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網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生的重要原因是（網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生的重要原因是）

發(fā)布時間：2023-03-02 19:16:11 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 470 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生的重要原因是的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、網(wǎng)絡(luò)營銷是什么
2、激烈的市場競爭是網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生的什么
3、網(wǎng)絡(luò)營銷是怎么回事？
4、網(wǎng)絡(luò)營銷工具的產(chǎn)生背景

網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生的重要原因是（網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生的重要原因是）

一、網(wǎng)絡(luò)營銷是什么

網(wǎng)絡(luò)營銷就是指組織或個人基于開發(fā)便捷的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，對產(chǎn)品、服務所做的一系列經(jīng)營活動，從而達到滿足組織或個人需求的全過程，網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上借助于互聯(lián)網(wǎng)特性來實現(xiàn)一定營銷目標的營銷手段。

網(wǎng)絡(luò)營銷多種營銷方式：搜索引擎營銷；搜索引擎優(yōu)化；電子郵件營銷；即時通訊營銷；病毒式營銷；BBS營銷；博客營銷；微博營銷；微信營銷；視頻營銷；軟文營銷；體驗式微營銷；O2O立體營銷。

網(wǎng)絡(luò)營銷目的：1、吸引新客戶；2、增加客戶粘性；3、提高轉(zhuǎn)化率。

網(wǎng)絡(luò)營銷與線下營銷的區(qū)別：網(wǎng)絡(luò)營銷一線銷售的名字叫平臺，有了營銷目標后物理空間的銷售人員來接，從而實現(xiàn)了Online&Offline的相互轉(zhuǎn)化。

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擴展資料

網(wǎng)絡(luò)營銷的特點

1、交易的特殊性

從交易主體來看，隨著網(wǎng)民的增加和電子商務的發(fā)展，網(wǎng)上購物的人數(shù)在不斷增加。但是網(wǎng)上購物者的主體依然是具有以下共同特征的顧客群體：年輕、比較富裕、比較有知識的人。從銷售對象的特征性來看，并不是所有的商品都適合在網(wǎng)上銷售。

2、新型營銷手段

網(wǎng)絡(luò)營銷是以現(xiàn)代電子技術(shù)和通信技術(shù)的應用與發(fā)展為基礎(chǔ)，與市場的變革和競爭以及營銷觀念的轉(zhuǎn)變密切相關(guān)的一門新學科。網(wǎng)絡(luò)營銷相對于傳統(tǒng)的市場營銷，在許多方面存在著明顯的優(yōu)勢。

3、營銷體系的改變

網(wǎng)絡(luò)營銷不是孤立的，在很多情況下，網(wǎng)絡(luò)營銷是傳統(tǒng)營銷理論在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的應用和發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷是互聯(lián)網(wǎng)時代市場營銷中必不可缺的內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)營銷的手段也不僅限于網(wǎng)上，而是注重網(wǎng)上網(wǎng)下相結(jié)合，網(wǎng)上營銷與網(wǎng)下營銷是一個相輔相成、互相促進的營銷體系。

二、激烈的市場競爭是網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生的什么

激烈的市場競爭是網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生的現(xiàn)實原因。根據(jù)查詢相關(guān)公開信息顯示，當今社會市場的競爭日益激烈化，企業(yè)為了取得競爭優(yōu)勢，想方設(shè)法使用了各種招數(shù)來吸引顧客，網(wǎng)絡(luò)營銷是其中一種。

三、網(wǎng)絡(luò)營銷是怎么回事？

一、認識網(wǎng)絡(luò)營銷和廣告的新規(guī)則\x0d\x0a\x0d\x0a網(wǎng)絡(luò)營銷是舊有營銷架構(gòu)的一個新分支，它雖然有基本的傳統(tǒng)營銷概念，但也有自己獨特之處。我們只有將它的特點認識清楚，才有可能將它和傳統(tǒng)的營銷區(qū)別開來。\x0d\x0a\x0d\x0a網(wǎng)絡(luò)營銷與其它營銷方式最大的差別在于技術(shù)本身。電腦上的通訊訊息將紙張取代為顯示在螢幕上的各種資訊，因此，當資訊傳送給客戶時，必須考慮版面配置、設(shè)計、式樣和美術(shù)等原則，同時電腦具備了雙向通訊的功能，而不像印刷紙張或廣播電視廣告只是單向的。可以說互動性是網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷區(qū)別開來的一個顯著特點。網(wǎng)絡(luò)營銷人員可以不分日夜與在家中或辦公室中的客戶以交談的方式進行交易，而消費者也可以與業(yè)者進行雙向交談。所以當公司只是簡單地將傳統(tǒng)形式的廣告上載到網(wǎng)上服務，則將會喪失利用網(wǎng)絡(luò)服務的技術(shù)和工具以強化銷售訊息的機會。\x0d\x0a\x0d\x0a網(wǎng)絡(luò)營銷可以利用各種交談式銷售內(nèi)容的呈現(xiàn)，以符合各類型消費者的需求，而不是建立符合大眾共同需求的訊息。它是建立交談式的內(nèi)容，允許消費者選擇所要看的資訊，并任意在什么時候都可查看。業(yè)者可以建立個別的銷售呈現(xiàn)方式以滿足每個消費者的需求。\x0d\x0a\x0d\x0a二、處理好網(wǎng)絡(luò)營銷和整體營銷計劃的關(guān)系\x0d\x0a\x0d\x0a網(wǎng)絡(luò)營銷必須支持全盤的營銷計劃。為達到成功的營銷活動，網(wǎng)絡(luò)服務必須被視為是另一種達成銷售的通道，因此公司重要的營銷訊息必須呈現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)廣告、宣傳和促銷之中，公司必須使用一致訊息、樣式、標志、及其它營銷計劃的要素。\x0d\x0a\x0d\x0a同時，還要注意網(wǎng)絡(luò)訊息與其它訊息的互為融合。例如，網(wǎng)絡(luò)服務透過印刷廣告來宣傳，印刷廣告可刊登有關(guān)電子郵件地址、論壇地址及WWW首頁的資訊，而網(wǎng)絡(luò)廣告也一樣可以將本公司其它的營銷資訊的有關(guān)信息傳遞給網(wǎng)絡(luò)受眾。不過一定要注意訊息的一致性，無論使用何種媒體，用戶看到的訊息是相同的。\x0d\x0a\x0d\x0a三、客戶化的市場導向\x0d\x0a\x0d\x0a網(wǎng)絡(luò)營銷允許公司鎖定特定的消費群，這是其它媒體所做不到的。\x0d\x0a\x0d\x0a美國西雅圖一家資料庫營銷公司FineCommunications的總裁DanFine說：“過去30年來，大型市場將商業(yè)帶離了消費者，我們用大量生產(chǎn)的產(chǎn)品廣告對大量的客戶宣傳，我們不再計算所獲得的客戶數(shù)，消費者受到過多的廣告訊息的沖擊，因此對于這些廣告的訊息變得更有選擇性，進而需要進一步的交談及個別關(guān)系的建立。”而網(wǎng)絡(luò)營銷正好適應了這一需要。\x0d\x0a\x0d\x0a四、每次與一位客戶建立關(guān)系\x0d\x0a\x0d\x0a成功的網(wǎng)絡(luò)營銷者了解到每一次將與一位消費者建立一個商業(yè)關(guān)系，因此消費者的終身價值可能是相當可觀的。\x0d\x0a\x0d\x0a美國Prodigy公司的管理員CarolWallance說：“你必須親自參與虛擬團體，將時間投資在關(guān)系的建立上，透過這種方式，你將逐漸了解到這個群體的運作方式，然后你便能夠采用最好的方法將產(chǎn)品銷售給他們?！?#92;x0d\x0a\x0d\x0a五、了解客戶的長期價值\x0d\x0a\x0d\x0a對于網(wǎng)絡(luò)營銷者而言，必須在觀念上對于消費者的價值性有所改變。過去長期以來，行銷人員將消費者視為可替代的商品，然而，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)營銷者必須正視消費者的長期價值，這將是他們必須建立的新觀念。因為網(wǎng)絡(luò)營銷是個性化的銷售方式，它又往往是點對點的銷售，這為營銷人員對客戶的長期價值的了解提供了可能。\x0d\x0a\x0d\x0a六、廣告必須是交談式的\x0d\x0a\x0d\x0a傳統(tǒng)的廣告系以最低的成本將信息宣傳給更多的人為目標，一般而言，刊登廣告者購買媒體的某塊空間或時間以獲取最多的客戶。然而這種方式是單向的，登廣告者刊登訊息并深信可籍此說服客戶去購買產(chǎn)品。如果所刊登的廣告成功，客戶便會去購買產(chǎn)品，但若客戶有疑問，則透過與公司連系詢問，約需兩星期才能取得進一步資訊，然后才能決定是否購買。\x0d\x0a\x0d\x0a互聯(lián)網(wǎng)則使用不同的策略，客戶對公司的詢問將迅速取得資訊，客戶可在網(wǎng)上找到豐富的資訊、圖片、證明資料等，公司代表甚至可以透過電子郵件與客戶交談和回答問題，當消費者取得相關(guān)資訊后，將和公司建立起友誼，并將驅(qū)使他下訂單購買\x0d\x0a七、提供充分的資訊，而非不實際的廣告詞\x0d\x0a\x0d\x0a網(wǎng)絡(luò)營銷的方式是不同于傳統(tǒng)營銷人員緊迫盯人的陳腔濫調(diào)，網(wǎng)上的客戶是資訊的主動尋找者，藉由事實邏輯來被說服。網(wǎng)絡(luò)廣告本身大多是文字敘述，它吸引習慣從閱讀報道而做決策的高級知識分子這一類受眾，他們上網(wǎng)從公司資料庫和各種討論群體中找尋資料，而不是傳統(tǒng)易受影像廣告說服的人們，他們不受非理性或感性的訊息所左右。\x0d\x0a\x0d\x0a八、建立交談式的對話\x0d\x0a\x0d\x0a當潛在客戶讀完公司的網(wǎng)上資訊后，必須有一途徑來持續(xù)發(fā)展客戶與公司間的關(guān)系。電子郵件提供了一個建立交談的好方法，客戶必然會被鼓勵向公司提出疑問，而公司也將迅速回覆客戶。公司亦可以主動收尋網(wǎng)上的討論立場，注意與公司相關(guān)的產(chǎn)品訊息，當發(fā)現(xiàn)相關(guān)的交談內(nèi)容，便可立即提供資訊，回答問題并澄清錯誤，進而發(fā)掘新的潛在客戶，建立公司和品牌的忠誠度。\x0d\x0a\x0d\x0a九、參與各種電子討論群體\x0d\x0a\x0d\x0a網(wǎng)絡(luò)營銷是一種雙向交談的程序。為獲取客戶的時間和消費，網(wǎng)絡(luò)營銷人員必須提供有價值的免費資訊，籍由發(fā)表調(diào)查報告和中立資訊，參與網(wǎng)上的討論團體。例如保險公司可以提供如何省錢的保險方式的資料，房地產(chǎn)公司可以提供如何選購房子的說明等。\x0d\x0a\x0d\x0a十、縮短時間并掌握時機\x0d\x0a\x0d\x0a“快”是相對而言的，在網(wǎng)上營銷的世界里，快是以秒鐘來衡量的，當人們在網(wǎng)上無法在幾秒鐘內(nèi)獲得回答，便會感到不能忍受。因此對于客戶服務代表提供的24小時回覆策略，將令客戶感受到滿意。公司經(jīng)營網(wǎng)上業(yè)務時，必須迅速傳送訊息，因為客戶有此需求，并且技術(shù)上亦是可行的。例如自動郵遞系統(tǒng)，類似傳真回覆系統(tǒng)的概念，對于需要特定資訊的客戶，能夠自動傳送封包的資訊檔案，這是相當一般的做法。\x0d\x0a\x0d\x0a十一、組合廣告、公關(guān)、促銷、目錄和銷售\x0d\x0a\x0d\x0a網(wǎng)絡(luò)的首面是一種廣告或是目錄？傳送訊息在討論群體中是一種公關(guān)或是促銷？資訊是不是廣告？答案是在網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境中，這些營銷形式的差異已逐漸模糊了。網(wǎng)上業(yè)者必須習慣于網(wǎng)上環(huán)境在廣告和公關(guān)等策略營銷元素上，經(jīng)過質(zhì)變所產(chǎn)生的新定義和新用法。然而時間將逐漸把這些營銷策略的效用發(fā)揮出來。\x0d\x0a\x0d\x0a十二、對網(wǎng)絡(luò)營銷而言，公司規(guī)模并沒有太大關(guān)系\x0d\x0a\x0d\x0a小型的公司若能建立設(shè)計良好的首頁，便可以看起來與大型跨國公司一樣，相當具有專業(yè)性可靠性。透過WWW首面，小型公司將可立即建立信賴度。人們不會去說某某公司的辦公室是位于90層樓的辦公大樓，或只是在兩間租來的小房間內(nèi)，因此WWW給予小型公司更具發(fā)展的空間。\x0d\x0a\x0d\x0a雖然網(wǎng)上營銷仍然在初期萌芽階段，但已經(jīng)有一些小公司透過網(wǎng)絡(luò)營銷賣花、襯衫、小說和電腦軟件，并逐漸發(fā)展為大型公司。甚至有些例子競將網(wǎng)絡(luò)營銷作為公司唯一的銷售方式和營銷管道。網(wǎng)絡(luò)營銷對于公司而言，是項競爭的利器，對于產(chǎn)品和服務它提供了另一種營銷管道。但是網(wǎng)絡(luò)營銷并不是萬能的良藥，每個公司都必須針對自己的特質(zhì)，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)傳播的優(yōu)點，對網(wǎng)絡(luò)營銷項目進行預審，預審通過后再精心地策劃設(shè)計，才能將網(wǎng)絡(luò)營銷的功能和長處發(fā)揮出來。

四、網(wǎng)絡(luò)營銷工具的產(chǎn)生背景

從上面我們可以看出，網(wǎng)絡(luò)營銷工具的運行平臺是互聯(lián)網(wǎng)，服務于一切與實現(xiàn)營銷目標有關(guān)的網(wǎng)絡(luò)營銷活動，其目的是促使網(wǎng)絡(luò)營銷的開展效率更高，效果更好。因此，網(wǎng)絡(luò)營銷工具的產(chǎn)生、發(fā)展與互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)生、發(fā)展以及與企業(yè)的網(wǎng)上營銷活動緊密相關(guān)，不可分割。

1）互聯(lián)網(wǎng)的誕生是網(wǎng)絡(luò)營銷工具產(chǎn)生的技術(shù)基礎(chǔ)

互聯(lián)網(wǎng)是一種集信息技術(shù)、通訊技術(shù)、計算機技術(shù)為一體的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。作為軍事和科研用途的互聯(lián)網(wǎng)，由于其傳播范圍廣、成本低、及時、互動等特點，從誕生起，就為企業(yè)作為發(fā)布商業(yè)信息、尋找商機的重要手段。網(wǎng)絡(luò)營銷工具一方面充分利用了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和現(xiàn)代通信技術(shù)，另一方面網(wǎng)絡(luò)營銷工具的運行離不開互聯(lián)網(wǎng)。因此，如果沒有互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，就無從談起網(wǎng)絡(luò)營銷工具。

2）消費心理和行為的改變是網(wǎng)絡(luò)營銷工具產(chǎn)生的觀念基礎(chǔ)

網(wǎng)絡(luò)營銷是指以互聯(lián)網(wǎng)作為營銷的媒體、市場或營銷工具時，通過創(chuàng)造顧客價值、提高顧客滿意度來實現(xiàn)營銷的目標和組織盈利的目標，建立有積極影響力的商務模式以促進市場環(huán)境的發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)營銷不僅僅是一種技術(shù)手段的革命，它包含了更深層的觀念革命?；ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)，使得消費觀念、消費方式和消費的地位正在發(fā)生著重要的變化，使網(wǎng)絡(luò)消費者心理及需求呈現(xiàn)出新的特點和趨勢：一是個性消費成為主流；二是消費者與營銷者之間的互動性大為增強；三是網(wǎng)絡(luò)消費的內(nèi)容具有層次性；四是追求購物的樂趣；五是消費方式日趨方便快捷；六是注重價格因素。這些新的變化要求使傳統(tǒng)的營銷手段和方式(工具)已不能滿足，需要開發(fā)新的營銷工具。因此，網(wǎng)絡(luò)營銷工具應運而生，并隨著新的消費心理和行為的改變而不斷發(fā)展創(chuàng)新。

3）營銷環(huán)境的變化是網(wǎng)絡(luò)營銷工具產(chǎn)生的現(xiàn)實基礎(chǔ)

在這個競爭越演越烈的商業(yè)社會里，對許多企業(yè)來說，渠道成本非常巨大。在有的行業(yè)中，產(chǎn)品渠道成本甚至要占到銷售額的五成以上。同時，一些新興中小企業(yè)進入一個行業(yè)的門檻也越來越高。商品信息又由于計算機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展而呈現(xiàn)海量化趨勢。為了在競爭中占優(yōu)勢，企業(yè)不斷地推出各種低成本的網(wǎng)絡(luò)營銷手段來開辟新的市場，發(fā)現(xiàn)新的市場機會。隨之而來的問題是，消費者面對浩如煙海的商品莫衷一是，在選購過程中消耗的時間成本越來越高。而商家在進行商品比較或者競價的過程中，也需要更高效率的能提高自己競價能力的工具。基于上述種種因素，市場參與各方都有一種尋找能降低成本提高效率新手段的愿望，而在不斷涌現(xiàn)的新方法中，網(wǎng)絡(luò)營銷工具就成為雙方選擇的手段之一。利用一系列網(wǎng)絡(luò)營銷工具開展網(wǎng)絡(luò)營銷，不僅可以節(jié)約昂貴的店面租金，減少庫存商品資金占用，消除經(jīng)營規(guī)模的限制，而且可以及時收集市場信息、捕捉消費趨勢，更好地開發(fā)出滿足消費者的需求的產(chǎn)品和服務。這些都可以使企業(yè)經(jīng)營成本和費用降低，增強企業(yè)的市場競爭能力。

總之，網(wǎng)絡(luò)營銷工具的產(chǎn)生是多種原因綜合作用的結(jié)果。隨著科技的進步、互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展、消費觀念和經(jīng)營理念的變化、市場競爭的改變，網(wǎng)絡(luò)營銷工具將得到不斷發(fā)展，以便更好地服務于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)行銷、提高行銷效果。如一些公司正在集成網(wǎng)絡(luò)電視和網(wǎng)絡(luò)廣告，使網(wǎng)絡(luò)廣告具有交互性、智能性和電視廣告的特點。

網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生的重要原因是（網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生的重要原因是）