)營銷的話,企業(yè)就是在等死。同時,在中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的進一步發(fā)展過程中既存在著不少障礙,也有營銷環(huán)境趨于成熟等難得的機遇。但是現(xiàn)在我國中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷以及網(wǎng)絡(luò)營銷管理做得并不好。具體說來,主要存在以下6個方面的問題:
1.上網(wǎng)中小企業(yè)數(shù)量大幅度增加,對網(wǎng)絡(luò)營銷認識不足
據(jù)CNNIC的統(tǒng)計,擁有域名和獨立站點的數(shù)量大幅度上升。從1997年10月的.com域名由2131個到 2003年1月的133796個。在不到7年的時間里,企業(yè)域名數(shù)量增長了近64倍,相對數(shù)量也從占域名的52.41%到78.3%。中國“企業(yè)上網(wǎng)工程”大大促進了中小企業(yè)的上網(wǎng)速度,通過各種電子商務(wù)平臺上網(wǎng)的中小企業(yè)的數(shù)量迅猛增加。
2.網(wǎng)絡(luò)營銷已獲得初步應(yīng)用,但整體水平比較低
各種網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)分銷、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等網(wǎng)絡(luò)營銷活動,已不同程度地進入到中小企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營中。大部分企業(yè)處于信息發(fā)布階段,一部分企業(yè)開始通過網(wǎng)站接受訂單,處理顧客意見,進行市場調(diào)研等,少數(shù)企業(yè)進入到了電子商務(wù)階段。由于絕大多數(shù)企業(yè)只把競爭焦點定位于實體市場,沒有意識到搶占網(wǎng)絡(luò)虛擬市場的重要性。很多企業(yè)跟風(fēng)上網(wǎng),為趕時髦,上網(wǎng)目的不明確。中小企業(yè)網(wǎng)站擁有率低,網(wǎng)站內(nèi)容簡單,網(wǎng)站內(nèi)容的更新頻率低,網(wǎng)站的應(yīng)用水平不高,網(wǎng)站的推廣力度不夠,網(wǎng)站的知名度不高,網(wǎng)站瀏覽量遠不及商業(yè)網(wǎng)站。在營銷策略上,很多的企業(yè)只把廠名、產(chǎn)品名、地址、電話置于網(wǎng)上,而開展網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)分銷、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品開發(fā)和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)者寥寥無幾。大型企業(yè)網(wǎng)站總體質(zhì)量明顯由于中小企業(yè)。
3.中小企業(yè)投入到IT上的力度小,企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)不適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展
中小企業(yè)在IT業(yè)上投入的力度遠小于大企業(yè)。據(jù)統(tǒng)計,大企業(yè)每年用在汀上的開支在1990年還只占企業(yè)總開支的10%左右,到2000年這個數(shù)字已經(jīng)達到 50%:與此同時,大部分中小企業(yè)在IT方面的開支還不到其經(jīng)營收入的15%。在從投入結(jié)構(gòu)上看,中小企業(yè)存在“重建設(shè)輕維護更新”、“重硬件輕軟件”、“重技術(shù)輕管理”等傾向和誤區(qū)。據(jù)有關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,我國中小企業(yè)在硬件投資上占到了總投資的51%,維護和軟件投資加起來不過35%,而與國外發(fā)達國家的'硬件 14%,軟件和維護的63%相比,形成巨大的反差。
4.管理體制不順也是中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)實
由于許多的企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷還沒有充分的認識,不少企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷由哪個部門來管很困惑,是技術(shù)部門、營銷部門還是信息中心?組織結(jié)構(gòu)和管理體制沒有理順,仍是舊管理體制和管理模式,網(wǎng)站的信息很難得到及時反饋,信息系統(tǒng)建設(shè)無法起到應(yīng)有的作用,造成企業(yè)的信息化就變成了“舊瓶裝新酒”,穿新鞋,走老路。缺乏合理的營銷戰(zhàn)略。
5.中小企業(yè)嚴重缺乏網(wǎng)絡(luò)營銷人才
人才是公司第一發(fā)展力。也是第一競爭力。學(xué)會如何挖掘人才,培養(yǎng)人才是每個企業(yè)的重中之重。也是很多HR部門頭疼的事情。但是在中國中小企業(yè)普遍存在嚴重缺乏網(wǎng)絡(luò)營銷人才的現(xiàn)象,造成的原因是多方面的。包括中小企業(yè)管理制度和管理水平對網(wǎng)絡(luò)營銷人才的制約,也包括中國網(wǎng)絡(luò)營銷人才本身也很匱乏。
6.對網(wǎng)絡(luò)營銷的誤解,認為網(wǎng)絡(luò)營銷就是簡單的做個網(wǎng)站
那么如何解決這些問題呢?網(wǎng)絡(luò)營銷的實施需要政府、企業(yè)和社會共同構(gòu)筑一個完善的政策、技術(shù)和管理 支撐平臺。這是關(guān)系到中小企業(yè)真正實施網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)鍵所在。就企業(yè)本身而言,中小企業(yè)應(yīng)該著重于企業(yè)信息化方面 的核心競爭能力的培養(yǎng),以最小的代價加入市場分工和協(xié)作網(wǎng)絡(luò),利用國際網(wǎng)絡(luò)中的諸如資金、先進技術(shù)、優(yōu)秀人才、良好的組織和管理模式以及靈活的機制等資源潛能,提高我國中小企業(yè)的市場競爭力,帶動企業(yè)的向前發(fā)展。
三、網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀和實例
網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀和實例,通過案例說明不是更好嗎?中國的汽車市場在10年中取得了飛速的發(fā)展,中國是目前世界汽車市場發(fā)展最快的國家,也是最具消費潛力的國家。汽車市場的飛速發(fā)展帶來了汽配市場的同步發(fā)展。在國外汽配企業(yè)紛紛采用先進高效的網(wǎng)絡(luò)營銷的同時,國內(nèi)汽配企業(yè)目前仍以傳統(tǒng)營銷方式為主。隨著中國加入WTO,國外汽配企業(yè)進駐國內(nèi)汽配市場,仍在采用傳統(tǒng)營銷方式的國內(nèi)汽配企業(yè)漸漸顯得毫無競爭力。
汽車配件網(wǎng)絡(luò)營銷包含兩層含義:一是指在汽車配件銷售、修理、美容等連鎖店形成的銷售網(wǎng)絡(luò)中進行的營銷行為,二是指利用互聯(lián)網(wǎng)進行汽車配件營銷。本文中的汽車配件網(wǎng)絡(luò)營銷皆指后者。
汽車配件網(wǎng)絡(luò)營銷是對傳統(tǒng)營銷方式的觀念創(chuàng)新、體制創(chuàng)新和機制創(chuàng)新。利用網(wǎng)絡(luò)營銷,可以省去許多銷售渠道的中間環(huán)節(jié),有效節(jié)約成本、提高效率。中國入世,隨著外企的進駐,與國外汽配企業(yè)普遍采用先進高效的信息化管理相比:上海汽配企業(yè)多為中小企業(yè),實現(xiàn)信息化管理對于這些企業(yè)來說是一道難以逾越的鴻溝,大多數(shù)汽配企業(yè)仍利用傳統(tǒng)營銷方式,或者有些汽配企業(yè)雖然利用電子商務(wù)來進行網(wǎng)絡(luò)營銷但不能做到虛擬與現(xiàn)實有機融合,這是上海汽車配件網(wǎng)絡(luò)營銷目前的現(xiàn)狀,同時這兩點也是上海汽配企業(yè)在新世紀營銷方式中存在的重大問題。筆者通過在上海汽車配件流通行業(yè)協(xié)會實習(xí)過程中所學(xué)到的經(jīng)驗、知識和對上海各汽車配件企業(yè)的走訪和調(diào)查,總結(jié)了這些企業(yè)在汽配網(wǎng)絡(luò)營銷過程中的一些經(jīng)驗和教訓(xùn),希望能對快速實現(xiàn)上海汽車配件網(wǎng)絡(luò)營銷和電子商務(wù)化進程起到一定的借鑒作用。
第一章 汽車配件網(wǎng)絡(luò)營銷的概念
美國汽車配件經(jīng)銷商雷蒙德的汽車配件店位于美國亞特蘭大市的一個郊外,這個小店與別的汽車配件店并無大差別,但其特色是利用互聯(lián)網(wǎng)進行網(wǎng)上交易,任何與汽車配件銷售相關(guān)的服務(wù)均可在互聯(lián)網(wǎng)上實現(xiàn)。該經(jīng)銷店的銷售員們........
目前汽配網(wǎng)絡(luò)營銷在我國尚處于初步階段。筆者在上海汽車配件流通行業(yè)協(xié)會實習(xí)中,了解了上海汽配傳統(tǒng)營銷方式與國外先進汽配網(wǎng)絡(luò)營銷方式的差距,寫了本篇論文,旨在對上海汽配企業(yè)實現(xiàn)先進的網(wǎng)絡(luò)營銷方式有所幫助。本文結(jié)合了筆者的社會實踐與各種營銷理論,通過對汽配企業(yè)直接走訪,在接觸了各種資料后,筆者提倡上海汽配企業(yè)積極實行網(wǎng)絡(luò)營銷。中國汽車市場越來越大的規(guī)模引起了汽配行業(yè)的同步發(fā)展,但國內(nèi)汽配營銷方式卻沒跟上行業(yè)發(fā)展的速度,面對國外采用先進高效汽配網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)的進駐和沖擊,國內(nèi)的汽配企業(yè)逐漸陷入難題。
本文通過國外汽配網(wǎng)絡(luò)營銷的實例詳盡得闡述了汽配網(wǎng)絡(luò)營銷的概念,以及汽配網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷方式相比有哪些優(yōu)勢。介紹了國內(nèi)國外的汽配網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀。詳盡闡述了上海汽配網(wǎng)絡(luò)營銷目前的現(xiàn)狀和困難以及制約汽配網(wǎng)絡(luò)營銷的因素,并針對這些困難和制約因素提出了筆者對于實現(xiàn)汽配網(wǎng)絡(luò)營銷的策略、同時提出了對汽配網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營的構(gòu)建以及汽配企業(yè)如何實現(xiàn)有效的網(wǎng)絡(luò)營銷管理的一些見解和看法。本文還通過提供一個成功的汽配企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷實例更生動得解說了如何“做”有效的網(wǎng)絡(luò)營銷。
四、論什么是網(wǎng)絡(luò)營銷及我國網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展現(xiàn)狀
網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)營銷實踐與現(xiàn)代信息通訊技術(shù)、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物,是指企業(yè)以電子信息技術(shù)為基礎(chǔ),以計算機網(wǎng)絡(luò)為媒介和手段而進行的各種營銷活動的總稱。
1.發(fā)展勢頭迅猛
2.網(wǎng)絡(luò)競爭意識不強
3.網(wǎng)銷利用率低
4.誠信難以保障
以上就是關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀分析相關(guān)問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢,客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。
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