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如何做好直播帶貨(如何做好直播帶貨運營)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于如何做好直播帶貨的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
一、懂視生活
1、 把觀眾留在你的直播間主播的狀態(tài)和表現(xiàn)、直播間的氛圍等,都會影響觀眾的「初體驗」。當(dāng)觀眾進入你的直播間,如何第一時間抓住他們的眼球并留住。
2、亢奮的狀態(tài):快手賣貨主播通常需要保持一個非??簥^的狀態(tài),用激情感染、吸引客戶多留幾分鐘,更利于賣貨。優(yōu)秀主播一分鐘要說300字以上,信息量很大,有的主播還會戴著麥和粉絲多次互動。
3、人和物的配合:賣貨成績好的直播間內(nèi),會有3-5個主播互相配合,你一言,我一語,把直播氛圍搞得很火熱,給客戶一種「充實緊湊」感。另外,也可以在直播間背景上多花心思,利用視覺刺激用戶好奇心,比如設(shè)計大促銷背景海報,還可以把產(chǎn)品擺放得很壯觀,營造一種類似「商場搶購」的感覺。
4、發(fā)福利:在直播過程中發(fā)福利,例如贈送禮物等,也是吸引觀眾的方式。為避免有觀眾薅羊毛,福利可以分散時間發(fā)放,增加停留時間。觀眾停留時間越長,越有可能產(chǎn)生消費。
5、信息有效傳達一個優(yōu)秀的主播,首先要解決消費者「買什么」的問題。直播的目的是賣貨,所以主播在直播過程中會充分釋放產(chǎn)品信息,在最短的時間內(nèi)講清楚產(chǎn)品的使用場景、尺碼、材質(zhì)、性能、市場潮流和趨勢等。在這個過程中,可以利用小助理進行配合展示。比如,講到尺碼的時候,可以拿出尺碼牌,甚至可以找不同的模特對同一款服裝進行展示,作為參照物。
6、利用客戶心理刺激購買欲望,解決了「買什么」,消費者還需要一個可以幫助他們做出購買決策的依據(jù),即「為什么買」。直播賣貨被人稱為「會開口的貨架」,主播作為新形式的銷售員,消費者心智挖掘得是否透徹、客戶心理掌握得是否到位,都可以直接影響帶貨結(jié)果。
7、從眾心理:當(dāng)人們在做選擇時,很容易受到群體行為的影響,「和他人選得一樣」,會使其心理上獲得一種「安全感」。優(yōu)秀的快手主播們會利用客戶的從眾心理進行推銷,客戶購買勢能強勁。主播會在銷售語中植入能夠引發(fā)從眾心理的關(guān)鍵詞,例如「明星都在用」「全網(wǎng)銷量火爆」,也會告知客戶目前已經(jīng)賣出的銷量,讓客戶相信自己的選擇。另外,有的主播還會將其他客戶下單的提示音在直播間內(nèi)播放,背景音頻繁提示「你有一個新的有贊訂單」,打造真實的下單氛圍,更容易引發(fā)從眾效應(yīng)。這樣一來,在直播間觀望的粉絲積極性也被充分調(diào)動起來。提出痛點并解決。
8、找到客戶的痛點,創(chuàng)造客戶的需要。直播過程中主播們會提出痛點,并把對應(yīng)的痛點放大,讓觀眾「對號入座」,產(chǎn)生需求。而后逐步引入產(chǎn)品,著重描述產(chǎn)品是如何解決這些痛點的,并在言語上給予客戶一種美好的想象空間。例如:「腳胖腿胖的就穿這個,這款顏色、版型真的非常顯瘦」「如果你臉上有XXX問題,用這款就可以解決」
9、價格刺激,引發(fā)撿漏心理:有一種「虧」是讓觀眾覺得你賣虧了。降價刺激:買到就是賺到;漲價刺激:得趕緊買,不買就漲價了;價格對比刺激:在這家買是最劃算。
10、饑餓營銷讓觀眾的感性戰(zhàn)勝理性。賣貨過程中,還隱藏了一個「小心機」——主播不會一次將所有商品秒光,比如,一次有5000件商品,一次僅拿出來1000件做秒殺。為什么這樣設(shè)計?其一,短時間內(nèi)秒光,更顯直播間火爆;其二,少量更容易引發(fā)用戶「爭搶」。當(dāng)「數(shù)量有限」「過時不候」「瞬間秒光」「最后一批」這些詞頻繁進入觀眾的耳朵,會充分調(diào)動他們「搶購」的心態(tài)。在火熱的搶購熱潮背后,觀眾很少有時間考慮「這個東西對我有沒有用,我是不是真的需要」,更優(yōu)先想的是「現(xiàn)在我不能錯過」,當(dāng)感性戰(zhàn)勝理性,下單便是自然而然的行為。
11、塑造專家形象消費者往往很容易相信那些更專業(yè)的人,會經(jīng)常參考「專家」及「KOL」的推薦,一個「專家」的人設(shè),會幫助你更好地賣貨。在直播間內(nèi),「專家」提供的「知識型」「有價值」的內(nèi)容會更容易留住觀眾,如果主播提供的建議是「有指導(dǎo)性意義」的,并能對粉絲的疑問和擔(dān)心,做出專業(yè)的解答,關(guān)注消費者需要什么,適合什么,值得信任的形象就會慢慢形成。當(dāng)粉絲形成對「專家」的認同和信賴之后,「貨比三家」的現(xiàn)象就會不復(fù)存在。其次打消客戶下單前的疑慮,有的觀眾,會在下單前有所懷疑和顧慮。有經(jīng)驗的主播,會在消費者猶豫不決的時候,直接點出可能出現(xiàn)的顧慮并給出解決方案,比如產(chǎn)品質(zhì)量、售后、價格問題等。當(dāng)消費者放下顧慮,便會立即下單。
12、留存和復(fù)購想要做好留存和復(fù)購,除了產(chǎn)品能夠經(jīng)得住考驗之外,也需要講究方法,與粉絲形成一種「買賣」默契。
13、提前預(yù)告:在直播間內(nèi)提前進行新品預(yù)告、福利預(yù)告,利用觀眾對新品、福利的期待,不僅能提前為下一場直播引流,還能促進下一輪購買。
14、打造幾個爆款:將店內(nèi)低客單價、高性價比的特色產(chǎn)品,打造為爆款。因這些產(chǎn)品便宜且質(zhì)量好、稀缺性高,觀眾往往更容易「拔草」,以「真正的實惠」征服粉絲,得到粉絲的信任之后,做留存和復(fù)購?fù)鼮槿菀住?
15、養(yǎng)成固定習(xí)慣:主播通常講時間定在粉絲較為活躍的晚間,晚上開播,直播的時間固定,讓粉絲養(yǎng)成觀看直播、等待直播的習(xí)慣。還可以定期給粉絲發(fā)福利,增加粉絲進入直播間的頻率。
16、建立粉絲群:商家可以在發(fā)貨時,在產(chǎn)品包裝中附上粉絲群二維碼。專人維護此群,定期發(fā)福利、解答粉絲問題、收集粉絲的需求,維護粉絲的粘性。
17、其實,快手主播賣貨的方法遠遠不止這些。主播們在產(chǎn)品理解、氛圍營造、銷售技巧、客戶心理等方面的技巧和經(jīng)驗還在不斷遞進,我們相信,未來還將會有更多優(yōu)秀的帶貨主播出現(xiàn)。有問題可以留言評論。返回搜狐,查看更多
18、聲明:該文觀點僅代表作者本人,搜狐號系信息發(fā)布平臺,搜狐僅提供信息存儲空間服務(wù)。
二、想知道怎么樣才能做好直播帶貨呢?怎么去運營?
如何做好直播帶貨呢,還是有一定難度的,尤其是從未接觸過直播帶貨的人,那么到底要怎么做才能利用好直播帶貨呢?
1.真實體驗:直播的最大優(yōu)勢在于真實,在直播的過程中主播的一舉一動都是看在觀眾眼里。
2.專業(yè)水準(zhǔn):有大多數(shù)的消費者心理都是猶豫不決,心里自問到底應(yīng)不應(yīng)該消費,那么這個時候就需要專業(yè)人士來引導(dǎo)消費,所以專業(yè)度越高,就越容易被信任。
3.感同身受:線上與線下購物的區(qū)別在于,線上東西只能看,摸不到,感觸不到,這就是主播需要解決的最大問題。
4.直播間的互動:主播在與粉絲互動時,其實就是在增加情感以及信任,所以直播帶貨一定主動跟觀眾互動。
5.性價比高:直播帶貨更能體現(xiàn)產(chǎn)品的性價比,同時直播帶貨最重要的也是折扣,這也許是決定你爆單的重要原因之一。
6.羊群效應(yīng):抓住用戶的心理,觀眾就會沖動消費。
7.建立信任關(guān)系:隨著全國新媒體的興起,各大領(lǐng)域的競爭力越來越大,主播與粉絲之間的信任是決定你發(fā)展趨勢的重要條件之一。
8.建立人設(shè):直播帶貨不是秀場,不同于唱歌跳舞來獲得打賞,你回答的每一個問題都是在建立自己的人設(shè),那么,溝通才是建立人設(shè)的重要條件之一,只有建立人設(shè)才能深刻印在觀眾腦海。
三、懂視生活
1、企業(yè)或商家開展直播帶貨的第一件事,當(dāng)然是考慮哪個平臺更適合自己。選擇適合你的平臺,才利于你快速提高適應(yīng)力,才利于你能力的發(fā)揮。選直播帶貨平臺,和考大學(xué)是一樣一樣的。不同的大學(xué),地位是不同的,適應(yīng)于個人的情形也是有萬千差別的。直播帶貨,當(dāng)然要找最適合企業(yè),最適合產(chǎn)品,最適合能力發(fā)揮的平臺。
2、直播的時間選擇也是一門學(xué)問。需要結(jié)合直播帶貨產(chǎn)品的不同而選擇相應(yīng)合適的時間。通常認為較好的直播時間,是粉絲們有空的時間。比如早上的7~8點,下午的13~14點;晚上的20~22點。每次的直播時間也不應(yīng)太長,控制在一節(jié)課到兩節(jié)課的時間就可以了。
3、直播需要讓粉絲們明白,演示給大家的,是一款非常好的產(chǎn)品。產(chǎn)品好在哪里,必須清清楚楚,明明白白。讓粉絲們一看就明白,一看就知道為什么要購買。我們始終要明白,用戶買的是產(chǎn)品的使用價值。對價值的強調(diào)才是主播的主要任務(wù)。
4、直播帶貨,追求的當(dāng)然是成交率和成交額。如果忙活了半天,沒賣出什么東西,那自然是非常非常令人沮喪的。所以我們需要明白直播帶貨對產(chǎn)品的一般要求。
四、新手如何從0開始做直播帶貨
新手從0開始做直播帶貨的教程如下:
1、分析自身優(yōu)勢和資源,確定做直播的定位
直播大致可以分為3種大的類型:
第一類是帶貨類直播。這也是直播類型里占比最高、影響力最大的直播,我們最熟悉的李佳琦、羅永浩等,都是這一類直播里的佼佼者。帶貨類直播,目的特別簡單,就是通過直播介紹相關(guān)產(chǎn)品,從功能特點、使用方法到價格優(yōu)惠等,讓進入直播間的觀看者覺得特別劃算,并且感覺自己需要購買一個相關(guān)產(chǎn)品,從而直接在直播間內(nèi)達成購買交易。
第二類是知識類直播。這類直播一般是知識類播主為主,比如一名講職場office辦公軟件技能的播主,又或者是講考證課程的老師,會通過直播,來就粉絲們普遍存在和關(guān)注的問題,進行集中講解,并利用直播能夠面對面答疑的優(yōu)勢,集中解答粉絲們的疑問。這一類直播,通常也會附帶“帶貨”內(nèi)容,因為在這類場景下,解決粉絲問題對應(yīng)的知識產(chǎn)品,就可能是付費咨詢、課程或者是訓(xùn)練營等。
第三類是娛樂、陪伴式直播。除了以上兩類直播外,還會有一類直播,既沒有帶貨賣產(chǎn)品,也不是要分享各類知識、技能等,而純粹是娛樂、陪伴性質(zhì)的,比如有的播主會在直播里唱歌、跳舞,還是隨意跟粉絲互動聊聊天。
2、根據(jù)定位選定一個合適的直播平臺
大致確定了做直播的定位和方向之后,下一步要做的,就是找到一個做直播的平臺。能做直播的平臺特別多,幾乎可以說絕大多數(shù)我們知道的電商平臺、內(nèi)容社交平臺、短視頻平臺等,都開發(fā)了直播功能,而且直播還是各平臺重點推薦和扶持的項目。但因為直播一個時間段只能夠在一個平臺上進行,所以選擇一個最適合自己的平臺進行持續(xù)深耕,才是相對更好的策略。
這就需要我們根據(jù)自己的直播定位和方向來找到一個合適的平臺,比如你準(zhǔn)備做帶貨直播,那么電商類的平臺,又或者在商業(yè)化帶貨方面做得比較成熟的短視頻平臺,就是一個比較合適的選擇。
以上就是關(guān)于如何做好直播帶貨相關(guān)問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢,客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。
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